时间：2023-08-03 19:36:11 浏览：70
“你好，我是来应聘淘宝客服的！”
这是他第一次找工作，所以他很紧张。
好在前台的小姐姐很友好，声音很柔和：“请坐，等一会儿。”
坐下后，他又开始感到不安，担心焦虑，想着七八：
“我没有工作经验。万一人家不要呢？”
“我是男生，会不会对方只招女生！”
“我不太了解淘宝。对方提问我也不会糊涂？”
他越想越觉得越没有安全感。他有点想站起来，有点想从他刚进来的门出去，但他觉得这样做很羞耻.
就在他胡思乱想的时候，前台的小姐姐回来了，冲他笑笑：“请跟我来。”
前台的姐姐把他带进办公室就走了。那里坐着一个戴眼镜的男孩。
这个应该是面试官。他迅速把简历递给对方，然后坐在面试官对面。他非常克制，甚至不知道把手放在哪里。
不到3秒钟，面试官一眼扫完了他那只有一页纸的简历，问了一个问题：“你是五笔打字还是拼音？”
“五笔！”
他诚实地回答。
“跟我来！”
面试官带他去了客服区。
成排的电脑里都是在键盘上打字的人。
少点烟雾缭绕，不然他会怀疑自己是不是进了某个网吧。
面试官让他在一台空电脑前坐下，调出一个打字测试软件，带着理解帮他调整到五笔打字模式，说：“开始吧。”
他又有点紧张了，尤其是面试官还站在他身后，旁边两个女生都在偷偷看他的时候。好奇的样子和他之前去动物园看熊猫时的表情一模一样。
深吸一口气后，他终于平静下来，开始在键盘上打字。速度越来越快，直到他遇到一个生僻字，连续两次都没打对。最重要的是他不知道这个词的拼音。
他决定放弃这个字，随便打了个相似的错字上去，测试继续，接下来都很顺利。
一分半钟过去了，他觉得好像过了一年半，面试官终于停了，考试成绩出来了，66字/分钟！
面试官笑了笑，他旁边的两个女生凑过来看了一眼，笑的很和蔼。
接下来的事情很简单。面试官说工资和工作时间。大约3分钟后，他被告知他被录用了。如果时间允许，他明天可以来上班。
离开公司的时候，他对着前台的小姐姐笑了笑，推门出去，抽了根烟，终于放松下来。
应聘淘宝客服，原来这么简单啊！
淘宝客服的应聘，本来就很简单。
当然面试前还有一些其他的流程，但是都很简单。
鉴于有读者知道我做淘宝多年，私信问我这个问题，我们来梳理一下淘宝客服的申请流程。
1.招聘网站提交简历
最常见的申请方式是发简历到招聘网站，比如58城市、市场、智联招聘、boss直聘等等。就个人经验来讲，58同城的调性更适合淘宝客服，可以作为首选。
打开网站，直接在搜索框输入“淘宝客服”。因此，许多工作将被申请。我们可以选择市区和福利来筛选和寻找工作地点更近、福利更好的工作，如下图所示。
图上那些工资，有的3000-5000，有的4000-8000，有的甚至上万，都是虚的。注意下限，不要注意上限。找到合适的岗位点开，主要看年龄性别要求和工作时间。有的职位虽然写需要工作经验，但其实你没经验也可以投简历的，这并不是一个必要条件，不用担心。
找到自己喜欢的职位，可以直接提交简历。而且要多投几家甚至十几家，广撒网。
至于简历的填写，要正常填写。没有必要谎称自己有多少工作经验。不然你很可能一眼就被面试抓住了，得不偿失。
2.面试前了解对方公司
一般来说，你送十家公司，在接下来的一两天里，你至少会收到三四份面试邀请。什么都不要想。他们都应该下来告诉他们你要去面试。
接下来这一步很关键，你要回到招聘网站找到邀请你面试的职位，在网上找一下他们公司的具体资料，比如卖什么产品的，这种产品有什么特性等基础知识。
如果对方是服装厂商，你至少要查一下服装的相关知识，比如尺码表是什么意思，至少要知道s码比l码小对吧？
另外，淘宝客服分为售前和售后。售前指的是卖货，主要是通过打字和聊天，比较简单；售后是指处理客户的问题，涉及修改中差评，不仅需要电脑聊天，还要打电话，很麻烦。
一般来说，淘宝客服是指没有特别指定的售前客服，不用太担心。
3.面试时的注意事项
如果你收到来自不同公司的采访，而这些采访相互冲突，那么你必须做出选择，先去你最喜欢的那家公司面试，同时要打电话给别的公司，找个理由让他们修改一下面试时间，对方都是会同意的。
1.面试的时候，要注意自己的着装。虽然你不需要西装革履，但你至少应该穿得像个人。你不需要短裤和拖鞋。就像个人一样。
2.你应该自带简历。虽然面试官在招聘网站上看过你的简历，但你还是有必要带上简历。不要空手而归。
3.面试题一般都不难。如果你愿意，你会答应的。如果不行，你就试试。如果不能，就直接说不知道。很多时候，诚实是一种很好的品质，是加分项。
4.大部分淘宝客服面试都会测试打字速度。你很可能会遇到生僻字。果断跳过，随便打个错别字。不要因为一个字就耽误了你的整体速度。如果考错了，一两个字完全不影响，只要速度符合要求。一般来说，会电脑打字的年轻人都能通过考试。
5.如果对方要求你交押金或者培训费，不要交。是骗子。
6.如果对方要你的身份证，你可以给他看，但千万不要留下身份证复印件，因为对方可能会用它来偷偷开店，这也是骗子的惯用套路，要注意。
结论：
虽然说了很多，但其实淘宝客服的申请真的很简单。只要通过打字速度，完全可以应付，不用太担心。
客服工作怎么样 朋友们快来看看
1.客服这个岗位适合有耐心，努力，细心，有一定学习能力的人，让他们坚持做下去。总的来说还是要做的工作。
2.顾客服务主要体现了一种以顾客满意为导向的价值，它以预设的最佳成本服务组合来整合和管理顾客界面的所有要素。广义来说，任何能提高客户满意度的东西，都属于客户服务的范围。(客户满意度是指实际“感知”的待遇与“预期”的待遇之间的差异。)
面试银行客服岗位会遇到那些问题 如何回答面试官的问题
1.你是哪里人？
问题分析：希望营造轻松和谐的氛围。
回答示范：我来自xx，但是很多人说我长得像xx，因为我爸我妈都是xx人，都是二十多岁的时候从xx搬到xx的(不能简单回答问题，应该简单描述一下情况，或者简单描述一下你对家乡某些方面的热爱)。
2.你的爱好是什么？你有空的时候喜欢做什么？
问题分析：除了放松气氛，我还想通过他的喜好来判断他的性格。
回答与示范：说实话，我没有明显的爱好。朋友来的时候我打保龄球，一个人的时候我看电视上网聊天，平时学习也很忙。很难培养出一种特殊的爱好(这种回答暗示考生性格积极)。
你会说英语吗？
问题分析：的潜台词是我们要求你说英语！
回答演示：听力没有任何问题，但是不太好。喜欢看美国大片，觉得震撼。大学真的很缺乏实践。看来英语对这份工作很重要？我可以报个英语培训班强化一下(我必须马上说几句我会说的可怜的电影台词，就算烂也要说！)。
4.你最大的优点是什么？
问题分析：考生陈述的优点是否是该岗位所要求的素质(不允许说谎)。
回答示范：我的优势是我有很强的表达能力。在学校里总是发言热情，参加过演讲比赛；工作中敢于表达自己的观点。我认为敢于表达自己的观点是对自己的工作负责的表现。如果我们热爱一份工作，我们一定会提供建议让它变得更好(选择最适合我们申请的职位的优势)。
5.你最大的弱点是什么？
问题分析：唯一的对策就是真心暴露自己的弱点，只要这个弱点不是应聘职位的致命伤。
回答示范：我觉得我有时候太在意别人的感受了，比如不直接表达不同意见，我觉得会让对方很没面子。事实上，这样做不利于快速有效地工作。希望自己能逐渐学会对人对事更坦诚直接。
6.为什么要去xx银行工作？
回答论证：说实话，我们这些学金融的应届毕业生，进xx银行是梦想。此外，通过您的职业生涯和我们自己的信息，xx银行是一个具有挑战性和评估性的地方，我认为它非常适合我，因为我是那种喜欢压力的人，只有当我有压力时，我才会有成就。
7.你认为你适合这个职位吗？
回答示范：(以客服岗位为例)我觉得我挺适合做客服的。客服需要高效率，快，不能出错。上学的时候，同学们都认可我做事麻利，平时收钱，做小组活动记录。除了做事快，我的性格也很适合。我的朋友说，即使我打电话，我也认为我在微笑着说话。我觉得做客服一定要让别人觉得亲切。
快递客服主要做什么 快递客服的工作是什么
1.快递客服的主要工作是通过电话沟通回答或处理客户在快递中遇到的一些问题。
2.当一些客户打电话需要邮寄邮件时，快递客服应安排相关区域的区间快递员及时提货。当客户投诉自己的快递内容因暴力分拣而受损时，快递客服需要真诚处理，尽量妥善解决。还有一些快递公司安排的其他事情。
3.卖家发货，上面没有快递记录的时候，或者买家没有收到货的时候，会问快递公司。快递客服要负责跟进，联系目的地站点，查询情况。
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