星级酒店评定标准

1.酒店开业一年后可申请星级评定，经星级评定机构认可后五年内可享有星级评定及其标志的使用权。经营不满一年的酒店可以申请星级，有效期为一年。

2.试用星级作为星级的补充，与星级具有相同的等级。星级用镀金五角星来象征，一颗五角星代表一颗星，两颗五角星代表两颗星，三颗五角星代表三颗星，四颗五角星代表四颗星，五颗白金五星代表五颗星。

3.一星级酒店应有适应当地气候的冷暖设备；供应热水16小时；至少有15个房间(套)可供出租；客房和卫生间应一天安排一次，床单、床单、枕套应每隔一天或应客人要求更换，每位客人必须更换；能够用英语提供服务。

4.二星级酒店需要在以上基础上提供叫醒服务(下同)；供应热水18小时；至少有20个房间(套)可供出租；具备拨打或使用预付费电信卡拨打国际国内长途的能力；有彩电；每天或应客人要求更换床单、床单和枕套；提供洗衣服务；应客人要求提供客房服务；4层以上(含)建筑有客梯。

5.三星级以上酒店需要有专职行李员和专用行李车，为客人提供18小时行李服务；有小型行李存放处；提供信用卡结算服务；至少有30个房间(套)可供出租；电视频道不少于16个；24小时提供热水和饮用水，免费提供茶水或咖啡，70%的房间有小冰箱；提供留言和唤醒服务；为衣物提供湿洗、干洗、熨烫服务；提供擦鞋服务；服务人员有专门的更衣室、公共厕所、浴室、餐厅、宿舍等设施。

6.四星级酒店需要中央空调(别墅度假酒店除外)；背景音乐系统；提供18小时外币兑换服务；至少有40个房间(套)可供出租；70%客房(不含卫生间)面积不低于20平方米；提供互联网接入服务；浴室有电话辅机和吹风机；客房内有迷你酒吧；餐饮用具按中西饮食习惯成套配置，无破损；3层以上建筑有充足的优质客梯，轿厢装饰典雅；购买交通、电影、参观等门票。提供城市观光服务；可以提供普通话和英语服务，必要时可以提供第二外语服务。

7.五星级酒店除了豪华的室内装修，还要求70%的房间面积(不包括卫生间和走廊)不低于20平方米；至少有40个房间(套)可供出租；内部铺高档地毯或用优质木地板或其他高档材料装饰；每个房间都配有微型保险箱；有一个急诊室。白金五星级酒店要求两年以上五星级酒店资质；地理位置在闹市区商业区或繁华地段，交通极为便利；建筑主题鲜明，外观独特，有利于旅游目的地形象的树立；内部功能布局和装饰可以结合当地历史、文化和自然环境，适当表达和对比其主题氛围；除了华丽的玄关和入口，酒店整体氛围极其豪华；各类设施设备齐全，质量一流；酒店主要区域有自动温湿度控制系统；行政楼层有专门的服务区，位置合理，功能齐全，品味高雅，装修华丽，至少为行政楼层提供24小时管家服务；并且下列各项中至少有5项：(1)普通客房面积不低于36平方米；(2)有布局合理、装修豪华、格调高雅、具有国际水准的高档西餐厅，可提供正规的西式晚宴和宴会；(3)有独立封闭的酒吧，位置合理，装修典雅，氛围浓郁；(四)有净高不低于5米且至少500人的宴会厅；(5)国际认可度极高，可出租的每间客房平均收入连续三年处于当地同星级酒店前列；(5)有规模宏大、构思独特、布局科学、装饰典雅、性能突出的专用配套设施。

星级酒店评定标准