如何投诉电商平台

当与商家发生一些交易纠纷时，我们必须选择先协商，如果沟通失败，我们必须维权！

虽然网店属于服务业，但并不是每一个商家和客服都有耐心和你聊。有的人支支吾吾不说话，有的人很强硬，会让消费者感受到“莫莫”和“实力”的形象。

当然，以这种态度面对消费者，生意也不会好到哪里去。

我们经常找客服收货，或者用了一段时间后会找客服反馈；但此时他们已经普遍“确认收货”，有些商家总会翻脸不认人。收获前后的态度截然不同。

一般来说，让app的客服介入——问题会解决的更快，但不是所有的都能解决！不同平台处理速度不同…

所以我想说的是，怎样才能更有效的维权？本期推荐几个好的维权方式，帮你更快解决问题~

国家邮政局申诉网站sswz.spb.gov.cn

它自称是快递公司最怕被投诉的网站。

网购当然离不开各种物流快递。当我们的东西损坏或丢失时，并不是每个快递站点都会尽职尽责；直接去客服会加快流程，但不一定能给出安全的解决方案。

如果你觉得没必要上法庭，但是你不同意他们的处理，去国家邮政局网站投诉。

无数网友哭血，安利绝对有用！有奇效

12315互联网平台www.12315.cn

这一系列数字太熟悉了。消费者投诉和举报渠道。花钱的时候，如果和商家有各种纠纷，这个电话可以减少很多麻烦。

除了线下商家，这些线上卖家的店铺也可以帮你处理。

按照相关指导填写好投诉表格后，这件事一定会有反馈，然后按照这个表格一步步解决问题。双方同意后，投诉将被撤回

所以，当你遇到网购纠纷的时候，可以考虑来这里。

工信部电信用户申诉dxss.miit.gov.cn

手机卡是运营商例行还是强行开通增值服务？别慌。工行电信用户投诉时，到网站，按照相关指导填写投诉表。你遇到的所有不公平待遇都会在这里处理，他们会和你联系，和你积极协商。有时候，有些问题可以解决，但不一定能为你解决。如果你真的觉得自己管这件事，运营商完全不配合，你就填好投诉表，然后你就能体会到什么叫“vip专属渠道”，处理效率翻倍！

当我们的权益受到侵害时，我们应该好好保护他们，而不是听他们糊里糊涂的话。如果能聊，就坐下来心平气和的聊。我们不能也不必对抗对方。我们只需要通过相应的管理网站维权。该网站是客观的，不偏袒任何一方，，他们参与其中就是要加快整个处理进度.我们应该实事求是，在双方沟通失败后做出选择。

这种方式真的是很好的维权方式！未雨绸缪！

如何投诉电商平台（怎样投诉电商平台欺诈）

扩展阅读

快递投诉最狠的方式（快递投诉12305什么后果）

邮政消费者投诉。试试百灵鸟。这是快递主管部门，快递很重视。据说如果消费者不撤回投诉，快递将被罚款1000元。

之前两次快递半死不活的时候在这个订阅号里填了一个申请，大家可以在官网投诉。一般一天后快递员会打电话道歉，会妥善解决你的诉求。真心赞全国邮政消费者投诉，真的超级好用。可以试试。

投诉快递公司基本不行，投诉快递到快递总部可能还是有效果的，所以最好的办法就是不给快递公司犯错的机会，主动掌握在自己手里。一旦出了问题，抱怨就很麻烦。如何才能主动掌握在自己手中，防止快递公司出错，或者即使出错也能主动解决问题？

那就是用第三平台保证付款，到达后再付运费。淘宝之前，消协天天接到投诉，交的货不合格或者没发货。滴滴打车之前，警察天天接到报案，半路被甩，多收了钱。目前快递物流领域因为没有第三方平台出现了很多混乱，但随着快递物流第三方平台的运营，这些混乱会大大减少。我们来看看快递物流51第三方平台上快速匹配app的模式。

将送货信息发送到手机中，形成电子发票。收货人根据发票报价，发货人根据报价核对收货人的资质评价以及是否有押金支付运费给平台。到达点确认关键司机以秒为单位收取运费。实名认证，保险公司参与，押金缴纳，货到后运费缴纳，评估体系是规范的杀手锏，纠纷由发货人所在地人民法院管辖。这个普遍问题能解决吗？

315怎么投诉最有效（打12315投诉后悔了）

3月7日，市场监管总局办公厅下发《关于做好315期间有关工作切实保护消费者合法权益的通知》，做了专项部署安排。

今年315期间，全国市场监管系统将结合疫情防控现状，充分利用网站、微信、微博等新媒体开展形式多样、内容丰富的网上宣传教育活动，不在人群聚集的地方组织现场活动。

2020年市场监管局的投诉渠道和处理方式有哪些变化？

1、畅通申诉渠道，进一步提高处理消费者投诉的效率。

2、加强专项执法，严厉打击侵犯消费者权益的行为。

3.加强宣传教育，突出消费者权益保护的重点和亮点。

1.哪里可以投诉？

http://www.12315.cn/国家12315互联网平台。

二、如何投诉

根据相关法律法规，用户不提供真实身份信息的，网络运营商不得为其提供相关服务。所有用户必须按照国家12315互联网平台用户实名认证流程，在2018年3月12日前完成您真实身份信息的认证。如果您未在规定时间内完成相关实名认证，平台将停止向您提供相关服务

云海雾松——李。li:

1.登录12315网站后，必须先注册。(注册需要实名认证，请按要求完成注册。【注】:注册信息不予披露，投诉人身份不予公布)

2.点击我要投诉/我要举报。

3.阅读投诉通知。

4.输入你要投诉的企业名称。

5.填写消费者信息。

6.填写业务信息/投诉内容。

7.完成投诉，等待投诉的反馈。

12315投诉有用吗（打12315投诉后悔了）

虽然315一年只有一次，但是“315党”的打假越来越不痛不痒，但是消费者权益保护几乎是每个人都会遇到的事情，而且很可能不止一次，网购，出国旅游，网点做生意.当生活中总有踩坑的时候，投诉沉入大海，商家装傻是维权的常态。因此，掌握各种维权方法成为当代人必备的技能。

如果你还停留在为了维权而拨打“12315”的层面，我强烈建议你继续阅读。

解决方法很简单。由于中国消费者协会没有处理权限，我们会直接找有处理权限的部门发起投诉。

快递：国家邮政局

只要你有网购或者收发邮件的经验，总会有至少一两次对快递生气吐血的时候。货物损坏，快递丢失，快递柜放在第一位.快递有100种方法可以升高血压。这时客服机械地重复“你的要求已经记录了”，只会让人觉得每天都不应该打电话，忍不住绝望地大喊：还有人能管吗？

当然，国家邮政局会让快递公司知道什么叫残忍。进入sswz.spb.gov.cn(请自行添加https://)，实名注册，点击“我要投诉”，选择要投诉的企业，指定事件。注意，邮局要求先向相关企业投诉，7天后在官网发起投诉。但如果赶时间，投诉日期可能会根据实际情况不填。

提交投诉后，如无意外，一两天内会接到快递公司的道歉电话。态度很诚恳，问题很快就解决了，好像是前几天又是另一家公司踢了球没理。

但并不是每个快递公司都在国家邮政局的控制之下，ems属于油盐不进的那种。谁让人成为“儿子”？(这里应该有狗头)

电信：工业和信息技术部

接到电信公司的销售电话后，一个月的话费莫名其妙的就几十上百；换包只能贵，便宜实惠的包永远是“老用户，狗不准进”；开通收费服务只需要一个电话(甚至不需要你自己的同意)，但是取消服务需要离线营业厅，往往一个也不够.在折腾忽悠用户这件事上，电信、移动、联通很难打赢。

好在国家邮政局在快递行业，工业和信息化部(miit)为我们负责司法。投诉条目：yhssglxt.miit.gov.cn/web/(请自行添加https://)。至于效果，作为消费者，我只能说，我保证不率先使用miit。

银行：中国银行业监督管理委员会

我只是想开借记卡，但是有手机银行，卡保套餐，资金账户等。我可能莫名其妙加了信用卡.在kpi的压力下，银行的骚操作甚至不如电信公司。如需对症下*，投诉银行无法解决的问题，可向其上级部门——中国银行业监督管理委员会投诉。

银监会没有网上投诉入口，可以拨打消费者投诉维权电话12378，效果可以参考前两种。对了，中国银行业监督管理委员会全称是“中国银行保险监督管理委员会”，你也可以向这个机构求助，维护保险公司的权利。

写在最后

大部分行业可能没有国家邮政局、工信部、银监会这样有针对性的监管部门，比如商家乱收费、旅行社霸王条款、民宿打雷等。所以他们最终会

不过根据苗俊的经验，如果和某个网商发生纠纷，可能还是在它的平台上找客服比较好，比如淘宝、京东、拼多多、携程等。无论是效率还是效果。这也告诉我们一个道理：尽量找一个大的网购平台，能避开的就避开微商。

最后，应该说，国家邮政局、工信部、银监会并不是万能的。大家还是降低期望值比较好。维权的时候，既不要吞吞吐吐，也不要得寸进尺。把他们的要求控制在合理的范围内，更容易达成一致。但是，我还是希望大家在消费的时候远离不开心。这些渠道都不能用。