时间:2023-08-13 09:30:06 浏览:40
首先,没有小二偏心这回事。规则已经达成一致。还不如说小二偏,而不是规矩。规则是买家说话卖家断腿!下面举四个最常见的例子。
第一局我收到了买家的退款申请,上面有不符原因的描述。如果卖家简单同意,会影响卖家的质量退费率。如果卖家不同意这个退款理由,需要证明正规的购买发票、质量证明、授权书等等!一定有人问过,作为卖家,不是吗?说实话,真的不是。至少七八成卖家没有。以服装为例。他们中的许多人在当地批发市场进货。你找摊主要正规发票,摊主就不做你的生意了!为什么?因为他也没有,他的面料都是从面料市场上拿的,加工都是在小厂或者车间里做的。整个产业链都没有,他怎么给你?很多产品都是这样,包包,鞋子,特色农产品。都一样。在这个游戏中,买家赢了,只需移动手指。不仅可以退款成功,还可以要求卖家赔偿运费。
第二局,质量问题,如果直接约定,也影响质量退款。如果被拒,还是一样的,比如购买发票,质量鉴定,委托书,发货前货物完整的影像资料证明!也是老规矩,卖家不卖,买家赢!顺便把运费退了。
第三个游戏,在收到货物后,发生在再利用的过程中,如已经
如果用了,或者已经拆包不能二次卖了,或者用了不满意,用以上方式申请退款基本没有问题。还可以退老三套!
第四局,交换和替换,这个问题不是很常见,但是见面一次就恶心。如果满足了,卖家只需要签收,即使小二介入,钱也会返还给买家。不要说快递红章证明根本没用,或者说就算拿到公章也只有20%左右的胜算。我亲身体验!
以上只是描述事实,不存在立场问题,规则是这样的,卖家要明确,买家有杀手锏,就是评价。很多时候,考虑到评价机制,卖家会妥协。
其实现在的网购环境很好,买卖双方都要珍惜。
规则也有点偏向买家。尽量友好协商。另外,如果让这种不公平的机制继续下去,会有更多的中小卖家离场,离场后只有大卖家留在平台上。可以毫不夸张的说,大卖家想要的都有,买家看大卖场的服务态度就知道了。消费者在垄断行业没有发言权。珍惜现在!
最后,小卖家也不是没有反击。既然买家可以用规则,卖家还是可以用的!想知道能不能在评论区留言就回复!
想做淘宝客服去哪里学(淘宝客服(在家上班))
“你好,我是来应聘淘宝客服的!”
这是他第一次找工作,所以他很紧张。
好在前台的小姐姐很友好,声音很柔和:“请坐,等一会儿。”
坐下后,他又开始感到不安,担心焦虑,想着七八:
“我没有工作经验。万一人家不要呢?”
“我是男生,会不会对方只招女生!”
“我不太了解淘宝。对方提问我也不会糊涂?”
他越想越觉得越没有安全感。他有点想站起来,有点想从他刚进来的门出去,但他觉得这样做很羞耻.
就在他胡思乱想的时候,前台的小姐姐回来了,冲他笑笑:“请跟我来。”
前台的姐姐把他带进办公室就走了。那里坐着一个戴眼镜的男孩。
这个应该是面试官。他迅速把简历递给对方,然后坐在面试官对面。他非常克制,甚至不知道把手放在哪里。
不到3秒钟,面试官一眼扫完了他那只有一页纸的简历,问了一个问题:“你是五笔打字还是拼音?”
“五笔!”
他诚实地回答。
“跟我来!”
面试官带他去了客服区。
成排的电脑里都是在键盘上打字的人。
少点烟雾缭绕,不然他会怀疑自己是不是进了某个网吧。
面试官让他在一台空电脑前坐下,调出一个打字测试软件,带着理解帮他调整到五笔打字模式,说:“开始吧。”
他又有点紧张了,尤其是面试官还站在他身后,旁边两个女生都在偷偷看他的时候。好奇的样子和他之前去动物园看熊猫时的表情一模一样。
深吸一口气后,他终于平静下来,开始在键盘上打字。速度越来越快,直到他遇到一个生僻字,连续两次都没打对。最重要的是他不知道这个词的拼音。
他决定放弃这个字,随便打了个相似的错字上去,测试继续,接下来都很顺利。
一分半钟过去了,他觉得好像过了一年半,面试官终于停了,考试成绩出来了,66字/分钟!
面试官笑了笑,他旁边的两个女生凑过来看了一眼,笑的很和蔼。
接下来的事情很简单。面试官说工资和工作时间。大约3分钟后,他被告知他被录用了。如果时间允许,他明天可以来上班。
离开公司的时候,他对着前台的小姐姐笑了笑,推门出去,抽了根烟,终于放松下来。
应聘淘宝客服,原来这么简单啊!
淘宝客服的应聘,本来就很简单。
当然面试前还有一些其他的流程,但是都很简单。
鉴于有读者知道我做淘宝多年,私信问我这个问题,我们来梳理一下淘宝客服的申请流程。
1.招聘网站提交简历
最常见的申请方式是发简历到招聘网站,比如58城市、市场、智联招聘、boss直聘等等。就个人经验来讲,58同城的调性更适合淘宝客服,可以作为首选。
打开网站,直接在搜索框输入“淘宝客服”。因此,许多工作将被申请。我们可以选择市区和福利来筛选和寻找工作地点更近、福利更好的工作,如下图所示。
图上那些工资,有的3000-5000,有的4000-8000,有的甚至上万,都是虚的。注意下限,不要注意上限。找到合适的岗位点开,主要看年龄性别要求和工作时间。有的职位虽然写需要工作经验,但其实你没经验也可以投简历的,这并不是一个必要条件,不用担心。
找到自己喜欢的职位,可以直接提交简历。而且要多投几家甚至十几家,广撒网。
至于简历的填写,要正常填写。没有必要谎称自己有多少工作经验。不然你很可能一眼就被面试抓住了,得不偿失。
2.面试前了解对方公司
一般来说,你送十家公司,在接下来的一两天里,你至少会收到三四份面试邀请。什么都不要想。他们都应该下来告诉他们你要去面试。
接下来这一步很关键,你要回到招聘网站找到邀请你面试的职位,在网上找一下他们公司的具体资料,比如卖什么产品的,这种产品有什么特性等基础知识。
如果对方是服装厂商,你至少要查一下服装的相关知识,比如尺码表是什么意思,至少要知道s码比l码小对吧?
另外,淘宝客服分为售前和售后。售前指的是卖货,主要是通过打字和聊天,比较简单;售后是指处理客户的问题,涉及修改中差评,不仅需要电脑聊天,还要打电话,很麻烦。
一般来说,淘宝客服是指没有特别指定的售前客服,不用太担心。
3.面试时的注意事项
如果你收到来自不同公司的采访,而这些采访相互冲突,那么你必须做出选择,先去你最喜欢的那家公司面试,同时要打电话给别的公司,找个理由让他们修改一下面试时间,对方都是会同意的。
1.面试的时候,要注意自己的着装。虽然你不需要西装革履,但你至少应该穿得像个人。你不需要短裤和拖鞋。就像个人一样。
2.你应该自带简历。虽然面试官在招聘网站上看过你的简历,但你还是有必要带上简历。不要空手而归。
3.面试题一般都不难。如果你愿意,你会答应的。如果不行,你就试试。如果不能,就直接说不知道。很多时候,诚实是一种很好的品质,是加分项。
4.大部分淘宝客服面试都会测试打字速度。你很可能会遇到生僻字。果断跳过,随便打个错别字。不要因为一个字就耽误了你的整体速度。如果考错了,一两个字完全不影响,只要速度符合要求。一般来说,会电脑打字的年轻人都能通过考试。
5.如果对方要求你交押金或者培训费,不要交。是骗子。
6.如果对方要你的身份证,你可以给他看,但千万不要留下身份证复印件,因为对方可能会用它来偷偷开店,这也是骗子的惯用套路,要注意。
结论:
虽然说了很多,但其实淘宝客服的申请真的很简单。只要通过打字速度,完全可以应付,不用太担心。
淘客是什么意思(店家为什么怕淘宝客)
直通车、钻展、淘宝客成为天猫淘宝运营推广的三大板块。这三种方式是大型卖场和很多中小卖家获取流量的主要渠道。
1、什么是淘宝客推广?
淘宝客促销是专门为卖家打造的,按交易收费的促销模式。淘宝客从淘宝联盟获取卖家产品推广的“推广链接”,通过聊天工具、论坛、博客、个人网站等渠道推广产品。消费者通过“促销环节”购买产品,交易成功后,淘宝客人将获得卖家设定的佣金。类似于卖家招业务员,卖出的每一件产品都会按照之前约定的佣金支付。
2、淘宝客推广的优势
(1)淘宝客数量众多,遍布互联网的各个领域
淘宝客一直是互联网自由职业者赚取收入的主要方式之一。随着互联网的发展,消费者花在互联网上的时间越来越多。除了游戏、通讯、娱乐,互联网也是一种获取财富的方式。一些有实力的淘宝客,一天可以轻松赚到1万元甚至10万元。还有一些朋友生成淘宝淘宝链接,发布在微博或者qq空间等社交平台上,都是可以赚零花钱的。
(2)投入产出比比较高
淘宝客按交易算佣金,不像直通车或钻展按点击或显示收费,投入产出比相对较高。
(3)展现、点击全部免费,只有成交后才会支付佣金。
(4)淘宝客推广渠道一旦建立,可以长久持续维护,避免过分依赖付费广告
一旦积累了大量的淘宝客帮助推广宣传店铺,就可以长期维持,有性价比的产品可以及时与淘宝客分享推广,避免过度依赖付费广告,降低利润。
3、商家对淘宝客推广的四大误区
淘宝客的推广并不完美。由于其交易成本形式等原因,在利益的驱动下,很多淘宝客会选择性价比更高的产品。如果产品没有吸引人的价格优势,大多数淘宝客人不会选择推广你的宝贝。对于中小卖家来说,淘宝客的营业额占店铺整体营业额的比例很小。除了人力不足、分工不清之外,淘宝客推广不好的主要原因是不耐烦。淘宝客是一个长期积累的工作,没有直通车和钻展会那么有效。
(1)淘宝客带来的流量比较少
很多商家都会有这样的认知,可以清晰的看到各个渠道的总流量。淘宝的流量很小,有的甚至是个位数。其实这个结果是有原因的。想做好淘宝客,不能只开直通车,定提成等。这就要求商家主动吸引好的淘宝客人。不是淘宝客流量少,而是淘宝客运营不到位。
(2)没有认识到淘宝客后期的力量
淘宝客的推广是一个漫长的累积过程,从“量变”到“质变”。在最初阶段,可能只有10个淘宝客人来帮助商店推广其产品。经过逐步积累,当有100个淘宝客帮你推广你的宝贝时,情况就会不一样了。
(3)产品利润太低,没办法设置过高的佣金比例
线上销售和线下销售有一个很大的区别,就是在重视销售方面,很少有消费者会在线下实体产品交易中询问这个产品的月销量,但是线上销售因为支持消费者判断是否优质的产品信息有限而成为关注的焦点。产品越卖越受欢迎。这个时候很多买家都在买,这是一种常见的思维方式。当很多商家制造爆款时,为了抵消销量,我们会毫不犹豫的花大量广告费制造爆款。如果是这样的话,为什么不牺牲利润,将其佣金分配给淘宝客,让淘宝客愿意推广店铺产品。
(4)心态存在问题,认为淘宝收取自己的利润
如前所述,一旦部分利润分配给淘宝,不支付广告费就成交要好得多。只有互利共赢才是好结果,有这样问题的商家需要努力调整心态。
淘宝如何开网店流程(开网店怎么找货源一件代发)
淘宝店铺销售产品,首先要做的就是注册淘宝店铺,淘宝店铺注册完全免费,学会上课详细介绍淘宝店铺注册流程,淘宝怎么开个人店铺?这个问题。
1.注册淘宝账户:
(1)如果已经有账号,可以通过登录账号密码或者使用短信认证和扫描二维码的方式登录淘宝网站。
(2)如果没有淘宝账号,可以通过填写手机号码快速注册。对于淘宝店铺注册流程,淘宝怎么开个人店铺,如果对这个问题有疑问,可以加入课堂免费学习。
2.绑定支付宝
进入淘宝首页,点击页面顶部的我的淘宝-账户设置-支付宝绑定,进入支付宝页面,根据提示完成账户的支付宝绑定。
3.注册开店
(1)完成账户注册和支付宝账户绑定后,返回淘宝首页,然后点击右上角的-[千牛卖家中心]-[免费店铺],选择要开的店铺类型[个人店铺]。
(2)输入淘宝店铺名称,以后可以修改,但不要频繁修改,以免影响老顾客搜索店铺名称、进入店铺的方式。天猫专属或其他未授权信息不能出现在店名中。
(3)使用手机淘宝登录同一个店铺账号扫描页面上的二维码,在手机淘宝完成真人认证,必须通过人脸,上传身份证正反面。
(4)认证完成后,点击“同意协议,0元免费开店”开店成功。
淘宝平台店铺注册流程非常简单,不需要支付任何费用,店铺开业完成后,商家可以在支付押金后尝试发布商品和店铺装修等运营管理操作。
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