五环外

“我们不认为某一种商业模式可以满足消费者的所有类型的需求，所以我们将继续探索，在各个地理区域和不同层次的城市寻找合适的商业模式。”美团首席执行官王兴在最新的年度报告电话会议上表示。

目前美团探索的零售商业模式很多，其思路可以概括为基于杂货零售市场的需求，横向、纵向向区域、子品类扩张。

其中，以社区团购业务为核心的美团优化是战略重点。在王兴的陈述中，我们可以清楚地知道，乡镇级区域和郊区是其目标渗透区域，依托数字零售产业链的社区电商将是美团接触亿万新用户的高效途径。

今天就来说说美团优化的布局逻辑。

持续投资，宜早不宜迟

事实证明，美团的目标市场确实潜力巨大。财报会披露的数据：2020年12月，美国集团的首选单位已超过2000万/日；由于社区团购业务的推出，美团第四季度交易用户年增长率恢复两位数增长。据一位知情人士透露，2021年春节后，美团的优选单位成交量稳定在2300万/日，日峰值为2700万，远高于同类产品和服务。

虽然美团可能在未来几个季度面临经营亏损，但其对社区团购的投资仍然是长期而坚定的。在长庚君看来，这种投资是顺理成章的事情。

一方面，目标地区的发展伴随着采购、供应链、仓储等基础设施的投入，基础设施建设的过程是对当地用户和商家进行数字化生活方式深度教育的过程，宜早不宜迟。事实上，所有安排社区购买赛道的玩家都在做这个战略投资。2020年，社区团购公开融资事件19起，均为重量级融资。滴滴和阿里也表示，对社区电商业务的投入没有上限，争夺这条轨道的竞争还没有结束。

另一方面是投资后的回报。目前美团偏爱的阶段性目标正在按计划实现。2020年第四季度，美团已成功覆盖27个省、2000多个市县，全国覆盖率超过90%，交易用户数量大幅增加。12月下半月，商品日成交超过2000万件，峰值达到3000万件。对于美团来说，最初的目标是占领市场，战略投入已经初见成效。

这场持久战的最终结果我们说不清，但是通过梳理美团的运营发展轨迹，我们可以发现美团最好有自己的基因优势。

当地的美容团体

首先要说的是市场逻辑和运作模式。美团杂货零售业务的支撑系统是本土化的“生活服务”b2c平台。

事实上，随着移动互联网的快速发展，类似的做法并不少见。比如携程、佳缘前几年都有拓展线下门店，既平衡了线上线下的客户获取成本，又提升了一线的用户体验。解决流通问题不难。商品的购买和运营，包括淘宝、顺丰、拼多多都在做。从物流方面，思路已经梳理清楚。

但是，美团还是不一样。第一，在人力沉淀前期足够深。美团通过庞大的骑手团队沉入本地化服务体系，也是为数不多的解决本地人事服务问题的公司之一；第二，对当地企业的有效反馈。

美团基于庞大的区域消费群体提高了成交率，同时通过骑手的运营体系、到店标准、进入美团商家标准建立了效率机制。比如餐厅注重周转率，美团通过外卖拓展餐厅的服务空间，在保证服务和口碑的前提下提高周转率，这对门店来说很重要，尤其是小的

更值得一提的是，由于美团的运营模式，进入本地的地域成本差异几乎可以忽略不计，这是很多其他互联网公司需要面对的难题。后勤方面，美团所有配送费用、送货费、人工费用均以当地为基础；供给方面，美团商家都是本土的服务企业，不需要像制造业一样辐射全国，只支持本土消费和服务。这些本土商家需要一个有足够城市触角的平台来赋能，这就是美团平台的价值。

而“城市触角”的塑造和延伸，需要投入巨大的资源，也需要等待市场通过周期走向成熟。对于平台来说，这样的投资和等待需要毅力、耐力和风险承受能力。不是每个人都有勇气去尝试，但是美团做了一点。

拓展外卖平台的想法已经迁移到今天的社区电商，基本都是这样。本地供应链和仓储的基础设施建设是一项需要“大象刺绣”的长期工作，这正是美团一直擅长的。

大家的美团

其次，从平台价值来看，目前用户、骑手、商家共同构成了美团社会企业的特殊属性。

2020年5月的一组调查数据显示，疫情期间，美国使团将4.5亿交易用户的人均年交易量进一步提高到26.2；仅在武汉，美团就为商家提供了3000多万元的免佣金，并通过加快产品和服务的更新，协助商家通过数字化运营和营销手段减少损失；此外，在1月底后的四个月里，美团为100多万名乘客提供了就业机会并创造了收入。

分销商形成的杂货零售物流网络成为“现代城市的新基础设施”，而美团则通过赋予杂货零售业务权能，重构“人、货、场”背后的意义和价值。

一般来说，郊县的社区团购不是对线下零售的挤压，而是生产要素双向流通的再升级。

供给方面，沉没美团优化可以帮助农民解决农产品销售问题，帮助农村振兴。2020年第四季度，美团将针对下沉市场，优选推出“生鲜农产品直收”，从源头上加大直收力度，让各地特色农产品销往全国。

在消费者方面，美团的杂货店购物优化了城市居民的购物体验，让更多的年轻人以他们习惯的方式提高生活质量。不管怎样，美团都是在跨越产品定制新时代的消费鸿沟，打造新时代消费体系下的“菜篮子”消费体验。

随着美团布局的逐步完善，美团各业务之间的协同作用有望显现。财报会上提到，美团的食品配送服务有潜力渗透到中低端城市市场，可以与门店的白酒旅游业务实现良好的协同效应。

但前期需要探索多方关系可能如何变化，应该固定什么样的模式。

从目前来看，无论是从商业层面还是社会需求层面，美团的模式探索都具有相当大的生态价值。

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