时间：2023-05-05 20:25:17 浏览：77
1.产品-护理。
客户在购买产品的初始阶段可能会遇到什么？比如客户知道新买的电脑怎么用吗？软件安装有什么问题？使用中应该告诉客户注意哪些问题？等等；产品用了一段时间要不要做一些保养？如果企业能够从这些角度考虑客户，分析和跟踪客户在购买和使用产品或服务的不同阶段关注和需求的重要因素，并在产品或服务上积极给予客户指导和帮助，就会赢得客户的心。
2.客户关怀。
就是把客户当朋友。在客户生日、节日或客户特殊的日子，给予积极真诚的问候，在客户有困难、需要帮助的时候给予极大的关心和帮助，那么客户就会对企业无比感激，建立的关系当然不一般。
3.产品-提醒。
我们不仅要了解客户购买公司产品或服务后的原因、真实动机和感受，还要根据“产品相关性分析”和“客户消费偏好分析”找到他们感兴趣或喜欢的其他产品或服务，从而推荐适合他们的产品或服务。
比如一个客户在亚马逊网上书店买了一份管理大师迈克波特的《竞争优势》，然后这个大师的其他作品就会在这个网页上展示。比如去年冬天有游客去香山滑雪场滑雪，那么今年旅游公司可以推荐他去亚布力滑雪场。
4.客户提醒。
每个人在不同的生命阶段或生命阶段对产品或服务有不同的需求和感知。保险公司可以根据这种变化，针对客户不同的人生阶段，如就学、就业、结婚、生子等，设计合理的保险计划，推荐合适的保险产品。如果在客户续保临近时提醒客户做好续保准备，客户续保的可能性会更大。
5.产品-跟踪。
企业可以从rfm指标(最近购买周期、购买频率和货币价值)即客户上次交易的时间、交易频率和货币支出，分析和掌握客户购买产品或服务的变化趋势。
如果一个经销商过去三个月从公司购买的商品数量每个月都少，品种从过去的五个减少到两个，经销商的这种变化应该引起公司的重视，及时找出原因和问题的症结所在。
洗车店营销方案 这几个方案供参考
1.低价吸引策略
洗车店采用低价策略时，要注意的一个重点是只能短时间使用，长时间使用最终会导致店内几乎没有利润。因为洗车单价不高，偶尔做一些低价回馈老客户还是可以考虑的。
2.充分发挥礼物的魅力
消费者喜欢免费的东西，但前提是免费的东西有一定的使用价值，价值高不高都无所谓。所以洗车店可以在车主消费后赠送一些新奇的小玩意，或者孩子来了就送一些小玩具，这样车主也愿意多掏点腰包。赠品的成本并不高，因为量大成本低，店内用少量的免费赠品带来了丰厚的回报。
3.集中消费
现在很多洗车店都有会员制度，类似于大型商场发优惠卡。车主在一定数量的店铺购物，可以获得一定的返利。如果总共100名员工退20元，200元退50元，会以实物或者购物券的形式兑现，吸引众多车主购买，有效培养客户忠诚度。
房地产营销全案操盘流程 了解一下
1.全频道链接
新的全渠道主要是解决客户的沟通和营销问题。通过传统媒体与新媒体、房地产电商行业与非电商、线上渠道与线下渠道的合作，充分开放房地产公司的不同渠道，实现现有资源的整合和规模效应。
2.资源整合
房地产公司的营销成本一直很高，流失率低的问题一直困扰着营销部门。全渠道营销更有用的方法是把原本投入传统媒体的投资投入到每个人的身体里，把社会上的人变成销售人员，把个人社会资本变成企业客户资源。中介代理、新老业主、内部员工、合伙人等社会资源为房地产企业卖房，从而获得高效客户延伸的利器。
3.体验和交易转换
从传递到案例，交易转换的实现必须经过案例的经验。通过全程跟踪管理，新媒体、新渠道拓展客户引流，方案细化跟进转型。利用先进的案例管理手段实现客户资源的集约利用和高效转化，以较少的客户资源获得更多的销售产出是目前大多数房地产企业正在实践的手段。
房地产营销策划应注意的四点
1、就是要及时抓住新的国家政策要点，全面做好市场调研和分析工作。很多开发商在投资房地产时，只注重某一个方面，比如地理位置或者消费者需求，而忽略了市场和政策因素，导致销售不佳或者投资失误。在制定房地产营销策划的全案时，必须综合分析国家相关政策导向，同时注意市场调查。
2.要快速钻孔，找到有利的投资点。规划方案忌讳千篇一律，所以一定要不断创新，结合极受欢迎的元素和时代的印记，充分考虑本土化优势。策划的主题一定要突出个性，有自己标新立异的东西，尽量能引领时尚；
3.规划方案必须符合市场定位，与用户需求保持高度匹配。开发商的规划方案必须满足当地用户的需求，并考虑风格、价格、布局、配套设施、环境、户型、产品功能等各种因素。不同的人有不同的顾虑。有的物业希望有好的物业，有的希望体现个性，必须满足当地居民的需求。同时，及时预测潜在需求，帮助他们更好地制定可行的计划；
4.计划的规划必须反映战略方向。不能只着眼于近期或者一年，还要考虑长远。人们在选择住房时也会考虑学校、医院和未来的市场政策，所以我们也要适应时代的发展。
房地产营销管理部提升计划 具体计划介绍
1.第一点：销售部门的计划管理是从整个公司的年度经营计划中分解出销售线的专项计划，根据领导最关心的关键销售节点的计划分解出销售部门的专项计划。销售计划应该与公司的现金流管理密切相关。与公司的经营预算分解为市场部的收入预算，进一步分解为部门是一致的。
2.第二点：为了制定专门的销售计划，首先确定项目的年度销售策略，确定营销策略如下：充分的市场调研和分析-2积极参与产品策划和设计-3确认市场定位和策划方向-4房地产logo设计-5销售场地和场地布置-6销售场地销售道具准备-7示范区建设规划-8印刷
3.第三点：根据年度销售策略和销售目标安排销售计划。大节点一般是：内部认购-正式开业-连续销售。上述每个节点都可以向下细分。比如内部认购阶段可以细分为：客户数量、电话数量、接待数量等等。
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