时间：2023-11-11 18:18:06 浏览：28
说到买手机，小编想起了我的一个朋友，他的手机丢了，最后在众多手机中挑了挑，终于买到了想要的手机。结果手机背面的玻璃屏幕碎了，一个月后碎了。
因为朋友买了全国保修，就去找商家沟通，但是商家被告知手机后屏不在保修范围内，需要自费结算。我朋友被这个答案迷惑了。毕竟手机也在全国保修的保修期内。为什么不给它保修？当小编得知此事后，他问：“你知道一年保修包括什么吗？朋友查了一下，想通了。
但是你们都知道什么是全国保底吗？我们以华为为例。
全国联保
七天免费退货、换货和保修
自购买之日起7日内(含7日)，如果产品主机出现非人为性能故障，可以选择按发票价格退款，更换同型号同规格的产品，或者选择免费维修。
十五天免费更换和保修
从购买之日起第8天至第15天(含)，如果产品主机出现非人为性能故障，可以选择更换同型号同规格的产品，也可以选择免费维修。
一年保修
产品保修开始日期以采购发票开具日期为准。保修有效期最后一天为法定节假日的，以节假日次日为有效期最后一天。
如消费者遗失发票及产品保修卡，且无法提供发票底稿或发票复印件(底稿)等有效证据，保修开始日期将从主机体序号所示生产日期后推迟90天。
保修范围之外的零件
后置摄像头、屏幕组件、主板、前置摄像头、后盖和电池
免费更换保修不包括的情况
在退货和维修过程中因运输、装卸造成的损坏。
未经华为授权的任何修改、拆卸和维护。
意外因素或人为行为导致的产品损坏。如：进液、跌落损坏、电压输入不当、过度挤压、主板变形等。对于电源适配器，如果有明显的硬物损坏、裂纹、断脚、严重变形、电源线断裂、断线、裸芯等现象。
因未按操作说明的要求安装、使用、维护和保存而导致的产品故障或损坏。
保修证书与产品型号不一致或保修证书被更改。
产品铭牌、sn条码、防篡改标签被撕掉或损坏，不清晰，无法辨认。
保修期已过。
不可抗力(如火灾、地震、洪水等)造成的故障或损坏。).
手机全国保修：一般来说，是指手机可以在中国任何地区最近的售后维修网点享受维修或升级服务。实现“一地采购，全国保障”，从而解决用户本地维修，附近维修方便的问题。
看完这些情况，你明白了什么吗？所以当你的手机出现问题的时候，一定要知道问题是否在保修范围内。
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