什么是社群营销

社群研究的对象是人，我们研究社群的目的：影响人的思想和行为从而影响他们的消费以及通过他影响他们身边人的消费。

我们一直生活在社区里，社区=一群相关的人，有些人有社区，从原始部落到今天的微信群，到小到几千户人家的国家和民族，不分政党或商业组织、同学、战友、公司、俱乐部、协会、商会、非政府组织、粉丝团体.可以看作是社区，社会工具会消亡，而社区永远不会消亡。

社群营销的定义：社群营销是研究如何通过社会组织形式与社交媒体工具影响客户的思想与行为，进而提升交易效率的营销方法。

社区营销手段——

社会组织：社会学、心理学、请教、客户关系、直销、股权、法律.

社交媒体工具：互联网、社交网络、云计算、大数据、人工智能、区块链.

社区营销的目的——

消费者思维：信任、参与、依赖和成瘾

消费者行为：回购和再引入

二

社区方法

方法论1——廖桔客户自循环理论：任何商业模式都要实现用复购流量和转介绍流量替代广告流量，替代率越高，企业经营越健康。

一个人的价值的大小决定于：

1.这个人一生花了多少钱

2.这个人直接影响别人花多少钱

3.这个人间接影响别人花多少钱

核心价值1：客户终生价值

1.增加购买频率

2.持续改进客户订单

3.延长客户生命周期

核心价值2：客户社交价值

1.促进

2.分享

3.转让介绍

4.分布

5.伙伴

方法论2——廖桔客户关系递进理论：企业可以通过改变客户关系提升交易效率，关系越深入，交易效率越高；零售要建立会员关系，分销要建立合伙人关系。

递进关系层次：信任——参与感——仪式感——归属感

关系变更交易效率：客户单价越高，转化率越高，回购率越高，引入率越高。

对商业模式升级:建立一个社区模型，允许顾客重复购买和裂变，并管理顾客的终身价值和社会价值。商业模式设计的核心:(1)如何在企业以往业务的基础上开拓老客户和口碑介绍，并结合微信形成一个自我循环的闭环；(2)如何直接在微信上实现引流、转换、回购、口碑介绍的自循环闭环。

三

社区商业模式

第一阶段：内容营销

广告变了：产品的广告变成了贴病毒文章，广告的目的也从卖产品变成了加粉。

第二阶段：产品销售

高转换交易场景的设计革命性的提高了转换效率：抄底、抢购、双十一等平台活动，线下销售、会议营销、招商会、发布会等线下活动，线上直播、微信朋友圈、微博、微信群等社交平台交易活动。

第三阶段：会员体系

会员成长系统设计，回购率革命性提升：反馈系统设计，持续受益、互动、成瘾；荣誉系统设计，积分，排名；仪式设计，培养认同感，养成习惯。

第四阶段：合伙人体系

循环裂变模型设计革新新流程：最小裂变模型设计允许裂变能量循环；介绍设计，让客户愿意介绍；分销系统旨在使分销商愿意全力以赴。

四

产品系统设计

社群商品企划原则

(1)迅速成交并建立关系

(2)重复购买，加强关系

(3)提高客户订单，挖掘更高价值

(4)延长生命周期，保持关系

(5)转向介绍，保持裂变

一、重复购买的设计

产品本身需要重复使用

如果产品相互关联，可以获得更好的结果

产品服务需要重复购买

产品耗材需要重复购买

分期付款

二、从低客单到高客单的设计

同时计划4个产品

粉末吸收产品

低阶产品

高科单品

超高阶产品

三、增加复购的必然性

产品本身支持重复购买

重复购买可以获得更多好处

如果你放弃购买，就会有损失

信任增加，转型更容易

交易场景有利于购买交易

四、成交周期设计

从吸粉到第一笔交易

从第一笔交易到成为会员

从成为会员到升级合作伙伴

周期越短，效率越高

交易可以一次完成，但身份变更需要时间

五

客户关系设计

一、关系对于成交的影响

信任：第一印象、背景信息、客户评价

参与感：在互动过程中加深理解

仪式感：用仪式建立关系

硒

淘宝天猫无声订单/旺旺询价

淘宝天猫第二次回购订单

加微信个人号，去淘宝天猫下单

朋友圈转发商品链接

看了朋友圈，微信沟通下单

直播期间下单

线下销售会下订单

在线下招商会下单

二、场景对于成交的影响

失控原则

被动原则

封闭原则

信任原则

三、沟通对于成交的影响

用创意吸引大众

用仪式改变身份

用规则管理成员

用星星传播思想

用游戏培养习惯

用产品不断实现

六

社区营销案例分享

四、社群如何影响人的思想和行为

svip070紫美堂徐用微信运营大爆款网店客户，vvip161女鞋肖用微信运营双性能线下店客户，vip682青岛海岸线腾用微信销售阿胶产品，月销售额1500万元等诸多案例，证明了用微信运营老客户的重要性。

社群营销零售案例

在营销过程中，需要添加客户作为微信好友；所有产品都有回购的特点，客户单价比较高；给每个员工分配多个手机；销售额与微信数量和员工数量成正比。

社群零售案例的共同点

svip270 global moment陈先生一年半销售10亿元的新电商平台，百业国际一年销售60亿元的新模式，汇聚微店和各种移动电商平台，都说明了社区营销对于分销的巨大价值。

社群营销分销案例

营销过程中需要添加客户微信；把老客户发展成代理商；所有产品都有回购的特点，客户单价比较高；当企业数量不增加时，销售额呈指数级增长。

什么是社群营销（社群营销的感想和收获）

扩展阅读

淘抢购怎么报名（淘抢购营销方案）

对于我们这些淘宝卖家来说，为了更好地销售我们的产品，除了优化我们产品的内部实力，利用直通车、淘宝客、钻展来推广之外，我们还必须报名参加官方活动。官方活动中，人们最熟悉、效果最好的，就是淘宝和聚华。这两个活动也是大家最想报名的，但是大部分的生意朋友总是无法报名，只能看着去活动的同行卖，只能默默羡慕。

为了解决这个问题，我想和大家分享一下如何提高淘购活动的报名通过率，以及通过后如何维持自己的活动。

图2

既然要报名参加活动，就必须满足这个活动对店铺最基本的要求。如果连最基本的需求都满足不了，那我们就没资格报名参加活动，更别说提高通过率了。

对店铺的要求中，最重要的是店铺有一段时间没有被扣分，有自己店铺基本营销服务的考核分数，这是最重要的。如果你想对自己的店铺活动有一个较高的注册率，就必须保证这个指标高于同行。特别是淘宝这两年重视售后服务等指标，使得服务指标更加重要。尤其是在注册活动之前和期间，你要密切关注自己店铺这个指标的变化，最好处于稳定或上升的趋势。

图3

这些数据评估项目可以在后台看到。如果你的考核分数低，就要分析自己做的不好的地方，然后从这些不好的数据中找出可以改进的地方，从而提高自己的整体服务分数，提高赛事的报名通过率。

以上是对店铺的整体要求，以下是对产品选择的要求。

众所周知，报名活动后的考试分为机器考试和小二手工考试，其中机器考试是对各种固定指标的考试。一般只要我们满足这些指标，相对来说比较简单就能通过，而小二机考之后的手工考试很难通过。众所周知，淘宝上有很多商家，每天都有很多产品注册参加活动。小二每天需要复习的产品数量变多，赛事坑有限。要想在众多产品中脱颖而出，产品必须满足两个基本点：“季节性”和“性价比高”。

其中季节性需求保证了产品目前被客户需要，高性价比保证了客户进来后的高转化。这两点保证了小二院给的坑能有好的输出，输出意味着小二能完成自己的表现。

这两个指标大家应该都很明白，但是性价比高是最难做到的，因为性价比高意味着同样的商品价格越低，性价比越高。但我们在注册活动中不可能知道同行活动的价格，只能根据产品的成本、售价、利润来注册。就像我们经常接触的标书一样，每个公司根据自己的情况和招标人的要求给出一个报价，招标人会在所有标书中选择最合适的价格。如果我们能知道每家公司的出价，根据这些出价进行投标的成功率自然会很高。

淘宝也一样。如果知道竞争对手的出价，成功率会更高。了解竞争对手出价最简单的方法就是每天在淘宝活动中寻找与自己产品相似的产品，然后收集这些产品的活动价格、产品属性、产品销量等信息，最后整理分析这些数据，然后根据自己的产品选择合适的进行注册。

除了以上，还有服务。上面也说了，这两年淘宝对售后服务要求很高，对宝贝的评价在服务上也很重要。我们要保证对环节的评价越先进，差评就越多，因为这不仅会影响活动的通过率，还会影响我们的转化率

另外，还要关注门店的数据表现，比如一个近30天的行业内门店排名。要保证门店的行业排名处于靠前上升的状态，因为上升意味着我们比同行更优秀，通过率自然高。

图4

商店的dsr也是一个重要的参考数据。很多注册通过率低的商家会在店铺整体dsr低于行业的情况下进行注册，通过率肯定会很低。在事件注册过程中，这个数据也要高于行业。

最后，还有一些注册过程中需要注意的事项，比如图片，30天内需要一个销量，提交的产品要和图片一致，不能有虚假交易等。我们所要做的就是仔细阅读注册要求并认真填写。

其实想让自己的产品在注册淘的时候有更高的通过率，最重要的是产品要有季节性，性价比高，比同行的服务要好，数据要在注册的同期表现好。只有满足了这些要求，活动通过率才会变得更好。想要达到这些要求，除了做好自己的本职工作，还需要收集整理日常行业数据。

以上提到了如何提高报名活动的通过率。先说活动通过后如何维护自己的活动。第一点也是最重要的一点是销售率。只有这个活动的销售率高了，下一次报名活动的通过率才会变高。相反，如果这个活动的销售率很低，下次就很难上报活动了。有两种方法可以提高活动的销售率：

第一点是利用淘宝客提高活动的销售率；

第二点是报名参加产品策划活动，比如前几个小时的折扣或者多个项目的折扣等等。从而通过优惠提高销售率。

首先，热身要在活动开始前做好，热身最重要的是主图的标记和推广。做标记是让客户知道产品有活动，让客户做好购买准备，而促销是让更多的人了解活动，让产品有更多的销量。

其次是备货和客服。我们应该在活动前做一个销售预测，储备足够的货物和仓库包装商，以便第一时间发出订单。在活动开始前，客户服务人员应接受相关培训。

第三，是店铺的装修。通过首页的装饰和海报的宣传，让进店的顾客感受到活动的氛围，让顾客产生强烈的购买欲望。

其实维持一个好的活动最简单的方法就是把每一个活动都当成双十一，这样每一个活动都会完美。

电商企业营销推广（电商网络营销推广是什么）

社会的进步给广告商带来了无限的竞争压力，迫切需要找到自己的营销方向，快速抓住消费者，扩大自己的电子商务营销推广。所以，电子商务营销推广有哪些方法和技巧？

1.电商如何做营销推广？

1.定位消费者群体

电子商务可以消费的人群很广，但不是广告主推广的产品适合所有消费者。所以电子商务的推广需要分析产品的消费群体是谁，是女性还是男性，他们的年龄阶段，有什么共性等等。然后根据人群进行定位推广。

2.选择合适的营销渠道

(1)利用媒体宣传

知名微信、微博等自媒体平台，用户数亿，年龄越来越小，消费能力越来越高。但是微博和微信都是私人空间，如果盲目推广或者不喜欢内容，就会失去用户的关注。因此，需要结合平台用户的特点和喜欢的内容进行包装，以吸引他们的注意力，刺激他们的消费，从而实现营销推广。

(2)利用热点平台推广

tik tok、亚图快捷等平台发展迅速，近年来颇受欢迎。重要的是要知道，再优质低成本的电商产品，如果使用实现的渠道，转化率也不会太高。因此，电子商务在tik tok和亚图快客平台的营销推广不可小觑。

3.创造力的概念

通过互联网可以找到成千上万种相同的产品。消费者为什么要买你的房子？电商独特的创意缺一不可，要抓住消费的痛点写创意。此外，如价格、优惠率等。都是影响用户购买的因素，广告主也需要做好。

二、电商营销模式有哪些？

1、搜索引擎营销模式

搜索引擎营销模式，通过分析用户的搜索习惯，挖掘关键词进行优化或竞价，可以提高排名，吸引更多消费者的注意力。

2.短视频营销模式

短视频模式更适合目前的营销，尤其是抖音短视频平台。任何固体产品都可以通过短视频变得更加逼真，比如儿童玩具，本身并不具有动感。而短视频可以让产品变得灵活，瞬间激发消费者的购物欲望。

综上所述，好的技巧和模式是电子商务营销推广不可或缺的。

营销号是什么意思（营销号有多恶心）

每天都可以从各种信息咨询app接收到大数据计算后与自己喜好相关的各种信息推送。一方面我们可能会感受到大数据计算的魔力，因为很多推荐的文章和新闻确实很合个人胃口，另一方面有些内容会不尽人意，而且很多这样的文章大多是由一些“营销号”编辑发布的，那么营销号是多少呢？我将与大家分享我对互联网行业的理解和我的个人经历

简单来说，很多朋友认为“营销号”就是带出一个内容，然后进行大量的广告推广，或者链接到电商网站，但这种观点其实在广义上是错误的。但是在解释正确的定义之前，我们需要先了解一个概念，就是“流量”=“效益”，这里的流量不是我们手机的流量套餐，而是看文章的人数或者文章的讨论度(热度)。流量越高，用户越关注，同时也能更好的传播。“营销号”其实是一个类似于把流量转化为实际经济效益的过程。首先，营销号会先获取一些原创的信息或者新闻，然后进行加工包装，甚至虚构出来，以吸引更多的读者关注。然后获得大量流量，所以获得相应的收入。

其次，“营销号”的手段也是花样百出，比如：

第一，为了吸引一部分40岁以上的用户，他们会写很多关于生活常识的文章，比如“吃xxx其实可以有抗癌效果”，“少数xxx习惯甚至影响寿命”。这样的标题往往能直接吸引这个年龄段的读者，因为他们往往关注的是饮食和生活方式。但是仔细点开之后，你会发现里面的内容往往和标题不一样，或者内容被夸大了。

第二，为了吸引20-40岁左右的用户，会出现一些社交热点、明星八卦、运动科技车等话题，往往比较时间敏感。比如苹果发布了新的手机，某款车推出了新的电动车型，或者xx明星八卦和流言，然后对一些内容进行了润色和证伪。这些内容可以在短时间内引起高度关注和讨论，但这些内容只能在短时间内有效。

第三，其他类型，对于一些女性群体，会有一些心理鸡汤，女性生活保健，对于男性群体，会有一些军事，历史或者国际财经政治新闻内容。总之，这些“营销号”中内容的真实性和参考价值会很低，同时会出现一些广告宣传、电商网站的跳转等等。另一个现象是，“营销号”会有一个方向的“引流”。比如你在a网站上看到了一些内容，但是因为a网站可能有很多限制和要求，他会尽量引导你到b网站，然后在b网站上泼墨。当然，上面列出的信息其实只是我个人的收集和积累，可能有一些内容是不涉及的，但是“营销号”确实在一定程度上对用户体验有不良影响，同时也会有一些不良内容或者误导，甚至造谣。综上所述，写完这篇文章，希望能给读者带来一些帮助，让大家分清网上各种文章的优劣，取其精华，去其糟粕。另外，每个人都要有自己的歧视态度。