时间：2023-12-07 10:50:05 浏览：51
618后，东西都买好了吗？你对购买满意吗？为了让大家开心，你有什么遗憾要说吗？
我个人不想再提这两件事，因为麻烦，也不想任何人在使用两个月后因为手机问题联系售后，不管是更换还是维修。虽然两个平台都有自营店，但产品出现问题后处理方式不同。一种是直接找京东官方客服，京东全权负责；另一种是售后自己找品牌，苏宁只负责卖货。这两种模式的区别就像一个是全面负责的掌柜，从售前到售后；而另一个只是一个租船人，而不是代理人，给你空间资源，帮你卖货，但售后部分与此无关。
至于手机使用中的一些潜在问题，短时间内你是不会发现的，所以看似美好的7天无条件退货的承诺对大多数人来说是没有用的。另外，所有的手机评测都只是宣传，有几款在大量使用后才发现有问题。买手机前看评价？醒醒吧，除了看美图和女生没什么用。如果真的想买2000元以上的车型，可以去实体店体验一下再决定。
另外，你对七天无理由退货的前提有深入了解吗？
先说jd。com的自营，很直接。在货物完好的前提下，没有理由退货。
苏宁自营的商品分两种，事后也详细了解过。有的很搞笑，一个是“苏宁卖的，提供售后服务”，就是边卖货边提供售后；另一个是“苏宁自营”，只卖不考虑售后，但本身遇到的问题是后一种，是自营店，但是手机出了问题就去售后。和官网买有什么区别？
下面说说换机的原因：
首先是红米note 4x。先说说在京东买手机换手机的复杂体验。
2017年11月3日下单17:37，11月26日签收。本来想错开这个双十一，能很快收货，但是很久没发货了。过了两天没收到货，直接打电话投诉，说没货了。然而，人们有些不解。第一，下单前没有提示信息，采购页面也可以直接下单，所以这不是我的问题。
但是当问到什么时候可以发货的时候，客服的态度直接回答说已经迫不及待的想直接退货了，但是先去官网看了一下好像缺货。另外优惠券已经用过了，类似双十一的优惠，只能忍，23天后再签。在此期间，没有官方赔偿，也没有任何解释。
而且，我第一次接到这个电话，是在微博发出吐槽之后.售后或者公关还是挺及时的。
小米手机系统软件推送的各种垃圾广告，没有办法评论。凑合吧。毕竟是备机，反正也不插电，不用担心信息泄露。但是随着播放时间的增加，屏幕问题开始出现，就是跳屏拖屏。刚认识的时候没注意。本来以为是网络问题导致了手机卡，后来渐渐发现不对。每次出现问题，都是在连续第六单排之后出现。尤其是在团战中，59ms的延时怎么会有手机卡的问题？停了一会儿，我看到英雄死了，获胜的游戏刚刚移交。很不舒服。我知道单排得分有多难！于是我开始在网上搜索屏幕跳动的问题。结果我搜了也没关系，不是个例，也收获了不少知识..
就是这个手机用的屏幕的问题。目前红米note 4x x使用的屏幕类型可以查询的型号有五个，一个是boe-boe(nt 35522)；二、天马——天马(nt 35596)；第三个是天马——天马(otm 1911)；第四家是ebbg-富士康沈超(r 63350)；第五个是boe- boe(伊利9885)。我掌握的参数是qcom，mdss _ dsi _ nt35596 _天马_ fhd _ video，也就是天马内屏的显示ic加nt35596，ltps工艺，显示效果会有拖尾，是早期红米note 4x比较常见的屏幕。后来的产品优化了这个屏幕，以解决涂抹问题。
采用天马内屏和otm1911的显示ic (qcom，mdss _ dsi _ otm1911 _ fhd _ video)，基本解决了拖尾问题。但是为什么2017年11月底发货的手机还是前期有涂片问题的屏幕？
不开心，怎么办？抱怨。你想要什么？换手机屏幕！
售前体验并不好，这个手机的屏幕一定要换
直接在京东网站投诉，如实记录问题，但是~没用。同样的回答是7天之后不能换机，问我为什么这么久才发现屏幕涂片的问题。请问？有点骄傲，你是说怪我吗？
所以结束了？不可能，有什么意义？315快到了，还是先投诉吧。
用微博投诉平台挺好的，有理有据，如实陈述。果然，那天下午我又接到了客服电话。
注意，这里的事情已经进入高潮，要有记录的意识，以免事后抵赖。
作为客服的一个妹子，第一个电话是对整个事件的详细询问，还提到手机无法更换，为什么问题没有早点发现。我说的是这7分钟里的5分钟，结论是客服问主管能不能送回去修。第二个电话是确认后回手机。3月2日，电话是一个客服主管接到手机后的对话。他们对测试没有问题。他们想把它送回去或者回工厂。毫无疑问，它要回到工厂了。但首先明确告诉我会不会拆解，因为厂家会有专业的检测仪器，所以手机没必要拆解。如果你没有这个能力，就不要回工厂，除非你自己换屏幕。所以这次打了三个电话。之后客服12号又打回来。其他部分就不多说了，只说手机被拆了验证。同时提供免费更换新手机。这是意料之外的，因为我只想给我换个屏幕，所以一周后收到的新手机就告一段落了。
其实就这件事来说，无论是游戏还是视频，新手机的使用都是有压力的，手机拖屏的问题确实影响了它的实际使用。另外，客服态度让人觉得有点不舒服，这是他们坚持回厂换屏的两个原因。不要指望另一部千元手机的屏幕优秀。
为了这个苏宁，以后我不会再来这里买东西了，为了魅族，我也不会再买了。注意，logo是苏宁的个体户，售后客服会让你直接去魅族而不是他们。
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有问题的手机是note 6。问题是屏幕在狂跳，无法点击使用。但更让人惊讶的是，官方客服的回复很初级，一点也不专业。我退出账号清完了再来试试。呵呵呵，一是没登录账号，二是屏幕一直跳，根本进不去。售后，完全不用考虑换机。也是7天之后。另外，测试人员指着机身耳机旁边的区域说这里有磨损，无法更换.
家里人都有手机壳。测试结果是屏幕问题，不可能直接免费换屏或者加钱买新手机。从当天正式发售后等待维修的时间来看，维修note 6的时候也有手机跳屏的情况，但心里还是有些安慰的。
这两次售后事件后，有三种感受：
1.一分钱一分货。我们应该知道三星noteii和noteiii，三星s5从一开始就没有任何问题。千元机适合备用机，但你要提高预算才能看到1500元的价格。或者你想用它做主机，建议加点钱搜索两三年前的中高端车型。
2.认识到售后，jd。com自营售后待遇更为主动，苏宁自营售后待遇就是你自己去看产品，与此无关。7天就算退了，也是有条件的，还不如jd。com的。如果你买手机，你要么去京东，要么去官网。
3.不要害怕事情，为自己以外的原因而战，不要被官方的说辞所迷惑，保留谈话内容的录音。
以上只是个人经历和评论，是一次令人讨厌的经历，虽然京东在几经波折后终于免费更换了一部新手机。还是那句话，如果你不想用它做备份机或者老人机，不建议买新的千元机，一分钱一分货。厂家是商人，不是慈善家。没必要一直买新手机。如果能买到旗舰机或者其他一些两三年前的中高端机型，也是值得考虑的。
苏宁易购退货流程图解（苏宁易购退货上门取件）
双十一期间，很多人在苏宁易购买了很多东西，但收到后并不满意，想退货。在suning.cn怎么退货？本文介绍了具体的方法。
苏宁易购退货怎么退
1.在线提交退货和换货申请
2.申请成功后，可以选择上门取货或者邮寄。当然也可以选择送到苏宁的店里
3.如果符合更换条件，suning.cn客服会安排仓库立即将全新商品送到您的注册发货地址，更换原退货商品；
如果货物符合退货条件，我公司将在货物入库后按照订单的付款方式退款。退款到达周期请参考“退货政策-退款说明”
苏宁易购退货上门取件吗
无需测试报告类别：suning.cn工作人员会将问题商品带走或详细识别后反馈给售后，我们的工作人员会跟进并与您联系；
检测报告类型：要求厂家或授权网点售后人员确认故障现象并提供检测报告。收到检测报告后，suning.cn将尽快安排苏宁送货人员上门。请准备好发票、商品、礼品、配件、原包装、厂家检测报告等送货人员上门。
苏宁易购任性付靠谱吗？苏宁易购任性付开通条件
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苏宁任性付怎么套出来（任性付如何自己免费套）
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