服装店经营技巧

解密：服装店成功运营的秘籍，好用，学习你也可以复制的图案。

案情并不复杂。懂原理就可以操作。这是苏老板操作的一个案例。

背景：苏老板从事服装产品6年，消费群体定位为中高端女性，经营商场，有一定的老客户基础。同侧做类似产品的女装店有15家。竞争很激烈。

大多数商家使用的方法除了与商场统一的活动，如打折、买一送一等，没有其他营销方法。很简单，但是苏老板的店会有各种各样的升职理由。

让我们揭开苏老成功的秘密。（本文基于老客户基础上进行营销）

第一步：赠送瘦腿袜，激活老客户

给每一位老客户发一封x信，告知他们非常感谢您一直以来对我店的支持和关注。这次我们会员系统只给老客户两双xx品牌瘦腿袜，价值68元。请下周日过来用这个x信记录免费领取，过期失效！附上袜子的图片。

到店后，70%左右的顾客排在最后。

第二步：引导成交，并进行锁定。

当顾客来取时，这里做了一个聪明的举动。苏老板把采集点设在店内最里面的位置。顾客经过的时候，店里的产品基本上都是通畅的。而且收的时候还设置了小招。经x-letter记录验证后，首次收到兑换凭证。兑换券需要店长签字，所以有专门的导购员负责帮顾客拿到店长那里签字，大概需要5分钟。

当客户等待时，会有一个购物指南来跟踪销售情况。你好，我们这里有一种可以试穿的新款式。今天店里也有活动。如果消费满500元，再加上500，就相当于这1000元会存在你的会员卡里，也就是说你今天选的衣服是免费的，你可以随时来1000元消费，买八折。这是我们的会员名单(客户见证)。

据统计，大约50%的交易最终可以完成。

第三步：转介绍

当客户购买后，告诉客户：您好，由于您是我们申请会员的前20名客户之一，所以您专门推出了一张“黄金友谊卡”和一款价值199元的洁面仪。我们的商店经理已经开了50张卡片。持卡可以享受10%的优惠，清洁器具只有50个。你可以给你的亲戚朋友任何一个。你只需要登记两个亲友的信息，我们会通知他们过来领取。

注册后我们会给你连续11个月的瘦腿袜，两双68元，总价值748元。当然，换季的时候会送等价的瘦腿袜。

据统计，转诊成功率已达95%。

第四步：循环转介绍

老顾客的朋友来领取时，返回第二步操作。

同时，店里的产品也设立了广告牌，承诺30天内换货。

这就是苏老板成功开店的秘诀。你学会了吗？

服装店经营技巧（服装店如何经营好）

扩展阅读

哈尔滨服装城不雅视频是炒作还是真事？

一节比优衣库还脏！“哈尔滨服装城3分18秒流出男女疯狂的不雅视频”一文近日突然在网上走红。到底是真的还是炒作，我们不知道。我只知道这几天又有一批人利用事件的热度小赚了一笔。他们中有你吗？

先来看看百度搜索指数近日“哈尔滨服装城”的搜索量。应该不会进入真正的巅峰，后续会被各路网友转载分享，将此事件推向一个高峰！而且我们只看百度指数，国内还有其他搜索引擎和各种门户网站。

让我们看看他们是如何使用热点事件营销的

你还记得我们网站上上一个关于《事件营销-借力百度实时热点做新浪微博吸粉，引流，营销的方法》的。这里就不赘述了。点击如下所示的链接：

看，微博是7个小时前发布的，他的网站根本没被百度收录。为什么浏览量这么高，我们比我更清楚！

看看新浪微博里这个小哥哥。我网站的logo可能被屏蔽了。仔细看看。有109条消息，300个赞。可想而知，交通不会差。还有他有“原创视频”吗？我没有私下和他说话。但有一点可以肯定，他引流的是吸粉！

再看，下面的哥们直接诱导别人下载“视频”。这个页面上有很多下载地址。不懂的用户有一点下载1-2个软件的能力吗？相信大家都很清楚怎么做才能诱导用户下载软件。

这件事，是真的吗？还是故意炒作增加哈尔滨服装城的知名度？不需要过多推测！我们不应该过分诽谤和违反国家法律。

利用热点事件做营销只是网络营销的一种，时效可能不长，但见效快。如果你没有体验过借力热门事件,带来的“好处”，请多关注对你有价值的各种热点事件，把握一个热点事件，带给你上万的流量！

服装批发哪里进货（衣服批发厂家直销代理）

国内女装批发市场比较多，我推荐几个现在比较有名的。

山东即墨服装批发市场

这个服装市场历史非常悠久。开业已近30年。市场很大，女装居多，中低端都有。

上海七浦路服装批发市场

这个市场的产品大部分是国内二三线品牌，大部分以陈列品牌摊位为主。而且很多店不做批量审批只做加盟，不过好在产品都不错，属于中高端，一楼比一楼低一点。

上海王兴服装市场

这个市场有很多女装，款式都比较时尚年轻，可以算是时装。我觉得我们可以把重点放在这个地方。近年来，时装市场的销量每年都在直线上升，这很容易做到。

杭州时令服装批发市场

去的人大多叫四季青。四季青在杭州很有名，因为大家都知道杭州已经成为女装基地。毫无疑问，四季青女装品类绝对齐全，价格也相当低。走低端路线的可以来这里考察。

杭州易发服装城

这种艺术方法非常了不起。里面的衣服很多都是杭州产的，可谓自产自销。价格一层一层越来越高。二楼主要是网上销售。很多淘宝产品都是从这里来的。价格越高，甚至购买价四五百。拿到货就睁大眼睛，记得货比三家不亏。

还有杭州学校和中州，不介绍，主要走中高档路线。当你去杭州时，你可以顺便去调查一下。

广州白马服装批发市场

广州白马市场被认为是服装批发行业的领先水平。当然价格也是最高的，女装也是居多。如果在中间端做，可以去看看。有合适的钱还是可以卖的。

广州红棉国际时尚城

棉花树位于白马后面，很容易找到。关键是这里的衣服好看，卖的更好。很多女装喜欢来这里进货。款式很年轻很时尚。粤语的话，很适合靓女。还有，这里有很多韩国女装。这几年日韩风挺热的，这里也有火灾。

广州刘桦服装批发市场

主要有一些t恤，衬衫之类的，价格比较便宜，算是低端系列。

新大地服装城

主要有一些针织品和毛衣的批发，中低端都有。当然也有一些内衣袜子，是比较专业的市场。我们可以一起检查。

以上是国内一些比较有名的服装批发市场。有兴趣的话可以选择性的考察一下。拿到货就要学会砍价，不然肯定吃亏。因为生活在批发市场的这些商家都不是省油的灯，记得货比三家不要赔钱，价格可以打压。以上希望可以帮助到有需要的人。

服装销售技巧和话术（做服装导购的基本知识）

服装销售指南的打开技巧：新产品、新品、新款式的打开技巧

鞋子和服装一样，每个季节都有不同的产品，所以新季节的新鞋就成了最大的卖点。

以下的话术是笔者总结的正确话术：

“小姐，这是我们秋冬刚到的最新款。我给你介绍一下……”(正确，开门见山)

“小姐，你眼光不错。这双鞋是今年秋冬最流行的款式。穿起来会很不一样。请试试。这边！”(正确，新风格加好评)

“小姐你好，这是今年夏天最流行的露趾、绑带凉鞋，特别符合你的气质，穿上后会显得更迷人。让我给你试穿一下，看看是否合适。这边请！”(正确，突出新模式的特点)

“你好，小姐，这是我们最新的金属系带凉鞋，今年夏天很流行。金属系带款式很受欢迎。请在这里试穿！”(正确，表达新的畅销)

“小姐，这双鞋是今年夏天流行的款式。带有木纹的木色搭配指甲，表现出诚实自觉的风格。中空的设计让大自然变得性感。我将为你试穿。请这边走！”(正确，突出新风格的好处)

“小姐，你眼光不错。这款鞋是今年春夏最流行的休闲款式。弓形圆头鞋与正装和休闲装非常搭配。”(正确，突出新型号的卖点)

以下的话术则是错误的语言，一般会得到客人的拒绝：

“小姐，新型号刚到。你有兴趣吗？”(错误，“无”)

“小姐，夏季新款刚刚上市。要不要试穿一下？”(错误，“不需要”)

“小姐，新的冬季款刚刚上市。你想看看吗？”(错误，“不需要”)

“小姐，这是我们最新的型号。喜欢吗？”(错误，“平均”)

“小姐，今年流行黄金。喜欢吗？”(错误，“不喜欢”)

开业技巧2:促销开业

零售促销每天都有，手段也多种多样，促销已经成为销售的重要手段。促销开场白也是鞋类导购经常用到的一个技巧，但是太多的促销被我们的终端导购给浪费了。为什么这么说？

作者在这里训练的时候，会让前排的几个同学用她自己的语言把以下信息传递给大家：

“小姐，我们正在我们店里做活动。现在买是最划算的时候！”

他们传达的效果几乎没有差别，所以我让最后一个学生按照我说的方法传达这句话：读这句话的黑色部分，马上用重音和大嗓门。

她看完之后，效果就出来了。我问后排的同学：“他们哪一个听起来是性价比最高的语言？”

大家无一例外地回答：“是最后一个学生。”压力传递的语言效果让人觉得最划算！

同一个店铺，做着同样的促销活动，卖着同样的商品，为什么不同导购员说的话效果完全不一样？作者要强调的是，——可以通过使用口音和令人兴奋的促销语言来引起客人的兴奋

以下的是笔者暂拟的一些话术：

“哇！小姐，我们店只是做促销，现在买最划算！”(正确，强调重音)

“你好，欢迎来到某个品牌。现在观众里的货八八折。买1000元的都可以送……”(正确)

“你好，小姐，你真幸运。现在你有大优惠，观众打五折。”(正确，就算打九折，也要疯狂的说9这个字。)

“小姐，你来得正好。我们店是搞活动的。现在买是最划算的时候！”(正确)

“你好，小姐，你很幸运。现在你有大优惠，观众八八折。”(正确)

在推广语言中，重音的运用是最重要的，但是你明白吗？能用好吗？

开场技巧3:赞美开场

每个人都喜欢听到赞美，所以赞美是良好的开场白技巧之一。

以下是我们认为正确的话术：

“小姐，你眼光不错。你拿的是我们秋冬的最新款……”(正确)

“小姐，你的气质真好，……”(正确)

“小姐，你的脚真漂亮……”(正确)

赞美到位一定会让那些爱美的女士们开心。给钱给大家，给钱就是为了开心。

开启技巧4:独特开启

物极必反。对于客人喜欢的商品，一定要表达机会难得的效果，督促客人此刻决定购买。因为走出你店的客人，将不再受你的影响，消失在茫茫人海中。我们没有她的(他的)电话，她的(他的)手机，她的(他的)邮件或者她的(他的)qq，所以一定要让她在。

以下的话术是正确的制造“唯一性”的话术：

“我们的晋升时间只有这两天。之后就没有折扣了，所以现在买才是最划算的时候.不然你要多花几十甚至几百块钱，钱会用来买更多的包包或者配件。多好啊……”(正确，晋升时机的独特性，机会难得，要注意压力的表达)

“小姐，我们的鞋子是法国设计师设计的最新款式。为了保证款式的独特性，这在国内是限量生产，限量销售的款式。我们店里模特不多。建议赶紧试试。”(正确，制造商品的独特性是难得的机会)

开场技巧5:制造热卖开场：

当客人对某款鞋表现出好感时，我们应该趁热打铁，营造良好的销售氛围。

下面的话术是我们建议采纳的：

“这是我们品牌推出的最新秋冬款。在我们广州店，这款已经卖完了，我们店只有3双。建议你试试。我会帮你看看你有没有正确的代码。”(正确)

开场白6:功能卖点

在商品同质化竞争的今天，商品在设计和功能上的差异才是最有竞争力的卖点，而这个卖点的独特性可以成为很好的开场介绍方式之一。如下例所示：

“小姐，这只鞋正是我们品牌今年夏天专门设计的款式。采用特殊面料和最新鞋底制作技术。穿起来很舒服，可以按摩脚底。”(正确，突出功能)

错误的开头是立即报价并提供折扣，但这是大多数导购员的做法。不信你可以去商场和专卖店。作者提出的六大开场技巧也可以组合：新风格加赞、新风格加推广、推广加销售、推广加独特、功能加推广等。导购员可以熟悉现场服务客人的需求，随时脱口而出。