淘宝运营做好这些

每年都有几百个电商卖家问我同样的问题：“现在做一个新链接，如何开始搜索流量？”

其实我之前听过这个问题，挺排斥的。

因为我们拆解了几百个不同行业的爆款环节，已经证明最重要的不是后面的操作，而是“钱、字、图、价”的精准匹配。

我一直举的例子是：“培养冠军运动员，找到天才儿童(模型)比后期的科学训练(操作)更重要。”

但确实如果你发现了那个天赋异禀的孩子，如果训练方法不够科学，也有可能毁了这个孩子。

所以今天，我们假设已经找到了“天赋钱”，一起思考如何把这个新链接上架，更快地获得数万的免费搜索流量。

搜索流量的公式很简单：搜索流量=曝光点击率。

所以提高搜索流量的方法也很明确，要么通过增加曝光池，要么通过映射提高点击率。

对应我们运营环节的表现，如果你今天什么都没改变，那么从第二天早上8点开始，每小时的搜索流量会比昨天高一个数量级，基本上意味着你通过了赛马，曝光池有所提升。

如果你换了一张搜索主图，那么在你换图的当天，搜索流量就会每小时明显增加，这是因为你的主图点击率会增加，从而带来搜索流量的增加。

好了，理解了这个基本原理之后，我们先说怎么做，再说为什么。

1、新品池期间

（100曝光量）

上架后最重要的操作就是争取赛马资格，获得赛马资格意味着环节要有一定的数据量。

操作思路:通过客服推荐、店铺关联等方式，该链接每天都有一定的真实访客数据。

值得注意的是，刚上架的链接不适合开车带访客，因为链接没有数据，不能开车展示。

同时做评价，因为高质量的评价对于赛马搜索的帮助贯穿于整个产品生命周期。

2、村赛曝光池

（500曝光）

当每天有一定量的真实搜索链接，比如30个，证明你跳出了新品池，升级了。

但这期间因为搜索曝光度还很小，“量”比“率”更重要，任何渠道的流量和交易都是有价值的。

这期间补货和开车效率最高。

但是要注意一点，如果你填写账单和支付的关键词在产品交易方向不是很准确，那么对于后来被抽干的关键词的真实搜索可能会出现偏差，不利于链接的增长。

如果是一个正常成长的链接，那么在这个过程中通过联想和老客户让链接自然成长是最好的选择。

3、市级曝光池

（5000曝光）

当你每天都有稳定的交易时，搜索访客显著增加，大部分流量都是真实用户，意味着你进入了“市政曝光池”。

这期间最重要的是通过真实的用户搜索反馈找到交易方向。

就像在村赛中，身体素质好的选手可以在任何项目中取名次，但在市政赛中，要找出最有利的项目，有针对性地进行训练，才能继续取名次。

对应我们这段时间的操作，不是补充。曝光太大，桶里补几滴单滴也没用。

更重要的是基于真实搜索关键词的反馈找到主要关键词。

然后对应主关键词，建立直通车计划，绘制行车权重，找出这个关键词的方向和点击率最高的主地图。

4、省级曝光池

（5w曝光）

当你进入“省级曝光池”，假设5w曝光，点击率可以达到10%，那么链接一天的搜索访客数就是5000。

假设转化率5%，每天250。

如果到了这个程度，你还是注意每天补10单8单，没有任何意义。

这时，重点应该从“补货”转移到“加息”上来。

因为即使点击率增加1%，搜索访客数也能增加500。

转换增加1%，就多了50笔交易。

连续映射，优化评测，当可以测量到点击率明显高于一级的地图时，可以启动新产品加速，同时降低直通车的竞价，为免费搜索和显示位置让路。

5、国家曝光池

（20w曝光)

到了全国曝光池之后，已经到了曝光池上限，没有办法通过提高曝光池级别来增加搜索流量。

也就是说，这个时候，如果不再增加点击率，搜索流量就会随着市场的起伏而波动。

在这个层面上，想要提升搜索访客，只能靠点击率的提升。

需要注意的是，点击率就像逆水行舟，不进则退。

因为这个级别会有大量的同行复制你的主图，所以这个时候还是需要少量的驱动，持续的映射，寻找点击率更好的图片，从而延长爆款的生命周期。

同时注意不要出错。

任何曝光池都会有一些红线。一旦碰了，就算你赛马成绩好，也会被“拉”。

常见的有违规处罚、售后反馈差、uv值低等。

值得注意的是，我们发现新链接会跳转到曝光池，不会因为你在“村赛”中破了记录而直接跳转到“全国曝光池”。

因为数据量小，水分和偶然性因素比较大，基本上是一步一步来自一个暴露池。

所以我们拆了200个爆款，发现链接放在搜索流量最上面至少要14天。

也就是说，跳曝光池大概需要14天。

知道这些有什么用？

非常有用！

这样可以合理安排运营节奏、天气、节日、推广时间。

比如我们现在放一个链接，只要离618还有14天以上，就可以卡在618前面，炸了链接，利用大推广。

好了，不同的曝光池级别，相应的操作思路都完成了，我们说明几个关键节点：

1.为什么不要太早地介入直通车？

首先，当你的链接没有数据，你开车的时候，系统无法计算你的质量评分数据。这时候你正常出价，很难拿到演示数据。

第二，，,除非你抄了钱，清楚知道这笔钱的交易方向字是什么，否则你会过早介入直通车，主动推一句话，让这个环节的自然引流字不正常。

比如我店里的手表风扇就是usb风扇类别中的“手表风扇”。

但是我开直通车太早，直通车智能匹配了行业内的“小粉丝”这个大词，但是这个词和我们的产品不匹配，导致我们现在搜索的词转换不好。

2.为什么不要过早地点击新品加速？

去年新产品加速发布时，我们的108社区开始研究这个问题。我们说新产品加速有点像“红buff”，按百分比加权，给出曝光。

两种情况：

第一，如果你的点击率不好，你就会开始加速，这实际上浪费了加速功能给你的额外曝光。

第二，因为加速时间有限，你的曝光是100，你的曝光是10000，点击加速造成的曝光差别很大。

所以我觉得新产品的加速有点像“东风”。当你的新产品达到一定曝光池水平，点击率高的主图也测出来了，达到了“万事俱备，只欠东风”的节点。这时它加速，瞬间起飞。

3.定价影响曝光池上限。

因为淘宝目前在搜几千人，你的标题有一定的关键词，但不代表你是第一。

对于100%能拿到词的用户，你只能拿到词的一部分去搜索用户，而影响你拿到词的用户数量的是你的定价。

例如，在您正在定价的价格段中，点击用户的百分比只有8%，这意味着您的演示量上限是这个单词的演示量乘以8%。

一般情况下，只要你的直通车数据表现好，搜索就不会起来。大部分原因是定价范围内的用户比例太小，因为直通车没有几千人，但是搜索有。

4.店铺层级决定下限，赛马能力决定上限，新店一样能做出大爆款。

基于这种赛马机制，我们可以看到，如果新店做链接，早期获得赛马资格是最难的。

因为新店刚上架，不经营，没有多少数据，连参加赛马的资格都拿不出来。

但是如果店铺有7层，整体流量很大，你可以不用任何操作，快速进入新品池甚至“村赛池”，因为前期的“量”比“率”更重要。

但当曝光池更大，考核是“率”的时候，小卖家和大卖家基本上是平等对待的。

也就是说，同样的普通产品放在大卖场和小卖场的货架上，小卖场不一定能卖出去，但是大卖场可以卖出去。

但是，只要是“天才产品”，大店和小店的最终销售档次差别不大。

这就像很多tik tok的短视频，这些视频可以来自几乎没有粉丝的账户，这要归功于这种赛马机制。

好了，今天的“新链接，如何开始搜索流量”分享到此结束。

还是那句话，无论是什么操作技巧，都是建立在产品选择没有问题的基础上的。

如果找到一个“人才”，上架后的“科学训练过程”更重要：“天时地利人和”，什么时候补量，什么时候开图，什么时候加快新产品。

操作过程中的几个关键点：

1.先解决数据量，让更多用户点击这个产品获得赛马资格。

2.找出准确的交易方向，围绕交易方向关键词开始映射。

3.关注率，不用补单。点击率和转化率达标后，启动新产品加速功能，降低直通车竞价，将链接推入最大曝光池。

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想开淘宝店，做好店铺定位，让你轻松打造爆款

淘宝，因为成本低，灵活，是很多年轻人创业的首选，也是专业人士的第二职业选择。自从淘宝提出“小而美”之后，店铺定位就成了淘宝卖家需要学习的技能之一。对于这个问题，很多卖家都觉得头疼，尤其是新手卖家，不知道“小而美”是什么概念。其实一个充满个性的店铺，或者说产品，确实能吸引顾客的注意力，让人眼前一亮，但是产品太单一就会造成流量瓶颈。其实店铺定位并不难，货币计量、货币选择，甚至设计美化等一系列操作，都是为了最大限度的迎合我们的目标客户群体，这就是所谓的店铺定位。对于我们中小卖家来说，店铺定位永远是一句空话。因为有时候我们卖的大部分商品都是常规商品，不确定哪些是我们的目标消费者。也可以关注我在微信官方账号和淘宝上的业务，每天分享电商的知识，现在关注每周几万的新产品流量的补单技巧。

对于店铺定位，很多中小卖家简单的认为需要我们产品的人就是我们的目标客户。但是对于中小卖家来说，如果我们的产品比较常规，那么有了一定的数据库之后，就可以进行店铺定位了。而且如果我们选择的产品有很大的卖点，那么我们可以从开店初期就确定目标群体。下面我就给大家展示一些关于店铺定位的思路，让我们的产品能够“稳定、准确、快速”的定位其目标群体。

首先说定位。在我们做商店定位之前，我们必须确定我们的目标客户。如果我们不确定我们的客户群，那么就没有定位。那么，作为卖家，你知道你的客户是谁吗？你的客户群中有什么样的人，他们有什么特点？我们如何区分我们的竞争对手？这些问题是我们即将解决的店铺定位的根本出发点。

一、一定要明确目标客户

我们必须知道我们的产品要卖给谁。因为只有知道产品卖给谁，他们的特点和需求是什么，才能尽可能的提高转化率。这里先说客户群。我们的客户一定要精准，一定要了解我们的客户，找到合适的目标客户，这样才能更好的定位我们店铺的整体风格，甚至是首页的风格，产品描述的方式，细节页面的设计，客服的沟通技巧，这些都是基于客户的定位而决定的。也可以关注我在微信官方账号和淘宝上的业务，每天分享电商的知识，现在关注每周几万的新产品流量的补单技巧。

众所周知，由于近年来古代神话电视剧的流行，古代汉服有很多喜欢的群体。很多店铺应运而生，目标群体是年轻女孩，爱美又喜欢中国文化的新鲜人。下图。因为产品的特点，产品直接决定了店铺的整体风格。店铺整体风格也清新典雅，古色古香，拍摄使用的模特是一个充满青春活力的女模特。从服装设计裁剪到全店呈现的风格和意境，给人明亮的感觉，让人念念不忘，这就是定位的魔力。关键词精准，客户精准，产品和设计迎合客户，数据很难思考。如果在高层建筑底部拍摄，画面会很不一致。

图1(此图来自淘宝，仅供参考)

二、提取目标客户特点

我们已经确定了目标客户，那么我们需要的就是对目标客户进行分析，也就是提取目标客户的特征。提取目标客户的方法很简单。一般来说，目标客户具有以下特征：

1、刚需

刚需是对产品的迫切需求，不同于市场上的其他产品。比如汉服，与市面上其他女装款式明显不同。其中，汉都一舍就是这样一个情况，他抓住了客户对韩凡儿服装的需求。

图2(此图来自淘宝，仅供参考)

2、有经济基础的人群

比如上班族的平均网购水平远大于老年人的发展潜力。这也是为什么三只松鼠也在卖受欢迎的零食产品，整体风格应该更活泼更年轻。

图3(此图来自淘宝，仅供参考)

3、购买产品基数大的客户

这个适合前期一直在卖但没有定位的店铺。我们可以通过分析购买的客户群体的数据来确定我们商店的目标群体。确定店铺的优势，从而定位店铺。不要给自己画一个小圆圈。天花板太低的产品很容易达到瓶颈。

三、迎合客户口味

只有对症下*，才能更快更好的治愈疾病。想要治病，必须对症下*，了解客户的需求，也就是更好的对症下*。我们在寻找目标客户的时候，了解了店铺整个目标群体的年龄、爱好、特点、性格等等，就可以准确定位店铺。

1、了解客户需求

需求是客户的原始动机，也就是说我们挖掘出他们想要的东西，并提供给他们。我们的产品是客户真正需要的，不能停下来。

图4(此图来自淘宝，仅供参考)

如图4广告图所示，“文风”说得很清楚。女模特手里拿着鞋子，一眼就能看出是个文艺风格的女鞋店。那么吸引的客户就是那些明显需要文艺风格和女鞋的人。当我们再次进入商店时，我们可以看到基本上是文艺风格的女鞋。这是掌握需求。客户的需求有两种：第一种是解决痛点，这是人们渴望解决的。比如鲜果类的店铺，主要解决的是新鲜好吃的问题。另一种是给顾客带来愉悦和满足，比如女装店定位。

所以我们的店铺定位也可以从这两点入手，先想想我们的产品能帮助别人摆脱或者缓解什么样的痛苦。哪一群人正在经历这样的痛苦？他们有多痛苦？我们的产品能帮助别人达到或提升什么样的自我满足感？哪一群人渴望这种满足感？他们有多渴望？从这两个方面入手，可以确定自己的店铺风格，针对目标人群对症下*。这样，我们就可以快速找到商店的位置。

店铺定位确定后，装修风格基本确定。我们的店铺装修和细节页面设计必须基于目标群体。比如玩具要以孩子喜欢的动漫风格为主，户外用品要凉一点。

最高最深的客服技能不是全套路，应该是全人性，有血有肉。我们必须了解我们的客户群，才能进行个性化的沟通。好了，在这里分享一下今天的内容。如果您有任何问题，请联系我。

淘宝客户分群玩法（淘宝客户分群如何设置海报）

对于淘宝商家来说，维护老客户，吸引新客户是非常重要的。许多商家会创建几个群组，邀请客户加入群组，并在群组中推送商店消息。那么，淘宝客户分组有什么好处呢？

在店铺初期，虽然对客户分组的要求要精准，但也不要很细致，甚至在营销和销售环节也不便宜。

但在扩张阶段，对门店运营效率的要求明显提高，从而进行大规模扩张。所以要非常明确目标客户，协调全公司形成一致的认知，减少不必要的内耗。

如果一家店做好了客户集群，收益是巨大的。比如，

产品和服务的整体优化：了解客户是谁，哪些模块让你在市场竞争产品中脱颖而出，有针对性地优化产品，从而增加客户满意度和销售优势。除了产品，在洞察客户的前提下，还可以优化客户支持、专业服务、培训等环节，提升客户整体体验

聚焦市场策略：只有了解每个细分群体的特点，才能有针对性、有针对性地规划个性化营销活动，大大提高营销效果

提高销售效率：将更多的资源集中在优质的潜在客户上，提高资源配置的合理性，改善销售转化，进而增加销售收入

提高客户成功率：错误销售的直接影响是续租率低。同时，由于无法很好地满足需求，这些客户对服务的消费是巨大的。相反，准确的目标客户可以提高后续收入贡献

综上，淘宝客户聚类作用很大，前提是你做好客户聚类。客户分组最明显的一个好处就是可以提高购买率。

淘宝怎么举报（手机淘宝举报中心在哪里）

恶意行为投诉中心是淘宝平台为了让在淘宝市场做生意的卖家得到维权投诉和被恶意投诉而推出的新投诉平台。淘宝卖家可以在这里投诉恶意行为，那么恶意行为投诉中心如何提交投诉呢？我们一起来看看。

一、淘宝恶意行为投诉中心如何提交投诉？

1.第一步：首先登录淘宝“恶意行为投诉中心”首页。

2.第二步：如果用户当天有投诉数量，可以选择“常见快速投诉”，进入填制凭证页面。同时也可以选择“我要投诉”按钮，进入场景选择页面。

3.第三步：再次进入场景选择页面，然后选择用户想要选择的场景，点击“确定”。然后进入填制凭证界面。

4.第四步：这时可以输入投诉对象的号码，填写凭证。

5.第五步：完成凭证后，点击“提交”按钮。

二、需要注意哪些事项？

点击“常见快速投诉”后，1、选择场景时的注意事项：将进入场景选择界面。此时只能看到最近三天投诉比较多的三个场景。如果你想看到更多的场景，你需要点击“我想投诉”来看到更多的投诉场景。另外需要注意的是，如果投诉现场前面有一个小金标，说明现场可以有权利以非常高的速度处理。淘宝卖家被投诉会受到什么处罚？

2、填写凭证时的注意事项：在填写凭证时应该注意的是，不同场景的数字是不同的，所以在填写数字时，我们必须注意订单号和退款号之间的差异。而且如果是广告、无意义评论、泄露信息评论、辱骂评论的投诉场景，在输入订单号时，需要点击“查找评论”，然后查看该订单下的评论位置，才能提交投诉。最后可以注意到，如果投诉场景是异常退款、异常拍照、异常投诉、异常服务指标、新场景，可以一次添加多个订单，一起投诉。

点击提交投诉时，3、点击提交投诉时的注意事项：应注意。如果投诉是使用快速处理权限提交的，会弹出风险弹出提示，然后点击“确定”即可。如果提交投诉时使用普通投诉，提交成功后可以看到提示“提交成功，二胎正在快速处理中”。

以上描述了淘宝恶意行为投诉中心提交投诉的方法，也介绍了提交投诉时的注意事项。希望你能认真看完。作为淘宝卖家，在做好为买家服务的同时，也要保护自己的权益不受侵害。