时间：2023-12-11 09:50:02 浏览：66
在零售科学中，有一个统计数据，通常只有20%的客户提前计划购买某个产品，而80%的客户有暂时的购买欲望并做出购买决策。在促进顾客购买的过程中，导购起着至关重要的作用。会说话的人总会给人留下好印象，会加强对他的好感，尤其是对服装导购。会说话的导购员一定会做得很好。但是，一些刚开始工作的服装店导购员，通常不知道如何说服顾客购买产品。现在斌哥来说说服装销售技巧和文字。
一些服装零售店的工作人员经常会问这样的问题。有没有真正能保证每个客户都能买单的销售“通用语言”？
对于这个问题，我的回答是“不”！
调查显示，没有任何一次销售演讲能保证每一位客户都能100%买单！
为什么？培训师教的正确的话难道不是错的吗？没有！
通常，培训课程或书籍中引导的正确修辞，多指零售过程中周转概率高的销售俏皮话，即对大多数顾客来说是有效的导购语言。在服装店终端，没有绝对无敌的魔道，即使是所谓的正确的话，在不同的销售场景下，面对不同的客户情况和不同的客户需求，你要灵活多变，因人而异地调整自己的沟通方式，这才是终端零售顾问的无敌道理！
(1)在终端销售过程中，顾客往往会根据自己的实际情况，拒绝或质疑导购员提出的建议。在处理来自不同类型顾客的反馈时，导购员应做到以下几点：
(1)导购要有包容顾客不同反馈的素质，必须认识到每个顾客的个性、爱好、需求都是不同的，必须接受顾客差异化。
导购员要有能力回应不同顾客的反馈。确保在第一时间灵活回答客户的任何问题。
导购员在终端销售中要有足够的传播力和坚持力，以便耐心识别顾客话语中的暗示。
对于终端导购，需要熟悉某些零售词汇，但不要完全死记硬背，照搬套话。请记住，没有一个神奇的词可以永远保证你所有的客户都能为第二次杀戮买单！
你的销售演讲再精彩，也会因人而异，取决于客户的个性！同一句话可以让一个客户欣喜若狂，马上买单，也可能让另一个客户不高兴，转身离去。
导购如果想知道顾客最想知道什么，最在意什么，最吸引他们的是什么，就要密切关注对方，暂时忘记你的助理身份，把自己当成顾客。如果你在和客户沟通的时候总是把自己当成一个销售人员，那你在等待客户购买的时候永远处于被动的地位。但是，当你能站在消费者和用户的立场上思考时，销售业绩就很容易实现了。只有了解客户的需求，才能知道用什么方式传递产品信息，用什么观点来获得对方的认可，用什么话题来引起对方的共鸣，让客户有购买的欲望。
(2)零售沟通中，表达对客户的体贴和尊重的话语，从来都不是过时的小技巧！
例如：
接受客户的反馈：我明白你的意思，我能理解…
感谢客户的反馈：我能理解，我能感受到.
理解客户的不满：我能理解你的心情，你的意见很有价值…
赞美客户的特点：你气质真好，人品真好…
场景：
顾客看中了这件衣服的款式，但对化纤面料不满意，想买纯棉的衣服。问问导游有没有这种款式的其他面料。
导购演讲要点：
不要用“真的没了”和“这就是这种面料”等生硬的回答打发客户走。
当客户的需求无法满足时，用“讲真实情况专业咨询指导”的话。
案例：
导购：“不好意思，这个款式有这种面料，但是没有纯棉。你的视力真好。一眼就能看出是什么面料。但是你可以看到我们这种款式的面料成分是80%涤纶，17%棉，3%莱卡。化纤面料还有不易折叠、易打理、洗后快干的优点。这几年很受一些客户的欢迎。另外，少量莱卡面料会让你穿上这件衣服既舒适又有弹性。”
顾客：“哦，你说的有道理，但是我不喜欢这个颜色。有没有其他颜色的？”"
导购：“我们有两种颜色，看你的肤色和发色，建议你试试这个颜色。”
顾客：“我也不喜欢你的颜色，我就不试了。”
导购：“估计你不常穿这个颜色。虽然看起来有点普通，但是实际佩戴效果还是挺好的。色系和色调适合你。不买也没关系。建议你试穿一下，感受一下。而且这种颜色更好搭配其他物品。”
顾客试穿后.
顾客：“嗯，还不错。”
导购：“你的衣柜里有棕色或灰色的裤子或裙子吗？”
顾客：“我只有黑裤子j”
导购员：“那你不妨再试试我们的灰色裤子，那条棕色的裙子卖得很好，版本很合适。它和这件外套的颜色很相配。我给你每人试一件。”
结果顾客试穿了导购员推荐的三件商品都买了。在从事咨询销售的过程中，自信是最大的资本。与客户沟通时，要表现出充分的自信，因为你是一个有专业技能的形象顾问。不要被客户牵着鼻子走，要善于引导客户，把客户的思维引导到你想表达的内容上。
一、迎接
对于服装导购员来说，首要的一步是认识顾客。众所周知，导购员是展示商店形象的窗口，其gfd和礼貌品质会给客人留下第一印象，这对最终客户的购买行为会产生极其重要的影响。所以，销售人员在欢迎客户的时候，不要板着脸，要面带微笑的跟客户打招呼，让客户有一种亲近的感觉，同时还要伴随着友好而有吸引力的问候话语。
话术：
1.你好，我们商店刚刚推出了一种新型号。肯定有适合你的。进来看看！
2.欢迎光临。你打算看什么样的衣服？可以推荐给你。
二、引导
入口处不要跟紧客户，因为会给客户一种被监视的感觉，大部分人都会拒绝。可以让客户先看一下，再从侧面观察。看客户的身材和风格，适合他穿什么样的衣服。他在看什么样的衣服？总之，从消费者的角度出发，探索消费者的购物需求。
如果真的不能保证你的推荐正好符合消费者的需求，可以试探性的问一下。在定义了对方的需求之后，就可以把客户引入到我们设定的话题中。
话术：
1.我认为你身材苗条，气质好，所以我们店里的这个应该很适合你。
2.你通常喜欢穿什么颜色的衣服？我们有很多颜色。
三、推销
当你看到顾客对你推荐的衣服很满意的时候，你就可以全力以赴的开始卖衣服了。首先要对它的款式、面料、款式等做一个全面的介绍。在介绍的时候，要对产品有充分的信心，因为这样的信心会影响客户，要充分发挥产品的优势。然后详细回答客户提出的问题。
话术：
1.你看，我们的衣服根本不会起球，颜色今年也流行。这一块的孔设计很适合你们年轻人。
2.我们的衣服是修身的，适合你的身材，而且很瘦。
四、促单
销售过程需要讲究效率。产品讲解到一定程度后，要及时推广订单。在推广订单的过程中，不得对客户造成强制性影响。从消费者的角度来说，当顾客犹豫不决时，导购员应该能够帮助顾客做出决定。
话术：
1.女士，您放心，我们的款式都很新颖，质量有保证，非常适合您，否则我给您结账！
2.你在这里是巧合。我们店里有折扣。你想要一个吗？
可以看出，作为一个导购员，一个没有耐心，缺乏专业技能的导购员，很可能会让这个顾客什么都不买。但如果像上面说的导购员一样，真诚周到，有专业的服装知识和形象顾问搭配技巧，就可以引导客户购买多个物品。从而提高客户单价；产生双重性能的好处。
男生穿搭app排行（推荐男装搭配app排行）
衣食住行，“衣”在最前面，日常生活里，“着装”也是我们最需要用心的地方，人们对一个人的第一印象也基本都是从衣着上定位的。且穿衣打扮素来是一件令人头疼的事，然而只要能够找到合适自己的造型，一切就简单多了。
怎么找？多看多学多试多穿！不知道如何搭配的就智能从模仿开始了。
穿搭app现在也蛮多，但大多数针对女性的。目前还未找到专门的男士穿搭软件，这里介绍几款个人感觉还不错包含男士穿搭的app。
明星衣橱
有对男生女生的介绍。
更新速度快，形状更多样。
基本上每个型号下面都有一个购买链接。
穿(日语，带中文版)
街拍风格有很多种，你可以找一种最接近自己身材的来模仿。
网格(非常边)
界面简单，分类清晰。
关于男装的应用有：
1.穿：wear是日本出口时尚搭配app，有中国市场版和服装品牌介绍。很多国外的博主都会在这个app上分享自己的衣服和风格，可以选择自己喜欢的博主关注。
2.没事：有很多时尚博主在没事app里分享自己的穿着和服装，男生也是。如果你想学习怎么穿怎么穿，也可以下载这个app，这是一个非常好用的时装和服装软件。
3.现货：很多时尚男式搭配特别适合男生收集搭配灵感和创意。国外的高端品牌有很多现货，分为女生品牌和男生品牌。另外还有一批专业的服装设计师，和男士品牌差不多，都推荐现在年轻消费者喜欢的品牌。
4.天猫(男装频道):天猫有一个男装频道，里面有很多关于男装的信息，包括明星的日常搭配，时尚买家的推荐等等。大部分都是旗舰店。如果需要购买，天猫在服务和正品方面也有一定的保障。
5.男士购买：这是一款针对国内年轻男士的时尚购物软件。市场监测数据显示，购物app中男性购买的转化率和购买率高于其他平台，用户满意度最高。男性可以下载体验体验。其他的还有小红书，蘑菇街，唯品会！
劲霸男装属于什么档次（劲霸男装为什么那么贵）
最近，娱乐圈的模范情侣沙溢和胡克出现了对巴金新年男装的热恋。谈到巴金男装，很多人可能不知道巴金男装属于什么档次，但谈到沙溢和胡克，他们并不陌生。沙溢年轻时就出名了。他是演技在银幕上爆款的权贵学校的“校草”，是综艺节目中收缩笑点的幽默老沙。他也是偏爱妻子和天堂的“三好丈夫”。胡克在社交媒体上被改造成安吉和小雨的“超人妈妈”和“晒宝宝热”。从银幕到生活中的每一个角色，沙溢和胡克都成为幸福家庭的“代言人”，让大众见证开启幸福生活的正确方式。近日，这对模范情侣变身k-boxing男版鼠年拜年官，身着巴金男单，甜美出场，送糖，温馨传递祝福。祝“新”是shu，更“轰轰烈烈”！
“新”有shu，而且是更“强”的一步
每一份祝福，在我们告别旧迎新的时候，都特别渴望，对自己和家人在新的一年里做出简单而温暖的期待。
“新”与shu有关，希望事业有成，身体健康，家庭幸福，万事如意。
更“轰轰烈烈”的一步，就是努力让全家无忧，扬帆更上一层楼，积蓄力量完成新一年的跨越。
春节将至，k-boxing巴金男装衷心祝愿鼠年“新”更“强”。
拳击巴金男子鼠年新年祝福官
快乐家庭新衣服迎接鼠年
其实，经营一个幸福的家庭有很多方法。从多年前的陌生人，到今天的四口之家，胡克“皇子有数”，善于利用妻子的智慧使家庭和睦，而沙溢以阳光幽默为家庭带来快乐的氛围。为了维护爱情和家庭，我们不仅要不断付出，还要管理好自己的形象，为家人创造新鲜感！新年将至，玉蜀国的沙溢和“我的蜀女”胡克身着k-boxing巴金男式新年装，为您呈现个性化的新年造型演绎，助全家焕发新春风采！
巴金男装夹克羽绒服
低调黑色，大气版，可靠爱男新年首选单品；
立领连帽设计，保暖防风，更呵护你；
贴心防水面料，不怕冬天雨雪纷扰，保暖跟“形”。
拳击巴金男装
新款商务系列长款羽绒服
巴金男装舒赖宝新禧毛衣有限公司产品
欢快的红色毛衣，老化而显色，春光乍泄；
男女同款设计，回春鼠年第一套情侣装，重温甜蜜爱情；
“舒来宝”、“舒是幸运的”、“舒是富有的”、“舒是快乐的”、“舒是轰轰烈烈的”。可以随意换胸前的五枚绣印，新年祝福满满。
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巴金男士k-warm 3d保暖智能夹克
采用3d印花面料，融入羽绒颗粒，抵御寒冷，温暖身心；
多层特殊面料拼接，厚度只有毫米，告别臃肿、轻薄的冬天；
版本挺宽挺有弹性的，修改身材更瘦更高。到处都是走亲访友的时尚标志；
经典格子与酷蓝系统碰撞，减龄，傲娇。
拳击巴金男装
时尚商务系列短夹克
巴金男装属于什么档次？看到这里，相信大家对巴金男装整体品牌有一定的了解，或者说是鼠年的新创服装产品。鼠年，k-boxing巴金男装专注于夹克领域的时尚设计和科技创意，以匠心和工艺打造多元化和丰富的服饰探索，并选择巴金作为新年新衣。衷心祝愿大家在迎接新的一年的时候，迈出更好的“新”和“更强”的一步！
潮牌男装有哪些牌子（男生十大潮牌衣服品牌）
在我的概念里，潮牌属于年轻人。时尚有一点个性，可以彰显自己的个性。相对于男士正装，传统时尚品牌的需求相对较小，所以在实体店，小众时尚品牌的价格正在快速追赶奢侈品。好在淘宝的出现给了个体设计师一个低成本的展示机会。
所以网上有很多小众的时装店。这里我就分享几个不错的店铺。
mixijia
我很喜欢的一家店，东西精致时尚，不是什么乱七八糟东拼西凑的所谓潮，是真正的潮。最近国风很流行，国风的潮牌也不少。
也木家
你的一家商店总会有一些小惊喜
搭配也很随意 款式 简洁大方 就算再过几年也不会过时！衣服的走线不马虎。胸前口袋设计 比较独特多口袋设计和水洗工艺比较复杂唛头 皮牌 扣子等等 与 一 ，二线品牌同生产厂商，出的货同一起跑线工艺。脱浆面料为纯棉， 手感不会像未脱浆的那么硬。摸起来的感觉很好，偏软，不扎身。相信大家也看出了，各处车工走线的非常工整 显得非常干净款式耐看 这样的衣服也是很少见
这是一套不错的牛仔服，有多种颜色可供选择
配一双靴子会有什么样的效果？
靴子皮面与帆布面料设计，有复古的感觉！当然潮人们，更是平时穿也不在话下，搭配条潮牛仔裤 妥妥的西部牛仔范每个细节处理的都非常到位 男人范十足鞋头采用的是 非常时髦的油侵处理
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