时间:2023-10-19 17:48:06 浏览:33
传统小电商的日常生活:一个客户要和客服谈9页左右,中途发了就要退货和别人一起打包;另一个买了200块,要了底价。结果货物中途申请退款;
第一个是我之前在我们公司下过单,算是老客户。货物送到出货仓库,目的地客户可能在台湾省或马来西亚。9号下午3点,货物由童渊5点打包运输,我6点下班。
但是回到家客服打电话说客户有事。原地址是阳江的客户说地址填错了,在深圳发了新地址。我马上联系童渊客服改地址,客户要求退货。他希望另一份订单与前一份订单一起装运。
-我需要找到童渊分店的老板。我真的不好意思找到他。之前和我一起工作的童渊,两会期间在丹岗被拘留1天,罚款500,所以这期间只送了一些大件。我厚着脸皮问童渊的老板,看能不能让司机去找一下货物,不扫描就拿出来。
结果一步后快递发出去了,只能拦截(忘了童渊有个可以操作的客户app)。童渊还是有点先进。
客户要求前单和后200用布包好寄出,目的地是深圳。
第二天我就选择了仓库,先把货物打包交付给他。之前的订单几天后退回我的仓库,拦截失败就有风险了。如果货物运到目的地,童渊会赔偿我吗?如果答案是否定的,那么我会损失1000左右的运费
后续——货去阳江-江门-阳江跑了2圈,看到送回义乌了。赔30块运费把一个被炸鸡困扰的客户搞砸(他要我给他2个样品,成本21运费3),可怜的利润50多.
第二:土地分摊。我从出生在街边小摊开始,一般都是从实体店摊派拿货,然后是内部价格
这个客户拿了3款,10款,20款,20款,总价200,问他底价。底价300个一箱,我给!首相主张摆摊救国。目前,一个血棚正在摊点的蔓延中被炸毁。我也是爱国者。我立正的时候完全失明。我支持街头摆摊!
结果事实被打脸了,货还在去山东的公路上没日没夜。该男子第二天才申请退款。我们都麻木了,机械化了,按照程序来处理这种事情。结果第三天他就签收了,签收之后就结束了。10公斤以上的货物,一般人找快递退货运费一定要超过30-40,甚至优惠订单后,运费总价才200。如果你再次回来,你需要更大的意愿。
如果他拒绝签签证退回,我们也可以向平台发起维权纠纷,要求客户承担运费。我们拿到了一份在山东来回的货物。这些路都是直的,很快就要运到俄罗斯了。一般情况下,两次快递后货物的磨损和擦伤率会更大。也会让包装变旧。
这个客户是选择签收还是良心使然?或者为什么,我也不知道。也有可能是同龄人在偷偷骗我。人性本恶!
这是2天处理的情况,处理几乎顺利完成。很好处理。注意:这不是淘宝订单。淘宝,各种鬼都有。有的人不吃油不吃盐,有的人性格古怪,直男客服会被逼疯.
最后,挂一张过时的诈骗截图——一目了然的简单套路。有真实的事情发生在我身上。我一个朋友,老老实实三拳打不出个屁。他和线下的人聊到坐立不安,他们发了链接。他一握手就染上了病毒,三千多块abc没了.幸运的是,卡里只有这笔钱。钱不多就好。卡里钱多了,人就开心了。这种事报警没用。如果是兄弟
淘宝退货运费谁出(退款怎么让卖家承担运费)
不知道有没有朋友不知道是卖家还是买家要承担退货运费。不知道你会不会经常听到身边的朋友说:反正也不贵,算了吧!不退就买课。可能还有不熟悉退货流程的朋友,所以今天看了这篇文章,希望对亲爱的朋友有帮助,就不啰嗦了,直奔主题。
说到退换货,首先要看我们是否购买了运费险,可以分为无运费保险退换货和有运费保险退换货。
1.无运费保险的货物一般会按“谁过错,谁承担”,原则办理,除非买卖双方协商同意,即如果因买方个人不喜欢等原因退换货,运费由买方承担;如果因货物或卖方未能履行承诺而退货或换货,运费应由卖方承担。
2.有运费保险的货物,如果退货换货不需要买卖双方承担运费,保险公司会赔付。保险公司一定要注意以下几点:(1)赔付期限:从卖方发货日开始到买方确认收货(包括系统超时确认收货)或交易结束时,以较早发生者为准。(2)在理赔流程:的卖方同意买方的退款或换货申请后,买方应确认退货物流信息的准确性,并首先支付退货运费。卖家确认收到退货后(在非菜鸟提货模式下,系统可能要等到交易结束后才能确定卖家是否确认收到退货),系统会自动发起索赔申请。保险公司将在72小时内审查索赔。审核后,赔偿金额将支付至买方支付宝账户。如果买方选择第三方支付退货运费,保险公司可以根据买方和第三方的约定向第三方支付索赔。(3)理赔标准:退货运输保险赔偿金额由系统根据买卖双方的地址距离计算,以保单页显示的赔偿金额为准。如何在保单页面查看付款金额?
我们打开淘宝app,点击右下角“我的淘宝”,点击红色箭头查看所有订单,如果没有确认收货,点击待收货。
单击红色箭头查看所有订单
然后我们找到要退货的商品,点击商品,找到红色箭头所指的“运费保险”,点击。
点击箭头所指的“运费保险”
打开后可以看到自己的赔偿金额。
买家经常退款有影响吗(退款多少次会被限制)
如果淘宝账号正常退换,整体影响小,但是如果短期集中退换,或者整体退换比例大,你的账号就会受到限制。
整体可以从淘宝官方、保险公司、卖家三个方面来概括。我们来看看!
1.保险公司拒绝你买出货保险:大家都知道淘宝上有出货保险,主要是保证用户退货时能以最少的损失退货。但是如果经常退货,与淘宝合作的保险公司很有可能会拒绝为运费保险投保。
说白了,运费保险也是保险。如果买家经常退货,使用运费保险,你会是保险公司的高风险用户,对于这类用户,运费保险的保费会先增加。如果后续没有改善,对不起,会直接拒绝你使用运费保险,你可能一辈子都没有机会使用运费保险。
淘宝官方其实有专门培训卖家的(下图),防止卖家被坑。
2.淘宝严惩直接冻结账号:淘宝现在对恶意退货非常严格(当然也是一段时间)。如果你经常退货,淘宝很有可能会认定你是恶意退货用户。一旦认定为恶意退货,将被买家认定为严重违规,您的淘宝账号可能被永久冻结,无法再使用。
3.卖家主动黑化退货率:目前淘宝卖家可以通过一些服务软件查看买家的退货率。如果你觉得这个用户回报率高,你也可能被认为是风险用户,然后直接被拦截。在这种情况下,您不能在相应的卖方商店购物。
而且现在的淘宝系统允许卖家给退货率高的用户设置云标签,然后淘宝会用自己的大数据来分析,最后对你的账号做出判断。
我也是小卖家。我可以说我很关心买家的优惠率和回报率。一般来说,优惠率差的用户可能会主动敲诈他们下单。
lscssh科技官的观点:
综上所述,经常退货的账号会受到以上三个层次不同程度的打击,淘宝官方处罚最重。所以个人还是建议大家在淘宝购物的时候,可以多问多了解,搞清楚是不是自己想要的再下单,避免给双方带来麻烦。当然,有质量问题的产品要坚决退货,而不是忍气吞声。
确认收货后还能申请退款吗(确认收货后退款有影响吗)
如今,随着网络,尤其是电子商务行业的快速发展,它已经像“丝绸之路”一样繁荣,现在网上购物已经成为一种日常生活。我们享受收到快递的快感,也享受商家平台推出的各种服务,如七天不合理退款等。但接下来会出现一些问题。
如果是你,当你打开包装发现货物不是你想要的,你会怎么做?根据网友反映,第一,下次我会买个教训,提亮眼睛;二是直接给差评;三、申请退款退货等。有一个一流的买家,则是申请退款成功后再差评,给商家双重打击。
收到货后,有买家表示商品质量有问题,但需要申请退款退货,商家同意了。落后于买家却直接确认收货,申请退款成功后,给了个差评.买家退款成功后,差评无法删除,店铺动态评分也会下降。
他气得去找买家理论:“我同意给你退款,那为什么要给差评呢?”买方回答说:“不想让别人受骗!只是退款,你的店铺肯定没什么影响。”。目前卖家在平台上申诉。如果上诉成功,差评可以删除。
卖家很不能理解买家的行为。如果货物让你不满意,我可以同意退款并承担运费。出力又出服务,忙活了这么久你竟然给我个差评。,和这个评价不会因为你成功退款而消失!
有网友说这样的买家是在践踏商家的努力。商家并没有为你的不满找任何借口。同意退款后,买家给出差评,不仅影响店铺动态评分,还提高了店铺退货率。买家觉得舒坦,但商家就遭殃。
可能这次商家只是搞错了,但是买家抓住了这次,没有给商家机会。据网友称,正是因为“铁石心肠”的买家越来越多,所以越来越多的卖家“心灰意冷”卖掉自己的网店,退出电商,这也是白一店等网店转账平台兴起的原因。
还有网友说,买家之间浪费的时间是不是一文不值?而且买家的行为也是在提醒潜在客户,避免别人和他一样。如果货物不好,仅是退款不差评,那么就会让更多人受骗!
关于这一点,你同意谁的意见?你认为退款后还差评的行为可取吗?
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