时间：2023-08-21 14:18:06 浏览：80
首先，作为一个淘宝商家，我一直觉得这样不行，因为说白了，不就是一个明确的抢嘛！
但是事实告诉我，这个世界上没有什么是不可能的！
我在这里告诉你两件事，两个血淋淋的现实摆在我面前，我不得不相信，这种无耻的“上帝操作”真的可行！
第一次发生在2020年8月25日左右。
那是在一个顾客花99元买了一个产品之后，我开始了一个一致的过程：发货十天快递签收期七天无理由忐忑日收钱！
一般来说，一件商品卖出去，需要17天才能看到真钱,这已经够悲哀的了。这笔钱在马云手里这么久，他成为中国首富也就不足为奇了。
但更悲惨的还在后面。首先买家二话不说直接申请退款！
虽然我很苦恼，很不开心，但是也没办法。在我们这一行，有一条“七天无条件”退款规定一直伴随着我们，这是国家规定的，必须遵守！
但是后来我发现这个“退”并没有那么简单，因为他选择了“只退”，也就是说如果我同意，东西就发出去，钱就收不到了！
那行，我不能亏本做生意！
于是，我果断拒绝了退款请求，买家再次申请，在旺旺(淘宝聊天工具)上说“不发货”。我再次拒绝退款后，他选择向淘宝平台投诉！
虽然发现物流信息是“签收”的，但还是谨慎的打电话给他当地的快递员，快递员说“送达签收”，有证明！
在向淘宝平台申诉了相关信息后，淘宝说需要我三天时间回复！
结果三天之内，他申请了淘宝投诉，办理了退款，把钱还给他了。
后来过了三天多，又给淘宝客服打电话，淘宝客服说结果还没处理！
过了几天淘宝平台说结果可以支持我，但是现在钱已经退给买家了，让我和买家协商退款。
我不同意，客服继续申诉，再次回电的客服让我报警！
好吧，报警99元，被警察骂没职业道德。让我找淘宝平台！
然后这次连接后，淘宝客服说之前的问题已经做完了。如果我有任何问题，我需要重新提交.
好的，我等着提交。我又回复了，让我报警。我不同意。我要求平台退款！而且索赔十次！
当时发了朋友圈和微头条，说如果淘宝给我990，我只赢我自己的99，剩下的一定要捐，整个过程透明！
但是淘宝拒绝承担责任，更别说十倍赔偿！
最终客服打来电话，只要我不同意赔偿，我就继续投诉。经过这样的往返，我终于来到了一家叫“反馈终端”的客服。她更牛逼，直接跟我说买家要怪我这么做，都是因为我。如果我发的是菜鸟快递而不是童渊快递，他们早就赔偿了。
原谅我的无知，但我一直以为《菜鸟》是邮局。有快递吗？另外，我送什么快递跟这件事没关系？你羞于认识国王。
最后我一时冲动挂了电话，醒来的时候我已经后悔了，因为没想到，所以我又打了电话，客服真的告诉我，最后一个问题已经结束了，如果还有问题，我需要再申诉！操。
第二次发生在最近几天，但是感觉好累，作品积压，粉丝怨声载道，不愿意打，气势上输了！
这次是11月19日下午一个人下单，买了我们承诺7天内(26号之前)发货的产品。第二天(20日)下午发货，按照惯例会在旺旺留言通知你，这样很多人就不会看物流信息了。
结果，出事了！
11月26日，买家旺旺问：“怎么还没发货？”
但是我觉得情况和以前不一样了。我迅速看了看物流信息，发现确实不对。放在快递站好几天了，一直没更新什么！
于是，我直接打电话给快递公司，客服说：“我看了物流信息，真的不正常。我让经销店联系你。”
很快，快递网点的工作人员联系我，说那块丢了，但可以给买家买。
我对他说：“如果你打电话告诉‘收件人’，你会说我20号发货，你的快递公司把碎片弄丢了。”
于是26号又把货给买家，还特意问快递：“你联系买家了吗？”
快递员说：“联系。”
我问：“收件人说什么了吗？”
他说，“不”
我心想，还好事情还不错，终于解决了。
谁知道，两天后(28号)，买家又问：“怎么还没发货？”
我惊呆了，说：快递员没联系你吗？
“没有，”买家回答。
我心说不好，赶紧又联系了快递员：“你确定要联系收件人吗？”
他说：“联系了。”
“你跟他说了什么？”我问。
“没什么，”他回答。
然后我发了一张手机截图，上面写着“手机还没打开。”
我又问：“又不是他什么都没说。”
他说：“对，他没打通。他能说什么？”
听到这些话，我差点吐血！
于是，28号，我又想联系买家，让他注意查快递！
买家“看”了消息，但没有回复！
两天后(30号)，买家终于拿起了货，然后顺手给了一个“差评”:“我不谈质量，只谈物流，下单15天了，刚开始出货”！
我跟进：“19号订单，30号小票，15天怎么算？你不知道中间发生了什么。没通知你什么时候发货？不是通知你二次发货后提货吗？”于是我又把前因后果说了一遍，说：“我有聊天记录和快打电话录音的截图，有需要可以考虑发布。”
结果他直接回了一张我们“想要想要”的截图，正好对应我的说法。于是有了这张图，我开始评论：“第二段是交割提现，第三段是……”
他还在图片上做了一个“模糊”滤镜，完全看不到文字，然后在下面评论道：“看整个聊天记录”.
没时间陪他，只好向淘宝客服投诉。结果淘宝客服给了我一个链接填写，里面的选项都是一堆看似详细的选项，比如“同行报复”、“收错信息”等等。
我只是想找一个“虚假评价”的选项，但我没有！
我别无选择，只能选择了一个“用评价来威胁”的选项，结果很快就以“不成立”为由“输”了！
我联系了淘宝客服旺旺，她的建议只是为了黑买家，以后他买不到我的东西了，仅此而已！
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说到这里，大家有没有感觉“商机”来了？
先去逛街，买到了就说没买到！然后选择退款。如果你退货，你会获利。如果不能退，那就差评，发假评论！
反正平台是不会支持商家的，就等着商家花钱消灾，收了商家的钱再删差评。多好啊，一举两得，物尽其用，物尽其用！
但这都是笑话，相信大多数人都不会这么做！但是，我不会放过这个差评，这让我很焦虑。我会曝光这些人的信息，看看有没有热心的网友，和他们一起进行网络教育，教他们做人！
抖音几点发点击率高（500播放量算养号成功吗）
很多人不知道，不同时间发布的抖音视频，受欢迎程度是不一样的。一般来说，建议在用户观看短视频的高峰期发布视频，这将有助于视频获得更多的曝光率，从而有助于视频的流行。
那么，tik tok的最佳上映时间是什么时候？我们如何把握tik tok获释的最佳时机？
1、公认的黄金发布时间
在tik tok，最受欢迎的黄金发行时间总结为四个字：“4.2天”。
四点：星期一到星期五
1)7-9点
这时，大多数人只是醒来，想在上班的路上刷刷tik tok的精神，打发时间。
2)中午12-13
忙碌了一整天后，我终于可以休息了，一边吃东西一边刷tik tok，看看我最喜欢的弟弟妹妹有没有更新
3)下午16-18时
这时，上班族手头的工作已经基本处理完毕，学生党有时间刷tik tok放学后放松摆摊。
4)下午21-22时
这个时间段的人基本都是忙着工作休息。这个时间段可以说是tik tok一天中客流量最高的时间段，是群峰中的最高峰。
两天：周末
周末当然是抖朋友放纵的日子，想看就看。所以周末也是我们创作者发表作品的黄金时期。
2、视频类型不同，发布时间也会有所不同
1)幽默类
在搞笑账号上发表作品的时间是比较自由的。但基于用户对搞笑内容的需求来填补无聊的闲暇时间，一般头大号会选择在午餐和晚餐前后围绕用户痛点发送视频。
2)情感类
晚上情绪脆弱，积累了一天的情绪晚上容易爆发。此时，用户需要精神安慰和情感疏导。如果能在晚上21:00-23:00之间提供一些情绪指导和情绪宣泄，很容易引起共鸣，打对。
3)母婴
这类账号的目标群体是新手妈妈，白天很忙照顾宝宝和做家务。只有在婴儿晚上睡着后，母亲才能有自己的闲暇时间，才能打开手机刷tik tok。因此，他们更容易在晚上分发作品。
4)食品类别
tik tok有大量的美食账号，他们会选择在临近用餐的时间分发作品。这时候用户就饿了，愿意接受这个信息。
我们不能一概而论tik tok的上映时间。具体的题目，特殊的问题解决，特殊的产品，都可能是影响因素。
马云创业成功的故事简短（马云的四次创业历程）
马云作为阿里巴巴的创始人，是中国乃至世界互联网行业的领军人物，自己的经历更是传奇。
马云上学成绩不好，我喜欢江湖人。为此，他在学校奋斗了很长时间，但他有一个优势，那就是他惊人的擅长学习英语。有一次他在西湖边玩，碰巧遇到了澳大利亚的电气工程师肯，就带着妻子和儿子大卫去玩。
一向勇敢的马云看到外国人，觉得这不是他练习英语的机会。于是主动自我介绍，推荐自己做导游带肯一家去西湖游玩。在这期间，马云和肯的儿子发展成了很好的笔友。
在此期间，肯与马云保持通信，并强烈邀请马云来澳大利亚。马云煞费苦心，向他家借钱，给了他难以兑换的外币，然后他一个人来到澳大利亚找肯家。
肯和他的儿子大卫在澳大利亚逗留期间，带着马云四处游玩。这时，不到20岁的马云，看到澳大利亚蓬勃发展的景象，震惊了。这次旅行扩展了他的思维和知识。虽然回国后留在学校教了几年书，但没几年就辞职下海创业，一路发展成为国内互联网巨头和中国民族企业领袖。
我们可能都把马云的经历当做神话，但有一点值得普通人学习，那就是一定要想清楚自己在生活中想做什么，是轰轰烈烈的创业还是平淡的生活。只有明确自己的人生目标，才能让自己明白，才有奋斗和奋斗的动力，才能适应社会的生存和发展。
开个午托班的成功经验（午托班怎么才能做得好）
我提前声明，这是一篇关于经营托管班的经验分享文章，也是第一次我认为比较成功的托管班经验分享，绝对是真的。
认识我的人都应该知道，我之所以在做托管班，是因为我爱人本来是开托管班的，后来因为我和她结婚，渐渐的我接手了托管班的业务管理。
简单总结一下过程：分析需求制定策略做出改变（完善管理）积累口碑合理涨价
管理困境
我来说说我接受这个托管班的时候，我老婆“老、破、老”托管班的困境。
当时面对的的主要问题有以下几个：
1.大量六年级学生毕业，10多名孩子直接从原来的20人毕业，只剩下8名稳定生，使得新学期的招生压力巨大。
2.托管班的位置比较好，但是在一个老旧破旧的小区，无论是外部环境还是托管的装修和设施都比较破旧。
3.托管教师流动性比较强，教师工作积极性不高，工资上不去。
4.身边竞争激烈，我们的服务毫无优势。所以收费比较低。
因为在其他行业的管理经验比较多，我开始用一些一般的商业理论对爱人托管班进行大的改变。
分析需求
首先，我对托管班家长的需求做了详细的分析，并做了总结。
大体上家长需求分为以下几类：
1.基本要求。这类父母一般学习成绩都很好很稳定，只是需要有人照顾孩子的交通、吃饭、做作业和休息的地方。
2.高级要求。有些父母工作忙，只有晚上的时间，却希望有人分担孩子的辅导工作。这种家长的需求：除了基本需求，还希望孩子能在托管班完成日常作业，并希望在这个过程中有人监督指导。(晚上又要做家教)
3.高级要求。由于自身原因，有些家长无力帮助孩子养成学习习惯和学习内容。在这样的条件下，他们希望一些更有经验的人能为他们完成这个任务。需要一个能帮他们培养孩子习惯，帮孩子做作业，成为他们学习顾问的人。
我相信所有的产品和服务都要在满足客户需求的前提下完成，只有解决客户的“痛点”，才能迎来更多的客户。
制定战略
在完成需求分析后，我根据需求分析对托管班的定位和类型进行了分类。
1、“小饭桌”。收费低，服务内容基本简单。这种模式针对的是很多只有“基本需求”的父母。运营特点是：师资力量要大，收费要低。导师的主要职责是照顾他们，教师人数不要太多，一个20多。
2、普通托管班。特点是收费中等，服务内容逐渐以咨询为主。这种模式是针对“高级需求”的家长，其操作特点是：学生数量多，收费中等，以交通、餐饮、护理为基础的作业辅导内容详细，导师多，一般不到1: 15。
3、精品托管班。它的特点是收费高、菜好、人少、服务细致。这种模式主要针对高级需求的家长，其运营特点是：学生需求不多，收费高，饭菜很好。托管班的老师除了基本需求，每天拍照反馈孩子所有的作业内容，每周与家长进行详细沟通，给出学习和培训的建议。
结合我老婆托管班的现状和家长的接受程度，我们把现在的托管班改成了普通班模式，但希望以后能改成“优秀”托管班。于是我加了很多管理内容。
增加的内容：
1、增加了托管管理系统。,这是一个移动应用管理系统。其主要功能如下
(1)每天通过app登录，收到孩子家长将通过微信收到的通知。
(2)每日餐点展示。每天拍照，上传孩子的饭。父母可以注意孩子每天吃什么。
(3)日常工作回顾。老师每天对孩子的作业和行为进行简单的点评。了解孩子在托管班的情况。
2、增加了实时监控系统。
监控系统对家长开放，家长可以通过监护监控系统实时观察孩子在监护课上的情况。
3、对托管班的环境进行了装修升级。
原来托管班比较旧，教室、阅读区、厨房等区域都进行了改造升级。照明条件更好，更换了儿童课桌，增加了很多课外读物。配有饮水机、自动铅笔刀等。
改善管理
除此之外，在升级了托管类的“硬件”之后，我开始升级托管类的软件。因为原来的管理靠爱人自己的双手，人的精力有限，我开始完善各种制度。
1、制度的完善。
经过详细的讨论，它被详细地制定出来
(1)《接送管理制度》-接送人员的安排、等待孩子晚归、排队方式、紧急情况下联系家长等。
(2)《安全管理制度》——餐饮安全、交通安全、消防安全、危险行为管理、危险品管理等。
(3)《薪酬制度》——-本系统前后已实施6个版本，主要是为了提高教师收入，激发教师工作积极性。我们晚点再聊。
(4)《日常工作流程》-详细的工作流程，包括每周工作会议、每日工作内容、每日考核方式等。
2、制定了详细的招生与扩张的计划
（1）招生方法—-制定了招生方案、新的招生手段、优惠政策等等。
因为这和我的管理内涵有关，如果全部出来的话内容太多了。在这里，我想向你透露两种方法：
(1)建立免费试用支持
首先，家长在托管班的选择上需要信任。在托管班设置免费试用支持，可以降低家长“试错”的成本，在托管班快速建立信任。其次，免费看护可以帮助孩子快速适应新环境，孩子适应新环境后不容易改变环境。建议：免费试用支持2-3天。
2设置折扣
托管班要给新生设置有吸引力的“一次性”折扣，比如第一个月499元，给团送一学期的鲜奶。
吸引人的活动是让你先得到学生。如何留住学生，取决于管理者的管理水平和服务水平。
备注：不建议设置长期折扣和直接降价。至于具体原因，思信问我。
（2）扩张计划—未来发展与老职业规划
制定了托管班未来的发展方向，教师的职业成长规划等。这里没有具体写。
3、托管班的好坏在于“人”
托管班服务的质量只在于“人”，包括管理员和托管老师。所以，什么样的薪酬制度对托管教师的积极性影响很大。我上面说我在这里经历了六个薪资制度版本。
(1)固定工资。调整了两种版本的固定工资。固定工资的好处是成本可控。但由于托管班的工作“重复”、“枯燥”，容易懈怠，会出现很多问题。
(2)固定工资 生源提成（每人多少钱）。可以通过学生的委托在一定程度上激发教师的积极性。但大多数情况下，老师带的孩子是相对固定的。其实本质上教师收入并没有增加。而流失学生的原因往往是多方面的，也涉及到教师中学生人数的平衡，其实并没有随着固定工资而变化。
(3)基本工资 带班孩子托管费总额*比例-考核扣减
这是我目前使用的方式。每个班的学生人数是固定的。子女抚养费的多少与工资有很大关系。同时每天都有工作考核，工作做不好会扣工资。既能激发教师的工作热情，又能防止教师工作不认真。
(具体比例内容欢迎有需要的六信我)
积累口碑
也许是因为规划实施，也许是因为运气好，我接手后的那个学期招生第一天就满员了，直接从8人增加到35人左右。
同时，我开始了口碑积累计划，我可以介绍几种具体的方法：
1、积极沟通计划
我们制定了详细的老师与家长沟通制度，每周与家长进行沟通交流，对孩子学习生活的一些细节提出自己的建议和意见，在让家长明白我们的意图的同时与他们交朋友。
2、专业性培养计划
我们对教师进行了一整套指导理念、习惯养成理念和管理理念的培训，提高了教师的专业水平。
在学习期间，由于父母的不断介绍，我们的规模达到了48人(全员)。
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合理涨价
托管行业虽然是服务业，但也是民生行业。它的存在在一定程度上解决了很多父母的“痛点”，但我坚持认为这个行业应该更倾向于“民生公益”。所以我一直认为托管班“应该赚钱，但不能赚太多”。这也是为什么我办了几个“比较贵”的精品班，却还坚持要办几个比较实惠的“普通班”的原因。我一直坚持托管类的利润要在20%以下。
下学期，我涨价了。午休时间从650元涨到了800元，但是老师工资涨的厉害，孩子的伙食有所改善，而我们的利润却没有太大变化。
所以我不知道这种“多收钱，但是花在孩子身上”有没有人相信，或者有没有人理解，至少我现在还能自豪的说一句：家长对我们的认可度比较高！
怀孕周期
备孕分娩婴儿早教
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