时间:2023-08-06 16:06:06 浏览:92
当快递行业陷入无休止的价格战时,运营中的网络公司创新模式层出不穷。目前有代表性的有:统一调度、联合、业务改超、供应链、仓储、园区、驿站等。主要发展方向分为客户端和终端交付。
其中最具代表性的是以资本投入为主的“联合派”。
其核心经营理念是基于“柜代理点=省人省钱”,“外包合并=省人省钱”,“涨价内优化=隔离赚钱”。
熊猫,快点
规划运营的分类效益
前导文:最大的经济收益是“变发货为配送”,对于小的分包配送,将原发货费由1元1改为0.1元1。
简单来说就是通过三个环节、一个投递区将派送的部件合并,在运营过程中形成小包裹,降低了包裹投递人员的再派送率,统一了投递,节省了重复投递的人工成本。统校的实际经济收入在于“变投放为分配”。简单来说就是把摔柜部件、写抱部件、单位部件、贴吧部件、淘宝退货部件等分类。并通过包装做好标记,以便于装载和分发。
布局最先结束将是真正的赢家
很多网络公司进行统一调度,因为最终调度不调整而死,运营调度人员先合并调整。结果操作混乱,调度更加混乱。
原因很简单。各大快递公司签时间期限不同,中转部门路线不同,运营中心调度时间不同,运营中包裹打包分类不同。所以,以“统一调度”为目的,提前两个月布置好自己公司的“代理点”是关键。
真正能保证统一配送利润的正确步骤是先布局配送终端,终端问题是网络公司进行统一配送的第一仗。只有将终端配送调整为终端配送模式,才能保证配送服务质量不受联合调整的影响。
很多网络公司往往急于调整调度人员,结果除了业务员的“慌”,网络公司“喝一壶”只需调度处罚就够了。
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取派分离优化
网点公司联合调度的第二大利润点是提价,因为合并后市场上没有价格战,市场业务进入了根据各大总行的业务指标配置量的配置模式。所以原销售人员富余后,富余人员必然流失。简单来说,就是将之前四家快递公司的市场部改造成一个业务量对应总行业务指标和成本的调配部。
统一调度后,“司机业务员”将公司的提货物品分发到“熊猫快递代理处”,晚上由“司机业务员”退货。被裁减的业务员由“业务开发专员”管理,只开发不维护。由职业经理人直接管理。留下一小部分移动业务员送零件,主要拿零件做一些需要送货上门的服务。
调度分离优化是以调度、配送、业务分配为基础的。单一网点公司原有的管理编制已经被技能需求和职能需求所打破。原有的金字塔式管理结构已经不适合统一调度。如果继续延伸,会形成小品牌帮,严重阻碍统一调度的优化。所以扁平化技能管理是整个统一调度之后扁平化管理的基石。
熊猫,快点
结论:分离优化是联合统一组织的必由之路,它具有三大利润优势:一是变配送为配送,二是联合提价,三是外包和内部整合
京东快递快还是顺丰快(京东快递跨省需要多久)
看情况。顺丰京东在中国的速度很好。反正我是这么想的。
如果你在京东购买自营商品,那么京东一定会告诉你什么是速度。在我的印象中,你第一天买的东西第二天就会到,在这个城市就更夸张了。甚至会在几个小时内送到你家门口。体验可以说是非常优秀。至于那些中通帖,你不能恭维。
顺丰快递也比中通邮政快很多。毕竟大部分顺丰都不是免邮费的。花钱的话,一定要给你更好的体验。顺丰员工基数大,公司实力强,运输能力和时间要求也比较严格。所以在京东不自己买东西,想快就选顺丰。当然,如果是跨国快递,请选择顺丰。在这方面,顺丰有很强的能力,毕竟有自己的飞机之类的
快递拒收后怎么处理(拒收快递还需付运费吗)
如果你的货真的不怕摔,打电话给你当地的快递,告诉他你的货不怕摔,让他联系目的地快递公司,让目的地快递允许他验货,因为你当地的快递和你有利益关系,他会为你说情。还有一点你要跟买家说清楚,如果货物没有损坏,你要签收,你怕买家后悔买了这个东西,不想要。
1.买家拒签后,应及时点击申请退款(会出现一个简单的表格供你填写),对方会在适当的地方给你一个同意或不同意的反馈信息。
2.如果卖方同意,货物将退还给卖方。卖方签字后,应返还给买方。根据不同情况,付款通常需要2-7天才能到达您的账户。卖方没有理由在收到实物之前退货;如果货物到达,卖家拒绝签收或签收后不退钱,如果无法协商,买家应点击“请客服介入”,然后请淘宝(或其他虚拟商城)客服人员帮忙处理。申请后,客服一般三四天内介入。
3.如果卖家不同意退款申请,客服还是可以介入的。客服就像去法院,买卖双方需要举证调解或者裁决。该裁决是强制性的,可对双方强制执行。
退款成功不退回货行吗(退款成功依然拿了快递)
首先,作为一个淘宝商家,我一直觉得这样不行,因为说白了,不就是一个明确的抢嘛!
但是事实告诉我,这个世界上没有什么是不可能的!
我在这里告诉你两件事,两个血淋淋的现实摆在我面前,我不得不相信,这种无耻的“上帝操作”真的可行!
第一次发生在2020年8月25日左右。
那是在一个顾客花99元买了一个产品之后,我开始了一个一致的过程:发货十天快递签收期七天无理由忐忑日收钱!
一般来说,一件商品卖出去,需要17天才能看到真钱,这已经够悲哀的了。这笔钱在马云手里这么久,他成为中国首富也就不足为奇了。
但更悲惨的还在后面。首先买家二话不说直接申请退款!
虽然我很苦恼,很不开心,但是也没办法。在我们这一行,有一条“七天无条件”退款规定一直伴随着我们,这是国家规定的,必须遵守!
但是后来我发现这个“退”并没有那么简单,因为他选择了“只退”,也就是说如果我同意,东西就发出去,钱就收不到了!
那行,我不能亏本做生意!
于是,我果断拒绝了退款请求,买家再次申请,在旺旺(淘宝聊天工具)上说“不发货”。我再次拒绝退款后,他选择向淘宝平台投诉!
虽然发现物流信息是“签收”的,但还是谨慎的打电话给他当地的快递员,快递员说“送达签收”,有证明!
在向淘宝平台申诉了相关信息后,淘宝说需要我三天时间回复!
结果三天之内,他申请了淘宝投诉,办理了退款,把钱还给他了。
后来过了三天多,又给淘宝客服打电话,淘宝客服说结果还没处理!
过了几天淘宝平台说结果可以支持我,但是现在钱已经退给买家了,让我和买家协商退款。
我不同意,客服继续申诉,再次回电的客服让我报警!
好吧,报警99元,被警察骂没职业道德。让我找淘宝平台!
然后这次连接后,淘宝客服说之前的问题已经做完了。如果我有任何问题,我需要重新提交.
好的,我等着提交。我又回复了,让我报警。我不同意。我要求平台退款!而且索赔十次!
当时发了朋友圈和微头条,说如果淘宝给我990,我只赢我自己的99,剩下的一定要捐,整个过程透明!
但是淘宝拒绝承担责任,更别说十倍赔偿!
最终客服打来电话,只要我不同意赔偿,我就继续投诉。经过这样的往返,我终于来到了一家叫“反馈终端”的客服。她更牛逼,直接跟我说买家要怪我这么做,都是因为我。如果我发的是菜鸟快递而不是童渊快递,他们早就赔偿了。
原谅我的无知,但我一直以为《菜鸟》是邮局。有快递吗?另外,我送什么快递跟这件事没关系?你羞于认识国王。
最后我一时冲动挂了电话,醒来的时候我已经后悔了,因为没想到,所以我又打了电话,客服真的告诉我,最后一个问题已经结束了,如果还有问题,我需要再申诉!操。
第二次发生在最近几天,但是感觉好累,作品积压,粉丝怨声载道,不愿意打,气势上输了!
这次是11月19日下午一个人下单,买了我们承诺7天内(26号之前)发货的产品。第二天(20日)下午发货,按照惯例会在旺旺留言通知你,这样很多人就不会看物流信息了。
结果,出事了!
11月26日,买家旺旺问:“怎么还没发货?”
但是我觉得情况和以前不一样了。我迅速看了看物流信息,发现确实不对。放在快递站好几天了,一直没更新什么!
于是,我直接打电话给快递公司,客服说:“我看了物流信息,真的不正常。我让经销店联系你。”
很快,快递网点的工作人员联系我,说那块丢了,但可以给买家买。
我对他说:“如果你打电话告诉‘收件人’,你会说我20号发货,你的快递公司把碎片弄丢了。”
于是26号又把货给买家,还特意问快递:“你联系买家了吗?”
快递员说:“联系。”
我问:“收件人说什么了吗?”
他说,“不”
我心想,还好事情还不错,终于解决了。
谁知道,两天后(28号),买家又问:“怎么还没发货?”
我惊呆了,说:快递员没联系你吗?
“没有,”买家回答。
我心说不好,赶紧又联系了快递员:“你确定要联系收件人吗?”
他说:“联系了。”
“你跟他说了什么?”我问。
“没什么,”他回答。
然后我发了一张手机截图,上面写着“手机还没打开。”
我又问:“又不是他什么都没说。”
他说:“对,他没打通。他能说什么?”
听到这些话,我差点吐血!
于是,28号,我又想联系买家,让他注意查快递!
买家“看”了消息,但没有回复!
两天后(30号),买家终于拿起了货,然后顺手给了一个“差评”:“我不谈质量,只谈物流,下单15天了,刚开始出货”!
我跟进:“19号订单,30号小票,15天怎么算?你不知道中间发生了什么。没通知你什么时候发货?不是通知你二次发货后提货吗?”于是我又把前因后果说了一遍,说:“我有聊天记录和快打电话录音的截图,有需要可以考虑发布。”
结果他直接回了一张我们“想要想要”的截图,正好对应我的说法。于是有了这张图,我开始评论:“第二段是交割提现,第三段是……”
他还在图片上做了一个“模糊”滤镜,完全看不到文字,然后在下面评论道:“看整个聊天记录”.
没时间陪他,只好向淘宝客服投诉。结果淘宝客服给了我一个链接填写,里面的选项都是一堆看似详细的选项,比如“同行报复”、“收错信息”等等。
我只是想找一个“虚假评价”的选项,但我没有!
我别无选择,只能选择了一个“用评价来威胁”的选项,结果很快就以“不成立”为由“输”了!
我联系了淘宝客服旺旺,她的建议只是为了黑买家,以后他买不到我的东西了,仅此而已!
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说到这里,大家有没有感觉“商机”来了?
先去逛街,买到了就说没买到!然后选择退款。如果你退货,你会获利。如果不能退,那就差评,发假评论!
反正平台是不会支持商家的,就等着商家花钱消灾,收了商家的钱再删差评。多好啊,一举两得,物尽其用,物尽其用!
但这都是笑话,相信大多数人都不会这么做!但是,我不会放过这个差评,这让我很焦虑。我会曝光这些人的信息,看看有没有热心的网友,和他们一起进行网络教育,教他们做人!
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