电商电商真的走下坡路了吗

纯电商已死，未来只会有新的零售。——马云

马老师讲了几年新零售，终于出来了！

真正有实力颠覆自己的，只有自己！

当各种社交电商不断遇到来自外事风险、it运营压力、客服承受压力、到供应链生态、大数据不足等瓶颈时，很快就会成为殉道者，当很多平台为阿里明确未来电商路径时。

是时候让阿里电商王子——陶店登基了！

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电商电商真的走下坡路了吗

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二手车电商平台为什么全军覆没！

我给你讲一个你无法相信的鬼故事。不要惊讶！

曾经作为中国三驾马车的二手车交易平台，心有、拐子、人人等平台很少出现在大家的口中。你可能觉得我危言耸听，但我说的每一句话都是真的。

今天，我们将盘点这个二手车“吉祥三宝”。

二手车电商平台第一优信！

只能说心有上市后的表现很明显。自上市以来，心有的股价像过山车一样一路暴跌，由此可见资本市场对心有有多不乐观。

在过去的两年里，心有分别出售了自己的金融和心有拍卖业务，基本上出售了几乎所有的核心资产。除此之外，只有裁员和店铺倒闭留下的空壳。

更惨的人人车

去年有报道说大家的车以1万港币的价格卖给了58个城市，和创始人李健一起加盟了58个城市，基本就是说大家的车都没油了。

至于以后能不能掀起新的波澜，就不是大家的车的故事了。

请各大明星代言的瓜子二手车

瓜子二手车相对于前两款表现不错，但也前途渺茫。曾经投入大量资金的瓜子岩商城，大部分已经关闭或者搬走。甚至因为拖欠房租的问题，他陷入了诉讼纠纷。

所以我说他们全军覆没不算夸张吧！

那为什么二手车平台活的这么惨呢？我们来说说最重要的几点！

第一点：

所有的二手车交易平台，多年来都没有解决行业痛点。铺天盖地的广告把所有痛点一个个说出来，但是哪个平台解决了呢？

心有说是“省差价，享低价”，但是价格低但是标准是什么呢？

大家都说自己是“卖车全免费，买车零首付”，在但真能免费吗？,零首付之后，贷款不是更惨吗？

瓜子二手车说是“没有中间商赚差价”，其实是最大的中间商。

第二点

平台吸引新用户的成本太高。作为一种资产重、线路重的商品，需求周期长达五年，如果今年买入，也不是今年会卖出的商品。所以对于平台来说，要不断的砸广告，促进新用户进来。这是一个永远会带来新、新、新的行业。

这也再次证明垂直电商平台，流量是永恒的痛！

第三点

平台一直做不了传统的二手车经销商。多年的行业经验是传统二手车经销商的护城河，平台砸钱也学不会。平台的质检员模式有上百个检验程序。标准化就够了，但这只是一个过程。

最重要的一点是，二手车经销商开始反击，借助媒体的短视频做好工作。

反而没有了二手车电商平台的广告，生活清净多了。

这是车商在平台上的反击。从目前的结果来看，汽车经销商已经占尽优势了！

来自二手车交易平台的末日！野心始终支撑不了梦想！

世界没有它们，好像并没有缺少什么！

抖音小店无货源模式，应该怎么操作？资深电商人教你

信义开始无货源工作已经六七年了，对无货源的运营和电商平台也比较熟悉。

今天我就给大家详细介绍一下今年很火的新项目。—— tik tok店没有货源

在谈论玩游戏之前，我们必须首先了解tik tok商店供应不足的原因。

tik tok商店是一个电子商务平台。

然而，与其他平台不同的是，他依赖于tik tok，而tik tok的主播则拿着货物完成转换和交易。

而不是仅仅依靠图片和文字。

现在，当然，tik tok也推出了搜索和猜测你最喜欢的游戏。

它还为我们提供了更多的票据发行方式。

然后，商家和主播之间的沟通取决于tik tok商店的一个部分，选择联盟。

通过这一部分，主播可以直接看到商家的产品并进行选择。

所以我们虽然是在抖音开店，但是完全不用自己直播、剪视频。

没有货源，就是在别的店收货，高价上架。

客户下单后，我们去收款处下单，填写客户信息。

只需等待商店将货物交付给买家。

我们不需要对供应链做任何事情，租用仓库，储存货物等等。

不但能节省几倍的资金投入还能降低我们做项目的风险。

做传统的备货模式，必然导致商品销售不佳。

此时，我们将面临仓库积压货物的风险。

但是，在没有货源的情况下运营，就不需要担心这个问题了。如果商品销量不好，可以直接下架，然后再把其他优质商品上架。

这个很适合没接触过电商行业的朋友。

如何玩：

【准备足够的资金】

这是任何项目的第一要求。

但是你不需要花太多时间准备一个小店。

2000-5000类别存款，约10，000流动资金

够了。

【硬件配置】

我们通常只要有电脑和手机就可以操作。

意思是只要你有手机和电脑，你就可以在任何地方操作。

然后每天拿出四个小时左右来处理店铺问题。

一个人开两三家店没问题。

【店铺名称、类目选择】

只要店名没有违法。

品类选择是一件大事。

不要为所欲为，要分析市场环境再做决定。

如果你之前有相关领域的经验，那就很好了。

新一在这里给大家推荐几大类：家居日用、玻璃制品、瓷器制品、箱包、收纳。

像这些品类，消费群体广，受季节和潮流影响小。

特别是玻璃、瓷器等价格不透明，很容易涨价获利。

【无货源操作软件】

操作软件其实很好找。

但是要明白，软件只是辅助工具，并不能产生依赖的心理。

软件在我们后期操作精致游戏玩法的时候影响会更小。

【选品、上架产品】

选择产品是运营这个项目非常重要的一件事。

你的利润取决于你选择的质量。

而且很多人上架的时候也容易出问题。

打破规则很容易。

这就要求我们在运营前了解平台规则以及如何规避。

如果对此一无所知，可以先向专业老师学习。

抓紧发挥，少走弯路，早日达到预期效果。

【售后】

售后处理很简单。如果客户有什么要求，可以回家重复同样的要求。

但是差评一定要及时处理。

这会影响商店评级。

为什么说“兴趣电商”瓦解不了淘系？

“tik tok对电子商务的兴趣已经刷出了内心的味道。你觉得它能颠覆淘宝吗？”

一个朋友的问题拖了好几天。现在谈理解。

“对电商感兴趣”真的很有想象力。然而，我对上述问题的回答是否定的。

而且这种来源于内容、社区、社交、视频等元素的电商，并不能真正瓦解淘的基础盘。

当然也要看淘宝的创新，尤其是淘宝。如果失去了初心和进化力，那就是另一回事了。至少目前来看，我认为淘是冷静的，对电商的兴趣并没有超过几年前的趋势判断。其能力储备和组织机制可以将“感兴趣的电子商务”完全整合到自己更大、更多样化的形式中。

甚至，我想说，看似热闹的本土电商生态，依然只是这几年两个模式的深度分化：一个是淘，一个是淘的各种低价版、极速版、短版、精选版、娱乐版、延迟满意版。

开始分析吧。

或者从“感兴趣的电商”开始。

总体而言，tik tok电子商务中的兴趣机制类似于基于算法引擎的信息分发机制。当然，与基于搜索的电子商务和传统的内容电子商务相比，视频平台和内容所隐含的社会属性、用户洞察、触及、发现和决策机制明显不同。

而不是“利益”，是内容类中特定的消费圈子，对应“品类整合”。借助内容生成、用户规模和数据智能，tik tok可以不断将用户细分到最小粒度，无限接近特定sku的商品。

从内容出发，激发兴趣，产生认知，带动发现，促成决策，最后通过智能协同供应链形成转换购买和回购的完整环节。就基本逻辑而言，这是一个从种草到拔草再种草的完整闭环。

“感兴趣的电子商务”似乎具有很强的动摇性和适应性，可以协调内容电子商务、社交电子商务、社区电子商务、直播电子商务等现有概念。

我毫不怀疑“感兴趣的电商”在未来几年会有一个不错的规模。中短期增长率也应该相当可观。

但某些要素也值得琢磨、玩味。比如：

1.视频短片dau=电商dau？

以tik tok为例。看似壮观的6亿dau，通过漏斗过滤，最后，dau的电子商务规模值得观察。有一亿个可能是惊人的。当然，一亿真的很棒。

2.品类/sku丰富度和交叉销售机制。

视频更适合呈现非标准、个性化的类别。即使所有类别都以形式维护，sku也不能更丰富。否则会瓦解自己的地位。

不可否认，gmv将会有相当大的规模。然而，感兴趣的电子商务公司缺乏多样性，交叉销售机制有限。“兴趣”很难得到充分的激发。

3.生态和网络规模效应有限。

基于2，感兴趣的电商平台不可能有更大的生态效应。不是否认音视频内容的生态效应，只是从电商维度来说。

4.供应链和绩效体系。

这也是最容易被外界认可的缺点。看物理形态的整合协调并不难。

但真正挑战不在这里。而是——

当借助算法、内容、用户及流量优势，度过一段高速成长周期、达到一定规模门槛、用户心智渗透有了一定影响力之后，它会陷入：

一、平台内容、电商定位游戏、体验困境。

第二，复杂的平台治理。

两点钟听起来很老套。但我确认，它们是“感兴趣的电子商务”最大的挑战。

先看第一点。

有兴趣的电商从视频种草起步，发展到抖得快的规模，确实有必要纳入交易业务。是消费升级的体现，符合平台生态进化趋势。尽管规模不同，其他种草模式也有类似的节奏。

就金融而言，交易属性业务更容易规模化，gmv、收入等指标也是如此。这也是内容、社区、工具型公司多年来快速提升估值的法宝之一，很容易刺激规模。另一个是“游戏业务”，短期内很容易盈利，哈哈。指标

确实来源于用户的需求，但平台的整体定位是内容和社区。久而久之，电商板块不断壮大，在整个系统中的话语权很重，肯定会对内容定位产生负面影响，损害用户体验。只要你参与供应链和线下绩效，电商的运营必然会变得繁重，整个公司的人力结构、组织体系、文化和机制激励都会发生变化。不要以为喊独立两个字就能防止侵蚀。

tik tok一家电子商务公司表示，不会刻意追求gmv。逻辑当然流畅。但恐怕只是相对的。一旦“电子商务”服务渗透到用户的头脑中，它最终将成为影响规模的核心驱动力。一旦有了尺度，就想缩小。很多年了，至少没见过不伤骨头的。另外，平台财务方面会不会就这么轻易不吃兴奋剂了？

内容被电子商务、平台定位游戏侵蚀，最后“种草——拔草——再种草”的逻辑闭环将受到极大考验。

之前小红书受过整风，有近似逻辑。知乎这两年冲刺太猛了，也饱受诟病。哔哩哔哩相对稳定，更幸运的是赶上了前一个周期的首次公开募股。如果今天跌了，喝一壶就够了。毕竟规模不足，估值受损。另外，我们可以看到它不久前收购了游戏业务。虽然可以加强内容定位，但也可能会加强盈利，缩小亏损。

我想说的是，无论tik tok未来的生态效应有多大，只要对内容进行定位，电商业务总会有一个比例边界，超过了就会受到惩罚。

第二点与第一点密切相关。当然，它更注重商品的体验和内容本身。

经过几年的磨砺和沉淀，平台治理将为tik tok的内容定位生成一套合理规范的机制。网上服务存在很多隐患，但便于发现、处理和纠正错误。

电商领域就不一样了。无论感兴趣的电子商务背后的算法引擎多么强大，数据丰富，在线流程标准化，只要有形商品不在用户手中，就有隐患。价值链越长，隐患越多。

在过去的几年中，高标准的区块链技术可以补充信任系统，并且非常方便地追踪来源。只看网上就完美了。但是，只要涉及到物理对象，仍然不能保证位与原子的真正匹配。

我很确信淘宝行业负责人凯芙说：“商品领域治理的难度远远大于内容领域治理的难度。”

这就决定了兴趣电商服务一旦规模化，将面临极其复杂的平台治理。没有行业价值链信任体系的长期构建和更深更全的能力积累，感兴趣的电子商务随时可能爆发，面临沉重的声誉。当传递到内容平台时，整个链条会更加脆弱。

当然，有了算法引擎和分发机制，内容平台就可以在逻辑上准确匹配，控制商品和人，让用户失去选择权，从而保证治理。但这种与电商无异的茧效应，变相剥夺了选择权。

当然，像tik tok一样，母公司拥有雄厚的财力。从逻辑上讲，未来肯定可以投入巨资打造一个规模、效率、质量兼备的平台。但是，你认为这样的平台能被感兴趣的电商容纳吗？内容平台的核心定位能维持吗？

不过，交易性业务也是兴奋剂。吃上就难回头。

感兴趣的电商总会和内容平台的母体有一场博弈，会继续陷入治理挑战。它的规模和在整个生态中的真实地位将受到限制。

铺垫这么长，这篇文章的核心逻辑就来了——

首先，它越大，sku就越大；在整个类别中；

二是缺乏淘宝尤其是淘宝的多样性、双边和多边网络效应；

第三，无法超越淘宝尤其是淘宝的创新刺激、完整孵化和带动成长机制。

第四，它可以选择“一定规模的质量和效率”的机制，但不可能取消

但凯富披露的数据显示，过去一年，淘大新增gmv1万亿。而这几乎等于平多多(6000多亿)、阿托快一点(3000多亿)和tik tok(2000多亿？)三个增量之和。

这说明尽管本土电商的新形式层出不穷，但尤其是淘宝，依然充满了强大的生命力。

在我看来，这种生命力主要在于其多样性、生态效应、网络规模效应和多边平台效应。

淘宝是中国电商生态系统中真正具有创新和崛起能力的。微信当然有这个能力。如果你再选择几个，阿托快一点的可以，其次是tik tok。当然不否认支付宝和美团。

与京东京喜相比，其多样性有了很大提高，但就整个市场的核心范畴而言，其生态效应要弱得多。当然，就支撑体系而言，京东物流隐含着强大的生态力量，但这是另一个维度的话题。

拼多多规模惊人。gmv接近京东，用户规模甚至略大于淘宝。但在拼多多平台所有品类的正式布局下，sku远不如淘宝丰富。拼多多在某种程度上是一种优秀的社会团购机制，它聚合了前端的碎片化需求，迫使后端的供给规模化、标准化，从而形成了“少样多量”的商品供给机制，平台流向有限的品类倾斜，从而抑制甚至牺牲了平台供给方的多样性。这是拼多多产品价格低廉的秘诀之一，也是上一轮通过大规模补贴丰富品类、提高质量的内因。

无论规模大小，京东和拼多多在生态效应上甚至不如奥特斯派克和tik tok。而且快摇更像淘宝的快版，特色版，特色版。如果参考整个淘系统，包括京东和拼多多，也适合这个判断。

开复说，阿里的运气，或者说实力，来自于一个涵盖所有品类的电商模式。逍遥子之前也有类似表述。

从逻辑上来说，现在的同龄人当然可以被安排在各个类别，但开复认为，这是一个非常危险的过程，“玩不好就瘸了”。

但他也向很多同行致敬。他认为，层出不穷的电子商务形式充分证明了如此，内容平台下的电商服务，就不可能真正瓦解淘系的基本盘：

“依然是一片蓝色的大海洋，未来确定无疑，必须百家争鸣。市场永远不可能回到垄断状态。有一、二、三到n，趋势不可逆转。这是会发生的。这个市场够大吗？在一定时期内还能支撑n家共同成长吗？对此我持谨慎乐观态度，问题也不算太大。”他说。

中国电商仍然是一个巨大的蓝海。

1.过去一年，淘宝商户数量增加，gmv创下五年来新高；

2.5年高点背后最大的驱动力来自供给迭代：淘宝1000强客户每年迭代率高达30%-40%。越不规范，越时尚，迭代越快。而且不是同一种货。

3.去年淘宝商家增长的一条曲线是年营业额100万到1000万的商家快速涌现。这种腰群小巧美观，定位精准，无顶流，但其数量的快速扩张促进了gmv整体的增长。这也是五年高点背后的驱动力。

与淘宝的生态多样性和网络规模优势不谋而合。

用kev的话说就是“但我们仍对淘系尤其淘宝这种增长力好奇。这里有一组观察的视角。它也是凯芙披露的数据：”。而且他强调，第一个c，当然包括小b，也就是日益多元化的商家、个人、网络名人、人物等等。

在我看来，“c2c第二春”形象地揭示了整个行业的发展趋势。上述数据维度传达了淘宝在这种趋势下的核心竞争力：用户方的增长非常关键，但在达到巨大规模、弱化人口红利之后，决定增长的动能更多的在于供给方，以及其与消费升级、用户需求匹配所产生的交叉销售机制。

虽然“感兴趣的电商”可以激发很多过去没有感知到的用户需求，但就整个平台的双重创新机制而言，却因为受困于内容平台的母体而无法拥有淘宝的生态活力。

这种活力的源泉在于它的多样性和生态性

外在看似独立而生动的形式，尤其是内容、社交、社区、视频机制，在淘宝有着巨大的容纳空间。甚至从淘宝诞生开始，就有了，但并不是一种独立的表现形式。

之前阿里的“商业操作系统”是天猫定义的。其实从生态、服务范围、规模效应来说，淘宝是核心基础。淘宝被视为今日阿里2c的基地，绝非偶然。

这样的话，并不意味着淘宝甚至淘在面对“快拼”和更为集群化的电商势力时，可以坐以待毙，放松心情。

今天的淘和外界更像是淘精选快版各种形态的分离，只是延续到今天的形态。如果淘宝失去了初衷和创新力，这种分离就会被打破，淘宝系统本身就会解体。

2021年4月是阿里非常敏感和微妙的财政年度的第一个月，形势似乎更加严峻

急。

它必须展现新的增长势头。

阿里内部人士表示，今年的目标比较简单，一个是商业体验，一个是消费体验。

听起来很简单，但却是最具挑战性的部分。一段时间以来，几乎所有平台都强调“用户体验”。它传达了用户增长达到规模阈值后的挑战。

阿里作为电商的领头羊，在形态进化方面没有模板，也没有成熟的参照物。

凯芙坦陈，必须立足初心，回归价值立场，锻造自己的核心能力。于淘宝行业服务来说，未来一年，将在多个维度展开：

第一，多端

一些难以衔接的需求场景会采用多端入口策略。

这也是客户思维。因为商家正在习惯多平台运营。

kev说2021年“练百家拳”。因为拼多多、亚图快客、tik tok都是做电商的，阿里努力了“一打多”，希望“一打多”。

也是内部创业创新的组织设计。开复说，淘宝独立建制的专版就是一个典型的例子。

多终端当然是一种增长策略。它关系到新人，新客人，新场景。

二是优化供给，高效支持顶流商家。

这将保持淘宝这两年的上升趋势。这样就能通过绝对规模保证自己在市场上的领先地位。尽管外部多形式的电子商务增长迅速，但如果结合销量，仍然很难或不可能超过淘。

第三，继续锻炼内功，特别是加强平台治理。

开福表示，近年来，淘最大的努力主要集中在购物保障、服务保障、平台治理、商品质量、假货剔除、退款退货等方面。

“这是硬东西、内功，所有新进电商行业的‘小孩子们’，意识不到。”他说。

这个问题正是内容治理和商品治理的区别。短视频平台依靠大规模的审核团队，所以相对容易控制内容。然而，电子商务平台要想在低进入壁垒的基础上避免假货和欺诈，需要一个非常复杂的系统。

这就是平台治理能力。随着企业逐渐习惯多平台运营，需要适应差异化的规则，设计不同的产品机制，形成平台的差异化定位。这已经不是游戏规则了，相比纯粹规模和赢者通吃的时代。

开复说，2021年，淘宝将“在别人押马的时候训练基本功，让我们在赛马中完成一根鸡毛的时候笑到最后”。

个人认为以上三个维度就像是对同行痛点的直接攻击，虽然和感兴趣的电商不匹配。

当然，肯定有人认为阿里这么做只是出于对竞争压力的恐惧。特别多端，好像是抄袭了尖端同行。

这显然是一种误解。

多端于阿里来说，实在不是一个新话题。

淘宝的发展史是一部“多端”的历史。“大淘宝”的策略，“出淘宝”的机制都体现了淘宝生态创新的出现。

移动时代，淘宝的全品类、海量sku、多样性导致整个港口负荷沉重、臃肿、笨拙。一个端口根本无法满足用户和客户日益复杂和多样化的需求。

淘宝，天猫，聚华都是很典型的。

2018年，在《手淘改版，为何回到“失控”的感觉？》的一篇文章里，我梳理了淘宝变复杂后的几轮转型。它一直在玩弄自己的复杂性。所谓“失控”，就是要不断的去耦合自己的集中化能力和工具，向商家开放，进行更多的自主组合和创新，这样淘宝本身才能简洁。这其实是中国数字商务史上非常有趣的一幕。天猫旗舰店2.0升级的时候，“新人、新客户、新场景”三个需求差不多。

人们之所以一度称淘宝为“万能的淘宝”，表面上是类别、sku、商家的多样性。其实内在动力在于不断的“去中心化”和能力的开放，强化了生态系统，淘宝生命力的秘密就在于此。

我记得，有一个更直接的多终端策略，虽然没有成功。那是阿里2015年的“百条河计划”。其最初的逻辑是：为商家提供商品、供应链、界面、数据、支付、物流等多种数字化能力。后者可以专注于前端运营，产品体现为应用。虽然移动终端容纳不了那么多端口，但这种开放机制揭示了阿里巴巴集团的容量储备。今天，阿里2b的能力，甚至“商业操作系统”的概念，在很大程度上受益于这一机制。

如今，客户和用户的需求更加复杂多样。作为2c的基础，手淘还需要进一步的“脱缰”和多端机制升级。

这次升级根本不是行业的翻版。除了内部创新和组织参与，它实际上是阿里巴巴集团组织结构升级的信号。你不觉得多终端符合“大中小前台”的初衷吗？小前台，没有一定的数量和规模，无法真正看到战争，快速反应。是淘触及用户和客户的突破点。

多终端本身也是平台治理的关键。许多服务集中在一个或有限的端口上，整个服务不能灵活敏捷。就像一条长河流，径流强，水面宽，到了河口，河面突然变窄，破坏力可怕。

这个机制，再加上开福重视淘宝内部实力，加强平台治理，是一个复杂生态问题的多维度。体现了淘宝生态的系统性和有机性。看似是挑战，其实也是一种能力。

只要淘宝不失初心，坚守自己的价值立场，持续建构上述核心能力，并以持续解耦的形式开放，这个庞大的生态就不会失去生命力。而它与“拼抖快”们的形态分野，就会延续。

这不是功利的竞争格局，而是一种生态魅力。因为市场需要垂直的、简化的、多样化的、呈现方式多样的电子商务形式，也需要一个具有系统能力、解耦能力的平台。否则就是布朗运动，不会有包容效应。

当然，竞争并没有那么激烈。至少现阶段，大生态之间还是有很深的隔阂的。它人为制造了许多生态孤岛。tik tok和微信，淘宝和tik tok，淘宝专版进入很多打不开的话题，比如微信，微信，支付宝。具体的周期看似导致对个别企业的监管，其实反映的是整个行业的集体伤痕。

kev有期待。他相信，如果大家都能互相进入，中国的互联网行业将会变得非常有趣。