淘宝中小卖家如何借势官方活动

电商对活动策划并不陌生，但为什么只有你一个人没体验过活动的乐趣？经常看到卖家说：“因为我是小店，没法和大卖家竞争。”有很多活动先挑基础。一步一步来，会有成为大卖家的可能，但如果你以此为借口敷衍失败，没人能救你。今天，我将和你谈谈活动的布局策略，。.

一、借势打造店铺专属活动

主题很多，大致可以分为：

店铺自己的活动：周年庆典、新购、清仓。

传统节日：中秋节、端午节。

有特殊意义的节日：情人节、520、七夕、母亲节、父亲节、圣诞节。

官方日常活动：抄底。

平台推广：女王日，618，99，双十一，双十二，元旦。

为什么要打造自己的店铺活动？

因为仅仅依靠自身实力很难冷启动一个大型活动，中小卖家单独投入成本是不可想象的。其实淘宝有很多高质量的主题活动，早已深入人心。你只需要让你的产品赶上这波交通快车就可以轻松盈利。

而且不同类别的活动选择也有差异，比如母婴，儿童节和母亲节一定要做。美容配件，一定要做皇后节，情人节，520，七夕，圣诞节。尚超正在迅速消失，所以我们必须过元旦。新鲜的食物，一定要做中秋节，端午节。文具类的书，一定要做开学季。服装，一定要做新时尚，新动力周等等。

二、从活动准备期到结束后复盘的流程攻略

活动前

1、明确此次活动的目的

只有当活动的目的明确时，才能更有效地实施。所有的方案都围绕这个核心点，会给门店更大的效果反馈。

例如，活动的目的可以是开拓新产品市场，增加新产品的知名度，积累销量，增加权重。买家一旦有了购物体验，就有了重复购买的可能。当新客户沉淀成忠诚粉时，他会有动力早早在店内尝试其他产品，让各种具有竞争优势的产品在店内成长。这不仅会创造更高的销售额，还会提高买家对产品的认知度，有效提升店铺的品牌力。

2、选出参与活动的产品

所选产品的质量决定了这项活动的成败，不应该有错误。我们可以结合市场反馈数据和本次活动的目标来筛选产品。

比如参考市场上的热销款式、定位、价格区间以及店铺内产品的质量、利润、人气、点击率、转化率、货源库存、30天销售额、收藏和购买量等。

3、丰富此次活动的形式

活动形式多种多样，如满送、满减、优惠券、拍卖减、游戏、话题、红包、钉钉、礼品、限时优惠、相关销售等等。

活动形式的具体应用不要把规则搞得太复杂，以免影响买家体验，造成流量和转化率的双重损失。

4、造势助力活动的预热

预热效果决定了产品在店铺活动初期的爆款效益，初期的爆款程度奠定了这一活动后期的发展趋势，所以一定要注意全面、综合的预热。

比如淘预热，付费推广达到高素质人群，优化美术文案，引导收藏购买，唤醒老客户，提前促进转型的形成。客户服务是新老客户的指南。入库做盘点，产品摆放有序，礼品和爆款结合可以提前做包装。外预热，短视频种草，到达微博活动信息，微信粉丝激活裂变。

活动中

重点是实时跟进活动数据，及时发现问题，解决问题，不至于犯大错，让之前活动的努力付之东流。

比如在流量方面，活动流量是否达到预期效果，店铺流量结构是否健康，都要根据流量的变化进行提升和调整。销量方面，明确事件的销量是否达到了预期效果，是客服问题，还是流量问题，还是产品价格设定和卖点设定的偏差等。

活动后

1、推广的延续性

活动之前，为了抢流量，我们加大了投入，扩大了流量覆盖面。事后如果还是这样做，流量成本和最终输出会出现不平衡，点击率和转化率失控。而且事后还是有流量热。如果店铺促销瞬间回到冷静期，会错失很多机会。所以优化的推进要适度改变。

比如当时抢流量的直通车的边际字可以删除，或者效果不好直接删除为活动开通的引流计划，优质引流字和交易字的数据必须有保障。如果这个基础动摇了，店铺的重量就不稳定了。至于排水成本，可以适当降低，范围要参照竞争产品的情况确定。

2、客户的维护

一个路人在一家店成长为老顾客忠诚度，这期间有很多环节。路人以好奇的认知成为店铺的粉丝，以互动购买成为店铺的新顾客，以关心维护成为老顾客，老顾客自发传播裂变。

比如粉丝阶段，最重要的是培养他们对产品的关注。可以利用直播或者关注收藏，通过免费抽奖等方式获得小礼物，让粉丝转化为新客户。买家的第一次体验很重要。在新客户阶段，需要数据归档和分类管理，可以定期召回，也可以利用新促销等活动来唤醒客户，激励他们一次又一次地购买。

3、客服和物流的跟进

客服，督促没有付款购买的人，持续跟进订单。客服的重要性不可低估，所以事后做复读的时候一定要有他的位置。比如重新报价，推广前的产品培训和规则培训的内容，活动前和活动中各种安排的准备，售后处理。列举买家咨询的热点问题，找出他们在活动中最关心的是什么，是否要做相应的智能回复语音等。以便他们在下一个事件中更准确、更高效地协作，并支持事件转换的大数据。花时间研究沉默产品的转型过程是一种独特的运营策略。

物流，提高发货速度，让发货和活动同时进行，不影响买家的购物体验和售后问题，监督发货过程，保证产品发货的准确性，减少错发货和漏发货的情况，跟进物流情况，在订单出现异常的第一时间与快递公司沟通，积极向买家说明原因，以便了解。如果做的全面一点，售后问题会少一点，店的dsr会更稳一点。

4、活动小结

重复一遍，说清楚就是收集相应的数据。第一，方便对比前后期推广活动的数据；第二，便于发现这项活动的优缺点，趋利避害，创造新的成果；第三，可以方便地将数据与竞争产品进行比较，并加速赶上同行。

活动频率，淘宝平台有很多活动，但你要选择更适合你店铺发展的活动。店铺活动频率太密集有三个问题。第一，策划者的消耗，需要花费大量的时间和精力去安排和操作活动才能庆幸你来了；二是投入成本增加，由于活动的竞争，不可能做低成本引流；第三，消费者累了，促销多了就没感觉了，直接影响活动的反馈。

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淘宝新品上架能不能直接开直通车？别急着说不，看完这篇再来回答

大家好，我是翰林。当你第一次看到这个问题的时候，你是否觉得这个问题的答案很明确：新产品上架不能直接开直通车，那么你卖0开直通车有什么用？

事实上，如果在新品阶段直通车开车有没有用，还是要根据我们对于直通车所想要实现的目的来看。说我们要通过直通车来实现转型，那么在现阶段我们确实很难通过开车来实现转型效果。

但是从精准标签的角度来看，在新品阶段开直通车就能够实现我们的目的了。

新产品上架后，大家都要做基础销售，做基础销售后，流量一般会上升，但流量上升后，大部分商家都会出现流量再次下降的现象，如下图所示。

其实这种问题主要是因为我们订单补充实现的单个数量标签和宝贝标签不一致。所以虽然我们有一定的基础销量，但是系统还是无法识别出符合你宝宝标签的人，导致流量下降。

针对这种情况，当我们在销量为0的新产品中是新人时，开直通车会发生什么？

首先，我们知道直通车可以自由设置关键词和人群，所以我们设置精确的关键词，然后根据我们的人群画像，比如性别、年龄、消费水平等，勾画出精确的人群标签。通过关键词和人群标签的双重筛选，介绍的用户大概率就是我们的精准人群。

并且在宝贝刚上架，链接尚且没有明确标签的情况下，我们通过直通车引入精准人群给宝贝打标的容易程度相对来说就会高很多。

我们的宝宝有了相对准确的标签后，我们会引入一定的量来增加。而且需要注意的是，此时的单个数量只是为了基本销量的目的，并不是说每个人都可以直接冲销量，导致标签不准确，所以我们的标签没有意义。

所以，综上所述，在我们新品上架后，可以就直接开直通车去获取精准流量，然后在2-3天后开始做一定的销量基础。,每天可以2-3单左右，持续5-7天。这样一来，系统识别出宝宝标签后推给你的流量也是准确的，流量下降的概率自然会低很多。

当时我们流量的模型概率是根据下图呈现的：

与第一张图相比，两者最大的区别是流量前期不会明显增加，后期上升后不会下降。就结果来说，自然比第一个好很多。

操作原理是明白的，但是在操作过程中有几个需要注意的问题我给大家拎出来说明一下：

1、关键词如何定

翰林之前教给大家的是根据直通车中的数据进行过滤，但是对于新的链接，单纯靠点击率很难判断关键词是否准确。

这种情况下，翰林教你一个比较简单的方法，就是我们通过pc端的淘宝搜索关键词，看看显示出来的宝贝和我们的宝贝有多像。

如果80%以上展示的宝物在功效、人群、款式、价格上与我们的宝物相似，那么这个关键词对于我们的宝物来说是准确的，比例越低越不准确。

2、人群如何圈

这个阶段宝宝没有足够的数据来判断人群画像，只能通过店里其他同类型的宝宝数据来判断。

要么借鉴正在行驶的同类型婴儿人群包，要么根据店内现有老顾客画像打造。如果是新店铺，那可以在直通车-工具-流量解析里搜索相关关键词后查看人群画像。

然后根据这里的人群画像，创建一个人群包，介绍精准流量。现阶段我们宝宝的人群标签不准确，不要打开智能人群，创建具有基本属性的人群包来获取流量。

3、单量怎么做

基础销售怎么做？单量的具体安排已经说了。这里翰林主要讲实现单量的方式。

老客户：

实现基本销量的最好方式就是通过老客户，因为老客户对我们店的人群标签最准确，甚至比我们通过直通车介绍的流量还要准确。

通过老客户实现基础销量，在加强我们对宝贝的打标的同时，相比其他形式形成的单量给宝贝的增权也更高一些。

具体来说，我们可以在客户运营平台上通过短信营销提醒老客户回购我们的新产品。当然运营的时候一定要给一定的优惠。毕竟对于用户来说，只有足够的折扣才能吸引他在需求量不大的时候下单。

朋友单：

除了老客户的销售，二是通过亲戚朋友下单实现销售。因为前期需要的订单比较少，亲戚朋友的订单足够支持我们做好产品基础。

但是需要注意的是，我们在筛选亲友下单时，最好保证他们的账户属性能够匹配我们的人群头像。

补单：

最后一种是补单数量，最方便，但是有一定风险。另外，如果是用补单来操作基础销量，要注意我们的订单量不需要太多，保证门店流量主要以直通车的精准流量为基础，不至于造成补单的精准流量超过原来的精准流量。

一般来说，新产品前期开通直通车的操作有三个问题。如有其他问题，可随时咨询翰林，互相沟通。今天我们在这里分享，下次再见

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让我们分三步谈

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开通是一个很简单的操作，很多朋友应该也知道，卖家的背景有问题，我想推广一下。进入后，可以看到淘宝客。开业后要定提成。注意佣金设置越高，利润越高。其实不是，因为你的佣金肯定在利润里，你的产品价格肯定更高。价格比同行高，定价的人不会因为卖不出去就推。淘客户一般喜欢推那些转化率高，销量大的淘客户。

这是淘宝客的重点。简单来说，如果设立了寻找客户的佣金，并不一定是客户会推销你的产品。我们需要找到顾客

一般有三种方法可以在论坛seo中找到淘客推广的淘客

做一个淘宝客也可以建立自己的淘客户。在佣金正常晋升的情况下，可以制定一些奖励规则。当月推广最高的可以获得本店某些产品的奖励，方案可自行确定。有空的时候可以多交流，增进感情。如果你去参加新产品或者遇到活动，可以让这些店家推广你的一款产品，效果不用说。

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淘宝评分低怎么提高（快速提高动态评分的方法）

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淘宝动态评分低怎么办？如何提高

1.第一项基础工作是分析动态评分低的原因，为下一步改进提供参考依据和方向。

如果动态评分低，那么店宝宝肯定有问题。至于存在哪些问题，需要从多方面思考。检查店铺中评差较多的宝贝、以及中差评的原因，归结到描述相符、服务态度、发货速度这三项指标并记录下来，看看产品或店主/客服是否有问题，并根据您的实际情况考虑是否是真正的问题。

2.然后提高目前的dsr分数。这里不谈刷，因为阿里上市后刷单卖假货被无限放大，所以淘宝对他们的打击力度越来越大，所以这条路越来越不可行。

一、客户服务态度很重要

作为一名客服，你在的专业知识、你的响应速度、你的态度，直接影响到你的dsr。因为客户态度有多少差评？现在流量越来越贵，把握好每一位咨询嘉宾很重要，你的转化率提高了，你的排名也会相应提高。所以服务很重要。

主图、详情页不夸大宣传，不做实现不了的承诺

你的产品文案会在一定程度上引导消费者的预期。比如也是减肥产品：“每月30斤”肯定比“每月3斤”更有吸引力，但肯定会有更高的期待。期望值越高，消费者越容易不满意，导致dsr评分越低。

三、物流努力

物流速度是最不可控的，所以这方面的维护需要我们努力。有能力的话，发顺丰快递。如果你用了，你的物流分数肯定不会低。

在紧急情况下，我们必须主动与客户沟通。

用小礼物给顾客惊喜

没错。你不能忽视礼物的力量。消费者购买真正的珍宝，但是额外的小赠品才是能够超出他们期望值的部分，才是能够让他们惊喜的部分.

给出一些礼品策略的建议：

多样化。多送几个，每人少送一点，多送一大堆一样的，多带点好感；

精致。不要因为是礼物就送劣质的东西。礼物应该更精致。消费者会觉得：礼物这么精致，产品本身就更不用说了。说实话，当我还是黑天鹅蛋糕的时候，我觉得很好吃，但是没想到能那么贵。但是当我手里拿着他们给我的刀叉时，我觉得真的很值得！

包装。不要认为赠品就可以随便扔在包装盒子里面就行了，也包装起来，哪怕是简单一点儿的包装。

躲藏。不要为了推动转型而把礼物全部说出来，甚至夸大宣传。如果发生这种情况，收到并不意外，没有收到会不满意。

盒子里有一封信

现在很多人会拿一张五星赞的卡返现。其实用心写一封信给你的客户，用你对她的祝福，用几行简单的正能量，真的很容易。

如何提高淘宝店铺的动态评分？

1.首先保证产品质量。

很多淘宝卖家选择直通车和钻展的推广，做起来像烧钱一样，但有些店铺最后是活不下去的，因为质量才是王道，才是店铺的核心。服务态度再好，交货再快，产品质量不达标，买家还是会不满意。如果你还在卖假冒伪劣商品，是时候考虑转型了。为了得到质量好的货物，我们应该把货物包装整齐，不要在任何一个环节出错。一点都不难，只是习惯而已。

2.服务态度，售后服务。

俗话说：态度决定一切。想想平时的差评，质量问题不是差评的最大原因，服务态度占了很大比重。随便去几个在淘宝首页做广告的大店铺，很多分数都是浮绿的。毫无疑问，影响他们在他们的商品质量很好，后台很硬，装修精美专业。分数的因素有：服务态度。

但是也有很多大的店售后服务做的很好。当在发货的时候给买家发一条提醒，提醒买家发货了；在买方完成购物后同时到达时，他们提醒买方在货物到达时记得检查货物，并全程跟踪服务以安抚买方。

3.发货速度，物流服务。

快递是淘宝头疼的事情，b2c客户能从淘宝抢点份额也是几大优势。甚至马云说因为快递问题差评太多，跟卖家没关系。

但是买家从我们店里买东西，却收不到货，我们卖家也逃不过任何解释。所以，物流是一个很纠结的问题，在淘宝自建物流遥遥无期的时候，我们能做到的就是闪电发货，选择最合适的快递合作。

4.主动争取动态评分全5分.

对症下*，以弥补上述复杂安排的不足。我们需要主动争取，提高评分可谓是立竿见影。

全部5分赞活动，如果全部5分赞都给了就送季芬宝，两天后快递给差评？客服会不理你5分钟吗？我不这么认为。如果你从事一些赞美礼物和礼物的活动，你可以做得更多。不要老是入了钱的眼，从长计议好吗？

为了避免动态评分的丢失，如果在提醒评分的时候，附上给满分即送5元优惠券或者是返现金、送集分宝送彩票等优惠条件，在行动上给予买家实惠，会大大的提高客户评分的。发消息提醒买家及时评分订单