淘宝好评能删除吗

你可以通过删除赞来做到这一点

我又要啰嗦了。总有卖家问你能不能处理赞或者删赞。我很惊讶。别人刷赞来不及，你却要删赞。到底是什么问题？请从以下几个方面分享你的经验。

一、为什么要删除赞？

买家给出了好评，但评论并不好，甚至很差，排名很高，对宝贝销量的影响不比差评少，卖家着急。

二、为什么买家好评，评论却很差？

(1)买家对产品服务不满意，但操作不当，耽误好评；

(2)买方对产品和服务不满意，出于考虑或鼓励给予表扬，但仍有改进余地；

(3)买家对产品服务不满意，但又怕给差评后被骚扰，有心理阴影；

(4)买家对产品和服务不满意，怕被无故删除。

第三，问题在哪里？

根据淘宝规则，评价后30天内有机会修改删除中差评，差评不能修改删除。但是评论不好，甚至不好，不删对产品销量影响很大。

四、如何删除赞？

1.根据淘宝规则，如果评价包含以下内容，可以致电淘宝客服，淘宝客服会删除或屏蔽不合适的文字评论、图片评论、说明等。

(1)介绍店铺或与该商品无关的商品的促销信息；

(2)转售货物或交换信息；

(3)手机号码和微信号(包括促销信息)隐私。

(四)侮辱违反公益习惯的言语或者内容

虽然这种方法不能删除整个赞，但是如果可以避免一些低俗的文字，或者屏蔽文字后可以降低评论的可读性，那么赞的影响力也可以适当降低。

2，更多的交易，更多的评论，让更多的好评被排序到前面，覆盖好评

对于大卖家来说，这些恶意的赞不是问题。每天都有几十万的订单卖出去，三两次，恶意的赞都盖了。中小卖家销量没那么大怎么办？促进更多的销售，引导交易，或者鼓励买家积极回帖，让更多的好评掩盖恶意的好评。

3.指导评价的排名

恶意赞因为排序影响很大。如果能引导排序，可以把赞排序到后面，直到看不到为止。

影响评价排名的因素有哪些？包括客户等级、时间、字数、打印、补充、等级，但更重要的是标注文字！如下图：

淘宝评价排序截图

天猫评估排序截图

也就是说引导客户评价，但是如果客户的评价没有你的好评标签词，对我们帮助不大。

前面的标签不是卖家设置的，而是系统抓取的，尤其是新产品。有必要尽快引导我们的前置标签，因为评价数量少，容易干预。这个前置标签可以在同行的评价标签中找到，也可以在品类中的每一家同行中找到。他们的正面标签在你家没有。

总结：

以上不是长久之计。归根结底，买家对产品或服务不满意。提高产品质量，改善服务是根本，防患于未然是可能的。

淘宝好评能删除吗（淘宝发布的好评怎么删除）

扩展阅读

淘宝还有价值吗？薇娅破坏了淘宝生态？这个观点一针见血

最近618开始热身赛，维娅和李佳琪双双破亿。很多人认为viya破坏了淘宝的生态，说任何进入直播的新人千万不要上淘宝。对此你怎么看？

在短视频时代和内容时代，一直被诟病为流量差价的tb，没有微信和tik tok aauto fast的支持，没有流量来源，生意也不好做。

另一方面，作为国内最专业的电商平台，规则自然是专业的，但对于新人来说，就太复杂了。因此，我们基地的很多主播会选择tik tok阿托快一点。为什么？简单直接。

维娅李佳琪和结核病之间的爱恨情仇，还有ks和辛巴之间的关系和相识？

头主播好像破坏了淘宝生态，但是没有她这个生态会更好吗？显然不是。

可能有人会说还有别的主播。难。我举个栗子你就明白了。那是刘一刀。

阿里以成本效益的名义赞扬了刘一刀和刘涛。那又怎样？

主播讲究天时地利人和。久而久之，缘分就过去了。

淘宝要珍惜这些头锚。为什么？

1.给广大商家送样品。

2.生态排水。

但是，如果有一天，viya有了自己的供应链之后，还有可能实现tik tok、aauto rapper、淘宝的直播吗？

答案是不可能的。

目前圈里还没有这样的多个平台。你知道原理。然后罗永浩去杭州，就不住淘宝了。为什么？因为粉丝和标签已经打好了，不能改。

所以直播的出现重塑了原有的电商生态，2-5年后会达到新的平衡。你有我，我有你，任何一方都不能杀任何人。这就是生态！

记住，相互成就！

淘宝上传视频会提高流量吗？能提高权重吗

有的淘宝商家只会拿一些主图放在产品详情页上，有的商家会做十五秒的短视频放在详情页上展示。那么，上传淘宝视频会增加权重吗？

上传淘宝视频不会增加权重，但是会增加你的转化率。

淘宝换视频影响体重吗？

其实你的淘宝主图视频好看不好看，本质上对你的搜索权重没有影响。发生了什么事？既然搜索权重是由搜索引擎计算的，你觉得搜索引擎能判断你的主图视频好不好吗？

当然不是。他的能力是你有没有违规。不违反任何规定，你的主视频绝对不会降级。有人换了主图视频后，搜索流量在上升，但有人换了主图视频后，原来的排名就没了。根本原因是什么？点击！没错，是你主图像视频的点击率决定了你搜索权重的增减。

淘宝会把修改主图视频的权限降低到，淘宝会修改主图视频。

你的点击量增加了，证明你有很强的抓住机会的能力，所以你的搜索排名一般会提高(后面会有特例)，相反你的搜索排名会下降。

淘宝视频要求：

视频长度：

不超过60秒。根据大多数淘宝商家的经验，视频长度应该控制在9秒到30秒之间，既不太长也不太短，是一个合理的范围。

视频比例：

最常见的比例有三种：1:1，16:9，4。同样，根据用户的习惯和喜好，3:4的比例更符合，所以也是各商家设定的主要比例，最重要的是不能横着玩。

视频格式：

大家都知道视频格式有很多种，淘宝也支持很多种视频格式。具体支持的视频格式有wmv、avi、mpg、mpeg、3gp、mov、mp4、flv、f4v、m2t、mts、rmvb、vob、mkv。

视频大小：视频的文件大小不能超过300mb。

一般来说，淘宝商家上传淘宝视频不会增加权重，只会增加店铺转化率。转化率高的话，重量也会增加。

这样「选品」上架就成爆款，直接甩同行几条街，淘宝top选品思路

淘大的总裁遇到了很多老是为交通头疼的商家。很多商家使用新系统后的测试流程，反应很一般，有的甚至完全没有反应。然而，一些商家只是凭借系统的测试流量，就开始转型，并迅速获得流量增长。

经过一番了解，他们的操作思路和方法并没有太大区别。但是怎么会有这么大的悬殊呢？有些人会把这归因于运气。醒醒！现在都什么年代了，淘宝怎么靠运气赚？

尽管在运营和平台上存在差异，但是有一个非常重要的地方却被非常多的商家忽略了，那就是选品!

说选一个产品难不难，说出来不简单。矛盾吗？不，选择取决于经验和洞察力。经验从何而来，我只能说总裁陶入行早，在电商行业待了10多年。近年来，他认识了许多做电子商务的朋友，视察了许多城市和工业带，亲自经营了许多不同类型和规模的商店。他认为自己的视野还是比较开阔的。至于他自己的操作风格，基本不受限制。快打能透彻理解本质，乖操作经得住性子。

但一般来说，运营只占整个门店运营流程的40%左右。换句话说，一场考试满分是100分。就算你在运营技术的nb考了满分，也只占了整个考试的40分，其他地方都有60分。

这60分算什么？

答案是：产品45分，资金15分

至于40分操作技术，今天就不讨论了。有兴趣的朋友可以点击我的头像查看淘大校长过去的内容。

今天主要说说选品的思路。毕竟很多时候，链接是可以爆款的，不是因为他的运营技术有多强大，也不是因为他会用黑搜，黑车等高科技，更有可能是因为他的产品选得好，他有爆款的潜力，所以他有竞争力。

有同学会问，不是现在产品过剩吗？你不是说一个品类有那么多商家吗？每个人的产品都差不多。他们怎么可能有竞争力？

是的，同质产品当然没有竞争力。买家可以在这里买，也可以在其他地方买，有竞争力，但没有竞争力。

但这是见多了经验自然就广了.的一个道理，无论是十年前还是现在，优秀的产品或者一些专属的资源才是核心竞争力，这个价值在未来会变得更加明显。

去年初我经营的基础建材天猫店，白手起家，大概半年时间就挤进了前十的细分市场。高峰期月销量80w，低谷期50-60w。毛利50%，净利润堪比我们手里gmv3000w的零食店。

小众类，行业头几个店铺都是一代人(小类基础设施没人投资过，除非正好是工厂)，甲方是工厂，我们毛利50%，竞争对手差不多35%，所以我们有价格优势。

这家商店仍在迅速发展。原因是在2020年底，我们做了总结，主要有四个方面：

当你的资源具备独特性，隐蔽性，稀缺性，往往可以做的好。

1、发货时间短：我们7-10天，竞品15天以上，因为我们是工厂店，其他家全都是建材城代发；

2、利润高：我们毛利50% ，头部竞品一般在35%，还是因为工厂的缘故；

3、品控售后好：自家工厂生产，追求品质，竞品都是玻璃城代发，品控售后不可控；

这四个原因可以用六个字来概括：4、客服专业：客服是长期行业摸爬的人，对买家需求熟悉，询单转化率很高，而且这个行业转化特别依赖客服，为此客服也纳入合伙人行列，深度绑定，整体高于竞品10%，竞品则差。.

也就是因为这四个原因，店铺发展迅速。在这个过程中，操作是第二个原因，而不是核心因素。如果这个产品失败了，可能就是持久战。毕竟是标准产品，钱肯定花的不少。

产品好，供应链好

想玩，首先要有足够的资金买天猫店(或者自己有商标申请)。总之这一节10w是必须的，c店不能玩，因为店主自己做了2年c店，日均销量4000，对成本不公平。

其次，推广成本。我们初期日均直通车投入500，逐渐增加，冲刺阶段店铺达到最高水平。店铺稳定后，逐渐减少到1000左右。这个投入在标准产品上可以说是非常低的。

再说说资金

产品比较特殊，品类不是很大，配送渠道也比较单一，所以只有付费的直通车，尽管推广和配送相对较低，但每年需要40w，这让很多新手店主望而却步。

这一类是标准产品的代表之一。玩法的重点是拉爆，是终极爆。目标是冲击行业头，尤其是在市场容量相对较小的类别。这样的一个品类往往只有收入在前10的头，但只有前3的头才能活得好。

所以，我们的核心目标一定是击中头部。如果我们走向这个目标，投入成本不会太低。

强调一下，这家店成功的核心是什么？

这是一个典型的标品类目的代表。

2018年做的一家店，零食类，是杭州的一家公司，说是工厂店。当时我们聊了聊，觉得有戏，就接了这个案子。这些产品是早期由制造商提供的。我们也根据数据选了一些型号，然后厂家自己试生产或者和其他厂家合作。总共有十几种产品。店主预算100w，店铺是猫店，已经做好了。

好像一切都会很顺利。其实我们对这个产品还是不够了解，相信厂家的说法。我们做的一款产品价格19.8，实际价格9.9，渠道价格7.8，快递成本低，1.5左右。

催钱开始的很快，第二个月销量达到5.5w。搜索流量和推荐流量都快速增长。虽然整体利润不多，但是数据上来了，实际折算比例继续上升，从8%上升到50%以上，保本。

就在我们以为情况不错的时候，情况突然变了！

第一名和第三名开始打价格战。不知道他们是上了酒吧，还是合力掐死后来者。我猜是后者。毕竟标准产品里经常会出现这样的情况。例如，前几名可能是他们背后的老板交易员。

他们把售价从与行业同步的9.9拉至6.8，不仅低于我们淘宝渠道的价格，也接近成本价。只要放进去就赔钱，两个人都被认为是巨头。他们不指向这宝贵的生命，他们的目标却是通过打价格战来秒杀落后的店铺，把我们逼入死胡同。

经过一个月的奋斗，甲方从保本变成了亏损，两家店也没有停下来的意思，没办法。店主觉得处理不了，就调换了产品。

但是转让的产品不是自己工厂生产的，市场空间太小。此外，由于生产过程，成本无法下降。试了一个半月，效果不好。最后店主因为觉得自己花的钱太多，停止了项目。半年过去了，大家都没赚到钱。

这是一个失败案例，失败的原因如下：

产品，运营次之，资金次之，管理次之。

1、产品竞争力不够：标品的核心竞争力除了品牌，基本上就是价格了，工艺是差不多的，品牌建设非一朝一夕，而且成本也是大玩家才能玩儿，或者能够拿出创新的产品也可以，但是不具备这个实力，同时不具备拓品的能力，没有替代产品跟进，产品失败是原因之一。

标准产品的操作思路比较简单，各单位的确定性比较高，操作思路和落地方法的确定性很高。产品强，资金充足，就好玩。

但非标产品中产品的权重至少可以占到50%，也就是说，即使你是专业运营商，你也有一点资本(资本要求低，主要是供应链部门要求的)，非标产品的最高成功率不超过50%，其中成功的关键在于“产品”手中。

非标产品不需要你强大的供应链和低成本，但是对人的要求更高。

游戏的核心是差异化。产品的差异化需要熟悉受众，提供更差异化的产品，这就需要选钱的能力。这个能力是任何选择公式都做不到的，选择公式就是傻子。由于空间原因，非标准情况将不再发射。

商场运营需要注意的地方有很多，但是核心被拉出来的时候有三个：2、资金实力不够：只要是想到了标品，那就是一个门槛较高的板块，我们要做好了深入的准备，那就必须要有较强供应链支撑和足够资金来撑，冲到头部且能维持足够高的利润率才能成功。.

太多人把大部分精力花在运营技术上了。他们花费大量时间研究数据和搜索驾驶标签.同样的技术对别人有用，但他接手了好像就不行了。之前他经营一家店，玩的很慢，但是用老办法接手新店好像不行。很大的原因可能在于产品本身。产品是非常强大的推动力。很多时候，链接之所以能崛起，没有别的原因，就是因为产品优秀，好的产品自带流量和爆款潜力。但是，差的产品会很难操作。