移动互联网营销有6种策略

人找货的时代已经过去了。新时代，一定要善于发现客户的痛点，有痛点才有需求。同时，最能解决客户痛点的产品不是生产者生产的，消费者也不再简单。受众和用户，而是参与产品的设计和传播，成为产品的推广者和使用者；

企业要实现产品与消费者的直接对话和交流，不仅需要联系客户，更重要的是需要倾听消费者的声音，他们期待什么，他们有什么功能，市场有什么竞争对手，未来的发展方向等。

当下的这种变化，迫切要求企业必须调整自己的位置和心态，如何更高效了解市场，如何更高效粘结用户，市场到底有哪些革命性的变化，未来的趋势在哪里？浅谈一下七点：

第一：以顾客为中心，全渠道一致体验

市场已经从过去传统的“以产品为中心，以实体店为中心”的零售配送模式，被新时代“以客户为中心，以电子商务为中心”的全渠道体验模式所取代。

无论是微商、直销还是混合模式，抓老鼠都是一只好猫，所以我们不仅要跟随消费者的脚步，还要在所有渠道、所有媒体上为客户提供一致的体验，从而快速、高效、便捷地抓住客户。

第二：用户深度的参与

过去传统的消费模式有很多中间商，中间商赚的信息和时差都很差。现在互联网时代，去除了传统渠道中不必要的链接和低效的链接，让服务商和消费者、厂商和消费者更直接的对接在一起，消费者的喜好和热点可以通过网络快速反馈。

从夏天开始，“粉丝”“文艺青年”“技术男”“自然留下来”“邻家女孩”“帅哥”“闺蜜”“活动家”“宅男”“高富帅”“表情之帝”“氧美”“小清新”

自6月初以来，昵称瓶可口可乐在中国的销量比去年同期增长了22%，巨大的“快乐昵称瓶”夏季营销活动取得了实实在在的效益。

第三：与用户的价值观深度融合

移动互联网时代，传统的价值创造规律被颠覆。我们必须回归商业的本质，真正找到用户的痛点，有痛点才能有需求，才能为客户解决问题，才能创造更大的价值。

常规的思维习惯是由内而外逐渐被推圈，而创造大公司、大作品、领导大动作的人的思维习惯恰恰相反。

许多电脑公司都在劝说人们按照这样的思维顺序购买：“我们制造电脑。它们性能优异，使用方便。来买一个！”

苹果传递信息的顺序正好相反：“我们永远追求打破现状和思维定式，永远寻找全新的角度。方式是我们会设计出性能卓越、使用便利的产品。电脑是我们的产品的一种。想要买一台吗？”

所以，逆向思维的道理在于：要想最大限度地影响别人，最重要的不是传达“什么”的信息，而是给出“为什么”的理由；人们最关心的不是供求的匹配，而是信仰的一致。

第四：超预期的体验，让我尖叫

需求创造者把所有的时间和精力都投入到对“人”的理解上。

360公司董事长周说：假设中信银行请我吃饭，我开了一瓶矿泉水。喝了之后真的是矿泉水。这叫体验吗？这不是一种体验。经验只有当一件事做到极致，超出预期的时候。

比如有人递了一瓶矿泉水，我喝茅台——，满满50度，超出我的体验。假设是体验，我(作为用户)会到处说“我在哪里吃饭？我以为是矿泉水，结果是茅台。”

第五：精益求精、快速迭代

这里的迭代思维，对于传统企业来说，更注重迭代的意识，也就是说必须及时甚至实时关注消费者的需求，把握消费者需求的变化。

“敏捷开发”是互联网产品开发的典型方法论，是一种以人为中心、迭代、分步的开发方法，允许有不足、试错，在不断迭代中改进产品。

只有快速响应消费者的需求，产品才能更贴近消费者。优秀的游戏公司每周更新几次游戏，小米miui系统坚持每周迭代。

第六：少就是多，简洁大方

1997年，苹果濒临破产。史蒂夫乔布斯回国后，砍掉了75%的产品线，专注于开发四款产品，让苹果扭亏为盈，起死回生。就算是5s，苹果也只有五款，重点是终极。

如何让客户在某一点上爱你？给他最少最好的推荐。

ca在一些地摊展示的模特产品是脸书每天最受好评的衣服。

第七：不喜欢同款，喜欢个性化

如今，消费者越来越追求个性。比如，请在我的袖口上锈上女友的红唇，在笔记本上刻上我最喜欢的名句，在t恤上印上泰戈尔的诗。

红领巾服装公司建立了世界上第一条全面信息化的个性化生产线。全厂用信息流指挥工业流水线，后台驱动供应链。

流水线上的每一件服装都有一个电子标签，与一个活着的客户连接，记录客户在每个流程中定制的所有生产数据。

接下来，他们希望借助移动互联网和社交网络，客户可以在任何前端渠道完成定制和订购，不仅包括地面店，还包括网店、移动店、社交店和每个人自己的私房店。

在所以，,移动互联网时代，除了以上八点，还需要简化流程设计，建立最短路径，做到最高效，也就是把我们的信息安排在客户的思维路径和行为路径上，让客户快速想要，一看到就联系你。

所有的营销一定要有结果，要落地，没有结果的销售都是耍流氓！

移动互联网营销有6种策略

扩展阅读

软文营销步骤有哪些？

很多企业在做营销的时候注重软文营销，可以吸引大量的客户。但是对于一些营销新手来说，往往不了解这个项目的具体做法，处于被动地位。其实这也需要我们掌握一定的步骤。软文营销步骤有哪些？可能很多商家不是很清楚关键，所以无所谓。让小编给大家逐一详细分析原因。相信大家看到原因就知道怎么做了。

很多朋友对软文的营销有些疑惑，不知道软文的营销步骤是什么，更不知道如何实施操作。其实我们还有很多策略要执行。

软文的营销步骤有哪些？

首先，软文的写作要注意角度，符合自己的目的，才能出好的软文。

其次，软文的写作要有价值和作用，能解决客户的一些问题，这样的文章才会赢得客户的青睐。

第三，软文的写作要和营销部分混合，也就是要加上商品的链接，这样才能很好的引导顾客购物。

综上所述，其实很多朋友都在深入研究软文的营销步骤，想更好的完成软文写作，吸引更多的客户驻足。但是写文章是有技巧的，企业选择写作团队会更省心。天妃代谢。com有一个高效的办公室。在服务客户时，可以针对客户不同的写作要求给予相应的指导，为客户带来更为有利的服务。客户的写作任务不仅可以快速完成，而且质量相当可靠。

电话营销3639模式！成功邀约客户进店

电话营销的目的是什么

邀请顾客进店

客户凭什么要进店

受欢迎的

有益的

电话营销3639新模式：

首先，树立三个观念

第二，记住6个步骤

三、掌握三项技能

第四，背9套单词

一、树立3个观念

电话销售=销售武器

(1)战斗需要强大的武器

(2)电话是联系客户的桥梁

(3)电话仍然是目前最有力的销售武器

电话营销=帮助客户

您正在为客户提供最好的产品和服务

你可能用不合格环保产品的危害帮助过一个家庭

电话销售=分期付款

一个买别墅的销售人员，每年会打36000个电话，其中28800个会接，11520个会听，4608个会感兴趣，1843个会来看，737个会考虑，294个会感兴趣，117个会协商，47个想买，最后18笔交易，这18笔订单让他赚了2000。最后他得出了一个重要结论：每通电话会赚5.55元。

所以，打100个电话，做个交易，赚200块钱，等于每通电话赚2块钱，打电话就是分阶段提前收到客户的付款。

二、记住6个步骤

1、准备工作

(1)对方付费电话

不熟悉的客户：社区、联盟、家装、媒体、网站、婚礼

(2)了解活动

了解本次活动的具体内容，予以明确；

了解与活动相关的专业知识或竞争产品。

(3)熟悉语音

熟悉本次活动的相关电话沟通技巧

先写下演讲稿，进行模拟排练，互相切磋客户，根据情况修正优化演讲稿

(4)准备工具

准备相关的客户清单编号，并整理分类编号

准备记录的纸、笔和草稿

(5)调整状态

调整自己的情绪状态，尽量保持愉快的心情。

调整心理状态，进行积极的暗示性联想。

2、短信（微信）铺路

(1)祝福类

(2)品牌类别

(3)活动

(4)提醒类

3、电话开场

(1)自我介绍

(2)介绍致电的目的

(3)说明活动优惠政策

(4)确认对方时间的可行性

错误的开场白

a，你好！请问，你是张先生吗？

这种质疑有其自身的问题，容易让别人对你产生距离感

b，你的衣柜装好了吗？

商业化太明显了。想了解客户，不直接提问，而是在认识之前就要求服务。

正确的开场白

a.早上好，李先生。

为了让客户觉得你和他很熟，根据打电话的时间打招呼。一般你跟他打招呼，他也会跟你打招呼，这样可以缩短距离。

(直接介绍)你好，李先生，我是* * *，我昨天给你发了一条短信，* * * *

开场白是禁忌和含蓄的，所以说重点

错误：张先生你好，这是* *的* *，你还记得吗？最近怎么样？衣柜选好了吗？

正确：张先生，您好。我是* *的* *我打电话是想告诉你一个好消息。

4、沟通交流

(1)明确目标——邀请到店：千万不要在电话里给客户报价。客户想了解价格政策，就要想办法让客户来店里咨询了解。

(2)一定要有利益：比如新产品上市/团购会/夜宴/议价会等。

(3)兴趣点要说清楚：比如事件来了，你会来多少人？我会为你准备礼物。活动现场还有免费抽奖，有机会抽2000元现金券。

(4)尽可能多的了解客户的需求等信息，为下一步跟进做铺垫，比如客户什么时候在现场，什么时候装修，看哪些品牌等等

(5)是沟通，不是解释，也不是通知，所以一定要有互动

(6)关注市场，避免打电话

5、记录总结

(1)沟通时使用草稿记录，挂断电话后立即将沟通情况和重要信息输入电子表格。

(2)总结是为了下次更好的交流

(3)记忆力好不如文笔差

(4)筛选出重点客户，重点跟进

(5)按时间顺序安排下次电话跟进的客户

6、持续跟进

(1)优先跟进有预约时间的客户和重点客户

(2)认真研究前期跟踪记录，做好说辞准备

(3)导购可以寻求店长的帮助，邀请顾客进店

(4)对于意向不明的客户，随访时间跨度应为一周

(5)不要轻易放弃，继续跟进。

三、掌握3个技巧

1、想象运用技巧

(1)打电话的时候，想象你正在和一个多年不见的朋友聊天

(2)打电话的时候，想象自己在和喜欢的对象聊天。

(3)打电话时，想象和你说话的人就坐在你旁边。

2、声音运用技巧

(1)语速：配合对方语速，比对方快一点

(2)音量：匹配对方音量

(3)语气：欢快、激动、充满感情

(4)清晰：发音清晰，表达清晰

(5)声调：不能平，但一定要抑扬顿挫

(6)节奏：适当停顿

(7)笑声：在通话过程中，适当的爽朗笑声伴随着期间

3、措辞运用技巧

用比喻和修辞手段沟通：妹子，如果我们的活动强度不是全年最低的，怎么敢这么大张旗鼓的宣传？你不这么认为吗？姐，我们这次的活动绝对是史无前例的。很多客户已经决定装修到明年，比如某小区的客户。

姐/哥，世界上没有一家公司能做到最高的品质，最好的服务，最低的价格，这是不可能的，就像我们买不到荣威价位的保时捷，买不到金狮价位的lv包包，对吧？当我们旅行时，我们可以选择坐火车、动车和飞机。你会发现价格不一样，享受的服务也不一样。你是对的吗？

四、背熟9套话术

开场白

导游：您好，先生/女士！很抱歉打扰你。我是* * *客服顾问。我叫* * *。你收到发给你的短信了吗？(不管你怎么回答，继续)我打电话给你是想告诉你一个好消息：我们正在举办一个大型的全国推广活动“年终感恩，年终冲动”，集团直接补贴，年度优惠最好。* * *只需要5999元和*** 799元/平米。活动期间，观众将获得最低50%的折扣，还有机会免费赢取4999元的奖品！真心希望你能享受到这次活动带来的好处。请问你家装修到现在有什么进展，还没定下来吗？

1.我很忙

很抱歉打扰你。稍后我会联系你。请先忙起来。祝你身体健康，生活愉快。

2.我不在家

看来* *的哥哥/姐姐在外面做大生意，那你大概什么时候回来？(等答案)这个机会真的很难得。这个活动是公司总部发的。很厉害，绝对能帮你省下不少钱。你觉得嫂子/大哥在吗？也可以请他过来，发现进了店就能收到漂亮的礼物。请告诉我他的电话号码，我会联系他。

3.尚未装修

那正好。我们现在正在从事活动。你为什么不去我们的商店看看？315是整个建材行业全年最大折扣，预存100元最高可达1万元(活动爆点)。x哥/姐，今天明天花点时间了解一下。

4.近期不考虑装修

我也知道x哥/姐是真的不着急装修，但我相信你迟早会装修的，就像我很多客户一样。之前联系他的时候也说不急。当我真正等他装修的时候，发现家装这么复杂，弄了个大头，现在好多客户都是先看材料再交房。越早知道，越看越全面的思考，以后遇到的问题就越少，住在那里就越舒服。你这周有空还是下周有空？

5.我们已经预订了

妹子/哥哥，你点的是哪个牌子的？其实你决定货比三家的时候也可以过来对比一下。我们的质量和服务是业内最好的。关键是我们的活动是最大的。错过了就再也没有了。你认为你这周或下周有空来吗？

6.你们谁比某个牌子好

姐/哥，每个品牌都有自己的优势和特点。我们的品牌已经存在了25年，拥有数千万的消费者，服务质量和声誉都很差。今天如何实现？你不这么认为吗？再说了，好不好不是说的，是做的。眼见为实，但听耳朵是假的。你认为你这周或下周有空来吗？正好我们做大型促销活动，价格可以保证全年最低。