时间：2023-08-25 21:00:18 浏览：88
在淘宝平台，有这样一个规则，就是一个产品申请外观专利保护，不能轻易违反，尤其是淘宝上卖的产品被侵权了，还能再卖吗？在下面的内容中，我来为你解答。
1.如果淘宝产品被投诉外观侵权，只要专利权人不授权，就不能重新发布。
当淘宝产品被投诉外观侵权，产品链接被平台删除时，可能有些卖家运气好，想重新发布货架上的产品。
但实际上，如果卖家在没有先获得专利权人授权的情况下重新发布产品，淘宝平台还是会强制产品链接下架。因为淘宝不是强制下架的，需要承担相应的法律责任。
二、淘宝产品被投诉外观侵权，卖家想重新发布，但可以获得授权后再发布。
如果卖方仍然想发布产品，他应该首先联系专利权人。向对方说明情况，要求对方授权，并支付对方相关授权费用。
只要权利人同时授权卖方，卖方就可以补发货物，不怕遇到被投诉的外观侵权问题。
但如果权利人拒绝授权销售者，销售者想要重新发布商品，只能修改商品图片以保证他人的著作权不会再次受到侵犯，然后重新发布上架商品。
最后，建议卖家在发货前取得相关授权，才能成功规避被投诉的风险。
3.如果淘宝产品被投诉外观侵权，卖家可以通过协商要求对方取消投诉。
如果淘宝产品被投诉外观侵权，卖家可以在淘宝平台删除产品链接之前主动移除产品链接，然后与投诉人联系协商。
在与投诉人协商时，卖方应真诚地向投诉人承认侵权并及时停止侵权，然后耐心听取投诉人的要求。如果对方要求赔偿，卖方也要给予对方相应的赔偿，然后双方签订和解协议，让投诉人主动撤回投诉。
当投诉人撤回投诉后，卖家可以进一步获得投诉人的授权，然后将商品重新上架。
根据我们的理解，如果淘宝产品被侵权，我们不能重新发布产品。商家如果真的要发布产品，必须先获得授权。希望以上内容能解决商家的问题。
淘宝公益福包什么意思？如何领取
淘宝最近推出了一项慈善活动，用户可以从该活动中获得1元的淘宝慈善红包。淘宝福利套餐怎么收？相信很多淘宝用户都有这方面的疑问，下面介绍一下。
淘宝参与公益活动的步骤：
其实想参加淘宝公益活动，只需要从淘宝app搜索“富宝于”的关键词，就可以直接进入活动页面开始游戏，通过削红包的小游戏获得奖励！
但由于1元红包有效期只有一天，有需要的朋友还是建议及时使用，这样红包就过期了。不需要的用户也可以视为对公益活动的贡献。
想接收淘宝公益红包的用户可以按照上述方法进行设置。
如何玩公益和雨活动：
其实如果现在大家都想参加淘宝公益祈雨活动；
只需从淘宝app搜索“富宝于”的关键词，便可直接进入活动页面开始游戏，并通过削红包的小游戏获得奖励！
但是，因为获得的1元红包有效期只有一天；
所以有需要的朋友还是建议及时使用，这样红包就过期了。不需要的用户也可以视为对公益活动的贡献。
在以上内容中，我们介绍了接收淘宝慈善包的方法。其实玩法挺简单的。淘宝用户收到慈善包后一定要及时使用，否则红包可能过期。
客服话术900句 淘宝专业话术！
一、感同身受
1)我能理解；
2)我很理解你的心情；
3)我理解你为什么生气。如果是我，我会和你有同样的感觉；
4)请不要担心，我很理解你的心情，我们会尽力为你解决；
5)如果我和你遇到那么多麻烦，那就是你现在的心情；
6)你发生这种事不方便，但我们现在一起商量一下是对的？
7)是的，如果和你遇到那么多麻烦，我也会觉得很委屈；
8)非常理解你的心情，请放心，我们会核实清楚，给你一个满意的答复；
9)我真的理解，请放心，我们一定核实清楚再给你回复；
10)“我听得出来你很着急”“我感觉你有点担心”“我能理解你很生气。我给你其他建议。你乐观吗？”“我能感觉到你的失望。我能帮你的是……”“我能感觉到* *情况和业务给你带来了不必要的麻烦”；
11)“如果是我，我会很焦虑……”“我和你有同感……”“挺气人的……”；
12)你好，很抱歉给你带来这么多麻烦。如果我是你，我也会很生气。你能冷静下来，给我几分钟告诉你原因吗？
13)你说的对，我也有同感。
14)给您带来的不便，我们深表歉意，和您有同感；
15)我能理解你的心情，我马上为你处理；
16)“小姐，我真的理解你……”；
17)是的，如果我遇到像你这样的烦恼，我相信你也会和现在一样的心情；
二、被重视
18)先生，您是我们* *年的客户。
19)你是长期支持我们的老客户；
你对我们的业务如此熟悉，你一定是我们的老客户了。对不起，我们犯了这样的错误，太对不起了；
21)先生/小姐，很抱歉之前的服务让您感觉不好。我店非常重视顾客的意见，您说的我们会尽快向相关部门反映，以便改进。
三、用“我”代替“您”
22)你把我搞糊涂了。不太懂。你能再重复一遍你的问题吗？
23)你关于——的错误(替换为)。我觉得我们的交流可能有误会。
24)我已经说得很清楚了，——(反而)可能因为我没有解释清楚而被误解了；
25)你明白吗？——(替换为)你清楚我的解释吗？
26)啊，你说什么？——(改成)对不起，没听清。请你再说一遍好吗？
27)你需要——(改成)。我建议./看看这是否可能.
四、站在客户角度说话
28)这主要是为了保护你的利益；
29)如果有人能为你处理这么重要的业务，并不能保证你的利益；
我知道你会理解的。这是为了保证和你一样对我们店重要的忠诚顾客的权益；
五、怎样的嘴巴才最甜
31)请；
32)非常感谢你的好建议，我们会向上级汇报，因为有了你的建议，我们会不断进步；
33)(当客户不满意但不追求时)感谢您的理解和支持，我们将继续改进服务，让您满意；
先生，你是我们的老客户。当然，我们不能辜负你的信任.
很抱歉这次麻烦你了。我们会记录你说的话，反馈给相关部门，尽可能避免问题再次发生.
36)非常感谢您为我们提供这些信息，这将使我们的服务更好；
37)解决这个问题后请随意使用！
38)感谢您对我们工作的支持。希望你以后继续支持我们！
39)感谢您监督我们的服务，这将使我们做得更好；
40)感谢您对我们店的支持。您的反馈将成为我们商店未来改进工作的重要参考。
41)谢谢你的反思。我们将加强对我们工作的培训，欢迎您随时监督我们的工作。
42)谢谢你的反思。这个问题一直是我们店非常重视的问题。目前除了* *可以接受，我们还提供其他渠道，希望大家有更好的建议可以提供给我们；
43)根据你刚才反映的情况，我们店会不断改进，希望改进后能给你带来更好的服务；
44)真的很抱歉让你感到这么迷茫和愤怒；
45)非常感谢大家的关心和支持，我们会尽快完善；
你的建议很好，我同意。
非常感谢您的宝贵建议。有你这样的顾客是我们店的荣幸。
六、拒绝的艺术
48)*小姐，我能理解你的想法，但非常抱歉，我们暂时无法满足你的具体要求。我先把你的情况汇报给相关部门，核实后再联系你，好吗？
你说的有些道理。如果我们能帮助你，我们会尽力的。如果我们帮不了你，请理解；
50)虽然目前还不能马上处理或解决这件事，但我能做的是……；
51)感谢大家的支持！请关注未来的优惠活动；
先生/小姐，感谢您对我们公司活动的关注。我们还没有收到最新的通知，或者以后再咨询我们。
53)非常感谢大家的关注。目前还没有进行。请以后注意；
54)非常感谢先生/小姐的反馈。我们将尽最大努力改善这个问题，并希望您继续支持和监督我们的工作。谢谢！
55)*小姐，我能理解你的心情，那你要我们怎么帮你解决？
56)*先生，你是我们的客户，尽力满足你。这是我们的工作要求。对不起，你说的有一定的道理。如果我们能帮助你，我们必须尽最大努力。请理解我们不能帮助你的地方。
七、缩短通话
57)您好，为了方便您的理解(记忆)，我会将内容通过短信(邮件)发送给您，请注意查询；
58)因为涉及的内容比较多，我会把详细情况通过邮件发给你，好吗？
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八、如何让客户“等”？
59)抱歉耽误您的时间；
60)等待前提醒：“先生/小姐，请稍等，我马上为您查询”；
61)等待通话结束继续：“谢谢您的等待，先生/小姐，我已经为您查询过了./我现在为你查询的结果是……”；
62)请稍等，马上就好；
63)因为查询数据需要一些时间，抱歉耽误(你)一点时间；
64)感谢您的耐心；
九、记录内容
65)方便你提供具体信息(详细地址、时间、现象等。)?我们会给你一份记录，以便我们尽快查询和处理。谢谢合作！
66)感谢各位的宝贵意见，我们会记录下来，并向相关部门反映！
我非常希望能帮助你。对于这件事，我们店会尽快找人帮你。请放心.
你好，先生！* *现在处于普及阶段。正是因为你的使用，我们才知道新活动推出后的缺点。非常感谢您及时向我们反馈不足之处。
这可能是我们工作人员的错误。我们会立即就这个问题给你反馈。请放心，我们会给你一个满意的结果！
先生/小姐，我同意你的提议。我会记录下来。希望能尽快落实。请注意！非常感谢各位的宝贵意见。
71)非常抱歉给您带来不便。请稍等，我们马上测试，好吗？如果有故障，向客户解释：“谢谢你向我们反映这个情况。我们将立即报告故障处理。请稍后再试，好吗？”
给你带来的不便，我很抱歉。这种情况一定是某个环节的问题。你放心，如果是我们的问题，我们会负责，给你一个说法；
十、其它
73)如果你对我的解释不满意，你可以提出你的建议，以便我以后改进。(面对与客户的僵局)；
你好，你的crbt非常(漂亮、特别、好、有个性等等。)(需要叫的时候)；
75)您的满意是我们的追求。祝你心情愉快(当客户感谢我们解决他的问题时)；
76)“请输入您的密码验证，请关注页面提示”，并把关注页面提示放在后面起到提示作用；
77)没关系。我只是担心你会错过这些提议。下次你有更好的建议/以后我们有其他活动时，我们会联系你？
78)请放心，您要求的退款已经成功处理(取消)！请放心，我已经帮你查过话费了，没问题！请放心，您反映的问题已经为您记录了！
79)谢谢大家的建议；
80)非常感谢您的耐心；
81)不用担心，请慢慢说，我会尽力帮你；
82)感谢大家的批评指正。我们将及时纠正，不断提高服务水平；
83)谢谢，这是我们应该做的；
84)我们会联系相关部门解答您的疑问。请留下您的联系电话，我们将在*小时内给您答复。
85)可能我说的不够清楚，请允许我再解释一遍；
我想问你遇到了什么样的麻烦。你放心，我们会尽力帮助你；
87)请告诉我们您的想法，我们很乐意听取您的意见；
先生/小姐，非常感谢你及时告诉我们你的困难。
89)你是我们的客户，信用非常好，我们会尽快帮助你！
十一、结束语
90)祝你生活幸福！
91)祝你大奖！
92)当客户说自己在开车时，他的结论是：路上注意安全；
93)祝你生意兴隆！
94)希望下次再为您服务！
95)路上请小心！
96)一路顺风！
97)天冷了，记得穿衣服保暖！
今天下雨了。出门请记得带伞！
99)周末愉快！
100)旅途愉快！
淘宝店铺如何装修（新手怎样装修淘宝店铺）
很多新淘宝商家都知道在淘宝市场开店需要装修店铺，但是不熟悉怎么装修。尤其是做淘宝的新手，一起来看看吧。
一、淘宝店铺怎样进行装修？
1、装修路径
如果要装修店铺，可以找到中心输入，然后点击里面的店铺装修。这时候可以在电脑端和无线端装饰店铺页面。
2、旺铺可以使用官方模板
店铺装修时，如果旺铺的版本处于不同的级别，可以使用不同的官方装修模板，比如专业版、基础版、智能版，会有相应的官方装修模板。此外，一颗钻石以下的商店可以免费使用这些繁荣的版本。
3、店铺装修时异常问题的解决
如果在旺铺装修时遇到异常问题，一般是浏览器或者网络环境造成的。这时候淘宝卖家也不用慌，清空缓冲区，切换到google浏览器就可以了。另外也有可能是装修模板有问题，也可以联系模板设计师解决。手机淘宝店怎么装修？
二、店铺装修怎样备份和还原？
1、电脑端旺铺装修备份还原路径
如果是在电脑端，可以进入“卖家中心”，然后在“店铺管理”中找到“店铺装修”，再点击“电脑端”。找到要备份的页面，点击“装饰页”。淘宝商家如果要备份当前装修结果，只需要点击右上角的“备份”即可。此时，您需要根据提示输入备份名称，然后单击确定保存。如果要恢复以前的备份模板，可以单击备份旁边的“恢复”按钮。但是，在单击恢复之前，您需要单击应用备份。
2、无线端旺铺装修备份还原路径
在无线端，可以进入“卖家中心”找到“店铺管理”，然后在“店铺管理”的“店铺装修”中点击“手机”。并找到要备份的页面，点击“装饰页”。如果您想备份此页面，您可以单击右上角的“备份”按钮。如果要恢复此页面，需要点击左侧的“备份”，找到之前的备份，点击“恢复此备份”和“确认”。
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