第一天做客服不想做了

我的第一份工作也是客服岗位，我也离职了，因为我在某个时刻突然发现我一辈子都做不了客服，这不是我想要的工作和生活，所以我决定辞职，却陷入了一无所知，不知道自己能做什么的困惑中。

大学毕业后的第一份工作是在中国联通客服岗实习。每天不停的接电话，不停的对暴怒的用户说“对不起”“你冷静一下”。甚至有些同学接电话的时候还在梦里说话。

经过一年的努力，领导更喜欢我了，才发现我们外包单位招的学生很难成为联通的正式员工，进入编制的希望更加渺茫。虽然已经小升了一级，但基本都结束了，因为客服中心还有很多班组长和值班经理等着他们的资历上去，所以不可能有我的位置。

论核心竞争力

想了想，决定辞职，却发现自己好像什么都不懂，也不知道自己能做什么工作。当时真的很迷茫。想了想，决定一边考驾照一边规划自己的未来。

在两个月的驾考中，我发现自己没有核心竞争力，也就是根本没有任何谋生的技能。我只能做一些随时可以替代的普通工作，比如服务员、工厂工人、小职员等。这种不熟练的工作工资低，提升空间小，不利于以后的发展。

所以，我想学习一门适合自己兴趣和职业倾向的技术，磨砺训练者的技能，使之成为我的“核心竞争力”。而且我还年轻，有试错的成本。如果我犯了错，我总能再找到。

所以经过思考和规划，我更喜欢读书和写作，对网络热点事件也比较敏感。于是我决定从事新媒体运营这个职业，在网上到处找入门课程，不断学习，记笔记，练习，最后成功加入了一家互联网公司，开始了新的旅程。

关于学习

现在你觉得自己什么都不会，很迷茫，这是你缺乏核心竞争力的主要表现。这种情况下，学点东西，学点可以作为职业发展的东西。

如果你热爱钢琴，有基础，那就继续学习，提高自己的水平。以后做钢琴老师也不错；如果平时热爱机械，做研究，继续深入学习，做相关工作也不错。

如果不能从兴趣入手，分析自己的特点，看自己适合什么样的工作，然后逐步剔除，提炼，确定自己的职业方向，再开始有针对性的学习和培训。

总之，当你不知道自己能做什么的时候，一定要积极的看待自己，不要回避，找到自己的特点、能力和兴趣，规划好自己的职业倾向，开始学习。

第一天做客服不想做了（客服适合长期干吗）

扩展阅读

微信被封怎么办（微信24小时人工客服解封）

如何去掉微信的标题？在我们的日常生活中，微信占据了我们使用手机的大部分时间。许多人通过微信与朋友或同事交流。如果微信不正常，对我们的生活影响很大。

今天主要分享微信的标题。如果我们正常使用微信，不会被封号，但是如果有以下特殊情况，很有可能你的微信会被屏蔽。首先，我们建议大家在正常使用微信时避免以下操作。

如何掀微信名头

1、使用非官方软件

比较常见的是抢红包、群发消息、清粉等软件。这些功能都可以通过微信本身实现，不需要通过第三方软件操作。未知来源对我们的数据隐私构成极大威胁，往往会在不经意间造成我们的损失。

2、频繁操作

如果某段时间内频繁添加好友或频繁发布相同内容和链接，微信很可能会识别出该微信账号的异常行为，从而封杀该账号。

3、违法行为

更不要说违反国家法律法规的内容，被检测或举报后会导致封号，提醒大家不要在违法边缘反复测试。

如何掀微信名头

如果因为严重违规而没有封号，微信会给大家时间解封微信。登录微信后，会提醒您可以自助解封账户。在这种情况下，单击界面上的确定，然后按照提示解封帐户。一般要求微信好友协助解封。具体步骤可以在解封时查看详情。

有些账户可能会被永久冻结，因为它们受到无辜者的影响。在这种情况下，我们建议您积极联系微信官员，尝试解除他们的封锁。如果能保证自己没有异常行为，可以多尝试解决。

如何掀微信名头

如何去掉微信的标题？如果你想避免账户被冻结，你必须了解冻结的原因。使用这些内容时，要注意避开。一般不会有堵塞。以上是全部内容分享给你，希望能帮你解决问题。

淘宝客服话术900句（优秀客服聊天话术）

在淘宝平台上做生意，在线客服尤为重要，不可或缺。如果商家不重视在线客服的有效性，可能会错过很多生意，损失很多财富。那么，淘宝客服应该怎么做才能提高交易转化率，为淘宝店铺产生好的赚钱项目呢？这就需要在线客服掌握一些销售战术，对问题做出及时合理的反应，并有一定的实际效果。

下面的促销很适用，分享给大家！

1.回复新用户的第一次询问：您好，亲爱的，欢迎光临xxx淘宝店！请问有什么可以帮到你的？如果第一时间无法回应对方，可以说：对不起，紧急情况下没有电脑。我想问一下，现在有什么可以帮助你的地区吗？

2.处理讨价还价的询问：不需要马上回应，可以稍微沉默一下。如果网上客服的回应率太快，会引起客户的抵制，觉得商家并不是无情的。万一网上客服马上回应：是的，会让客户觉得自己的议价率很小。你能再说一遍吗？

这个时候网上客服一定要沉默一分钟，让客户觉得自己在仔细思考这个问题。随后我回应：不好意思，所有产品都是超低价格，利润有限。不议价，请多了解！

3.喜欢货比三家的淘宝买家，尤其是喜欢跟便宜货源比较的买家，可以这样回应：我们不能保证所有淘宝店的产品质量，但我们一定能保证淘宝店的产品质量和服务项目。请随意购买！

4.针对客户明确提出的不科学的规定，你可以这样回应：亲爱的，对不起，大家对所有客户都是公平公正的。请多了解，多应用。买之前能考虑清楚没关系。我也可以这么说：亲爱的，你真的不能降价。网上客服优惠控制只打九折，全部给你！换句话说：亲爱的，礼物只有一个，可能不值钱，但都是大家送的小礼物。

5.当客户质疑运输成本太高引起怀疑时，可以这样回应：每个人都不容易拿到客户的钱来支付运输成本。作为物流公司的运输成本，大家都会收，一分钱都不赚。但是我们都是小店，所以不能享受很大的折扣。请理解！

6.在和犹豫不决的客户打交道时，你可以说：你选的xx款很不错，我感觉很适合你！换句话说：你可以逐步选择，不用担心！

7.客户付款的时候可以说：谢谢申请，大家尽快发货。

8.发货后：亲爱的，你的货已经出来了。请立即跟随货运物流，迅速将货物带回家。如果有任何问题，请立即联系我们。

9.当顾客收到货物时，他可以说：亲爱的，货物已经到了。你收到了吗？如果觉得满意，请给个五星赞！

10.如果客户觉得产品有质量问题，可以说：亲爱的，请不要担心。如果商品确实有产品质量问题，大家都要承担责任。请把详细的问题和照片传出来，网上客服马上给你批。

淘宝客服会和各种客户相处，多关心，少纠纷。学会变通，认真答题，才有机会提高离职率。

淘宝人工客服在哪里（淘宝客服在线咨询在哪）

随着互联网的发展，网上购物和我们的生活越来越近，淘宝购物已经成为大多数人的生活方式。但是很多人会发现，网上客服在使用淘宝客服时往往无法解决问题，有时候答案是错的。这个时候我们非常渴望有人工客服。人工客服在哪里？接下来我带你去找人工客服。

一、打开淘宝人工客服步骤

1、打开手机淘宝，我的客服界面找到了客服小米。客服小米是淘宝的客服。淘宝使用过程中发现的任何问题，淘宝小米都可以提出来。

2、在淘宝小米界面发人工客服。淘宝小米默认是在线客服，根据消费者输入的关键词进行搜索，发送相关问题的解决方案。发送人工客服后，系统会自动转人工客服在线答疑。

找人工客服很方便，点一下就可以轻松召唤人工客服。但是很多人对人工客服的功能知之甚少，大部分人的认知只停留在答题层面。接下来，我将带你了解一个淘宝人工客服需要完成的任务的意图。

二、淘宝人工客服职能介绍

1、对买卖双方的纠纷进行审核处理。客服要掌握平台的规则和业务，手工审核买卖双方提出的申请。比如买家在平台上购买商品后恶意评价卖家，卖家提供截图证据并提交恶意评价投诉；这时人工客服需要审核卖家的证据。复审通过后，可以撤销卖家的恶意评价。所以人工客服在买卖双方的纠纷中起到了协调和保护双方合法利益的作用。

2、人工客服要对资料库进行更新.在线机器人客服的问答是根据关键词从数据库中抽取的。人工客服应总结消费者提出的新问题，并将数据更新到数据库中，以提高在线机器人客服的服务质量和服务能力。

3、为用户答疑解惑,。这是人工客服最广为人知的功能，也是客服最重要的工作。即使消费者的问题五花八门，人工客服也要耐心解答。特别是对于使用淘宝的新手来说，要手把手教，告诉消费者如何退货换货，如何修改收货地址等等。对于消费者的投诉，客服应该一步一步进行核实，给消费者一个满意的解决方案。