狂奔的拼多多

3月17日晚，拼多多发布最新财报，随着另一条消息的披露，一石激起千层浪。

黄征在致股东的信中表示，他不再担任董事长和拼多多的管理职务，经董事会批准后，他将把董事长的职务移交给现任ceo陈雷，他的1333.6010万的超级投票权也将到期，其股份的投票权将委托拼多多董事会表决决定。

滔滔不绝的撤退，彻底的撤退，这一波行动可以说是非常的黄征。2018年拼多多上市时，黄征在接受采访时说“我还是想当科学家”，现在他终于下定决心要追求自己的梦想。

创始人的突然引退将拼多多推到风口浪尖，资本市场的反应也透露出对这家依然年轻的互联网公司的担忧。但在权力交接的时候，光明的财报似乎给了很多人一颗定心丸，也开启了拼多多的新时代。这一变化对电商行业意味着什么？

尚未触及的用户天花板

惊人的用户增长是拼多多快速完成上市流程、股价节节攀升的核心动力。但外界也在不断质疑拼多多是否会触及用户的天花板。但根据最新的财务报告，这显然不是时候。

据财报显示，截至2020年底，已奋斗多年的活跃买家数量达到7.884亿，较去年底的5.852亿增长35%。月活跃用户方面，2020年第四季度，拼多多app月平均活跃用户达到7.199亿，单季度净增7，650万。

从年活跃用户数来看，拼多多已经发展成为中国最大的电子商务平台。从每月活跃用户数来看，按照目前的增长速度，淘宝和淘宝的差距越来越小，去年第二季度仅净增700万。

为什么在电商客户成本越来越高的情况下，拼多多能实现可持续增长？

2020年疫情爆发，线下零售受挫，用户消费力转向线上。更多的消费者也因为疫情被动地形成了网络消费习惯，消费习惯的改变给电子商务、办公、医疗、教育等领域带来了红利。尤其是疫情爆发后，一方面是消费需求的爆发，另一方面是疫情带来的不确定因素影响了消费能力。在这种状态下，似乎不难理解，拼多多成了受益者。

数据显示，仅去年下半年，拼多多月用户数就增加了1.51亿，其中一二线城市用户占比较大。极光大数据调查显示，拼多多44.2%的新用户来自二线及以上城市。

二线及以上城市用户的“真香”取决于两点：一是100亿真金白银投资补贴；财务报告显示，拼多多第三季度补贴推广成本为100.719亿元，第四季度达到147.1亿元。

二是用户体验的提升；一二线城市的用户虽然可以被数百亿的优惠补贴吸引，但是价格敏感度相对较低，这就决定了他们不能为了价格而降低对购物体验的要求。近两年来，拼多多的用户体验从社交玩法、品类拓展、物流速度到售后服务都在逐步提升。

这两点在3c产品中尤为突出。去年“双11”中，拼多多对手机、家电、数码产品等部分产品的补贴由销售价格的10%-20%提高到50%-60%。同时，公司还推出了家电服务系统升级行动，通过总结和强化以往的服务标准，提升了用户的购物体验。一位不愿透露身份的电商行业资深从业者表示：“拼多多的成长速度会让对手感到害怕。”

然而，正如陈雷所说，已经奋斗多年的活跃买家数量接近8亿，所以用户的增长速度将不可避免地放缓

用户数据的增长和超越是拼多多财报最大的亮点，也给整体业绩带来了动力。2020年平台总订单量383亿，比2019年增长94%，主动购买者年平均消费增加到2115.2元，比上年增长23%。在此推动下，整体交易量攀升至16676亿元，同比增长66%。

营收方面，拼多多实现营收594.919亿元，同比增长97%，其中q4实现营收265.477亿元，同比增长146%。即使排除本季度新增自营商品销售收入54亿(全年57亿)，剩余收入也远超市场预期的193亿。

自营商品对拼多多的收入贡献不大，收入增加主要来自网络营销技术服务收入，单纯是平台广告。随着平台商家数量的不断增加和商业产品的不断完善，可以预见拼多多的广告收入将继续高速增长。参考亚马逊，其2020年的广告收入可能高达210亿美元。

仅从营收来看，拼多多财务报告辉煌，但毛利率下降已引起资本关注。第四季度，拼多多的直接收入成本为115.26亿元，占总收入的43.42%，这意味着拼多多的毛利率为56.58%

这主要是由于新的业务——购买更多的食物。整个社区的团购正处于投资变增长阶段，拼多多也不例外。大量的资金、人力、技术投入，再加上目前仅以低价抢夺用户的策略，直接导致毛利率下降。不仅如此，gmv增长率的小幅波动也与此有关，客户单价低的商品泛滥，导致平台整体投放的客户单价下降。

但这只是暂时的。经过一年的混战，越来越多的企业因价格战导致利润低下而倒闭。年底，整个行业迎来严格监管，意味着价格战的结束可能提前。但是像拼多多这样的综合平台，很明显可能会成为最后的玩家，当用户的消费金额增加时，会直接带动拼多多的客户单价。

当然不仅仅是客户的单价，还有消费的频率。陈雷表示，虽然购买更多食物的aov相对低于平台，但其购买频率更高，这将有助于拼多多解决买家消费频率增长缓慢的问题。

从长期来看，虽然拼多多表示目前的战略重点不是盈利，但如果新业务能够快速带动拼多多客户单价和消费频率的提高，则有望突破盈利的难度。

财务报告显示，在非gaap下，平多多第四季度归属于普通股东的净亏损为1.845亿元，明显窄于2019年同期的8.15亿元；全年归属于普通股股东的净亏损29.65亿元，接近2019年同期亏损的一半。

营收大于预期，但“盈利不是首要之务”

当拼多多成长为用户规模最大的电商公司时，黄征选择了放手。他表示将致力于食品科学和生命科学领域的研究，着眼于拼多多未来的长远发展，“10年后摸着石头上路”。

黄征的迅速撤退，宣告了拼多多新时代的到来，这不仅仅是陈雷的时代，也是拼多多由轻变重后，商业迭代升级开启的新时代。正如黄征所说，拼多多正从纯轻资产的第三方平台转向新一轮仓储、物流、农资等领域的投资，新业务正在萌芽并快速成长。

从财务报告中可以看出，拼多多第四季度的经营支出总额为170.694亿元。其中，销售和营销支出147.125亿元，同比增长59%，主要是由于广告费用、促销和优惠券费用的增加。此外，由于杂货店的扩张

数据显示，2020年，拼多多研发支出投入68.917亿元，同比增长78%，平台r&d收入占比11.6%。随着农业科技的不断投入，农产品和农副产品成为平台上增长最快的品类，营业额达2700亿元，规模同比翻了一番，占全年营业额的16.2%，远高于3%左右的行业平均水平。

拼多多加盟农业自然有优势。以下沉用户为主流用户结构，加上近六年积累的农副产品供给资源，更多的杂货购物登陆300多个城市。随着以农业物流为核心的农业基础设施的逐步完善，农产品的高速配送将带来最广泛的效益。

这也包含了更大的社会价值——农业发展、扶贫和困难解决。陈雷表示，拼多多“好市多迪士尼”的愿景始于中国广阔土地上的个体农产品，作为中国最大的农产品向上平台，我们可以做得更多。

显然，黄征的退休也是为了这个目标。当平多多的努力主要停留在流通领域时，他提前进入了农产品种植过程的控制和食品科学、生命科学的研究，这注定是一个漫长的过程。

从这份财报可以看出，拼多多还有很多问题需要解决。这时，新老领导和管理者开始转移权力。在这个年轻的互联网公司里，传统的认知总是被打破，也许已经准备好了。

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狂奔的拼多多

扩展阅读

拼多多店铺怎么开（怎样运营拼多多店铺）

虽然开店不容易，但是免费流量很难找到。很多朋友都希望通过免费的流量开店，然后走向人生的巅峰，嫁给白。不知道现在免费流量的产品越来越少了。今天就和大家分享一下如何在7天内引导上千条免费流量。当然，因为我做的标准产品(有规格尺寸的产品——称之为标准产品)，今天我也会讲解一下标准产品带动千免费流量的操作思路和方法。具体步骤如下。

6月7日至6月18日免费交通数据记录图：

6月7日数据截图，如图：

今天的实时数据。

想要获得免费流量，就需要知道获得免费流量的原理以及如何获得免费流量。这是每个人都要解决的问题。接下来我会从以下三个方面详细分享：我喜欢的朋友，记得关注收藏，有不同意见或者不理解的朋友，可以私信或者留言给我，我们可以互相学习。

获取免费流量的原理

想要获得免费流量，首先要了解免费流量的原理，什么是免费流量。很多朋友说拼多多没有淘宝数据那么透明，一眼就能看出什么流量门户，什么渠道，而拼多多的免费流量是计算出来的。你的后台总流量减去付费流量得到免费流量，这就是免费流量的原因，如图：

有两种方法可以获得自由。一个是找一个不需要推广就能推广的产品。有这样的产品，但是比较冷门，销量不会太大。支持几百单，产品周期不会太长。是一个寻找发泄口的产品；第二种适合大部分常规品类，比如与吃穿相关的产品。这类产品要想获得免费流量，必须先进行加权。单个项目有权重后，就会有排名。排名后会有免费流量。这就是常规类别驱动免费流量的原理。

操作免费流量的误区

误区一：免费流量就是作死的sd就可以了

很多朋友觉得获得免费流量只是为了增加每天的运营s单。今天100，明天1000，后天2000，这个操作会得到三个结果，一个被抓；第二个自由流量不动；第三流量增加，转化率降低。现在我们来分析一下为什么会这样。具体分析如下：

2.1、被抓了

很多朋友都很好奇，为什么会被抓，也不知道为什么会违规。很多朋友都想省几块钱，平台大多是空的。这是现在最容易调查的。因为虚假交易，你没有被抓。谁被抓了；其次，最有可能被判定为假送达。很多朋友对此很不解，我也正常投递过。为什么是假送？其实原因很简单。这是对你快递的考验。对于误送，可以熟悉规则，如图：

2.2、免费流量纹丝不动

很多朋友可能不理解。你刚才不是说增加体重可以增加流量吗？为什么我增加s阶或者没有流量？其实这个逻辑很好理解。第一种情况，如果你所有的数据都是人为干预的，那么这样的数据就会被过滤掉，你只能在系统里统计。销量；第二种情况，你的操作是无效动作，但是关键词没有排名。在这种情况下，你只能在你的销量上加一个数字1，这说明系统不认可你的操作，所以不会给你权重，所以这些操作都是费钱无效的，如图：

2.3、流量上涨、转化率下降

出现这种情况的朋友，说明s-order的流程是正确的，但是他们产品的人群定位不是特别明确或者缺乏好的资源，或者根本不知道自己想要什么人群，因为不懂，随便找的人，只要性别符合要求就直接操作，会打乱原本积累的人群。系统会根据你最近卖的人群收集数据。按照千人一面的原则，你会给宝宝推荐你的错人群。

如何获取免费流量

所以如何操作才能获得免费流量其实很简单，可以总结为一句完整易懂的话，就是让系统统计你的有效单量，同时保证你的单量增加，保证你的人群标签的准确性。接下来我会给大家详细的讲解和分享。具体操作步骤如下：

3.1、建立属于你自己产品的人群标签鱼塘

其实建立人群标签很简单。首先要让店铺有一段沉淀期。这样做的目的是通过dmp提取你的人群数据。如果你不这样做，那么你的人群数据将一直被提取。想要建立自己的鱼塘标签，首先要提炼出你想要什么人，什么人真正买我的产品。具体操作步骤如下：

点击商家后台—点推广工具—dmp营销平台,如图所示：

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进行数据的采集，然后根据年龄、性别、地域、老客类目购买偏好来筛选合适的人群，举了一个例子：例如，我的人口是18-25岁，性别和女性，地区是本地的。有认识的资源可以直接问。如果没有资源，可以自己建一个鱼塘。首先准备一部手机，然后买一些小礼物。具体操作步骤和思路如下：

2.1找一个18-25岁女性朋友聚集的地方，比如步行街、商场等。你可以找个小地方，准备一些小礼物，然后写写加加微信好友完成一个任务，赢取免费礼物，然后把礼物画出来。建议在选择礼物的时候，选择季节性的、实用的产品，让别人有心思加微信帮你完成任务。如图所示：

3.2、付费 s单结合，结算好每天的单量

1纯s顺序肯定不好。即使标签准确，如果你的自然顺序跟不上你的s顺序，那么你的流量也不会上升。所以一定要保证真单为主，刷单为辅。这种思维是正确的。举个例子：昨天的总订单量是70单，今天的实际订单量是55单，那么这个时候你要保证递增，你可以适当操作补货单，让今天的数据高于昨天。

，不能由我们自己盲目添加。我们必须通过计算，结合市场和竞争产品数据来参考，以确保相对安全。指的是选择合适的市场时机进行操作，如图：

我们操作的时候，选择数据上升的时候操作。这样做的好处是你的增量操作数据不会太不正常，也符合市场的大趋势。

2 每天你递增的单量，不能凭感觉,为什么？原因很简单。他比你先做。如果你想得到他的排名，你必须努力超越他，这样你才能得到他的排名，如图：

b、然后收集竞争产品的数据，将每个关键词合理精确到每天，并按单个量递增，形成可视化的操作表，如图：

设定目标后，我们会用我们圈定的人做准确的标签，按照你的计划表格中的单个数量进行操作。人群套餐可以在后台推广工具————dmp营销平台看到，如图：

a、每天递增的单量，我们可以参考竞品的销量趋势去进行操作

做了计划，明确了怎么操作，还是有不可忽视的细节。如果您希望系统计算您的有效数量，您不能执行以下操作，如下所示：

不能发空包，因为空包很容易导致虚假交易，而且这段时间已经进入严打期。

必须保证包装的重量。记得不要真的表达出来。里面的重量是0.01克。

不要偷换别人的评价，复制粘贴，这样容易过滤。

不要偷别人的蓝图，很容易被举报和过滤，蓝图就没了。

不要让你的订单数量超过实际订单数量，这样会导致转化率下降。

今天的文章到此结束。如果您有任何问题或不明白，欢迎您一起讨论，或评论或发私信

拼多多月卡免单规则（拼多多月卡29.9元变成5.9）

前几天收到一个朋友的消息，强烈给我安利在拼多多存钱的月卡，说给拼多多打折真香。

嗯？这个月储蓄卡不应该和隔壁马爸家的88vip套路一样吗？

我劝朋友冷静。去年一时冲动开了88vip，还躺在淘宝账号里。

结果朋友更激动了，告诉我这不一样：

每月20元无门槛券；

60个免费试用机会，最多几百个电器，下至几块钱的纸巾；

甚至可能是免费的.

给我这个月储蓄卡的一系列优点和好处，成功的吸引了我的兴趣。

众所周知，拼多多的操作绝对是“套路王”。

果然这个省钱月卡简直就是一个优秀的玩家。

进入拼多多月卡页面，看到一个按钮碰运气，开月卡0.9元。

我无法控制我邪恶的双手，所以我点击了这个按钮。

没想到，我的性格爆发了，给了我0.9元月卡的机会，持续了3个月！

那你还在等什么？打开它！

正当我满心欢喜地研究这块从天而降的馅饼时，突然发现了三个坑，让我感觉自己下到了谷底。

无门槛其实暗藏门槛

存钱月卡最吸引人的是四张5元无门槛优惠券。

但是当我点进去的时候，发现并不是这样。——优惠券全平台通用（除话费等特殊商品）。

嗯，“等等”这个词很神秘。

像我这样心急的人，经历过之后，终于发现了这种“等待”是什么。

答案就是：百亿补贴商品。

即使月卡权益有100亿补贴，我也仔细看过产品(因为每期都是手动选择的)，品类少，可能很难买到你想要的产品。

以雀巢的联名礼品盒脆皮鲨鱼为例。不用月卡的价格是58元。猜猜用了月卡补贴后的折扣是多少？

答案公布：54元！

还是有一定折扣的~(手动狗头)

花了钱才有免单特权

其实免检是指你在拼多多一个月内购买的某个物品有机会随机免检。

但是戳进去我才知道你必须购买满 15 单，且每单实付金额都得超过 25 元才可参与。

此外，进度将在30天后重置。虽然在加速福利专场可以拼一单算几单，但是我们是用14单，每单25元来算的，其实是打九折。

免费试用，永远在助力的路上

免费试用更吸引人，因为不用退，看起来像是免费送你一份大礼。

但是点开就知道，选好自己想尝试的产品后，要想拿奖不是那么容易的，要做好任务，提高成功率。

只有两种方法可以提高成功率：

首先浏览店铺30秒(只有5次机会)

首先，全天接受奖励

嗯，还是熟悉的公式或者熟悉的套路，注定要错过庭审。

其实在拼多多这一波操作中虽然隐藏了很多谜团，毕竟只要是0.9元打开的，总体来说，折扣大于槽。

这就是问题所在。既然还是要交钱，为什么现在各大平台都在不厌其烦的搞各种会员？

网易有大会员卡；

jd。com有京东加会员；

连我们逛的超市都有会员。

根本原因无非也就是两种，一是设置进入门槛，一个就是提高逃离的成本。

淘宝的88vip就是一个典型的设定入门门槛的例子。

因为这个vip想开就开不了，必须有1000的淘气包分数才能88元申请购买。

(ps:ps:1000点以下的订阅价格是888元。)

所以我身边有很多朋友为这个88vip付出了心血。

当他们获得会员资格后，就成了马爸爸的忠实粉丝，很少去京东和网易逛。

这里要引申一个概念，就是沉没成本。

付出了精力和心血赢得这个会员后，你会对这家店有额外的忠诚度。

就像谈恋爱一样，你为对方付出的越多，就越不想让他们走。知识又增加了是不是感觉很奇怪？

再来说说另一种提高逃生成本的方法。

好市多的会员制度，除了进入壁垒，在规避成本方面也很优秀。

众所周知，他们的产品非常优惠，这个优惠会给客户发出“不去好市多买东西就赔钱”的信号。

所以成为他们家的一员后，会逐渐养成一种习惯。这种习惯一旦养成，心理逃避的成本就会相应上升。

黄金会员、白金会员、白金会员等类似会员在日常生活中的等级制度更是如此。

当你离开这个会员系统，你可能再也享受不到这个特权了。这种压力和想法会鼓励你一直留在这个平台上。

心理学上有个理论：人们在面对损失时产生的痛苦感，要大大超过面对收益时获得的快乐感。

于是，这种会员制就演变成了一种不可动摇的价值观。

写在最后

所有的会员系统都是与消费者建立关系的平台。

举个不恰当的例子：

会员制就像一个鱼塘。产品和活动都是诱饵，而所有成员其实都是鱼塘里的鱼。

有了鱼塘，就不用去别人的鱼塘钓鱼了。

所以商家所有让利的噱头、优惠的活动，不过只是为了池塘面积的扩大而已。

而这些便利，只是因为你要懂得如何支付给消费者，消费者才会愿意支付给商家。

只有这样，消费者才能心甘情愿地进入这个鱼塘。

所以，谋生吧

意大利模式要放大，做这种事，做人更是如此。

不要只盯着眼前的利益，多想想后续的发展，这样才会有源源不断的活水。

dsr是什么意思？拼多多dsr怎么提高

拼多多的dsr指数大家都知道，相对于商家来说是一个重要的指标。这个指标是对接操作、注册活动、自然排名等关键参考因素之一。如果商家不关注这个指标，店铺很容易陷入低迷，所以商家不应该只关心销量，而不应该关心店铺的dsr。dsr是什么意思？主要指消费者给交易者的动态评分，包括描述相符,物流服务和服务态度.

这样，商家应该知道dsr对店铺的重要性。相信所有商家都经历过描述一致的低dsr。这主要是因为商家的商品和买家收到的产品不符合预期，会导致很多差评，商品描述一致的dsr会掉。如果三个dsr分数都尽可能低，卖家可能无法参加任何活动，短期销售也可能受限。

因此，当商家发现描述匹配的dsr过低时，他会检查最近30天内评价有效的产品的描述匹配分数，找出最容易得到低分数的sku。寻找可能的原因：比如，色差是拍照造成的吗？尺寸是否标准等。回访低档订单，核实具体原因。改进有问题的产品或详细信息页面。如果无法改进，就去掉差评较多的sku。

如果物流服务的dsr过低，这可能是配送时间、快递时间和配送服务的问题。找到评论中差评的反馈单。如果集中在某些款式/时间段，说明是预售或者缺货造成的。如果订单分配相对平均，说明整体配送时间或者快递服务差。对于预售或缺货，计算这些订单的实际交货时间，优化供应链，减少客户的等待时间。如果是常见的，回访核实具体原因。

如果dsr对服务的态度太低，那就是客户服务态度的问题，可能是买家误解了客户服务的含义等等。而客服回复不及时，这是常有的事。很多商家都是自己的老板和客服，偶尔回复不及时。但是，在聊天的过程中，不要有急躁和冲突的语气，或者只是不要有违规词汇。

最后，我将教你一些快速改善dsr的小技巧。商家可以购买返程包裹货运服务。买家想退货时，可以快速退货，减少差评的发生。还有礼物。如果商家卖裙子，可以送买家一个小礼物，比如打底裤。这些都是很贴心的礼物，也能打动买家的心，让他也能维持二次消费。商家还可以设置收货提示信息，遇到问题可以直接引导客户找客服，也可以有效防止因质量问题退货的问题。最后一个小问候，重要客户的“快递打印”，请优先考虑“等字”，提高客户满意度。