时间：2023-11-25 11:36:04 浏览：27
3月7日，市场监管总局办公厅下发《关于做好315期间有关工作切实保护消费者合法权益的通知》，做了专项部署安排。
今年315期间，全国市场监管系统将结合疫情防控现状，充分利用网站、微信、微博等新媒体开展形式多样、内容丰富的网上宣传教育活动，不在人群聚集的地方组织现场活动。
2020年市场监管局的投诉渠道和处理方式有哪些变化？
1、畅通申诉渠道，进一步提高处理消费者投诉的效率。
2、加强专项执法，严厉打击侵犯消费者权益的行为。
3.加强宣传教育，突出消费者权益保护的重点和亮点。
1.哪里可以投诉？
http://www.12315.cn/国家12315互联网平台。
二、如何投诉
根据相关法律法规，用户不提供真实身份信息的，网络运营商不得为其提供相关服务。所有用户必须按照国家12315互联网平台用户实名认证流程，在2018年3月12日前完成您真实身份信息的认证。如果您未在规定时间内完成相关实名认证，平台将停止向您提供相关服务
云海雾松——李。li:
1.登录12315网站后，必须先注册。(注册需要实名认证，请按要求完成注册。【注】:注册信息不予披露，投诉人身份不予公布)
2.点击我要投诉/我要举报。
3.阅读投诉通知。
4.输入你要投诉的企业名称。
5.填写消费者信息。
6.填写业务信息/投诉内容。
7.完成投诉，等待投诉的反馈。
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