物流最怕的投诉电话

随着互联网的发展和中国电子商务行业的兴起，我们与快递员的交易越来越多。快递物流业的问题越来越多！

问题1:暴力分拣快递损坏严重

由于快递需要从一个城市中转到另一个城市，所以需要在省级转运中心进行分拣。每个城市的包裹都放在一起，以便于装货。这个过程会有暴力排序！因此，一些包装内部构件受损。

二是延期交货现象严重

由于社区超市代收站和接货柜的出现，很多包裹被留在代收点，没有通知收件人，容易延误投递。

问题3。丢失包裹的情况时有发生

由于很多快递支付标准不合理，很多寄件人往往会忽略保价环节，导致一旦有价值的包裹丢失，支付标准只有三倍的快递费。

问题4:在超级区域发送任意指控

有很多快递无法送到偏远的郊区，导致快递员收取任意费用。这个问题也会让大家头疼。快递要像物流一样提，否则要收费。

那么当上述问题出现时，如何维护自己的合法权益呢？根据我在快递公司五年的工作经验，总结以下方法供参考。

(1)快递公司客服电话投诉

这个投诉渠道只能解决一些不那么麻烦的事情。每个快递公司每天都有大量的包裹，投诉也不少。然后快递公司总部客服太忙，根据相关运单号生成的投诉通过内部系统分发给相关网点自行处理！

也就是说，接你投诉电话的人，其实就是你投诉的网点的客服。所以快递公司的投诉很少解决问题。基本都是走过场。

(2)电子商务平台投诉

由于各大快递公司竞争激烈，其主营业务来自电商平台，电商平台会有一套针对各大快递公司的考核体系！所以快递公司很重视电商平台的投诉，处罚也很严厉。比如在某宝买快递，可以用手机投诉。你的投诉不仅记录在电商平台上，还通过网络系统分发给快递公司。

按上述程序投诉后，一般快递公司会主动联系客户协商处理。如果还是没有满意的答案，那就有更强大的投诉渠道！

(3)消费者协会的投诉

打电话给消协投诉。这个频道在3月15日特别有用。建议在投诉前组织语言，尽可能把情况说清楚！表达你的正当诉求！

(4)国家邮政局投诉。

这是惩罚最严厉的终极投诉渠道，可以通过电话或国家邮政局微信官方账号投诉。以前我们在快递公司工作的时候，最怕邮政管理局投诉，而邮政管理局只有一个原则，就是投诉人对结果满意。不管你的快递公司有什么理由！只要快递公司不跟客户协商，价值几块钱的包裹就能罚快递公司几千元。这不仅仅是支付罚款的问题。如果客户还是不满意。然后惩罚！

以上是我的总结方法，希望对大家有用。大家要注意日常生活中有利证据的保存，以备后用。

物流最怕的投诉电话（物流投诉最狠的方式）

扩展阅读

拼多多没有物流信息罚款多少（拼多多物流停滞怎么罚款）

拼多多作为大型电商平台，很受消费者欢迎。事实上，拼多多平台非常重视用户体验。店铺超过24小时未提供物流信息，将被罚款。怎么罚款？

拼多多没有物流信息怎么处罚？

1.约束提现期：对商户账户余额采用约束提现方式至少15天(“约束提现期”)，在此期间，继续监控假发货单，从约束提现期结束后的第二天起，解冻假发货单已全部处理完毕的商户账户余额。

2.交付责任不免除：无论拼多多平台是否已实行从商户账户余额中扣款并支付给相应客户，商户仍应对相关虚假交付订单继续实行交付责任。

3.收货确认时间延长：假发货单自动收货确认时限在原自动收货确认时限基础上延长15天。

平多多一天24小时物流处罚少吗？

包的超时没有轻罚，因为必须在发货后1天内更新，说明已经超限，可能会被判刑，被支付，被处罚，也会影响曝光。

罚款也不低。经判断，每单10元至40元不等。如果当天有1k的票据，罚款上万。所以要做好防范工作，避免被认定为假送，不然谁也经不起被罚几次。

拼多多作为大采购平台，非常重视用户体验。如果商家违规，将面临相应的处罚。比如没有物流信息，就会有相应的罚款。

快运和快递有什么区别（快运是不是就是物流）

行业分类的方法有很多，但是很难找到一个单一的维度可以完全细分行业。这里采用行业常用的分类和命名方式，主要是根据物流服务的维度。另外，目前国内业务多元化趋势明显。市场主导型企业正在向跨境一体化物流方向发展，一些细分市场的界限越来越模糊。因此，在选择有代表性的企业时，其主营业务规模是最重要的标准。

主要类别是：常温物流,冷链物流和即时物流

(近几年实时物流兴起。目前外卖占了很大一部分，主要是一个小时以内的跑腿)

一、常温物流

1、快递(0-30kg货品)

第一梯队：顺丰、ems、大云、中通、童渊、申通、白石、飞跃

第二梯队：田甜(苏宁)、友水、苏恩、zjs等。

第三梯队：生存困难

2、零担快运(30kg-1t货品)

第一梯队：德邦、安能、一米扁虱

第二梯队：华宇、嘉吉、盛丰、盛辉、龙邦、白石快递、卡星天下

第三梯队：顺信捷达(原新邦)、裕信、长通、德坤、佳一、雅丰、上桥、达达、聚萌等

3、合同物流(1t以上的货物)

与快递和快递相比，虽然主营业务是运输和配送，但合同物流的产业特征相当明显。快递发货的主要是包裹，大部分是标件。

快速消费品物流：包公、嘉里物流等。

服装物流：春风物流等。

汽车物流(整车及配件):saic安吉、北京昌九、重庆长安民生等。

海运：中外运、中远船务集团(原中远、中海合并)等

4、城配

云鸟、拉货、蓝犀牛、快狗(原58快递)、小马配送、蚂蚁物流、韦杰城市配送等。

5、货代

海运货代第一梯队：中外运、中远船务国际、金城国际

海运货代第二梯队：cimc、德讯(中国)、深圳华云、环球捷运、厦门翔宇、江苏飞利达等。

航空货运代理第一梯队：敦豪中国、中外运

航空货运代理第二梯队：爱派克斯中国、德讯中国、日通国际、金诚国际等。

铁路货运代理：铁路总代理能很大吗？

6、仓配

电商仓库配置：发网、网仓、信艺科技、鲸仓、仓库等。

企业仓库配置：贝尔维尤、杰克、帝鸿等。

7、互联网干线平台

满邦、富友卡车、洛基物流等。

8、企业自营

电商配送：京东物流、品骏快递(唯品会)等。

企业分布：苏宁物流、固特异物流(海尔)、安得物流(美的)、安迅物流(国美)、jitda国际供应链(富士康)等。

二、冷链物流

冷链运输：杰西荣庆、郑明现代物流、中翠、招商美龙、广德等

冷链配送：九拖供应链、生鲜供应链、生鲜物流、快线、好银行等。

互联网主干平台：冷链背心，代码匹配等。

冷链仓储：大昌行、玉佩供应链、太古冷链、普洛斯等。

三、即时物流

代表企业：点我到达达、鑫达(jd)、美团外卖、蜂鸟配送(饿了么)、饿了么选星(原百度外卖)、闪送、uu跑腿、极客快递等。

德邦物流100斤怎么收费（异地搬家什么物流便宜）

经常听人说物流比快递便宜。其实不是物流的总价比快递便宜，而是每公斤物流的收费标准比快递低。物流将包括送货费、送货费、保险费等。所以物流一般都用散货，散货运输价格较低，毕竟在重量和体积上有优势。物流公司怎么收费？有两种：按重量计费和按体积计费。以下是2020年深圳物流公司常用的收费标准。我们来看看！

嘉豪新物流收费明细

1.价格经济，有的线路低到1元/kg；

2.15公里内新客户免交，老客户额外保险(仅限五一活动)。

3.深圳到中国的物流专线，部分折扣线同行业打五折。

4.可提供木框架等附加物流包装服务，方便安全，防止货物受损。

顺丰物流费用详情

1.如果对运输速度有硬性要求，可以选择顺丰，就是价格贵了点。

2.一般省内不超过一公斤收费12，全国不超过一公斤收费20。超过一公斤的，每公斤要另外加4-5元。选择顺丰快递服务时，需要办理投保服务并缴纳保费，最低10元一票。

3.提供楼上发货、储货、收款、价格保证、签退、发货等增值服务。

德邦物流费用明细

1.上门送货费的收取标准是在标准送货范围内按同一客户、同一地点收取30元。

2.送货上门的最低送货成本在55元以内，在网点30公里以内在公司送货范围内，超过30公里为公司不送货范围。55元/张票300斤以下，300斤以上收0.2元。体积大于500公斤或大于2.5立方米的单程票，最低100元票，参考标准为每公斤0.2元或每立方米40元，以较大者为准。

邮政物流费用详情

1.邮政特快专递普通邮件包裹收费计算：实际收费=包裹收费3元挂号费0.5元单证费保价费。当然，保险费是自愿的。订货时系统显示成本为实际成本，包装首重500g为计算单位，续重按每500g计算，不足500g的按500g计算。

2.ems国内快递费用计算：500g以内20元。地区收取500克以上的邮件续费。目的地所在省参照省会之间的交通距离分为三个计费区。一区(1500 km及以下)续重每500克成本6元。