拼多多退货运费怎么返

在拼多多开店,不可避免地会遇到买方退款的问题，例如由于交货缓慢和描述不一致而退款，以及由于不想要的货物而退款。出于各种原因，为了防止退款形式影响店铺，商家要么选择协商，要么让平台介入。但是在退款的过程中，总会出现一些商家不会处理的问题。下面是一些相关的问答。

1.为什么订单确认收货超过15天，用户还可以在app中申请退款/退货退款

答：收到确认15天后，消费者联系平台客服申请售后。对于符合条件的消费者，平台客服会打开售后入口，让消费者获得两天的售后延长期，消费者可以在2天内自主申请售后。

2.货还在快递途中，买家申请退款，该怎么办？

答：如果消费者在你已经发货的情况下申请退款，你需要拦截物流，同意消费者退款；如果物流不能按时拦截，可以和消费者协商，到时候申请退款；如果消费者取消退款，您仍然需要继续发货。

3.退货退款为什么提示我去pc电脑端处理？

答：目前拼多多商户版的退换货流程比较复杂，这个功能还在优化开发中。请耐心等待功能打开。目前需要在电脑网页上商家后台办理退换货。

4.为什么买家没有退货就退款成功了

答：可以在后台售后/退款查询订单号，看平台是否介入。如果没有介入，说明订单是你手术的约定退款。如果是速退订单，可以直接发起速退投诉。如果干预后对订单有异议，可以上传截图，转人工服务。

5.买家恶意退款怎么办？

答：如果消费者恶意提出售后申请，商家可以主动申请平台介入(当你第二次拒绝买家退款申请，买家再次申请退款时)；如果平台确定情况属实，售后订单不计入争议退费。

6.收到顾客退货后的售后处理时效是多久？

答：买家提交退货信息后，商家有7天有效时间同意/拒绝退款。如果在此期间签署物流展示，有效时间将缩短至24小时，逾期将自动退还买方：

(1)如果退回的零件在7天内没有签收，处理时间仍将倒计时至7天；

(2)如果退回的零件在7天内签收，剩余处理时间小于等于24小时，处理时间保持原7天倒计时规则，剩余处理时间不变；

(3)如果退回的零件在7天内签收，剩余处理时间超过24小时，剩余处理时间将缩短至24小时。单击“延长收据”返回到最初的7天倒计时规则。

7.参加一元秒杀活动可以申请退款吗？

答：对于参与“一元穗”活动的商品订单，已调整退款金额，退款金额已调整为消费者实际支付的金额。请了解；

8.买家说没有收到货物，申请退款怎么办？

答：针对买家说没有收到货的售后问题，可以提交快递回执单作为凭证添加到售后明细中，及时办理退款申请。

9.买家申请退款原因是“缺货”，会对我店铺有哪些影响？

答：对你物流服务的异常指标有一定影响。

1)近30天异常物流服务订单定义：a .存在虚假发货问题的订单；b .订单有售后，售后退款原因是物流；(所指的物流原因主要是：未按承诺时间发货，没有快递跟踪记录，* *包裹，快递未送达，缺货)c .消费者投诉存在异常物流问题的订单；d . dsr物流服务订单1分；e . a、b、c、d任意一项判定为异常物流服务订单；

2)商户后台店铺首页显示两个指标：近30天物流服务异常率和近30天物流服务订单异常。如果有指标达到警戒线，会有“超过类别平均值5倍以上”的提示；如果物流服务的异常率和物流服务的异常顺序都高于类别平均值的5倍，则它们将

如果退款原因是物流，退款成功计入异常物流订单。

主要的物流原因是：没有按照承诺的时间发货，快递没有跟踪记录，快递没有发货，缺货。

10.使用免拼卡的订单退款了，免拼卡会退款吗？

答：订单退款申请金额大于订单已付金额的，已付部分以现金返还，超出部分以无门槛平台现金券形式返还；订单退款申请金额小于等于订单已付金额的，直接以现金方式退回。

11.拼多多退款理由对商家有影响吗？

答：如果订单在付款后退还，小额付款不会退还给商家。

12.订单退款后平台优惠券会退回吗？

答：退货的运费最好由商家和买方协商解决。经过双方协商，具体责任和运费金额更好确定。

协商后还可以通过后台运费补偿将运费退还给消费者。(运费补偿在售后页面)

13.订单发生退款，小额打款会返还给商家吗？

答：请根据买家提供的信息在快递官网查看流通记录，不要在拼多多平台或百度上查看。如果在快递官网仍然没有找到相关信息，建议商家驳回买家的退款申请，提交凭证。

好了，今天的分享到了，希望对大家的店铺有所帮助。我已经在一家电子商务公司工作了很多年，我深刻理解学习的重要性，14.退货的运费由谁承担？

拼多多退货运费怎么返（拼多多商家不给退运费）

扩展阅读

订单险和运费险区别（订单险好还是运费险好）

淘宝订单保险可以加权吗？

第一，可以增肥吗？

要知道有很多因素可以增加权重，比如淘宝关键词优化、淘宝标题优化、详情页优化、售后订单保险服务等。拿订单保险，卖家打开后，系统会在相应的位置，比如宝贝详情。页面下方展示，一定程度上减少消费者售后疑虑，促进订单转化；一般来说，开单保险可以增加权重。

二、有什么好处？

订单保险对卖家有一定的作用。一方面可以提升卖家在消费者眼中的口碑，另一方面也可以增加产品的曝光度，对店铺的引流和转型有积极的作用！

对于买家来说，可以打消售后服务不安全的疑虑，增加买家的欲望和信心。

会显示在很多页面上，如店头名片、商品详情合同页面、店家信用页面、支付成功页面、担保卡、退换货订单信息页面等。显示页面示例稍后补充，店铺添加订单保险后会出现服务图标

淘宝订单保险

重要的事情亲们一定要留意，这里小编要给大家强调的一点就是：淘宝订单险赔付的前提是淘宝卖家超时未处理买家的售后订单信息，和卖家投诉淘宝卖家违背承诺，不管是哪方面的承诺，经由淘宝小二评判后是卖家责任的才可以获取赔付，并不是所有的订单都可以进行赔付的哈。

2.卖家都可以加入吗？订单保险费是多少

订单保险并不是对所有用户开放的，而且保险对投保人也有一定的审核，所以保险失败是正常的。订单保险的费率上限为8元/月。

保费方式

保费：保费=订单交易金额(不含运费)*保费率，为0.1%。月利率风险波动。每月1日订单保险管理页面更新月费率，每月8元保费封顶

支付方式：买家支付订单后，保费将实时扣除至保险公司保费账户

三、什么是账期保障？

开户担保后，交易成功后付款将是15天保留在您的支付宝账号不可用余额。如果期间发生售后，将根据最终判断结果决定是否作为赔偿

订单险和运费险有什么区别？

1.扣除的金额不一样。订单保险帮助卖家支付退货，运费保险帮助买家支付运费。

2.付款性质不同。订单保险暂付，运费保险直接支付。

3.决定因素不一样。订单保险根据交易金额确定服务费，运输保险根据理赔次数确定保额。

4.面对不同的对象。如果是运费保险，就是给买方支付运费，如果是订单保险，就是给卖方支付货款。

退货运输保险(买方版)根据网上交易的特点，适时推出退货运输保险产品，又称“退货运输保险”。对于支持“7天内无理由退货”的购买商品，买家可以选择购买该保险产品。如果退货，保险公司将在交易结束后72小时内按照约定支付买方的退货运费。

淘宝退货运费谁出（退款怎么让卖家承担运费）

不知道有没有朋友不知道是卖家还是买家要承担退货运费。不知道你会不会经常听到身边的朋友说：反正也不贵，算了吧！不退就买课。可能还有不熟悉退货流程的朋友，所以今天看了这篇文章，希望对亲爱的朋友有帮助，就不啰嗦了，直奔主题。

说到退换货，首先要看我们是否购买了运费险,可以分为无运费保险退换货和有运费保险退换货。

1.无运费保险的货物一般会按“谁过错，谁承担”,原则办理，除非买卖双方协商同意，即如果因买方个人不喜欢等原因退换货，运费由买方承担；如果因货物或卖方未能履行承诺而退货或换货，运费应由卖方承担。

2.有运费保险的货物，如果退货换货不需要买卖双方承担运费，保险公司会赔付。保险公司一定要注意以下几点：(1)赔付期限：从卖方发货日开始到买方确认收货(包括系统超时确认收货)或交易结束时，以较早发生者为准。(2)在理赔流程：的卖方同意买方的退款或换货申请后，买方应确认退货物流信息的准确性，并首先支付退货运费。卖家确认收到退货后(在非菜鸟提货模式下，系统可能要等到交易结束后才能确定卖家是否确认收到退货)，系统会自动发起索赔申请。保险公司将在72小时内审查索赔。审核后，赔偿金额将支付至买方支付宝账户。如果买方选择第三方支付退货运费，保险公司可以根据买方和第三方的约定向第三方支付索赔。(3)理赔标准：退货运输保险赔偿金额由系统根据买卖双方的地址距离计算，以保单页显示的赔偿金额为准。如何在保单页面查看付款金额？

我们打开淘宝app，点击右下角“我的淘宝”，点击红色箭头查看所有订单，如果没有确认收货，点击待收货。

单击红色箭头查看所有订单

然后我们找到要退货的商品，点击商品，找到红色箭头所指的“运费保险”，点击。

点击箭头所指的“运费保险”

打开后可以看到自己的赔偿金额。

顺丰空运价格怎么收费（国际空运费用价格表）

顺丰快递是我们经常使用的快递公司，以速度快、安全著称。那么顺丰的价格是多少呢？大家一起看！

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备注：

1.保险费率按5计算；