企业文化包括哪些内容

所谓企业文化，是指企业在整体生存发展和社会交往中对理念和价值的一贯追求！具体有三个层次！第一，追求创业精神；二是企业行为体系层次规范；第三，企业外部标志的体现！

而精神层面是根本！一般包括，企业愿景，使命，核心价值观！

行为系统层次是企业的一套行为系统规范。包括企业设立、各级岗位职责、各级沟通议事制度、各级业务操作流程、绩效考核约束和激励机制等相关规定。

企业标志是指在企业实体层面上的视觉和听觉形象展示。比如企业名称牌匾、企业徽徽、办公用品用字标准等。应符合企业理念的要求，并展示和推广与管理标准相统一的外部标志！

总体而言，要结合企业实际情况形成：概念行为外签，三者关系统一，内部沟通协调，外部推广认可！

也就是说，先做企业，再做企业，再做产品和服务！凭借企业信用实力、产品品牌、内外沟通体系、诚信、优质、优价，我们可以赢得客户，实现双赢！

企业文化包括以下几个方面：

1.企业精神文化，即企业价值观。

2.企业的制度文化具体是企业各项规章制度所承载的文化信息；

3.企业的行为文化具体是企业全体员工行为所反映的文化信息；

4.企业的物质文化具体是企业的产品、工厂、设备、机械、工具等具体对象所承载的文化。

以上顺序从高到低排列。精神文化是企业文化的核心。中层企业文化是制度文化，外层是行为文化，表层是物质文化。

企业文化包括哪些内容

扩展阅读

企业文化的重要性(浅谈企业文化的作用简述)

“企业文化”这个词近年来被提到的场合越来越多，知名度也提高了不少。那么“企业文化”这个听起来比较空洞的东西，对于企业来说是真的可有可无，还是有什么重要的作用？

接下来，笔者结合自己的工作经验，谈谈企业文化对企业发展的影响。

企业文化是一个企业的灵魂

每个企业都要有自己的灵魂，那就是它的企业文化.

企业文化是指企业的价值观，对员工、股东和客户的态度，以及商业社会的处事原则。正是这一系列特征构成了每一个独特的企业。因此，毫不夸张地说，企业文化是企业的灵魂。

企业文化应该在企业成立之初就建立起来。但目前的情况是，很多初创企业的企业文化缺失，创始人没有给予足够的重视。

不注重企业文化建设的结果是：不去打造好的企业文化，就很容易自动形成差的企业文化，而且后期是很难纠正过来的。

企业高速发展时期，企业文化不可或缺

在企业快速发展的时期，好的企业文化能起到保驾护航的作用。

当一个企业发展到一定阶段，就要争取软实力。企业文化是软实力最重要的部分。

企业文化中很重要的一部分是企业如何对待员工、供应商和同行。

企业对员工的态度决定了企业对客户的态度，对客户的态度决定了企业的未来。

企业对供应商的态度决定了产品和服务的竞争力。

企业对同行的态度决定了道路是宽还是窄。

所以可以说，在企业发展的关键时期，良好的企业文化会有所帮助。然而，一个糟糕的企业文化会为企业的发展埋下隐患。

企业发展的天花板，由企业文化决定。

企业文化能够真正决定一个企业在企业究竟能发展到什么程度，企业文化说了算。.能走多高、走多远

日本有大量的百年老店，这是因为很多日本企业的企业文化就是为客户提供优质的产品和一流的服务，让客户达到100%的满意。这样的经营理念造就了日本那么多活了一百多年的企业。

欧美也有很多百年以上的企业，比如西门子、飞利浦、杜邦。他们的企业文化有一个共同点，就是用最先进的技术和管理方法为人类服务，改变人类的生活。

优秀的企业文化是保证企业长期健康稳定发展的基础。

企业文化是企业最核心的竞争力之一。

企业和企业之间的竞争，很大程度上是企业文化的竞争。

企业之间的竞争在早期是关于技术、产品、服务和经营战略的竞争，但最终会上升为企业文化之间的竞争。

技术、产品、服务和经营战略决定了一个企业能否生存，是否具有抢占市场的优势。但是当这些指标在企业之间的差距很小时，企业文化的优势就体现出来了。良好的企业文化可以不断提高企业各方面的综合实力，进而形成更大的竞争优势。不良的企业文化会加剧企业的内耗，进而抹杀企业已经拥有的一切优势。

中国企业是否意识到企业文化的重要性，如何建设自己的企业文化，仍处于摸索阶段。但好消息是，越来越多的国内企业越来越重视企业文化建设。

真诚希望每一个企业都能创造出自己独特的企业文化，为企业的健康长远发展打下良好的基础。

王肇辉：文化投资在红海的阶段还是有机会的

【一邦电力网讯】1月18日，由麦琪数据、零点二宝集团、品图集团、智群联合主办的“下一个世界2017新生态未来峰会暨年度风采颁奖典礼”在北京千禧大酒店举行。如川资本创始合伙人王兆辉出席会议并于《创业新娱乐的“川本伦”》发表主旨演讲。

如川资本创始合伙人王肇辉

会上，王兆辉表示，现在文化投资竞争激烈，红海阶段还有机会。原因分为四点：

首先，文化交流的变化催生了新的形式和内容。

第二，主流人的审美和兴趣转移。

第三，虽然中国的文化娱乐业在过去的20年里实现了非常美丽的峰值增长，但仍然有非常好的工业化机会。

第四，开复不断倡导人工智能在未来的时间窗内会带来极大的便利，改变整个生活方式，这只是一个文化内容的契机。

据悉，本次峰会涉及“人工智能、移动应用、新媒体、小程序”四大热点领域，涵盖创业、推广、新媒体、营销、产品等多个行业的员工，探讨行业未来的创新发展。

本次峰会的奖项针对手机app、微信小程序、微信微信官方账号三种流行的产品形态，旨在鼓励企业全方位创新发展，表彰不断追求卓越、寻求发展突破的新型生态优秀产品。

以下是发言记录：

温馨提示：本文为速记初评，保证现场嘉宾的本意，无删节或错误，请谅解。

王兆辉：外面很冷。徐欢的欢迎辞优雅而平静。

先自我介绍一下。我在创新工场工作了7年，我是创新工场的联合创始人之一。去年，在开福的支持下，成立了一个致力于文化和内容的早期基金，叫做如川资本。在你开始分享之前，讲一个你和徐欢的关系的小故事。

我职业生涯中关键的时间节点是创新作品。我很幸运地看到大量优秀的企业家在创新作品中成长，甚至不断迭代，最终取得巨大的成功。我认为徐欢就是其中之一，我在徐欢看到了三个有趣的现象。如下：

第一，徐欢华科毕业的时候，应该在广州的一家国企工作过一段时间。她可能觉得生活太单调了。她一个人去北京寻找下一个梦想。于是，她遇到了当时布丁的创始人徐磊。当时徐磊每月给徐欢3000元。如果我没记错的话，它现在看起来相当破旧。然而，徐欢没有受到外部挑战的干扰或影响。她觉得自己可以从新的起点学到很多东西。当我遇到她时，她应该负责布丁。

其次，我看到了徐欢不断学习和尝试新事物的状态。她原本负责公关，负责微车阶段的产品和工作。而且我在创新工作中认识了更多的创业者、工程师或者其他整个大家族的朋友，不断从身边的人或者平台上学习吸收更多的营养。在这个过程中，有一天她来找我说，王兆辉，你能做我的推荐人吗？我很紧张的想说点什么。我觉得我没有资源推荐你。她说你在pr和head工作了这么多年，也为微型车和布丁做了不少指导工作。现在准备申请斯坦福萨维奇项目的资格。可以推荐给我吗？当我当时听到它时，我的第一反应是我的工作不够饱和，徐欢有时间和精力去读额外的课。另外，我心里很佩服，因为在处理大量工作的前提下，我还能保持强烈的求职和参与项目的欲望。当然，我也相信徐欢在史丹佛的野蛮计划中取得了巨大的成长和收获。

第三，我在徐欢看到了勇气。坦白说，很多女生觉得北方离大树很近，已经帮我们创业了。当时微型车的发展相对稳定，得到了非常好的资本市场和用户市场的认可。但此时，徐欢选择了他是否可以再冒一次险。再做一次大胆的决定？然后是后来的七麦科技。当然，她没有失去希望。在很短的时间内，她可能成为创新工作300多家公司中第一个在新三板上市的创新团队。我真的看到了很多后续创业者应该向徐欢学习的东西。

言归正传，说说数据和文化投资的相关性。我们知道麦琪科技是一家基于数据、搜索、广告优化的公司，是由一些服务产生的。在过去一年半的四川之类的事情中，很多人来问我，王兆辉，你所有的文化投资都是直观的吗？你有没有看到一个创业者过去在某个娱乐投资或者文化内容公司工作过，你马上给他钱？当然背景很重要，但是数据绝对不可或缺。

比如这里很多人可能都见过《纸牌屋》。《纸牌屋》可能是网飞这几年收视率最高的剧，但这部剧并不是从投资到内容产品的设计生产出来的。这其实是一个基于大数据逻辑的非常严格的决策，包括用户的一些反馈。因为这部剧最初不是美国人创作的，所以它是1992年和1993年左右英国的一部戏剧的版本。能否在20年内复制到美国电视市场？还是这个市场能成功？其实网飞当时投资这个产品是想画个问号，但是跟踪调查了3000万有效会员的数据，发现他们有400多万条消息和评论，关于这部剧的讨论有300多万条搜索记录，甚至有3000多万用户使用什么样的设备登录，在剧的每一个部分都采用快进和暂停。这些大数据都有非常清晰的记录。最后，根据大数据的判断，网飞在这部剧上投入了几个亿，做出了大家后来看到的结果。

我们也希望麦琪数据能够在未来为网飞这样的全球性内容公司提供一些数据，帮助他们在投资决策上提供很好的参考价值。如川是一家成立一年半以来规模相对较小的投资基金。但在成立一年半的时间里，得到了我们熟悉的一些代表性机构的支持，比如创新工场、红杉、正格等，作为lp。此外，陈可辛、韩寒等导演也是我们的个人lps。为什么？因为他们非常看好内容投资的方向。

接下来，我将花五六分钟来谈谈为什么我认为文化投资在现在的一个白热化竞争中下，在红海的阶段还是有机会的.我们就像四川自己的投资逻辑。

我是一个70岁的第一，在文化传播变化上催生了新的形态和内容。.人。也许当我年轻的时候，交流的方式是典型的一点对多的交流。每天，每个人都和周围的人讨论昨晚电视节目播出了什么。今天早上的广播和今天早上的报纸上说的是典型的矩阵通信。因此，那种信息是一种相对单一的、非互动的交流方式。当时的互联网和移动互联网行业还没有现在这么发达，没有所谓的社区。bbs或者其他交流渠道让大家不断发酵自己的观点，所以现在的交流显得比较单调。但是当互联网产生，移动互联网在2009年和2010年爆发的时候，我们感觉大家开始形成图2所示的方式，也就是在一个小的局部地区进行了多轮的交叉深入的讨论。这种传播带来的好处是什么？可能在过去的传播当中发生的交互，在这个过程当中新的媒体和新的平台都会带来新的内容和想象的可能性。

比如过去大家出现在过去的时间线上，从传统电视台到网络平台到后来的短视频再到后来的长视频。尽管有许多视频平台，但还是有一个哔哩哔哩亚文化群体，这是随着技术和社交媒体的迭代而产生的。当然，像斗鱼、tik tok和阿托毕尔这样的人就是在这个过程中产生的。当然，很多人认为aauto rapper和很多短视频品牌已经存在。这个市场没有机会吗？然而，tik tok的产品是在今日头条的孵化下出现的。可以看出，不断的迭代是随着交流的升级而发生的，产生了很多过去想象不到的产品。即使是像快看这样曾经被认为是小众的垂直公司，现在也是市场上非常有影响力的独角兽公司。

举个例子2，还有一个典型的例子。以前大家都以为媒体人或者脱口秀人可以独立支撑一个公司。但我想，罗振宇、甚至高在过去都没想过他是作曲家、作词人。最后，随着互联网的迭代，甚至是视频平台上对强内容的需求，《小说》成为了一个非常受欢迎的产品，这意味着用户被细分到了多个层次。只要内容质量高，符合他们的利益，他们就会为自己的利益买单。

第二，主流人群的审美和兴趣的迁移。可以清楚地看到60、70、80和90后的差异。

第一个时代是60后，60后是典型的物资短缺阶段。在温饱没有解决的情况下，你可以跟他谈文化，娱乐，内容，但是他们管不了。他们还在考虑下一顿饭。家里吃饭钱够吗？我有多少剩余食物？能吃多久？当时整个文化内容比较单调，甚至用黑白来代表这个时代的一些记忆。

第二个时代是70后时代，我们开始接受港台文化的融合。包括中国在内的小虎队和邓丽君的第五代导演也在这个时候开始创作新的有趣的本土文化内容。

第三个时代是80后。互联网的诞生和成年，是同一个时间轴。此时，一些日本动画文化，包括一批80后作家，如韩寒、郭敬明等，开始在这个时间区间出现。他们没有认识到60后和70后的文化特征，他们有自己的追求。

第四个时代是90后。他们的成年生活是伴随着移动互联网长大的。他们使用手机的便利性和支付习惯的养成都比前几代人高出几倍。

在这个过程中，你可以看到很多独特的90后群体和喜欢的角色。即使在过去，虚拟形象的存在在90后之后也非常流行。

比如你能知道本页一半的关键词，举手告诉你。你为什么不告诉大家黄欧是什么意思？

受众：欧洲人。

王兆辉：这个词是我的团队帮我总结的。我是一个70后，我的团队是一群80后和80后。为了理解这些人的文化偏好，我们需要知道他们活跃在什么社区，以及他们使用什么行话来交流和互动。这一页文字是手机游戏中90后、90后经常社交的一些互动文字。把墙画成欧洲皇帝的样子意味着在比赛中运气好。和欧洲皇室一样，当然也避免了种族歧视，长得很像非洲酋长。

我们还对90后人群画像做了统计，可以清晰的看到动画和游戏。这两类在90后人群中的渗透率非常非常高，甚至高出数倍。为什么我们和徐欢有更多的交流？因为我们的投资团队在游戏或动画领域做了大量的投资，我们也将从作为我们投资基地之一的麦琪的产品中学到一些更深层次的数据。所以这个页面可以清晰的看到他们接受付费，喜欢游戏和动画，非常愿意沉浸在自己的小圈子里。可能70后愿意照顾大家的感受，90后说我是为自己而活，只在乎自己和圈子里的人怎么想。所以文化的延伸肯定和不同时代人们的喜好和性格有关。这就是70后，80后，90后的区别。网上学生对互联网的依赖是有血有肉的。

第三，中国的文化娱乐产业，虽然在过去的20年已经取得了非常漂亮的波峰式增长，但是我们认为后来还是有非常好的工业化机会.为什么这么说？因为我们在nba，漫威漫画，美国的好莱坞工业体系，甚至日本韩国的演艺体系，都看到过非常扎实的产业化模板。因为他们在过去30年里，甚至在更长的时间轴上，都有更多和我们一起摸索的经验。

今天，因为时间的关系不再展开，nba和漫威漫画给大家带来了精神上的刺激和持久的影响。其实这个结果我们在电影院已经看到了，就是漫威漫画出品一部电影，所有年轻人都可能连续追几部，这就是精神河的刺激，这也是产业化和内容产业结合的重要成果。所以，我们感觉中国还没有达到巅峰位置。如果能借鉴和参考nba、好莱坞或者日韩的产业化体系，我们觉得增长的可能性还是很大的。

这是我刚才说的，我就不展开了。

因为大量的人工智能将解放我们在第四，开复老师不断的倡导人工智能在未来的时间窗口领域里，给大家带来的一个巨大的便捷性和整个生活方式的改变，我觉得这正好是文化内容的一个机会。,的时间和精力，将使用什么来填补解放的时间？从政治权力的角度来看，大量闲散人员带来社会不稳定是不好的。是否应该在文化投资领域做更多更好的文化内容来满足他们的需求，满足他们对创意、想象力和情感的渴望？这些都是人工智能无法产生高质量内容的现状。所以，这也是我们文化投资的动力。我们认为人工智能伴随着高需求的文化内容。

这是过去一年半投资的一部分。未来，我们仍将依靠七麦数据为我们提供许多参考，并希望以七麦作为我们投资决策的重要依据。在我们的例会上，有七个小麦数据的几页ppt为我们提供了非常重要的参考和决策依据。

谢谢你

海派是什么意思（海派文化指的是什么）

从小渔村，到元明清的县城，到鸦片战争后的通商口岸，到远东第一个国际大都市，到1949年解放后的新生活……上海经历了几千年的风风雨雨，终于在1949年5月，它的历史进入了新的篇章。

上海解放实现了“瓷器店杀老鼠”的奇迹。当时的上海是什么样的？中共起到了什么关键作用？上海各行各业的人都做了哪些努力？上海解放的历史必然性是什么？

一切都可以追溯到这座城市的历史。上海人，你真的了解这个城市的历史吗？上海的起源是什么？上海自古以来是如何发展变化的？上海特殊的历史地理环境是什么？城墙、租界、移民、方言……上海有哪些说不完的话题？上海漂泊者，初来上海，不知道如何融入这个城市。上海新生代不会说上海话，不懂上海历史？……

只有阅读上海的过去，我们才能更好地走向未来。那是5月25日下午，著名学者、复旦大学历史系教授葛剑雄，携他最新著作《上海极简史》做客第三十三期学习读书会。会前，我们对葛教授进行了一次采访，他从历史、文化、人口、语言四条线索，向我们讲解了自己眼中生生不息的上海和精致优雅的海派文化。上海解放70周年

相关图书

葛

2019年5月出版

定价：58.00元

葛熊健

葛，浙江绍兴人，1945年生于湖州，1956年移居上海。

历史学博士，复旦大学高级教授，教育部社会科学委员会历史部委员，中央文史研究所馆员，上海文史研究所馆员。

谈《上海极简史》的出版

这本书其实是在朋友和相关出版社的推动下出版的。原因是什么？一个是今年是上海解放七十周年，最近大家都在以各种方式庆祝。另一方面，从我的老师谭启祥先生开始，他就一直在研究关于上海历史的各种问题。有的是经过他的研究，得出了可以让所有人接受的结论。但是他们中的一些人，虽然做过研究或者发表过成果，我觉得学术界以外的人还是不太了解。还有就是上海这几年发展很快，明确提出了国际化城市的目标。因此，我认为在这样的情况下，用一种通俗易懂、大众容易接受的形式，把上海的历史讲清楚，对我们了解上海、发展上海、为上海的未来而努力，是相当有益的。

《上海极简史》

葛

当然，我有很多杂务，总担心做不完，但在出版社和同事的帮助下，终于在上海解放七十周年前做完了。

谈“瓷器店里打老鼠”

关于上海解放的进程，我的朋友上海交通大学的刘彤教授在他的新书《战上海》里已经讲得很清楚了。但是我觉得当我们知道这个问题的时候，就不应该孤立的看待。如果孤立地看，一场战争和一场战斗只会持续几天。但是，上海能长期做到这一点(解放)，是有历史原因的。很大众化的群众基础吧？我主要集中在这方面。比如解放上海的过程中，我们都知道，在特殊时期，基本上没有什么东西被破坏。而且还在上海创造了战争史上的奇迹，人民生活继续，生产工作一直不间断。

当然，这首先要归功于共产党制定的正确政策，包括解放军为了保护上海中心城市，在郊区作出巨大牺牲，吸引敌军到郊区，保护市区。而且下令入城后不允许携带炮弹等重武器。这是一个(原因)。然而，没有人民的合作和上海居民的基本素质，这个目标就很难实现。而上海居民的这种素质从何而来？这里特别提一下，这是上海市民长期以来形成的职业道德。这体现在每个人都尽职尽责，这种职业道德往往高于法律和制度。

所以这种情况下，电厂的工人坚持生产，电话可以随时接通，几秒钟不停电。即使在陈怡瑾入城后，他也可以在苏州河以南拿起电话，向苏州河以北的国民党残余分子下达命令和投降。收音机基本没停过。这背后隐藏的是多少工人、技术人员和管理人员忠于职守，即使在战争尚未结束的时候也坚持工作。这要看历史悠久的道德，这是城市的特色，也是我们今天能够继承的宝贵精神财富。这恰恰是海派文化，江南文化，中国传统文化优秀部分，西方现代管理，契约精神的结合。

谈“海派文化”

其实这个词是借用了前面的表达。当“上海文化”首次出现时，

其实比起“京味文化”，传统文化等等。这个词的开头，不完全是褒义，也有一些贬义，比如卖空，华而不实，这是大家对它的印象。那么我们现在定义的“海派文化”实际上代表了上海一种源远流长的城市文化，这样一种积极开放的文化。我们强调这一点，但不应该忽视其他方面的特点。比如我们说“海派文化”，强调的是海纳百川，没错，我们当时面对的就是这样一个多元的移民社会。当然，它有很大的优势，包括开放性、折衷主义和不同文化的共同发展。然而，还有许多其他特征。比如我们强调的“海派文化”，还有一个重要的特点，就是契约精神和职业道德。

我们说的就是这种“海派文化”。事实上，在上海的移民中，在上海的新移民和定居者中，江南移民占了相当大的一部分。上海人大多来自江苏(尤其是苏南)，也有来自浙江(尤其是浙北)的，这是江南的核心地区。本来是江南文化的一部分，后来在上海的特殊环境下，有了新的发展，形成了今天的“海派文化”，就是这样一个过程。

谈上海变迁

过去，西方人一直认为上海从一个小渔村迅速发展成为一个国际大都市。没有租界就没有上海，租界是最重要的因素。这种说法似乎只是从城市形态的角度来说才是事实。租界不是从原镇或原县延伸出来的，而是在县外发展起来的，基本上是从农村发展起来的。但问题是，上海当初并不是一个小渔村。其实在北宋的时候，上海就已经形成了聚落，到了南宋，已经变成了城镇，到了元朝，变成了县城，变成了江南那样的发达地区的中心，不再是小渔村了。而且，自清朝以来，上海优越的地理条件已经有了自己的主要特点。比如清朝康熙年间，长江沿岸的河海关(从苏北云台山，也就是今天的连云港，到浙江乍浦)从太仓迁到上海。可以看到上海的衙门和政府部门

科学的范围不再局限于上海。为什么？因为上海有一个重要的特点，就是地理位置非常有利。它位于长江河口，通过黄浦江延伸到上海下面的县城。

所以它已经有了这个重要的特性。推动租界发展的外部因素当然是上海的开放，但从内部来看，是其优越的地理条件，处于江海交汇、南北贯通的位置。人力资源方面，主要靠一批高素质的江南移民。外国人当然是处于治理的地位，但是上海刚开福富的时候只有20个外国人。未来增加的主要是中国移民，主要开发商是他们。当然，从西方引进了相对先进的理念、管理和技术，但主要的发展资本和人力来自上海移民。有这样全面的了解是必要的。我们不否认，但始终肯定，租界是上海从一个普通县城发展成为国际大都市的重要外因和动力，没有它是不可能的。我们可以把五港贸易和上海做个比较，未来还有更多的港口需要发展，那么为什么上海能迅速成为其中最发达的地方呢？这需要充分考虑上海自身的条件。

谈上海人口密度

总的来说，人口密度高有利于城市的发展。我们来比较一下，比如香港，新加坡，日本东京湾周边，甚至一些发展中国家，这些发展中的特大城市一般都是人口密度高的。还有一点就是，我们要充分认识今天的高人口密度。高密度的人口可以从事一些高新技术，比如上海的一些行业和产业，不再依靠基础人才，主要依靠技术、管理、金融、服务等等。从这个角度看，上海本身还是很有发展潜力的。比如在人均产值和人均gdp方面，同样的人口密度，同样的人员消耗，同样的环境，但是因为行业不同，尤其是一些创意产业，能产生的效益也相差甚远。上海有些地方从事基础劳动密集型产业。如果把行业换成新的业态，这些同样的人可以创造更多。所以从这个角度来说，中央要求北京、上海从大局出发限制人口，从国家宏观角度来管理。

其实从上海自身发展来看，我觉得人口，尤其是优质人口还是需要的，未来人口密度还会继续增加。上海还有相当大的发展空间。在6000平方公里的面积里，中心城区有些地方真的太密集了，其他地方就不太密集了。在上海，如何合理分配和流动人口。例如，上海的一些地方，只是为了发展的需要，有计划地进行调整。然而，中心城市的人口救济空间总是很大。再比如上海的老龄化，应该是全国最高的。在这种情况下，上海甚至长三角等地的一些老年人可以进行合理的调整。比如养老为什么要在中心城市？根据国际经验，许多老年社区可以建在偏远的地方。但那里可以创造良好的生态环境，房价相对较低，服务便宜。这样，一些老年人就可以从中心城市搬到更合适的居住环境。我们很多仓库码头都可以转型为创意文化产业。在这个过程当中，人口和劳动力是可以合理调整的。从这个角度来说，上海的人口并不太严重。我们新建的临港区和滴水湖周围还有很大的发展空间。我们可以通过政策和形式的调整和分配来吸引更多的人去那里。

2400万的富裕人口是对上海这种特殊情况的一种管理，但并不是无限制的。现在我们通过积分制引入上海最需要的人口。现在大家经常有一个误区，认为外来人口一定是高学历、高素质的。我们说的是需要和合适的高质量。这种素质不仅仅是指学历和学位，比如一个遵纪守法、勤劳工作的普通工人，这也是一种高素质。我们需要各种水平的人才。

谈保护方言

有人说很多外国人来了，有的孩子不会说上海话，这是不对的。为什么不对？我会告诉他们，问问自己。既然要守护上海话，为什么不让孩子使用双语？在学校教他说普通话是绝对正确的。这是一种通用语言。我们政府部门不说普通话。他们说什么？你得说普通话。不接待外地的人吗？相反，外地来的你坚持说外地话，河南来的你坚持说河南话。当其他地方的人来服务时，你会做什么？所以，这是一种通用语言，在我国是通用的。上海的公共场所、义务教育、服务部门都要坚持说普通话。而且在这方面，上海的表现很好，大家反映上海孩子说的普通话甚至比北京还标准。这很好，会帮助我们发展。另一方面，你可以坚持在家里说上海话、山东话、河南话。上海人的双语能力很强，完全可以。我几代人都在海外见过一些中国家庭。他们坚持不允许他们的孩子在家里说英语或其他当地语言。因此，虽然有些孩子出生在美国，但他们既能说普通话，又能说上海话。当然，他的英语和美国孩子没什么区别。

另一方面，我们应该保持开放的态度，不要狭隘地认为我们接触到的一切都是传统文化和本土文化。其实比如上海话，我们现在说的上海话和开复之前的上海话是有很大区别的。现在我们讲的所谓标准上海话，其实既不是在上海县城，也不是在上海农村，主要是在租界形成的。租界内形成的上海话以当地语言为基础，但吸收了很多外来词汇，尤其是主要移民的词汇，如宁波话、苏州话甚至苏北话，还有英语词汇。所以有人说要保护上海话。福福开前还是开后保护上海话？是民国时期还是解放后？解放后，还是现在？和我这一代人一样，我在上海60多年了。我小时候讲的上海话和今天讲的上海话差别很大，有些词已经不用了。你必须把语言当作凝固的东西来对待，为它辩护。你是在为50年代的话辩护，还是为80、90年代的话辩护？语言本身也在变化，严格保护和记录方言是语言学家、专家学者的事。其实很多专家已经做过了。比如把基本没离开过上海周边，与外国人社会关系较少的某个年龄段的人作为基本要素，进行记录和记录，这是做研究的。至于社会变革，你阻止不了。就像现在说上海话的孩子，也会加很多生词，很多网络语言。你能禁止他们吗？这种语言还是标准的上海话吗？

谈“新上海人”

其实人口新进入的任何地方都会和当地人发生冲突。比如现在我们来看看欧洲。难民进入后，有的国家处理的比较好，有的国家冲突比较多。即使是像德国这样欢迎难民的国家，也存在一些问题。其实历史上上海就发生过这样的事情，以后也有可能发生。那么这就需要两个方面：从硬的方面来说，必须有法制和管理。对防止违反公序良俗的事情发生起到强制作用。但更重要的是，人们应该能够在道德、习俗和生活方式上相互调整，这正是上海文化的优势，我们应该发扬光大。邻居，同事，社会上不相关的人都采取包容的方式，这个社会更和谐。但问题是不能越过底线。如果越过底线，就要有法制。有一些不同的生活方式，应该互相尊重。但是，如果发展到影响他人的自由，系统就会介入这种情况。比如在公共场所影响人们休息，外国游客或者本地人随地吐痰的时候，一般都会被提醒。但在一定程度上，我们已经制定了相关的规定，你不遵守就会被罚款和管理。一些不好的生活方式，比如抽烟，现在规定公共场所不允许抽烟。上海在这方面应该做得更好。

为什么以前上海的租界处理的比较好？即除了新老移民、本地人和移民的和谐之外，还有一些基本的制度和规定，是严格的制度保障。那我觉得以后这两个方面都一样。从良性发展的角度来看，最好是通过自身素质的提升来发展海派文化的包容性和开放性特征。但是我们仍然需要法治和管理，我们需要保持这一底线。