淘宝定制商品可以无理由退货吗

现在淘宝竞争压力很大。很多淘宝商家为了提高排名和权重，会设置无理由退货的服务。淘宝定制的产品可以无理由退货吗？这方面给你解释一下。

定制商品不支持无理由退货七天。如果要退款，可以尝试和卖家协商，一般卖家是不会同意的。如果事先没有相应的协议，您不能退款。

淘宝定制产品的处理规则：

如果卖家出售的商品属于定制商品，淘宝会在交易前根据买卖双方的约定处理相应的纠纷。定制商品不支持“七天退货”，除非卖家自己设定退货承诺。

1.有一个明确的协议

如果货物的描述和质量问题存在差异，应按照相应的处理原则进行处理。在买卖双方约定的交货时间到期前，买方不得要求退款，除非你明确表示不履行定制合同。

如果买方无正当理由拒绝签收定制商品，他将承担您造成的损失。具体标准由淘宝根据实际情况判断。

2.不清楚或没有协议

如果您没有与买方约定具体的交货时间，您应该在买方首次要求交货后72小时内交货；如果您未能在与买家约定的交货时间内交货，淘宝支持退款买家。

如果你和你的买家在发货标准上不一致，导致纠纷，淘宝会按照买卖双方不明确的约定处理，退货退款，发货运费由你承担，退货运费由买家承担。协议不明确造成的其他损失由买卖双方共同承担，承担比例由淘宝根据具体情况判断。

如果你已经和你的买家约定了发货标准，但是标准不明确，有冲突，并且没有和你的买家确认，淘宝支持退货退款，往返运费由你承担。

如果你和你的买家已经约定了具体的交货标准，但你的买家在你开始生产后提出了新的要求(之前没有约定新的要求，新的要求会导致商品的成分、功能、属性发生变化)，从而引发纠纷，淘宝会根据买卖双方提供的证据和“谁有过错，谁承担”的原则进行处理。

好了，今天的分享到此结束。现在你应该知道淘宝定制产品的处理规则了，但是你必须知道淘宝定制产品不支持无理由退货，所以购买定制产品一定要注意！

淘宝定制商品可以无理由退货吗（定制产品淘宝介入一般是谁赢）

扩展阅读

手机淘宝退货流程（网上如何退货退款流程）

对于现在很多在淘宝上购物的买家来说，他们可能经常会遇到退货的现象，因为产品的实际情况并没有达到他们的预期。面对这样的情况，淘宝的退换货流程是怎样的？我们一起来看看。

对于需要退货退款的买家，一般来说，淘宝退货退款流程如下：

1.首先，我们也可以打开手机淘宝，在这里可以找到“我的”之类的选项，在这样的界面中，我们还可以找到需要退货的订单信息。

2.找到我们的订单后，点击订单详情。如果在这里，我们还会看到“退款”等选项。

3.找到之后，点击这样的选项，然后我们就可以进入一个填写退款原因的界面，面对原因的时候可以根据实际情况进行填写。

4.填写完毕后，我们的退货请求会直接反馈给卖家，然后我们会等待卖家同意退货退款。

5.卖家同意退货后，我们也会得到一个退货地址。当我们退货时，我们可以将货物退回到这样的地址。当然，我们也要注意，如果在这里，那么我们也需要在淘宝上填写退回的快递单号。

6.货物发出后，我们可以等待卖方确认。当卖家确认产品无误后，商品的钱会直接退回到我们的支付宝账户，最终完成退货退款。

当然，如果你在这里，小编建议，如果你对货物有任何不满，我们不应该急于先退款，而是先请卖方谈判，让卖方处理。这样可以节省很多退货的时间和精力。而且如果我们因为某些原因坚持退货，也可以先直接联系卖家，这样在与卖家协商沟通后，卖家可以更快的同意和处理，并给我们快速退货的地址，这样可以减少等待卖家同意退货所花费的时间和精力。

现在越来越多的网民喜欢在淘宝上购物，喜欢网购。但是现在很多网友不知道怎么退错产品。如何退货淘宝已经成为很多网友的难题。如何在淘宝上退错产品？

1.第一，打开手机淘宝，点击我的淘宝。如果没有登录账号，先登录你的淘宝账号。

2.登录账号后，在我的淘宝界面，有你在等待发货收货情况下购买的产品。如下图：

3.我想退货是因为有人给我的，但是卖家显示已经发货了，所以我在收货后找到了我买的鞋子。如果你的卖家还没有发货，你可以在寄售中找到你买的商品。其他步骤如下。

4.点击鞋子进入订单详情页面，可以找到退款标志。

5.单击退款，然后会出现两个选项，根据您的实际情况进行选择。

6.因为没有收到货，所以选择只退，然后填写详细信息。如下图：

7.填写完毕，提交即可，然后会显示界面。如果你不想申请退款，你可以取消它。

8.值得注意的是，退换货前要和卖家商量，详细说明原因。相信卖家会理解的。退款前和卖家沟通过，还挺愉快的！

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拼多多退货运费怎么返（拼多多商家不给退运费）

在拼多多开店,不可避免地会遇到买方退款的问题，例如由于交货缓慢和描述不一致而退款，以及由于不想要的货物而退款。出于各种原因，为了防止退款形式影响店铺，商家要么选择协商，要么让平台介入。但是在退款的过程中，总会出现一些商家不会处理的问题。下面是一些相关的问答。

1.为什么订单确认收货超过15天，用户还可以在app中申请退款/退货退款

答：收到确认15天后，消费者联系平台客服申请售后。对于符合条件的消费者，平台客服会打开售后入口，让消费者获得两天的售后延长期，消费者可以在2天内自主申请售后。

2.货还在快递途中，买家申请退款，该怎么办？

答：如果消费者在你已经发货的情况下申请退款，你需要拦截物流，同意消费者退款；如果物流不能按时拦截，可以和消费者协商，到时候申请退款；如果消费者取消退款，您仍然需要继续发货。

3.退货退款为什么提示我去pc电脑端处理？

答：目前拼多多商户版的退换货流程比较复杂，这个功能还在优化开发中。请耐心等待功能打开。目前需要在电脑网页上商家后台办理退换货。

4.为什么买家没有退货就退款成功了

答：可以在后台售后/退款查询订单号，看平台是否介入。如果没有介入，说明订单是你手术的约定退款。如果是速退订单，可以直接发起速退投诉。如果干预后对订单有异议，可以上传截图，转人工服务。

5.买家恶意退款怎么办？

答：如果消费者恶意提出售后申请，商家可以主动申请平台介入(当你第二次拒绝买家退款申请，买家再次申请退款时)；如果平台确定情况属实，售后订单不计入争议退费。

6.收到顾客退货后的售后处理时效是多久？

答：买家提交退货信息后，商家有7天有效时间同意/拒绝退款。如果在此期间签署物流展示，有效时间将缩短至24小时，逾期将自动退还买方：

(1)如果退回的零件在7天内没有签收，处理时间仍将倒计时至7天；

(2)如果退回的零件在7天内签收，剩余处理时间小于等于24小时，处理时间保持原7天倒计时规则，剩余处理时间不变；

(3)如果退回的零件在7天内签收，剩余处理时间超过24小时，剩余处理时间将缩短至24小时。单击“延长收据”返回到最初的7天倒计时规则。

7.参加一元秒杀活动可以申请退款吗？

答：对于参与“一元穗”活动的商品订单，已调整退款金额，退款金额已调整为消费者实际支付的金额。请了解；

8.买家说没有收到货物，申请退款怎么办？

答：针对买家说没有收到货的售后问题，可以提交快递回执单作为凭证添加到售后明细中，及时办理退款申请。

9.买家申请退款原因是“缺货”，会对我店铺有哪些影响？

答：对你物流服务的异常指标有一定影响。

1)近30天异常物流服务订单定义：a .存在虚假发货问题的订单；b .订单有售后，售后退款原因是物流；(所指的物流原因主要是：未按承诺时间发货，没有快递跟踪记录，* *包裹，快递未送达，缺货)c .消费者投诉存在异常物流问题的订单；d . dsr物流服务订单1分；e . a、b、c、d任意一项判定为异常物流服务订单；

2)商户后台店铺首页显示两个指标：近30天物流服务异常率和近30天物流服务订单异常。如果有指标达到警戒线，会有“超过类别平均值5倍以上”的提示；如果物流服务的异常率和物流服务的异常顺序都高于类别平均值的5倍，则它们将

如果退款原因是物流，退款成功计入异常物流订单。

主要的物流原因是：没有按照承诺的时间发货，快递没有跟踪记录，快递没有发货，缺货。

10.使用免拼卡的订单退款了，免拼卡会退款吗？

答：订单退款申请金额大于订单已付金额的，已付部分以现金返还，超出部分以无门槛平台现金券形式返还；订单退款申请金额小于等于订单已付金额的，直接以现金方式退回。

11.拼多多退款理由对商家有影响吗？

答：如果订单在付款后退还，小额付款不会退还给商家。

12.订单退款后平台优惠券会退回吗？

答：退货的运费最好由商家和买方协商解决。经过双方协商，具体责任和运费金额更好确定。

协商后还可以通过后台运费补偿将运费退还给消费者。(运费补偿在售后页面)

13.订单发生退款，小额打款会返还给商家吗？

答：请根据买家提供的信息在快递官网查看流通记录，不要在拼多多平台或百度上查看。如果在快递官网仍然没有找到相关信息，建议商家驳回买家的退款申请，提交凭证。