时间：2023-11-20 14:42:05 浏览：37
随意打开一只股票，进入kdj进入，就会出现下图！
打开后可以看到这样一个指标k d j有三条线，今天我们只说其中一条，也是最重要的一条线。学了这一行，我觉得对我们的正常运营已经足够了。
这条线是紫色线，我们也叫j线。kdj不需要改变参数。指示器的右侧有一个数值框。看图。这就是三行中每一行的价值。那么我们只关注j值以下的重点。记住，当j值低于0时，说明市场即将反弹。当j值大于100时，表示即将开始下降。看第一个圆圈，表示j值已经超过100，下面的圆圈。0以上是超卖区域，说明这个时候抛出了很多股票，这个短线的股票不适合卖出。
希望这段经历对大家有实用价值。记住，kdj主要用于判断短期。
如何提高客户满意度（满意度的五个指标）
满意度的真相
有人说不满意会导致客户满意；有人说，满足感只有超越期望才能实现。我来分享一下关于满足感的道理。
1.没有满意的尺度，只有预期的高度(ok)
如果低于预期，客户自然会挑三拣四。但如果核心问题没有问题，就不影响满意度。
所以，不要夸大产品的预期，否则会影响满意度。
2.满意度就是底线和上限的距离(值不值得)
底线是客户能容忍的底线。苹果可以卖的差一点，但是吃起来好吃；淘宝购物有时候发货比较慢，但是又好又便宜，值得。
3.满意度来自多角度的差异化满意度
如果客户很善解人意，很理性，就不会和你计较，满意度也不会受影响。如果客户不理解，就让客户利用它来满足；
客户注重细节，或者面子，或者其他的东西。总之，满足是多角度的满足，一个点的满足并不能构成满足的完美。
惊喜，创造点惊喜
比如送客户一个小礼物，或者加一个礼物，或者更有礼貌，或者说更多的好话，或者给予更好的礼遇，都会让客户非常满意。
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孩子的课外老师每周都会打电话沟通孩子的学习情况，这很容易实现，以换取家长的满意。
客户轻易不会满足
顾客永远不满意是对的；但是你可以满足。满足是有时间限制的。顾客的期望和商家的欲望成反比或者相反。所以，你永远不可能让所有的客户都满意，所以你可以在某个地方追求满足。
kpi是什么意思（kpi考核三大指标是啥）
提到目前大部分企业实施kpi(关键绩效指标)，但google从一开始就实施了okr(目标和关键结果)，从2013年开始，百度、知乎等国内企业也开始实施okr。
这里我们简单分析一下什么是kpi，什么是okr，以及两者的区别。最后，我们详细说明如何设置okr。
关键绩效指标的定义
举个形象的例子，kpi是一辆车的发动机，让你一直动；okr是汽车的方向盘，它的作用是确保你朝着正确的方向前进。
什么是kpi
1、kpi的定义
kpi全称是baikey performance indicator，中文翻译的意思是关键绩效指标。目前，在国内大多数互联网公司，评估员工绩效是一种常见的方法。
kpi指标是部门领导普遍要求的，也是衡量员工绩效的主要指标，是企业管理员工的依据。
kpi的产生可以追溯到上个世纪，源于工厂的量化生产和标准化制造。
例如，在一个制造工厂，所有员工的kpi是根据几个工人一天生产的零件数量制定的。
2、kpi的特征
相关性。团队关键绩效指标决定部门关键绩效指标，部门关键绩效指标影响公司关键绩效指标。而且下级机构的kpi目标加起来就是上级机构的kpi目标，没有kpi什么都只能是空谈和幻想。
可控性。kpi旨在控制和实现目标，促进企业战略在各部门的实施。通过定期评审，管理者可以及时了解关键绩效参数，诊断存在的问题，选择合理的解决方案。
小编之前在一家制造企业呆过一段时间，讲了一件具体而实际的事情。一个晶圆的生成要经过几十道工序，系统会统计每道工序的开始时间和结束时间。
如果这个时间超过了规定时间，说明这个流程的员工工作不认真，其kpi被判定为不合格。
什么是okr？
1、okr的定义
okr的全称是目标和关键结果，翻译成中文就是目标和关键结果。这是一套用于阐明和跟踪目标及其完成情况的管理工具。
最成功的应用应该是google，百度和知乎目前也在使用。
o:目标就是我们的最终目标。
k:关键结果，是指有结果证明我们达到了目标(或者理解为分解目标)。
举一个okr的例子：
o:我觉得月收入一万。
kr1:新工作保证月收入6000元。
kr2:夜间跑滴保证月入3000元。
kr2:我平时月收入3000元都是靠媒体赚的。
注：前面说过，kpi下级的目标加起来就是上级的目标，okr不是，下面会详细描述。
2、okr的特点
开放。所谓开放，就是从领导到底层员工，所有人都知道，所有人都明白自己的工作重点，避免层层沟通造成的信息损失，所有人都知道公司目标，这是个人目标。
好胜。为什么有竞争力？因为目标设定是透明的，与你的奖金无关，所以员工敢于设定具有挑战性和竞争性的目标。
关键绩效指标和okr之间的差异
具体区别可以通过上面的定义来理解。下面是一个家电销售的例子。
公司区域经理今年的kpi:
利润增加了20%
利润率提高了20%
今年某公司的区域经理okr:
o:扩大市场份额，增加收入
kr1:开设至少10个营业网点
kr2:前5名家电净利润增长200%
kr3:三种可以赚取收入的商业模式诞生了
kr4:售后服务成本增加100万
kpi注重员工的个人表现，会让员工只关心个人；
okr强调团队目标和团队合作，强调团队贡献，有利于团队团结。
kpi是自上而下的量化评估。kpi的思想是先确定组织目标，然后将这个目标分解到每个个体，再对个体进行量化。
okr自下而上。个人在一定程度上提出目标，然后统计部门量化的个人目标统一到公司的目标中，这就要求员工主动性强，素质高。
[摘要]
所以，pki更适合一般制造企业。而一些网络行业更适合用okr。
kdj指标参数最佳设置（kdj指标详解图解短线）
短线如何找准时机介入呢？客观的指标分析必不可少。短线高手最常用的指标是kdj指标,它对未来价格变化趋势敏感，特别适合在波动趋势中使用。
kdj常见操盘形态
kdj指标如何使用？我们先来简单了解一下kdj指标的几种操盘形态：
1、kdj指标的金叉形态（进场信号）
当股价长期处于低位盘整，k线、d线、j线都在50线以下时，一旦j线和k线几乎同时突破d线，就预示着股市即将走强，股价下跌已经结束，将停止向上下跌，可以考虑入市。
2、kdj的底背离（进场信号）
底部偏离一般表示低股价可能反转，说明股价短期内可能向上反弹，这是短线进场的信号。
3、kdj指标的死叉形态（出场信号）
当前期股价长时间上涨时，一旦j线和k线在高位(80附近)几乎同时突破d线，股价也跌破短期均线，则预示着股市即将由强转弱。
4、kdj的顶背离（出场信号）
顶部偏离一般是股价即将高位反转的信号，说明股价短期内即将下跌，这是一个外观信号。
kdj使用注意事项及应对措施
kdj指数好用易操作，而且敏感，赢得了短线高手的青睐。但是记住，没有一个指标是万能的。
kdj指数的敏感反应也是它的不足：黄金穿越的信号往往会让信差过早买入商品而被套牢，死亡穿越的信号会让投资者过早出货而被套牢。
这两种现象也被称为kdj指数的低钝化和高钝化。因此，正确认识kdj指数的钝化现象对于市场的波动至关重要。那如何应对kdj指标的缺陷？
1、寻找辅助指标：可以用其他指标弥补其不足；
如配合macd指标辅助判断：
（1）由于kdj速度较快而往往造成频繁出现买入卖出信号，失误较多。macd指标则因为基本与市场价格同步移动，使发出信号的要求和限制增加，从而避免了假信号的出现。
（2）在下跌途中，kdj从高位几度跌至超卖区20以下，kdj在超卖区可能出现钝化，指标丧失了基本功能，发出的信号准确性极差。这时，如果macd仍然保持原来的下行趋势不变，表明行情仍有下跌空间；如果macd出现转势信号，在低位走平或快线金叉慢线时，行情将扭转跌势。
2、调整参数：根据不同的市场情况调整不同股票的指标参数；
在3、多周期配合：,我们可以结合kdj周k线和日k线的技术指标来判断。
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