闲鱼怎么隐藏评论

闲鱼app的评价体系不同于其他电商平台。如果买家买了产品不主动赞，15天后系统默认不赞，相当于差评。很多闲鱼玩家都被这个问题困扰，今天就统一分析一下吧。

1、默认差评是什么？

先看下面的截图。这个账号上有359条评论，好评236条。虽然其他100个账号没有显示为差评，但是客户会直观的认为是差评。

闲鱼对这个问题的官方回答是客户不评论，也就是“不给好评”，闲鱼也不承认是差评。这是二手平台的一个特点。闲鱼的初衷是，如果客户真的喜欢，会主动给予好评。但实际情况是，很多客户在买东西后并没有评价的习惯，甚至买东西后也不会再登录闲鱼。过了15天，客户再也想不到赞了，给出了“不给赞”的评价。如下图所示：“ta交易成功后未做评估内容”。

2、默认差评的影响

这样的评价对普通的闲鱼卖家影响不大，但对专业的闲鱼卖家影响会很大。顾客的网购习惯已经形成，就像我自己一样，无论买什么，评价都必须是一个参考标准。其次，闲鱼官方是比较双标的，评价也是查一个闲鱼用户的维度。相信很多申请了免费鱼玩家的朋友都会有这样的困扰，条件都满足了，就是卡在评价里。在论坛上，这样的玩家比比皆是。闲鱼有利率降低容易，提高难。往往需要5-10个好评才能弥补。

3、闲鱼恶意差评怎么办？

除了上面提到的默认差评，在闲鱼买卖过程中还会遇到很多恶意差评，这是必然的。闲鱼本身就是一个二手的闲置平台，二手的东西存在很多问题，经常在这个平台购物的人难免会找茬。比如你卖一个9.9元的邮寄品，你不赚什么钱，但是基本上你给邮费。这么低价的物品肯定不会完美。买家收到后会给差评，但是钱没赚到，心情还是不好。还有就是小法庭，上了小法庭后，如果卖家赢了，双方就都可以评价，这样一评，肯定是一篇长篇谩骂。似乎不公平，但目前确实没有好的解决办法。下图是官方回复。官方的意思是评价是双方的权利，官方不在乎，但你有证据，还是可以投诉的。

那么意思就很简单了。如果认为对方在恶意评论，一定要保留有利证据。其实这个并不是特别难，但是会有一些文字来得到买家的想法。可以直接在闲鱼app里投诉，找到客服中心，选择没有问题，直接输出人工客服，然后人工输入问题，人工客服就出来了。但是很多粉丝跟我说进不了手册页。这是你账号的问题，比较复杂，今天就不解释了。但是，今天公布一个闲鱼的电话客服，这个电话很多人不知道，本身闲鱼也未公布。这个电话不会打的人，是接通不了人工的。我自己测试多次得出结论，打通后先选1，然后随便选，最后没选项的时候，选9。

4、闲鱼怎么避免差评？

闲鱼的平台一定是可以长期运营的平台，这个不用解释，赚钱的人自然认可。所以闲鱼账号很重要。如果长期操作，账号的维护比交易更重要。不像淘宝，闲鱼看的是总评，淘宝看的是单个商品的评价。所以，差评对你账号的影响是终身的。面对这个问题，以及闲鱼的特殊机制，唯一能做的就是选择好的产品，这也是一个成熟卖家必须走的路。bo销售，bo眼球，bo临时盈利绝对不是长久之计。完美的商品代表利润和赞美。

5、闲鱼的评价该怎么管理？

其实这个很简单。大量的电子商务从业者总结了很多经验。简单来说就是“返现好评”，我每次在交易结束后经常用的话术是：“您好，东西满意吗？方便的话给个好评谢谢，因为闲鱼默认是差评，好评后会给您转个惊喜红包，感谢理解。”通常会发出这样的话，大部分买家都会给予好评，然后我会转一个0.66元或者0.88元的红包。买一个赞相当于不到一元，很划算。想象一下，不去100块就能得到100个赞。因为我卖的东西单价和利润都比较高，所以评价极其重要，和客户聊天尤为关键。适当的让利，适当的妥协，才能给未来一个可期。

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如何删除买家对闲鱼的评价？今天我来说说这个值得所有商家关注的问题。众所周知，差评代表着对自己产品的不良影响，商家等不及买家删除，但实际上买家是不能删除的。所以，还指望着买家帮你处理的合作伙伴，还是尽早放弃吧。因为有的买家会想：“我不在乎这个小q，我喜欢搞你的店，让你的店减肥，让别人看到你的东西那么差，但其实你的东西可能是好的，其实因为某种原因，东西到了买家手里就会坏掉，等等。”

随机抽选的客户展示图：

所以我在这里可以很认真的告诉你，有“差评”的店铺，流量一般会慢慢减少，因为闲鱼是有检测系统的，客户看到差评难免会有一些想法，可能要好好想想，这对我们来说很难。就像我刚才说的，“差评”买家给我之后就不能删了。当然，既然谈了，就有办法。请仔细看看。

那么“差评”究竟会有哪些影响呢？

这边我主要分了以下几点：

1.我刚才说的“店面重量”可能不是每个人都注意到的。全店重量高，看不到。你怎么证明你的店权重高？比如店铺流量大，排名高，没有违规，没有差评，产品曝光率全。但恰恰相反，如果你慢慢失去这些东西，说明你的店在减肥，这是一种影响。

2.客户的购买意愿越来越差：你也知道，你店里挂着这么差评，想买你东西的客户看到后会有反应。也许客户会重新思考，或者看看其他人，也就是我们的同行，错过机会就意味着错过交易。

以上两点足以让你的流量发生变化，甚至店铺都面临着缓慢死亡。所以差评对我们的流量和交易量影响很大。

遇到这样头疼的问题，应该如何去处理，这边我说说怎么处理：

这在咸鱼流量暴增系统，处理违规、差评，解决卖家困惑！现在很多市面上一些小人，拿了q不办事。但是我可以认真的说，.是不会发生的。我们有强大的技术设备和技术人员，他们在很多方面都了解结核和闲鱼操作。如果我们不能解决违规或删除，我们将退还所有费用。

说说基本的处理方法：你需要一定的材料，你的账号还有一个小秘密。因为这是一个入账操作，希望大家能理解，这里就不赘述了。当然也有时间要求。在我们的手术期间，你可以耐心等待，并立即传递结果。当然也可以实现同步。你可以问任何问题。（留言、违规解封，可直接关注公号：闲师大）

这是成功处理的一个展示，违规展示图：

以上就是一些闲鱼应该怎么处理差评以及对差评的影响看法。那么闲鱼权重综合因素，解封账号要不要养号？关注我可以下期再聊！