时间：2023-06-10 18:30:01 浏览：93
1、医疗机构作为一个专业机构，一般会建立内部报告制度，便于医疗机构负责人及时掌握情况，在发生医疗纠纷，尤其可能是医疗事故的纠纷时，启动处理预案。
2、患者及其家属对医疗过程、结果有异议时，可以与临床医师及科室领导沟通，也可以向门诊部、医务处(科、部)等负责医疗服务质量监控的职能部门以及院领导投诉。
3、临床科室或职能部门接到患方投诉后，根据患方投诉内容可进行相关简单处理，一旦出现医疗质量安全事件，必须上报。
4、医疗机构负责医疗服务质量监控的部门或者专(兼)职人员在接到报告后，应立即向本医疗机构的负责人报告。
护士发生医疗过失怎么处理
(一)护士发生医疗过失对护士本人的处理：
一般对造成医疗差错的护士进行通报批评，并取消其当年晋升职称和评先选优资格，扣罚绩效工资；严重的直接开除。扣罚负有管理责任的科主任、科护士长当月绩效工资和岗位津贴。
(二)护士医疗过失对于病患的处理：
如果医疗行为经过医学会鉴定，结论构成医疗事故，医院承担全部责任。
《医疗事故处理条例》第四十八条规定，已确定为医疗事故的，卫生行政部门应医疗事故争议双方当事人请求，可以进行医疗事故赔偿调解。调解时，应当遵循当事人双方自愿原则，依据本条例计算数额。
医生与护士的区别
医生和护士都是属于医务人员，但是工作性质不同。医生是负责对疾病的诊断，治疗的方案制定。护士是按照医生的治疗方案，进行对患者的实施，包括打针、定时发放*剂，还有观察病情等。在具体就医过程中，患者可以询问医生的和病情相关的问题。
护士被称为白衣天使。护士一词来自钟茂芳1914年在第一次中华护士会议中提出将英文nurse译为“护士”，大会通过，沿用至今。工作时必须脱下便服穿护士服。护士，必须按照卫健委相关法律条文标准和护理行业规范执行开展相应的护理项目，观察病人体表体重情况，了解病人病情，配合医生治疗，及时处理医疗纠纷，防止医疗事故发生。
白衣天使是指医生还是护士
白衣天使即指医生也指护士。《护士条例》中所称护士，是指经执业注册取得护士执业证书，依照本条例规定从事护理活动，履行保护生命、减轻痛苦、增进健康职责的卫生技术人员。因他们身穿白色工作服﹐从事救死扶伤的神圣事业给人类带来希望和快乐的。因此给护士起“白衣天使”这个美名，故称白衣天使，后泛指医护人员。
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