怎样对付恶意举报的人

明天是双11。在生意朋友忙的时候，也有一些恶人想借此机会“干一番大事业”。没错，双11时期是“恶意举报、专业理赔”高发时期！

为此，在双十一前夕，小二，我特地邀请了专业理赔联合管理的小伙伴们给大家讲讲“遇到‘恶意举报’，如何正确有效维权？“,为各位商友的双十一销售保驾护航！

在淘宝，有想有野心做大事业，向梦想靠近的小商家；多年努力的资深商家，粉丝数量多，玩大促销活动，直播发货，淘宝创作；电缆下也有门面，线上也有店铺，江湖上也有被称为“新零售”的新玩家.然而，商界朋友有过这样的经历吗：

努力做生意，甚至被恶人盯上，恶意批评，威胁要向政府举报，要钱逃跑；

最后卖了几个爆款品，被专业理赔人卡住了。给过一次钱，我更是闹鬼，要么“长期支持”，要么多次退款不退；

虽然没有经历过敲诈勒索，但听其他商家谈职业索赔却异常猖狂，人也心慌，甚至想退而转行.

如果是这样，亲爱的朋友们，不要紧张，听下面的。今天就交“三大战役”拿下绝学。干货第一，简言之：不要怕、留凭证、自身硬，职业索赔不得逞！

第一战：心理战

没错，第一仗就是心理战！先站稳脚跟，不要把自己打得一败涂地，先和专业理赔人打个胜仗。

毕竟专业理赔的目的是从商家那里拿钱，谋取私利。他们心里真正的想法是，商家越早给钱越好。如果他们老实了，被欺负了，下次还会重施故技。至于威胁举报监管投诉，只是给商家带来心理压力，以便尽快盈利。处理业务的正确方法：

1.不妥协

遇到上述专业理赔不要慌！首先要知道下一步该怎么做，而不是“花钱买平安”。我们来看看被举报时可能遇到的情况：

市场监督局将根据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》处理投诉和举报。

对于投诉，监管会允许商家和记者调解，商家可以依法拒绝调解，调解终止；如果愿意调解，也可以要求网上或电话调解，但不必去现场！

对于举报，主管可以进行调查，商家尽力配合调查。调查并不一定意味着他们会受到行政处罚。有可能是调查后不立案，或者立案后不施加决定。

2.不能轻易给钱！不能轻易给钱！不能轻易给钱！

重要的事情，说三遍！多少同胞从血泪中学到了，如果轻易给钱补偿，得到的不是坐享其成，而是去找张三、李四，甚至一年四季定期“收割”，成了阴影。

血与泪的教训和过去的教训，请各位看官点击“商家体检中心”，进到“职业索赔联合治理”栏目中,更真实的案例和企业的声音，你也可以留言求助。

第二战：实力战

不要慌，先赢三分。然后当然要了解已经举报的具体问题，这样才能了解自己的情况，控制全局。企业的正确方向：

1.知己知彼

举报人提出的问题可以通过自查来区分：有一种情况，被指控的违法行为没有被举报，可能是通过虚假交流的手段陷害的；在另一种情况下，可能会有举报违规行为，如虚假宣传和有缺陷的身份识别。

如果你是被陷害的，请直接跳过看2。如果确实存在违规行为，请记住：

违规不代表一定被处罚！,上海、东莞、南通、浙江都出台了对轻微违法行为有罪不罚的政策文件，也就是说轻微违法行为不需要缴纳巨额罚款就可以整改，也不会无法操作。自9月15日起，浙江省市场监管部门率先实施“首个轻微违法行为免于处罚的承诺”。是的，最常去的地方

被处罚不代表一定会被巨额罚款！的行政处罚不是目的，处罚具有处罚和教育的双重功能。因此，行政处罚法专门规定了减轻处罚。也就是说，即使违反经营行为需要处罚，执法部门也要根据情况确定最终的处罚结果。比如违法行为轻微，危害后果已经积极消除的，可以减轻甚至不予处罚。

第二十七条当事人有下列情形之一的，应当依法从轻或者减轻行政处罚：

(一)主动消除或减少违法行为的有害后果；

(二)受他人胁迫实施违法行为的；

(三)配合行政机关查处违法行为；

(四)依法应当从轻或者减轻处罚的其他行政处罚。违法行为轻微并及时纠正，未造成危害后果的，不予行政处罚。

违法不代表多重赔偿！全国很多法院都做出了判决，不支持专业理赔人提出的十倍赔偿和三倍赔偿，只支持退还违规物品。

2.留存证据

也许很多商家害怕监管，害怕法院。最大的原因是：觉得一百个论点，觉得特别麻烦。你不反驳，还不如说实话。所以商家遇到专业举报后，既要保留自己商品合规的证据，也要保留向专业理赔人勒索的证据，比如聊天记录、付款凭证等。

一旦进入监管调查或司法程序，你可以自愿提交这些证据，以保护你的合法权益。同时，不管商家有没有赔偿，只要有专业理赔，一键就可以将专业理赔人举报到淘宝平台。

第三战：持久战

也许很多商家会说，看了一篇篇的招数，学了一个又一个案例，怎么感觉周围到处都是陷阱，想想就害怕？事实上，职业索赔者只是我们正常业务的绊脚石，避开他们，把他们踢开就好。归根结底，我们还有两大武器。

1.自身合规

“趁热打铁，要硬”，合规才是最大的武器！对于业务中遇到的问题和商品合规的要求，不妨多了解政策法律，多关注淘宝平台推出的“专业理赔联合管理”栏目中整理的最新政策文件和干货，平时和关键时刻都可以使用。

2.各方支援

反对恶意索赔，请相信这不是一个单独的业务。政府部门已提出优化经营环境，严厉打击恶意牟利行为；行业协会和大企业联合呼吁成立分会和修正案，遏制专业索赔；媒体发声制作公益宣传片，打击遏制职业索赔的“罪与罚”；该平台推出了“专业理赔联合管理”系统，为企业提供了一个报告、交流和学习的平台。

“职业索赔联合管理”的入口是在业务和体检中心的背景下。具体网站是：

https://seller110.taobao.com/?spm=td

从心理学到实战，我们看到以下动作，一个一个！但我希望商人永远不要使用这些手段。

如果商务朋友想了解更多，可以观看淘宝大学认证讲师11月19日:葫芦带来的直播《行政处罚法》，还能一对一在线问答哦！直播地址

https://market.m .淘宝.com/app/qn/toutiao-live-new/index-pc . html #！/面试/10610435

最后，祝所有商家朋友们双11大卖！

怎样对付恶意举报的人（投诉买家恶意差评技巧）

扩展阅读

微信举报人后会被他本人发现吗（微信举报人怎么找出来）

存在欺诈等违规行为的账户一直是微信安全团队关注的焦点。当然，除了自动检测，微信还依赖用户主动举报。

通常微信安全团队在收到用户举报后会对举报内容进行核实，确认无误后，根据违规情况对举报账号进行处罚。

最严重的一步惩罚是永久封号，也就是不再允许解封。通常黑灰色微信账号因为违规活动被永久封存的概率是很大的。

近日，有网友在朋友圈看到某用户的昵称后，标注了“举报双封”字样，即如果举报，举报人和举报人同时被封。

原来是微商和黑灰产的套路：

在所谓的双报谣言中，如果举报人核实存在违规行为，举报人账号将被封存，举报人账号将被永久封存。

还有微信商和黑辉说这是微信推出的新功能。当然，你也知道，这只是微商和黑辉的简单套路。

在某些情况下，经常违规的微商，以及违规的黑灰色昵称，都标有举报的双字母，实际上是恐吓用户不要向微信举报。

举报数量越少，微商和blackash的账号被封禁的概率越低，存活时间越长，违法活动越多，这就是blackash的目的。

其实微信并没有推出什么双封功能，都是微商和黑汇川编造的。腾讯110官方账号传言微信没有双封策略。

腾讯表示这是欺诈分子吓唬用户：

腾讯在谣言文章中称，微信官方从未推出过双封功能或双封策略，所以在正常情况下，不存在举报后也被点名的情况。

网上流传的截图，比如双封、双封等，不过是一种用诈骗账号吓唬用户的套路，目的是出于某种原因不想让用户举报。

其他情况下，举报违规账号后，你的账号确实被封了，但这并没有关系，你的账号被封一定是有一些违规的问题。

当然，举报违规账号后自己的账号被封的概率极低，只要用户账号没有违规问题，就不会被封。

最后，腾讯还提醒用户，遇到诈骗和各种违规微信账号时，可以按照正常流程举报投诉，不影响账号。

怎样对付恶意举报的人（乱举报别人会怎样处理）

淘宝卖家侵权在淘宝上很常见。但也有恶意向淘宝卖家举报侵权案件的。淘宝卖家被恶意举报侵权怎么办？小编想向你介绍上诉的步骤。

1.找到被投诉的原因和申诉方式

发现自己被投诉后，请到“卖家中心”——“举报管理”http://support . taobao.com/my service/report/report product received list . htm三个工作日内进行投诉，并按照提示提交投诉材料。卖家提交资料后，投诉人会立即看到。投诉人在收到信息后觉得投诉成功的，将撤销投诉；如果觉得投诉正确，就申请淘宝小二介入。

2、提供申诉资料，进行申诉

常见问题解答

1.为什么网上投诉不能上传多个附件？

多个文件可以压缩成zip.rar格式上传，但大小只能在2m。

2.为什么上传专利证书后投诉不能成立？

专利权人不是所有人的，需要补充专利权人给予的直接或者间接的书面授权。

3.为什么在提供购买证明的情况下，投诉仍然无法成立？

请检查：a .购买凭证是正式的吗

b.购买凭证的信息是否与被处罚商品的信息一致

c.证书上的供应商和权利人的关系是否清楚

4.为什么你上传了同样的凭证，上次保留了信息，这次却被处罚了？

信息保留是由于投诉人未能及时回复您的投诉或主动放弃最后一次投诉，所以我们的系统会将投诉标记为信息保留，但这并不意味着您的最后一次投诉有效，也不意味着您一定没有侵权。

5.不是说卖家有三个工作日上诉吗？那天你为什么惩罚我？

你的商品被淘宝小二临时侵权删除后，还有三个工作日你可以发起投诉。可以充分利用这段时间准备投诉材料，上传。如果你已经点击“我要申诉”并上传了申诉信息，申诉人和淘宝小二会尽快回复。

6.如果投诉人已同意取消，但已责令申请二次干预，如何取消？

投诉人可以使用撤销信模板，通过平台上投诉人的注册邮箱将扫描或数码拍照的撤销信发送至【emailprotected】。淘宝二号会检查撤销信格式和投诉邮箱是否正确，正确的话会撤销相关处罚。

7.网上申诉失败或者错过了怎么办？

您可以将相关证书发送到电子邮件地址：[emailprotected]。

8.线下申诉需要注意什么？治疗范围是什么？

请提供您的会员身份证和非侵权证明，并在打印反通知后提供扫描或数码照片。如果您收到投诉，电子邮件将自动回复。请不要重复发送，以免影响处理进度。侵权申诉邮箱的处理范围包括：投诉他人权利使用不当、销售假冒商品、盗版、商品屏蔽。举报等。不在处理范围内。

9.分销产品为什么会受到处罚？

根据淘宝的规定，如果是侵权的分布式产品，分销商不会因为分布式产品来自供应商而受到处罚，但是淘宝会因为产品本身侵权而删除侵权产品。如果扣分，请核实在分销关系终止后，是否及时删除了已分销的产品。不可能下架。

10.怎样做才能避免侵权？

澄清店内购买的货源是否正规。只有正规的进货方式才能避免假货的出现。

店里的图片和店牌是否突出使用了他人的商标。

你卖的商品有专利或者专利许可证吗？

无论商品信息是否如实描述，“商标样式、权利人样式”等描述均属侵权。

最后，如果没有侵权，请积极投诉。请相信淘宝小二会公平积极的处理。

删除对方还能举报我吗（对方把你删了咋举报）

如果说目前最流行的是哪个手机app，我相信首先想到的是微信，它作为我们每天使用的社交软件，已经全面进入我们的生活。目前微信月活跃用户已达10亿。现在微信已经成为中国使用最多的社交软件。没有微信我们无法生活和工作。

因为我们社交生活的需要，各种各样的朋友，比如同学，亲戚，都加到了大家的微信里。这些朋友我们都很熟悉。但是，有些朋友因为工作原因成为了我们的微信好友。我们会因为一些联系在微信上成为朋友，也会因为一些原因有一段不熟的关系。说白了就是会互相删。

相信很多朋友都收到过类似的“不要回清人”之类的消息，这只能说明对方是在清理目前删了自己的朋友。用户发好友消息，对方也能收到，说明大家还是好友。如果微信提示你需要加好友发消息，说明对方已经把你删了。不知道大家有没有发现一个问题：如果微信被对方删除了，被删除的人还会在好友栏。这是为什么？其实背后的原因很揪心！

其实这个设置是微信开发者精心设计的，意义深远。一个人删除自己的时候，微信的好友栏还保留着对方的微信，主要是因为他删除了你的好友，他的手机通讯录还有你的。这是通讯录的一个功能，通讯录属于自己的信息资源。即使有人删除了你的联系方式，对方的联系方式还是保存在你自己的通讯录里。在有微信之前，我们互相留了联系方式，都是电话号码。电话号码这是私事。我可以在我的地址簿中添加或删除您的电话号码，而无需通知您或要求您删除我的号码。当初微信也是基于这样一个原则。所以微信好友本质上是通讯录的一种形式，这也是为什么微信上的其他人会删除我们的好友，但我们还是可以在微信好友中找到那个人的微信

当然还有一个原因。因为微信是基于一种“人性化设计”开发出来的，每个人都有选择删除好友的权利，就像在我们的生活中，你想和我分手，但这并不代表我想和你分手。虽然这个功能比较人性化，但是有时候会比较辛苦，因为你不给对方发消息，你不会发现对方已经把你删了。当你突然想和一个人聊天的时候，你发信息的时候发现一个大大的感叹号。你能不担心吗？

还有一点就是，如果真的是双向删除功能，对方删除你之后，对方就会消失在列表中，这就造成了一个问题，就是你聊天中珍贵的信息会消失。相反，微信的单向删除现在不会造成这个问题，即使对方删除了你，但你就是不删除他，他和你的微信号和聊天记录也会留在手机里。当今社会，用微信作弊的人不在少数。当他们知道自己被骗了，朋友被对方删了，也可以把聊天内容截图，投诉微信，避免不必要的损失。可以说有网友说：马真是体贴！

的确，这样一个隐藏的小功能，说明微信非常善于从用户的角度出发，这让我们的用户感到欣慰。对此你怎么看？欢迎留言，互相交流！