淘宝店等级划分

大家好，我是韩哥的探险队。感谢大家关注和喜欢我的文章。最近有很多新朋友关注并私信我，我会尽量一一回复。我的文章都是干货，帮你理清思路，通过理论指导实践。甚至有些文章都需要有步骤的跟随，需要耐心的阅读。

今天我们就来说说淘宝天猫店铺的分类，让已经有店铺的人明白自己在哪里，自己努力的方向。还有，有什么问题，请私信我。

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我把做淘宝和天猫店铺，划分为四个级别：

1.最低的是0基础卖家.店铺刚开，我是新手，对淘宝规则完全不了解。月销量0-1000左右。

2. 初级卖家。商店开张了，他们知道自己卖什么产品。店铺也有流量，月销售额在1万到5万之间。但是对于店铺没有完整的规划，不知道如何增加销量和利润，也不知道接下来该怎么走。

3. 中级卖家。的这些卖家有自己的产品线，要么是品牌经销商，要么是自己生产。月销售额在10-50万之间，年销售额在1000-500万之间。利润取决于产品。想继续增加店铺的销量，制造爆款，但是店铺本身比较忙，没有时间精力，不知道怎么突破，或者说不知道怎么突破，但是不知道正确的方向。

4. 大卖家。月销售额超过200万英镑，年销售额超过2000万英镑。之前工作过的那家店年销售额在2500万左右，所以对卖家的这部分戏比较熟悉。大部分都是通过日常的销售活动由两个轮子带动。在这部分门店中，2000万级的门店还是靠单品爆款加几个小爆款，像棉花时代这样的一亿级以上的门店还是靠爆款，但还是通过日常的销售活动来实现目标销量。

这四个阶段的门店在不同的阶段要采取不同的运营模式。也需要大家根据现有的知识对症下*，找到前进到下一阶段的正确方向。

淘宝店等级划分（新淘宝店铺如何上货）

扩展阅读

淘宝电商：双十一大促，论客服的重要性

从昨晚一个小时开始，很多人开始剁手，还有大量的运营，客服等。跟随决定性的战斗直到黎明。当然，双十一之战还没有结束。虽然今年的双十一规则略有变化，但并没有阻挡消费者的热情。但是，也有一定的收益和风险。可能双十一卖的好，但是双十一之后可能有人申请退款，可能给你差评，可能觉得你物流慢等等。那么如何才能抵御这些风险，做好售前售后呢？

首先说一下售前客服需要做什么。

平时购物的时候，你应该会发现，你接触消费者的第一件事就是客服。售前客服培训与产品性质和专业销售技能有关。一般一个专业的售前就是解答客户的疑惑，推荐产品，让客户最终下单。所以对于一个售前客服来说，需要提高对其产品的专业理解，熟悉产品的特性和功能，了解店铺的活动，对客户本身有更多的描述，来解决用户的疑惑和痛点。然后就是销售技巧的训练，如何让客户在销售前快速成交，并能再次回购？

很多人觉得不做客服就简单的和消费者聊天没问题，但是他们都知道客服不是简单的和客户聊天。我们要在聊天中获取各种信息，然后推广交易，尽最大努力为客户再次购买做准备。基本上来说就是欢迎到店，给顾客解答，把我们的店内活动和优惠传达给顾客，引导顾客购买。还有我们一些款式的推荐搭配，还有客户的议价。我们既要考虑商店的利润，也要考虑买家的意愿。这些都需要我们有一定的专业素养，通过聊天从客户那里获取一些信息，通过他的提问了解他的需求，帮助他打消疑虑，最终达到成交的目的。

第二，客服必须训练专业的演讲

说到专业演讲，这个更重要。一些最基本的肯定会满足。同时一定要通过宝宝的理解程度和客户的专业程度。然后让我们分享一组案例对话：

第三，售前客服和售后客服有各自的工作职责。下面主要讲一下售后客服的工作职责：

1.处理昨天早班和晚班的售后清单，表格中登记了邮费和退款补偿。

2.处理售后后，将退回的售后零件拆分，登记在所有退回零件中。如果里面有小纸条，会及时处理，换的就换。所有被退回的人都将被记录在旺旺上，邮资将被登记在表格上。

3.有质量问题的客户要做好登记。

4.办理售后和退换物品，当天复印邮费、赔偿、退款做成表格，当天4点前送到财务部。

5.每天下午5点前，登记一张需换货的表格，送财务部取货，签字给主管，打包发货。

6.拆开所有退件，将所有退件送售前客服，然后后台处理退款和售后管理。天天看发票问题和二胎干预。如果有二胎干预，就在表格里登记。如果有发票问题，让财务开发票，调解客户退款问题，留言上传订单号。

7.保存好所有蓝单，售后换货，登记一张表格，月底送财务部。

8.如果快递丢失了，把丢失和丢失的部件做一份报告，并交给收件人。快递的每一个丢失和丢失的部分都要做一个表格，每个月还给快递财务部结算。

9.如果客户开发票，10天内做好表格，送到财务部开发票。发票发出后，请在订单上留下客户编号和备注。

售前服务和售后态度永远是一个客服应该认真研究的。完美的服务从来不会只问多少钱。好的，价格接受，我们成交。“就算客户虐我几千次，我也把客户当初恋。”即使最后没有成交，也不能气馁。心态很重要。同时，你要养成收集整理问题的习惯，这样下次遇到同样的问题，你就有了一些对策。所以今天主要是想给大家讲解一下售前售后怎么做。我相信你已经学到了很多关于客户服务的知识。没有沟通，没有电商，客服需要不断的学习和锻炼！最后祝各位双十一销售！

90后女孩做淘宝，45天赚了12w，做网店必须具备这4点素质

前两天看到一个90后女生说在淘宝上一个半月赚了12万。作为书包，客户单价略高，利润很好。每个包赚了差不多100块。可能很多人不相信，但我相信是真的，因为在电商圈很正常。

仔细算了一下，8月和9月是卖儿童书包的旺季。因为是学季，每个书包100元，一个半月12万，一个月8万，所以一天只需要卖2600。基本上每天只需要卖26包，2600块。她完全可以自己处理，很多卖家都可以做到这样的情况。

我为什么要这么说？

因为网络自媒体充斥着各种标题党和一些真假信息，每个人都需要有所作为。可以稍微看一下，但是不要太纠结别人是不是真的，这样对你不好。相反，很多人会觉得自己的方向不正确，自己在坚持。

其实做淘宝的大部分都能挣钱，但是挣钱多的很少，因为这是很多因素造成的。比如产品选择，自身的运营技术，以及一个市场环境，这些综合因素导致一些人做的非常成功，赚的更多。

但也有一大部分人坚持自己赚的不多，有的甚至赔钱。这是正常情况，要正确面对这件事。

对于创业做淘宝的人来说，需要具备四个素质。

第一：需要做好吃苦耐劳的准备

做网店是一件非常辛苦的工作。只要进入这个行业，就知道加班熬夜是常事，还要面对各种客户的困难，学习很多东西。这些都是无聊的工作。

第二：需要有一个好学的心

淘宝有相当多的技术和规则，实际上有很多东西你需要学习，而且它的规则变化很快，所以这是一种你需要勤奋、渴望学习和虚心咨询他人的品质。