拼多多怎么投诉卖家

不知道大家平时有没有遇到网上下单后卖家迟迟不发货的情况。如果遇到这种情况，不知道怎么处理。作为一名8年的电商从业者，今天我们可以学习一下，如果在网购过程中遇到不发货的卖家怎么办。

首先说一下我们某天猫店最近几天遇到的一些问题。我们店的主要品类是游泳器材，主要推少儿游泳圈。今年最好卖的时机已经达到了行业类前十。但是随着季节的变化，这一类现在已经到了“寒冬期”。本来想在店里放点别的货，没想到店里主推的基本销售和评价都积累了不少。如果去掉这个链接，最近双十一上其他店发生了很多事情，所以我们几个同事也把注意力放在了其他店。

本月初的某一天，我们客服登录游泳圈店，发现游泳圈是前一天发的，这个订单拿了50块，一共付款2000多。一开始我们并不觉得意外，但是发货的时候发现这个地址是在东北的一个村子里，具体位置不是很详细。我们货主的老家也在东北。当时他还调侃：这是谁买去溜冰的？后来，送货员打电话给买家询问确切地址，但打了三个电话后，对方接了电话。当被问及确切地址时，他说他没有买这个东西，然后挂了电话。挂断电话后，送货员告诉我们，买家没有听出东北口音。很快订单就取消了，然后我们也没太在意。

就在前天，我的手机短信突然收到一个客户的通知，抱怨延迟发货。我赶紧打听了一下客服上没有游泳圈的那家店，客服回复说这几天太忙了，没挂那家店。这时我才知道，应该是客户下单后没有发货导致的客户投诉。后来登录店铺，发现有一个订单超出了我们24小时内发货的承诺。看到摆放的件数，我傻眼了。这个订单居然拿了几十块，付款总额也是2000多块。根据平台延迟发货导致的客户投诉，如果投诉有效，那么我们将向买方支付该订单总购买价格的30%。看到这个买家一单接了那么多订单，考虑到前几天也有类似的订单，我们决定这个买家是专门来“碰瓷”的。

后来我们也去平台投诉，因为买家留了货不清楚，收货人名字换成了xx先生。最后，我们上诉成功。从此我们就有了很长的记忆，就算再忙也会把客服挂在所有的店铺，这样就不会被来碰瓷的人盯上了。

也有很多网友私信给我，问卖家下单后不发货怎么办？如果你看了上面的内容，我想你心里会明白一二，但我还是不希望大家向商家抱怨。毕竟你不知道商家为什么不发货。可能他们不知道你这个时候下单或者有其他困难。在这种情况下，最好先和商家沟通一下。如果商家确实遇到困难，我们很容易取消订单。再买一个能怎么办？

此外，有网友表示，如果商家在拼多多下单后没有发货，该如何投诉。事实上，拼多多对于商家的延迟发货行为是有相应的处理标准的。正常规则是买方下单后48小时内发出，法定节假日和特殊时期除外。如果商家延迟发货，拼多多平台有权从商家账户余额中扣除相应的消费者赔偿(包括货款、保证金等)。下同)，并以50年有效现金券的形式向延迟交货订单对应的消费者分配相同的金额。补偿标准如下：

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需要注意的是，不发货是指商家未能在发货时限内将分组商品订单对应的真实物流订单号上传到拼多多后台。

所以在日常网购中，如果商家下单后没有发货，我们有权保护自己的合法权益不受侵害。按照规定，商家要对上架后下单的顾客负责，做好服务顾客的工作，这样店铺才能经营的更好。

拼多多怎么投诉卖家（对付拼多多卖家的狠招）

扩展阅读

拼多多没拼成怎么退款（没有拼单成功怎么申请退款）

在目前的电商市场上，拼多多依靠微信平台的裂变营销，以其惊人的发展速度，赢得了淘宝至少40%的市场份额，就像一匹黑马在资本市场上狂奔无敌。从“你不觉得我穷，我不觉得你假”的嘲讽中崛起的拼多多，在其2020年第三季度财报中，12个月已突破7亿活跃用户。他惊叹自己的经营理念深刻把握了国人的消费心理，也深深佩服自己的经营心理。

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在“品品品”这种极端裂变的营销形式下，越来越多的人加入了拼多多的购物群。以前以为只有三四线城乡群体的消费者，现在越来越多的一二线城市的年轻消费者加入了拼多多的购物大军。曾经因假货而饱受诟病的拼多多，现在打着品牌旗号，越来越多的正规军加入其中。现在已经成了大平台。

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成绩斐然的拼多多让人刮目相看，曾经犹如病毒一般存在依附着微信传播的“膏*”，短短数年已然成长为了庞然大物，如今在大众眼中已经可以和淘宝、京东相提并论，同日而语。

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随着拼多多用户的快速增长，其作为购物平台的基础设施令人震惊。相比其他平台成熟的售前售后机制，所呈现的问题让我们不得不重新审视这个庞然大物运营中所涉及的法律问题。

消费者只退不退。拼多多平台介入结果：只退不退

新浪的投诉平台黑猫投诉了拼多多的投诉

21cn聚投诉拼多多投诉

企业投诉截图

拼多多商业背景文章评论区

有很多第三方平台不一一展示这种对拼多多的投诉，用户可以自行搜索。

乍一看我觉得商家和买家之间有一些正常的售后纠纷，但越往下看越不可思议。成千上万的商家似乎反映了这样一个问题：买家收到商品后直接申请退款，商品不回平台就把货款退给买家。这样的“薅羊毛”行为，在拼多多这样大规模的售后环节中，是有“漏洞”的。最后“是对风的追求还是对树的不挽留”？

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面对这样的售后，很多商家选择了沉默，相当一部分商家不愿意因为一个订单而影响店铺的纠纷率。要知道无论是淘宝还是拼多多，售后纠纷率直接影响到店铺的权重。如果几十个订单涉及拼多多平台客服产生纠纷率，那么对店铺销售的影响可以容忍几十块钱以上；

难道拼多多已经窥探到商家的这一心理？要知道你赔笔小钱换来的却是平台大量的“羊毛党”，给平台带来的流量就是作为你在平台继续生存的砝码？

另一部分商家选择维权，保护自己的权利。当拼多多平台没有投诉的时候，他们就要选择第三方投诉平台。不过第三方平台毕竟不是执法部门，只能由文字和截图组成。在证据之前，它是与商家和这笔钱想必已经退给了客户，谁来埋单？,拼多多客服一起流传的

我们不知道，但千千成千上万企业的声音在这里。不知道拼多多有没有看过。还是有点反应？

如果说如此体量的拼多多没有想到或者看到这样售后机制的缺失和“漏洞”的话，而任其发展下去，我想也只能提出以上猜想和判断的观点。

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他拿走了我的东西，你把我的钱还给他。这是什么行为？

如此操作让人大跌眼镜。

不知道是该嘲笑拼多多平台的技术人员，还是该对运营决策者表示敬佩，设计出这么一个不花钱就能榨干的bug。我不是法律工作者，无法判断这种行为是在法律边缘还是已经触犯了法律，但是群众的眼睛总是雪亮的。

不管是实体经济还是电商经济，不管是商业行为还是社会任何行为，我想总不会脱离法治社会的根本法治基础。

拼多多在角落里扮演刀尖舞者的角色，以避开公众的目光。

拼多多怎么赚钱（在拼多多开店能赚钱吗）

拼多多是这两年被打死的黑马。拼多多遍地涌现，都想在拼多多分一杯羹。随着拼多多越来越受欢迎，很多新手想开店，但是因为没有经验，不知道要注意什么。那么拼多多是怎么操作的呢？

要做好拼多多店，学习拼多多店的运营技巧、店铺类别、产品选择、定价、报纸活动是非常重要的。只有学习了这些知识，你才能做好店面，才能获得更好的利润。

经常遇到朋友问我在拼多多怎么做。今天，应你的要求，我想和你分享一些在拼多多做店铺的经验和体会。希望能给更多的朋友带来启发，经营好拼多多店铺。

首先，选择产品。首先想在拼多多开店，选择适合自己经营的产品。如果你选择了正确的产品，你的商店就成功了一半。可以选择季节性产品，新产品，新产品，适合推广的产品。大家都知道拼多多的产品性价比更高。所以在确定品类之后，选择适合自己实际情况的产品。在网店选择货源的时候，要保证质量好。首先要做好店铺和产品的定位。然后围绕这个定位确定你的目标用户群。然后分析用户群体的流量特征，从而制作宣传资料，选择引流渠道。

第二：了解平台电商规则，为什么要了解拼多多的平台规则？选择一些类别就能赚钱，不能盲目选择。你必须学会观察和分析数据。平台上有些产品卖的不错。拼多多平台会经常有一些活动，我们可以合作参与。活动期间流量自然会增加很多，所以了解平台的操作规则就显得尤为重要。

三、开车：要做到精准引流。启动是平多多重要的流量口和基础口。做过运营的都知道，开车技术，投资时间，资金，分析，策略都影响。开车会带动自然流量，提高排名，带动销量，所以它的重要性不言而喻。

第四，多渠道整合推广：带动是基本渠道，非常重要。然而，单一的流量渠道并不能保证电子商务的成功。要想成功，我们需要安排更多的推广渠道，场景推广，增加更多的宝藏，报道活动，站外推广。如果能给用户一些意想不到的惊喜就更好了，比如生日福利。推广，吸引回头客，留住客户，老客户二次营销也很重要。

第五，创意：创意可以化平凡为非凡，把产品带到更高的层次，让营销做到顶尖。创意是电子商务产品的核心竞争力。是对产品、营销、客户理解的艺术化、商业化结晶。第六，客服：设置一些买家经常问的售后问题自动回复。有时候不能及时回复，或者晚上睡觉的时候，如果不能及时回复，客户会很着急，但是看到自动回复的信息可能会提高他对你的评分。应及时有效地接收客户咨询；另外售后服务要强，客户遇到困难要及时解决，引导客户给予好评，对店铺和产品都有很大帮助。

第七，发货：不要尽快延迟发货。客户下订单，希望尽快收到货物。所以拼多多鼓励商家及时发货，并有相应的政策：

1.【交货时间承诺】:订单拼写成功后超过交货时间仍未交货，平台将向买家支付优惠券，金额从商户账户中扣除。

2.【当日发货】:163，336，000前拼成功的订单承诺当天243，336，000前发货；163，336，000后，订单成功组装，24小时内发货。打开后可以显示“快送”的服务标签，可以提高购买转化率，减少客服送达咨询。

3.【24小时】:承诺24小时发货，商品可以和服务la一起展示

这是最好的时候，也是最坏的时候。这是一个充满机遇的大变革，充满风险的大颠覆的时代。颠覆还在发生。准备在拼多多开店，在拼多多开店经营吗？

拼多多预售商品发货得多长时间（预售一般多久才发货啊）

在拼多多平台，商家在举行正式活动之前，可以先获得一些预售活动。很多拼多多的用户想知道拼多多的预售货要多久才能送到？以下内容会给你带来相关介绍。

拼多多预售的货要多久才能发货？在拼多多，会有预售的商品，就是大家先交个定金，然后统一交余款。鉴于拼多多的预付款，我们必须知道它的交货时间可能会晚。那么，通常需要多长时间交货？

1.拼多多预售的货要多久才能发货？

1.根据其规定，拼多多预售的商品是有期限的。预售的商品一般不能超过一周，也要获得准确的发货时间；

2.客户为要购买的预售商品支付押金。到了预售时间，客户支付余款。这时在拼多多开实体店的商家需要根据客户的信息内容发货。最迟交货时间一般不能超过预售时间的2天。否则你的商品不能算预售，服务平台会得到相对处罚。

二.拼多多预售款详解