时间：2023-12-14 19:12:04 浏览：57
对于信用卡销售人员来说，销量是他们业绩的关键。根据信用卡销售的第一个公式，与大宗商品的销售不同，信用卡销售具有快速性、冲动性和感性的特点，因此陌生拜访对提高信用卡销售绩效有重要作用，尤其是当销售人员自身的个人网络资源耗尽时，大规模的陌生拜访成为他们扩大销售的利器。
俗话说“相逢三分情”，无论人与人之间的关系如何，一旦面对面，总会有一些“情分”，一定程度上反映了人的心理。很多优秀的销售人员都掌握了这句话的精髓，可以从容拜访陌生的客户。
结合多年一线销售经验的专家建议，以及对多家银行培训过程中优秀销售人员的访谈和观察，银联数据总结了陌生拜访的五个关键步骤，销售人员可以遵循这些步骤有效发掘新客户，实现销售目标。
第一步：为陌生人做准备
一切都是提前的，不提前就是浪费。陌生访视前的一系列精心准备是提高访视成功率的必要条件。访问前的准备工作包括以下五个方面：
一、制定拜访计划：确定不熟悉拜访的时间、地点和路线，以便在有效时间内尽可能多地接触到客户；
二、陌生人演练：可以通过参加研讨会、向优秀销售请教、模拟拜访等方式进行演练，尽可能考虑陌生人过程中可能出现的各种情况，不打无准备的仗；
三、电话预约：如果前期与客户有过接触，需要在陌生人面前进行电话预约，通过电话沟通获得客户的许可，确定拜访的时间和地点；
四、检查携带工具：检查现场操作所需的各种文件和工具，防止操作过程中遗忘申请表等情况，减少客户体验；
第五，心理准备：很多销售人员在陌生拜访的初期会有一种恐惧感，即使是销售老手也不可避免。这种恐惧主要来源于对对方的不了解和对事件不可控的恐惧。我们可以通过学习成功的销售经验、模拟拜访和自我调节来消除恐惧，以积极、全面的态度面对客户。
第二步：联系面试
在前期充分准备后，销售人员正式联系并面试客户。为了成功完成交易，销售人员应该做以下两件事：
一、建立信任关系：销售人员抓住唯一的机会给客户留下好的第一印象尤为重要。建立信任关系的第一步是利用成功的开场白吸引客户进行深入沟通；其次，打招呼，通过问、看、听、说，可以有效解除客户的警惕；建立信任关系的另一个重要技巧是表扬。人际心理学的一个重要原则是：“我们喜欢喜欢我们的人，我们讨论讨厌我们的人。”所以，多表扬你的客户，注意表扬的方式方法，比如找合适的表扬点，先处理心情再处理事情等等。
二、挖掘客户需求：建立良好的信任关系后，注意挖掘客户需求。消费者行为心理的变化一般是一个平衡、刺激、欲望、消费、再平衡的过程。因此，优秀的销售人员应善用问题挖掘客户需求，激发客户消费欲望，通过灵活运用封闭式问题、开放式问题和反问句，进一步明确潜在的客户需求。
第三步：展示说明
当客户的需求不断涌现时，在取出产品并及时展示的过程中，通常会遵循以下步骤，使产品更容易被客户接受：
一、回顾：回顾客户的需求和问题；
二、特点：指出产品能满足客户的需求，解决客户面临的问题；
三、好处：说明产品能给客户带来什么好处；
四、反馈：通过提问引导客户给出反馈。
在演示和讲解的过程中，保证解决方案和产品的收益要与未来客户的需求准确匹配，因为客户不重视那些与自己实际需求无关的利益，所以抓住客户最关注的需求点往往可以达到一击必杀的效果。
第四步：拒绝处理
在销售过程中，不可避免地会遇到客户的拒绝。如果客户拒绝，可以采用以下方法来避免之前的努力被浪费：
首先仔细分析客户拒绝的原因：准确判断客户拒绝的原因是真实情况还是拒绝。
二是针对不同的拒绝设计有针对性的答案：销售人员在前期准备过程中要想好不同拒绝的应对策略。
三是针对不同类型的客户设计有针对性的答案：客户种类繁多，根据八种人格理论，至少要准备八种销售策略。
第五步：促进交易
如果销售人员能够成功处理客户的异议或拒绝，就离成功又近了一步。客户有购买产品的意向后，通常会发出一些明显的信号，比如询问产品的优惠程度，将面部表情从momo、怀疑、深沉变为自然、随和、善良，仔细阅读各种资料。
优秀的销售人员能够从客户详细的行动表达中捕捉到交易信号，并迅速促成交易。促成交易的方式有很多，比如主动攻击、两法一法、假设交易法等。优秀的销售人员往往可以根据客户的类型和实际情况灵活使用。
信用卡8年了一直还最低（信用卡最低还款会越滚越多吗）
信用卡每次还款都是最低的，容易被银行认定有还款风险，长期下来会被列为潜在风险用户。
最低还款的两大弊端：
1.利息太高
信用卡最低还款按日利率0.05%收取，计算公式为(本金*0.05%*消费日至还款日天数*本金未付金额*0.05%*当前还款日至下一个开票日天数)。
比如每个月的第2天是记账日，第20天是还款日。如果6月2日到期的账单是10000元，最低还款额是1000元，那么下一个开票日之前的利息是178.5元。
同时，信用卡最低还款利息还会复利计息，直到持卡人全部还清欠款为止。
2.降额和卡片密封
不定期最低还款额除了利率较高没有问题，但如果定期最低还款额容易引起银行风险控制，甚至可能被降级封存。
因为频繁的最低还款表明我们的持卡人存在潜在的还款风险，银行会采取适当的风险控制措施，避免逾期还款。
有的持卡人可能会问，不去最低还款额逾期怎么办？
由于大部分持卡人的用卡习惯已经转变为纯pos终端周转，日常用卡过程中很少有最低还款额，只有偶尔分期还款增加了贡献值，其余基本都是靠卡筹集。
无论用哪种方式用卡，一定要记得合理用卡，避免逾期现象。一旦卡被银行降级加封，你可能面临一次总逾期，导致全身，因为目前很多持卡人抗风险能力不是很高。
比如今年由于疫情爆发，出现大规模逾期现象，发卡银行提高风险控制止损，导致很多持卡人无法转全线，逾期。
花呗还最低还款影响信用吗（花呗最低还款利息恐怖）
我们经常用花，但是对我们的征信有影响吗？看答案。
首先让我们明确一点：
虽然鲜花和面包都是用户提前消费的产品，但是之前两者还是有些区别的。
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一：花圃
如果按照平时的额度正常使用花圃，无论是用于网购还是在商家支付消费，只要在下个月还款日正常归还，就不收信用。
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这里可能有人会问？
这个月花了很多钱下个月一次付清不了怎么办？
这种情况可分为三类：
(1)选择按花呗的最低还款来还:不会发送信用信息；
(2)选择将本月的花呗账单分期来还:不会发送信用；
(3)选择将收集的等待逾期，就是不还:信用信息。
总结：花园正常使用，正常还款不申请个人信用，逾期还款申请信用。
值得一提的是，花店还有一种情况，即使没有逾期，也是只有极少数人可以使用的特殊渠道。
也就是养花量专用渠道，但这种情况仅限于蚂蚁花主动邀请用户参与的养钱量专用渠道。
如果用户同意，用户的花圃数量会大大增加，用户使用的每一个花圃记录也会被记入贷方。
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之后用户使用的每一条花店消费记录也会记录在个人征信报告中。
说到这里，我想补充一点：
上述“征信”是指用户的每一笔贷款和信用卡使用记录都会记录在用户的个人征信中，而不是说用户征信是黑的。
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信用报告中断不同于信用报告记录。
(1)征信黑指用户不使用花店，征信会被黑。
(2)信用信息记录是指用户使用花店所做的每一笔付款都会详细记录在用户的信用信息报告中，但信用信息不是黑的。
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二：借
贷款额度比鲜花多，使用起来更灵活。您可以直接将贷款金额提取到银行卡上。
所以对借用的评估比用户更严格。
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借白不同于花白。只要用户使用，每一笔借出的贷款都会详细记录在征信报告里，这是毋庸置疑的，就像你走过的路会留下足迹一样。
贷款逾期，就和花店逾期一样，直接导致黑征信。
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不要以为使用记录上的征信报告什么都不是，但还是有影响的。
曾经有人从贷款里借了几百块钱，后来还清了，但是当他申请贷款买车的时候，失败了。
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因为别人看到他的征信有贷款记录，会认为他缺钱，不会借给他。
如果经常使用借贷，普通人的征信报告可能只有一页，而你的征信报告可能有几十页。
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三：信用信息黑怎么办
上面说的是信用记录和信用黑暗的情况。逾期了，信用黑了怎么办？
一般来说，银行的信用记录每五年更新一次。
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因此，如果我们想消除不良的逾期记录，我们可以在后期按时还款，以免逾期，5年后您的信用信息就会恢复。
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光大10万积分值多少钱（为什么有人收信用卡积分）
刷卡积分兑换礼品，哪家适合你兑换各大银行的信用卡积分，根据自己的使用介绍以下银行：
1.招商银行分为白金卡和其他非联名卡。招商银行积分价值最大化的前提是要有白金级以上的卡。招商银行信用卡积分积累规则比较特殊：消费满20元累计1分，少于20元的部分不算积分，要特别注意。比如你刷卡100万，你就有5万积分。一般其他银行消费1元积累1分。白金卡以上最佳可兑换产品：南航里程，1500积分兑换2000里程(价值180元)，为积分值的12%，1万元(价值500积分)价值60元。10万积分值12000元。是不是很诱人。兑换限额：每年5万英里。其他非联名卡最好的兑换产品是中国杯星巴克，799元相当于一杯，10万积分价值4130元，相当于南航不划算的里程。
2.中国银行，最好的兑换产品是南航里程和京东港区。里程兑换成价值270元的10万积分。钢铲换10万积分，价值220元。
3.工行，最好的兑换产品是话费和油卡。10万积分的话费和油卡价值200元。
4.浦发银行，最好的兑换产品，南航里程。里程兑换成价值750元的10万积分。
5.光大银行，最好的兑换产品是各种代金券，代金券兑换10万积分价值77元。
6.建行，最好的兑换产品是中石化燃油卡和大星巴克。油卡400元换10万积分，星巴克180元换10万积分。
以上几点是我接触过的银行使用的。需要注意的是，各家银行的服务年限和积分政策都有相关规定。一般来说，大规模信用卡消费不算积分，比如房地产、汽车、批发、医院等领域的消费不算积分。还有五年，三年，两年要特别注意。
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