时间：2023-08-14 18:00:15 浏览：38
朋友们好！你有没有联系过卖家，卖家没有回复你？我觉得肯定有，但一般不是故意的，有以下几种情况。
第一，个人卖家，用手机注册，不能一直盯着看，也不能长时间在电脑前。这样就不可能及时回复了。一般有很多宝妈，又要带孩子又要做家务，有一点空闲时间开个小店赚点零花钱。
二、兼职卖家一般白天上班，晚上打理店铺，白天无法及时回复。
第三，你联系卖家的时间不对。比如你在早上5-6点联系卖家，或者12点以后，卖家在这段时间通常不上班或者下班。大家都是工作，当然不可能24小时在线。毕竟每个人的工作时间是不一样的，你不能来上班时间。
所以在卖家不上班的时候给卖家留言。不生气也不生气。不是人家不回你，而是不上班的时候回不了。
第四，时间很长(比如双11，双12)，人手不够，回复比较慢。在这种情况下，大卖家收到订单太晚，没有时间回复你，通常会自动回复，可能要等很久才能找到人。
第五，国家法定节假日，特别是春节，一般卖家客服也是放假，即使客服值班，有空也会回复。
以上是可以想到的大概要点。如果还有其他情况，请留言补充。一般来说不是特例，卖家会及时回复消息。那么平台也会要求在线时间和回复时间，尤其是拼多多，要求卖家在线8-23点后回复，不这样做就会被处罚。个人认为是最变态的规定，但只能在别人的平台上默认接受。
新手怎么学做淘宝客服（女孩子千万别做客服）
好习惯能带给我们成功，它的力量是惊人的。想做好淘宝客服，就要养成良好的工作习惯。我来和大家详细分享一下如何培养客服工作习惯。培养一个新习惯并不需要很强的意志力，但需要有策略地进行。
第一步，我们开始理解形成习惯需要什么具体条件：
1，坚持30天，——，反正新习惯坚持30天。需要你95%的努力，所以第一个月一定要坚持。
记下来——温斯顿丘吉尔曾经说过：“时间表没用，但计划有价值。”。如果你想改变一个习惯，立即计划好你想做的事情，并写下来。
保持一致。你决定培养一个良好的锻炼习惯。但是你第一天跑步；第二天换一辆自行车；然后第三天我换了舞蹈，让你的习惯变得有趣，但是很难坚持，很难形成固定的习惯。养成习惯的第一个月，保持习惯一致，不要随意改变。
每天训练——是一周更新三个博客更容易还是坚持七周更新三个博客更容易？我很惊讶的发现，一开始每天更新比较容易，但是过了一段时间，一周更新几次就比较容易了。所以我建议在培养好习惯的第一个月，每天坚持，这样更容易把习惯变成持久的习惯。
如果你想培养一个永久的习惯，你需要一点动力。知道你能从你的新习惯中得到什么好处。建立良好的饮食习惯？然后看一些介绍健康饮食的杂志，感受健康生活的滋味。培养节约经济支出的好习惯？搜索一下，看看这个习惯会如何影响你未来的财务状况。只有发现这些习惯能带来的好处，你才会有不断培养这种习惯的动力。
提前计划找个合适的时间培养习惯。提前搞清楚这个月可能会破坏你新习惯的事情，比如假期旅游，工作日程改变等等。提前计划可以帮助你避免苦心的减肥计划被突如其来的生日聚会搞糊涂；它还可以帮助你避免扰乱你因为旅行而试图建立的存钱的好习惯。
七、加点糖浆——。有些习惯是不固定的。当一个新习惯形成的时候，旧习惯就必须抛弃，造成一些漏洞。比如减少上网时间，一些形式的休息时间，看电视时间等等都会导致空闲时间，所以你要“加点糖浆”来填补空白，让事情持续下去。
8奖励——。每当你成功培养了一个新习惯，就给自己一些奖励(不一定是钱)。这会增强你的动力，让你坚持下去。
9用“但是”——，这是我从一个优秀的习惯养成专家那里学来的，用“但是”来改变习惯养成中的不良情况。每坚持一段时间的新习惯，都会或多或少的产生消极的想法。所以在每一个消极的想法后面加上“但是”，再加上一些积极的想法。比如“我不知道怎么做，但是！我是一个非常聪明的人，会马上学会的。”
第二步，为你的店铺客服每天必须做的工作和关注度(需要养成的习惯)树立一个先例，比如：
1售前：拍照前有客人咨询加好友，做评论分类；(目的是提高对老客户的维护)
2售前：拍照后查看资料(产品联系方式物流)；(避免因信息错误导致售后)
3付款后：告知收货注意事项，指导收款，表扬等。(孩子需要引导，顾客也需要引导)
4发货后：物流跟踪，如果各大城市三天内没有收到疑难件，立即联系客人，妥善处理；与其等客户上门，不如主动处理售后问题。)
5签约后：回电；(键盘冷，但声音能传达感情和品牌价值)
6下班前：认真写日报，收发邮件；(没有总结，没有计划，没有成长)
7自我提升：每天学习一小时；学习是一辈子的事，不学习就会被淘汰。
根据店铺实际情况增加8个。
良好的工作习惯在淘宝客服工作中是如此重要，如何养成良好习惯的价值只能在时间之后才能显现，而不是一天之内。为什么不做个表格，记录下培养习惯的过程？相信过几个月你会是一个很好的客服！
怎么提高淘宝客服的响应速度？要怎么做
要知道，买家在考虑购买一件商品之前，基本都会和客服聊天，询问商品的基本信息，发货时间和推荐尺寸等。那么，如何提高淘宝客服的效率呢？
我该怎么办？
要想提高客服效率，就需要优化工作流程来提高效率。把客服的工作流程做的最简化，最优化，然后看本质工作能不能通过工具改进。
1.客服常用词整理归纳成旺旺快速回复，让客服回复用户的效率更高。
2.在客服机器人助手的帮助下，自动设置关键词，自动回答常见问题。有些买家经常问什么时候发货。什么样的快递？有优惠券吗？这些都可以设置自动回复，省去了客服的人工回答，提高了效率。
3.借助软件可以批量发送消息和短信，可以大大提高售后客服的工作效率。
而且客服一定要保持良好的身心状态。如果客户心情不好，身体不适，工作效率就很难保证。
1、定期心理咨询，因为客服会面对各种各样的客户，客户是不讲道理的，但是客服岗位一定要有礼貌。如果觉得委屈，可以定期发泄自己的不良情绪，比如运动，打游戏。
2.合理安排客服值班。休息一下。不要让客服长时间倒班。大家都知道劳累过度的人累了很容易生病。同时要避免久坐的客服工作，安排定点活动。
一般来说，要想提高淘宝客服的效率，首先要让他们熟悉自己的工作流程，了解自己的工作软件。二是优化工作流程，保持良好状态。
淘宝旺旺号在哪里看（淘宝客服说的旺旺是什么）
电脑版可以先开淘宝，然后登录你的账号，然后依次点击账号，可以看到安全设置；手机版比较简单。打开淘宝app后，点击下面的“我的淘宝”，然后点击头像，可以看到会员名是淘宝旺旺。
要登录，电脑必须先打开淘宝网站，然后登录自己的账号。登录后，点击左上角的账户，进入账户页面。然后点击你的账号，右侧会出现一系列选项。点击安全设置，可以看到你的会员名字，这是你的淘宝旺旺号。
如果是手机版，必须先下载一个淘宝app，然后登录淘宝账号，然后点击右下角的“我的淘宝”，点击顶部的头像，就进入了个人资料页。下面第二个选项是你的会员名，也就是淘宝旺旺。
按照这些方法，我们可以很快找到自己的淘宝旺旺号，但是需要注意的是，淘宝旺旺号一旦被确认，以后就不能修改了，所以在创建的时候需要慎重。
相信很多朋友对如何查淘宝旺旺很感兴趣。下面给你介绍一下，希望能帮到你。
操作方法
01
打开“移动淘宝”，点击右下角的“我的”。
02
进入个人主页界面，点击右上角的“设置”。
03
进入“设置”页面，点击头像右侧的“编辑”。进入配置文件设置页面。
04
在个人资料编辑页面上，您可以看到您想要的号码。会员名字叫旺旺。也可以修改。
怀孕周期
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