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如果你问我职业生涯中最痛苦的一年是哪一年，我会告诉你，那是2015年，我从时尚圈转行到互联网。

我想我一辈子都忘不了那一年的“水土不服”:前一刻我和明星在红毯上，下一刻我在杭州，头上系着红丝带，戴着一个写着“操！”双12 t恤，做支付宝促销，随机降价，最大免单。

一秒做品牌vs下一秒做运营

(他们说我喜欢去超市做时装行业的推广)

但这却是我职场生涯做的最好的一次决定：从品牌营销人转型品效营销人。

2014年，我在纽约看品牌花100万美元找美国超模做广告视频。我还看到，在硅谷，有一批互联网公司，可以在短时间内成长几千倍。这件事其实让我深感焦虑，开始思考几个问题：

1.为什么我们整天只花钱？这笔钱带来了多少销售额？没人知道。

2.为什么互联网公司不打太多广告也能成长这么快？

3.为什么我们现在要打广告？什么样的广告有效？

4.如果我今天成立了自己的公司，在没有那么多预算的情况下从0到1做营销，我该怎么办？

这些问题让我决定离开舒适的品牌营销岗位，转向互联网行业，转型运营，学习阿里如何赚钱而不是靠运营花钱，不仅学习如何做品牌，也学习如何做销售。什么是流量，什么是转化率.

不动声色，我惊讶地发现，营销环境开始发生变化。

除了看到可口可乐取消cmo的位置，换成cgo，看到卢金咖啡的cmo费阳《流量池》大甩卖，最亲身的体验就是身边人的几个变化：

每次我发起以“成长”和“私域流量”为主题的讨论，都会有来自世界各地的各种ceo蜂拥而至。

我的几个原创品牌和创意的朋友跟我哭诉，说公司预算越来越小，每一点都要看销售效果。他们告诉我，“我是个有创意的人，现在每天都在看哪个小红书博主放进去。”？"

他们想辞职，但浏览招聘网站后，发现“天下黑如乌鸦”——每个公司都要看效果。招品牌、创意的公司越来越少(美容化妆除外)，增长运营岗位越来越多。看到自己即将进入中年危机，感到苦涩。

或者说，很多朋友出来为自己打工，想做自己的品牌。当我真正开始做老板的时候，我才知道，一分钱一分货，就像割肉一样。这时，我开始摇晃我的红酒杯，感叹“原来的广告游戏不适合我们这个小公司”。

或者说，广告公关公司的同行私下喊了一句：行业裁员率居高不下，广告时间表咨询量下降30%

做营销，只看品牌不看效果，已经变成了一种痴心妄想。

为什么“品效合一”近两年特别火？

产品和效果的结合从来都不是一个新词。为什么近年来人们的感受如此强烈？

因为自从互联网和移动互联网兴起以来，营销环境发生了几次变化

1. 营销效果不可跟踪-可跟踪

营销界自古流传着一句名言：我知道广告费浪费了一半，但不知道浪费了哪一半。但是这个障碍已经慢慢被突破了。

为什么营销费用过去浪费了一半，现在还不知道是哪一半？

以前做好营销是三件套：买高渗透渠道(比如央视)，做广告，洗脑把这个品牌锁在你的记忆里(比如给脑白金当礼物！)，分销渠道(超市第一眼看到褪黑素)。

说白了，过去的营销都打的是“记忆”：让用户记住你，到店想到买你。,这背后的原理实际上是巴甫洛夫的条件反射原理。

所以，之前流行的营销理论是《定位》《how brands grow》(简称hbg理论)。不管是什么，他们其实是在玩一个记忆游戏：用一个简单的记忆点，让消费者记住你，想起你，在购物的时候选择你。

记忆力(有时也叫心智)是很难衡量的。不管她记不记得你，都是黑盒。

你无法证明效果，所以最多可以做一个广告后用户调查问卷，但这个往往很落后。

但是由于广告渠道的数字化，一半以上的效果是可以追踪的。看完广告，无论点击与否，都能看到数据。

原始记忆无法衡量，但在数字媒体时代，点击是一个明确的指标。

突然，“浪费的营销费用”有一大半变得可追溯，于是产品与效果的结合再次提上日程。

2. 消费者购物链路变化：延迟满足-冲动消费

即使它能跟踪点击量，广告主还是可以说，不是每一个广告看完都会产生点击量，有时候看完还会记得。

但是你注意到了吗？如今，由于互联网上的种草文化，消费者的购物心理发生了很大的变化。

冲动消费、囤货心理和拔草文化，代替了原来的规律消费——换言之，延迟满足感被即刻满足感取代了。

电商不普及的时候，即使看了广告很喜欢一个产品，还是不能当场下单。

传统营销时代，消费决策很漫长：从看到广告到下单，需要几天甚至几个月的时间。

但是自从电商出现，特别是在国内，从淘宝上看直播到下单，或者从小红书种草到下单，他们之间甚至只有几秒钟的时间……而双十一上的商品就会疯狂备货。

在这种消费购物路径的变化下，消费者购物的”效果“即时性更强了，营销只是产生记忆而没有产生当下的冲动消费就会被认为是无效。

3. 早期流量红利，让”新玩家“入场机会出现了

因为互联网，再到移动互联网，出现了新的流量渠道：从看电视和纸媒，到看微信官方账号、微博、哔哩哔哩、小红书、tik tok等“新媒体”。

新媒体前期会有——的巨额红利，这些平台的流量成本低。

你不需要在电视或杂志上投放广告来吸引消费者的注意力。可以买这些新媒体流。

广告门槛降低了，不仅原来的大公司买得起，小公司也能进入市场。

知道如何在这些加分期引领新媒体流量的玩家，才能顺利成长。

“缺分红”可能比“没钱”更让企业焦虑。为什么别人在成长，我还在花傻钱？

4. 流量竞争愈加激烈

不久，蓝色的海洋变成了红色的海洋。

由于新媒体的加分，原品牌玩家数量迅速扩大。

流量池的竞争迅速洗牌，各平台洗牌的玩家趋于稳定，流量红利消失。

但是，玩家数量迅速上升。比如以前全行业50来竞争这个流量，现在变成50万来竞争流量。竞争导致交通成本飙升。

这种情况下，谁也不敢乱花钱，因为每一次失误的代价都越来越高。

然而，最可怕的是5.流量造假流量泡沫

数字渠道的兴起也降低了流量欺诈的成本。

原来的户外媒体和电视媒体，不管是什么，其实都是看得见的广告，但是媒体网上有多少人看过，看到的只是一个数字，流量诈骗就变得很简单了。

这又一次增加了企业的不安全感：我买的流量是假的，所以被坑了。

综上所述，为什么现在产品和效果的结合这么难？

因为效果可以跟踪，消费者付费更快，但是越来越多的人急于争夺流量，大部分流量还是假的.谁敢只关注品牌的“记忆”而不关注效果？

说白了，大家都穷。

只做效果，不做品牌的误区

在上述环境下，出现了一批“流量交易员”和“成长黑客”:他们主张的不是广告，而是用数据和实验说话。他们喜欢搞流量，搞裂变，搞数据计算。

我有一段时间痴迷于“流动”和“成长”的概念。当时我走极端，甚至觉得没必要打广告。只有找到低成本的流量，做效果传递，ab测试，裂变，才能达到广告和事件的原创效果。

所以当我2017年回到中国加入易埃尔桑时，我坚持“不要花太多钱”

品牌钱”，找到有效的流量入口，不断测试各种素材，引发用户分享和裂变，一定会达到低成本高增长的效果。

但事实上，经过几个月的测试，我意识到了品牌的重要性。

我的亲身经历告诉我，如果只做效果交付和流量购买，可能会在短时间内遇到几个优质的渠道，达到高roi，但不是长久之计，数量有限。

长期来看，只是做效果投放，获客成本会遇到很大的瓶颈，没有办法大幅度降低，只会往上走。

我已经想了很久根本原因：

本质上，如果一个产品、品牌或品类不能形成大规模的认知，消费者的认知成本总是很高的。

就拿三个新款(新品类、新产品、新品牌)来说，就是衣服、衣服、衣服、衣服、衣服共享衣柜。很多消费者不明白为什么要租衣服，什么是共享衣柜，怎么玩，一二三是否可信。

每次投放效果也就1-2秒，但是一个新的消费者，新的品类，新的产品，新的品牌，那么多的想法都要灌输进去，效果很差。如果投入kol，流量有限，风险高。

当时在这样的困境下，我终于明白了品牌——的含义

大多数人认为品牌就是做「精神」「情感」的广告，但其实品牌的最初期就是打认知——让消费者在短时间内明白“这个品牌可以帮我干吗”。

用户只有在底层对一个产品和品牌有了基本的了解，才能付诸实施，然后在认知的基础上进行低成本改造。

所谓产品效率其实就是

产品：低价买很多认知

效率：在认知的基础上高效收获

想了想这个，其实是想推出一个大规模的品牌。但是创业公司没钱做大规模的聚焦广告。

于是我大胆做了一个事件营销，用低成本的方式做了一个有争议的视频。目标是通过话题的方式在办公室内外引起大量的讨论和交流，迅速开启“什么是共享衣柜”的认知教育。

在这种认知的基础上，同时开启效果交付，在白领所在的领域进行二次转型。

实验非常顺利，付费用户数量大幅增加，获取客户的成本大幅下降。

(不过事件营销相对于稳定的品牌投放还是有其风险的，不过这是另一个话题，后面会讨论。)

怎么才能品效合一？

经历了这段经历，我重新理解了品牌的含义，回忆起过去在联合利华学到的知识。

从第一天开始，营销就一直追求销量和产品效率的结合。品牌化从来都是为了效果，但是太多人因为有创意而有创意，忘记了品牌的初衷。

告诉我一个我想到的形象比喻，做营销其实就像是在鱼池钓鱼，钓鱼的前提是你鱼池得有鱼。

品牌就是在你的鱼池里养鱼，效果就是把鱼钓上来。

如果你没有品牌，你可能需要很长时间才能买到。但是如果你有牌子，一只手就可以轻松钓到很多鱼。

在互联网环境下，两者的时间差需要缩短，要知道你确实养过鱼，而且鱼是真的。

你怎么知道你养过鱼？你至少要感觉到你的钓鱼线在晃动(有咔嚓声和其他数据)。

那什么样的饲料才能养鱼呢？换句话说，如何低成本普及很多认知？

我认为对于品牌触及，就是品牌广告需要能让用户明白“这产品/品牌能帮我干吗”——我称这之为：明确消费者任务。

消费者的任务是什么？

产品其实是消费者在生活中用来完成任务的道具。他们需要知道的是这个产品能完成哪些任务？可以解渴。还是帮我睡个好觉？还是帮我变美？

同时，我们需要知道在这个任务下，消费者今天使用什么样的道具。她现在还痛苦吗(痛点)，理想状态是什么(爽点)？为什么你的产品可以帮助她更好的完成这个任务？

说白了，一个品牌广告需要形成一个消费者任务的闭环，我总结为以下三个圈：

一个能普及高效认知的广告，必须能感知：这个产品在完成哪个消费者任务：在帮助谁，她需要解决哪个场景，她现在有哪些痛点，她想达到哪些酷点，你的产品为什么能帮助她解决，明确的行动点。

当我们能把这一点传达清楚，就能达到品牌效应。

对于成熟的品牌来说，消费任务可能会提升到一个更高的层次，不仅仅是功能场景，还有个人情感。

而效——高效在认知基础上收割——就是要更精准地钓鱼。

你的鱼可以在多个鱼塘里游泳：小红书、哔哩哔哩、微信、tik tok.

高效捕鱼是指在合适的时间，用最合适的鱼饵和鱼线在每个鱼塘捕鱼。

换句话说，找到受众所在的渠道，利用最能激发其需求的人脉，把测试后最高效的转化环节和诱饵埋在地下，对用户进行转化。

品效合一——其实就是高效养鱼和钓鱼。

比如luckin coffee，其品牌广告的消费者任务其实很明确：帮助公司的白领们，如果要在公司会议上喝优质咖啡，可以随意完成点外卖的任务，他们的产品特点是新鲜送货的廉价品质(明星送的是世界大师咖啡的品质感)。在这种喝咖啡的场景下，星巴克可能是消费者的首选，但痛点是星巴克只有线下门店，比较贵。酷就是希望坐在办公室里能喝更便宜的好咖啡。

通过这个广告，luckin在各大办公室的电梯里养鱼。

然后，怎么钓鱼？luckin利用lbs朋友圈广告和裂变朋友圈分享买二送一优惠券的诱饵，通过办公环境的二次触摸改造来促进下单。

说了这么多，其实是想告诉大家，产品和效率的结合并没有那么复杂，只是因为过去很长一段时间，大家都是分开看“品牌”和“营销成长”这两个概念，忽略了品牌人和成长人，他们可以是同一个人，尤其是在现在的移动互联网时代。

运营必看 | 为什么增长这么难

扩展阅读

网店运营具体做什么？如何看清自己的作用

网店的运营有一个规律，就是只要我们不懈努力，即使是烂的网店也有成长的可能。虽然不能说每个网店都能快速持续发展，但是只要我们不断努力，总可以实现一些维度的突破。这个时候，我们往往享受着成功的喜悦，但同时也会进入一个“自我膨胀”的怪圈。我们会觉得很强大；自己的方法很有效；自己的手段是独一无二的；我的技术高超，但真的是这样吗？

有人说：为什么不呢？“结果”证明了一切。无论是某个维度的突破，还是整个网店的突破，都证明了运营商的力量。有什么好质疑的！

如果冷静思考，也许这个结论不符合实际情况。比如运营商通过数据分析市场，发现市场空白点，对产品进行优化、调整、升级，然后利用图文短视频进行全方位展示。在这个过程中，他们还在站内外联合组织了一次“种草”运动，然后通过直播爆发。然后，他们使用直通车和超推进行持续维护。同时他们对粉丝成员进行精细化的管理和运营，最后被这个单一的产品带动，在这整个过程中，有哪些方法和手段是现在不流行的？即使是组合整体运营套路也是常见套路，即使是种草和直播机房爆发后，直通车和超级推送智能推广的效果也不会太差。手术效果如何？其实这件事唯一起关键作用的就是运营找到了市场的空白点，但是如果没有及时跟进产品，一切都是徒劳。也就是说，“产品的及时跟进”是这件事的核心，运营只是一步一步的完成日常工作。你看，单纯以结果判断作战能力是不是有点不合适？

再比如，一个也加入了大品牌的公司，变成了ka商家的运营。有些人如鱼得水，甚至围绕“裂变券”设计一些简单的游戏就能带来销量的大幅提升，而有些人则很努力，即使围绕客户生命周期的整个环节运营设计一个方案，也很难带来“人群资产价值”的提升。这是否与我们通常理解的“经营大企业，一切都更容易、更有效”的结论相悖？

真相是：当你无法与身边的同事合作，无法与其他部门充分沟通，无法与合作伙伴紧密合作时，再强大的个人能力也无济于事。相反，即使只是一种创新独特的手段，也能给网店带来很大的效果。

当你需要艺人一起工作的时候，如果不与艺人深入交流，永远得不到符合要求的图片；当你认为横向和纵向的短视频都有自己的应用场景时，团队中的其他小伙伴不一定知道；当你认为旗舰店2.0的模块和卡功能可以完美解决排版设计和客户数据反馈的时候，设计师可能会想到“要失业了”，所以他和你对着干；当你觉得必须用一个股权组合来促进成员的有效运作时，或许渠道部门正在思考如果线上线下发生严重冲突怎么办。

有人说：这一切不就是一个“沟通”问题吗？

其实这里的问题是“自我嵌入价值网络的深度”。我们要明白一个道理：人、人与物、物与物形成的价值网络是没有中心的，也就是说每个人都可以以自己为中心来看待这个价值网络。我们与周围人或事的联系越少，就越不能给整个价值网络带来作用。我们的联系越多，我们的作用就越大。影响最终结果的其实是这个价值网络所扮演的角色，而我们自身的个人价值在于我们在这个价值网络中扮演什么角色，而这个“可以扮演的角色”就是我们在网店成长发展过程中的能力表现。

说起这个，问题已经理清楚了。我们来谈谈下一步该怎么做：

第一，建立人与人之间的合作关系需要很长时间，必须坚持不懈地去做；

第二，尽量避免把你做的事情和最终结果直接挂钩，而是看你在整个价值网络中扮演什么角色；

第三，创新是有风险的，找到适合现有价值网络的运营方案是我们的强项。

做电商运营助理累死了（新手运营从哪开始学）

运营是协调各种事情的人，属于资源配置和技术人员。运营分为推广运营和策划运营。电商运营主要负责门店的整体运营和营销策划。不同的平台，不同的身份，不同的店铺规模，会有不同的具体工作内容，但基本上可以分为店铺运营，活动运营，流量运营，数据分析等等。然后运营助理的工作是协助运营专员或主管收集日常信息、检查店铺、安装新产品、优化产品标题、制作产品报告和管理发票。

职位晋升顺序：电商运营助理电商运营专员电商运营主管电商运营经理电商运营总监。

对于没经验没学历的，都是从助理做起(不管是哪个行业)。每个人都是这样，只要他们学会以下职责：

1、负责公司电子商务平台的运营，包括活动策划、在线推广、活动策划、品牌定位包装和日常运营；

2,根据网站营销数据进行深入分析，评估每款产品的运营情况，提炼卖点，指导美工优化页面，增加搜索量，促进销售；

3负责收集市场和行业信息，分析竞争对手，关注竞争对手的变化和选择、定价等营销策略，结合本店优势提供有效的解决方案；

4,熟悉各电商平台淘宝网站的运营环境、交易规则和广告资源；

5,每日统计分析最新数据，并根据数据变化采取有针对性的操作措施。

每个行业都有自己独特的经历，所以要想做好，就必须深入行业做一些研究。互联网时代也不例外。现在是网购时代，也是移动支付时代。汽车那么大，小针那么小，都可以通过电商购买，所以电商行业的前景不言而喻。进入这个行业意味着站在时代的洪流和历史的车轮中。

现在是电商红利期。看看中国互联网富豪榜上电商大亨的数量(马云、黄伟、丁磊等)。);而且国内有很多电商平台，以后找工作也不会有后顾之忧。基于以上几点，我觉得电商运营助理前景很好。这些技能(工作)与销售和营销是相互关联的。掌握这些技能对你来说是一个很大的锻炼，对你以后做不做这份工作来说都是很有价值的经验。

为什么运营工资那么高（新媒体运营工资一般多少）

随着互联网和移动互联网的日益普及，越来越多的人想进入这个行业。有人认为这个行业前景好，有人认为这个行业好就业，有人认为这个行业工资高。小编是来说实话的。新媒体行业虽然挺火爆，但是从业人员也是五花八门。运营好的可以拿几万月薪。只能每天搬运物品的小编，可能月薪3000。这种现象对想进入这个行业的小白造成了更多的误解。新媒体行业工资待遇如何？今天，小编将告诉你行业的整体工资情况，给你一些参考。

纯白的工资

根据小编的行业经验，新媒体小白的工资一般在3000左右。然后在北上广等一线城市实习工资会相对高一些，一般维持在4000-6000的水平。学历好一点的，或者在校期间有运营经验的，工资水平可以提高500-1000，但不会更高。

1-3年工资

一般来说，有行业经验的新媒体肯定会比实习生高。因为他们在这个行业已经有了一些项目运营的经验，他们会在这些项目中积累一些自己的想法和经验。按照正常情况下的工资，在3000名小编辑实习1-3年后，工资基本会涨到5000-6000的水平。北上广的工资可能会涨到7000-8000。

3-5年工资

一般来说，有五年行业经验的人不会担任专员一职，基本上会担任主管或经理一职。经理和专家的工资肯定会有很大的差别。基本上会有8000个经理，一线城市会高一些，突破一万个不成问题。而且提升到管理层面后，新媒体本身更新迭代很快，所以这个时候需要学习从点到线、从线到面的分析能力，而不是一些新媒体运营技巧的简单能力。

综上所述，我们可以看到，其实新媒体整体的薪酬增长在地区内还是一个正常的状态，没有多少人说增长会很快，需要在入职的前几年储备自己的知识。如果日常工作只是单纯的背单词的话，很有可能他们会工作5年，10年后仍然会收到月薪5000。因此，小编想说的是，你不能停止学习，要多学习，提高工作能力，以改善你的工作待遇。