物业公司要为业主做什么

1.常规服务是最基本的服务，包括：建筑主体管理；房屋设施、设备及管理；卫生管理；绿化；公共秩序；消防；车辆道路；代理服务。建设部1998年颁布的《物业管理规范化服务标准》规定：接到常驻用户的维修电话和维修报告后，应立即做好登记工作；家庭水电要连夜抢修，房屋小修等其他问题要从抢修时间起三天内进行；维修人员应上门维修，方便群众，不扰民，住后清理现场；维修人员善良礼貌，不准吃东西，不准带卡；所有自费维修项目都要公开收费标准，不乱收费或多收费；建立维修服务回访制度，由常驻用户对维修质量进行评价。

2.特特服务本质上是一种代理业务，提供满足部分业主需求的服务，如代购商品、运输车票、接送孩子，或者提供商业服务。代理服务本质上是特殊服务的补充和完善。

物业公司要为业主做什么

扩展阅读

物业经理岗位职责物业经理岗位职责描述

物业经理职位描述：

1.领导公司的日常工作，向公司传达满足业主和租户要求及法律法规的重要性；

2.以业主和居民为中心，制定质量方针和质量目标，批准公司质量手册；

3.主持管理评审；

4.负责起草公司年度工作计划和工作总结；

5.负责召集和主持总经理办公会议；

6.负责各单位、各部门经理、监事的考核、聘任和解聘；

7.负责公司重要标书和所有经济合同的审批；

8.负责公司各类费用收支的审批；

9.履行公司安全和消防第一责任人的所有职责。

小区物业楼层保洁的方法物业小区楼栋清洁服务规范

1.地板通道和楼梯应每三天清洗一次，地面应每周湿拖一次。要求：不得堆放被占用的物品。

2.门厅应每天打扫，每两天湿拖一次。要求：地面无杂物，地砖表面光洁无污渍。

3、楼梯扶手、栏杆、窗台、防火门、消防栓、标志等。每周打扫一次。

4、公共灯具、墙面、踢脚线每季度清扫一次。

5、门窗玻璃，每年二月擦拭一次，目测干净。

6.电梯轿厢的地板和墙壁应每天清洁一次，并保持外观清洁。

7.垃圾每天清扫一次，每天中午清扫一次，晚上清扫一次。

8.每月清理一次垃圾桶。

9.清扫时注意避让，以免污水溅到行人身上。

10.使用清洁剂时，防止金属物体和电梯不锈钢门腐蚀。

物业服务怎样做才是最好需做好这五点

1.专业性强：物业管理的基本特点是在法律法规规定的范围内管理环境、设备、设施，为授权管辖范围内的人提供全方位的服务。每个物业服务人员在其管辖范围内接触的人和事都非常广泛和复杂。因此，物业服务人员的专业性尤为重要。

2.他们要有良好的心理素质：物业服务人员活跃在高端写字楼、优雅住宅小区、涉外公寓，每天面对各种各样的人。在处理日常事务的过程中，他们往往对事情有不同的看法，比如对业主和用户的要求和服务，以及与政府行政部门的联系。如果没有良好的心理素质，就容易产生偏差。

3.物业服务人员要懂得“五件事”:知人——我们为谁服务。区分不同质量水平的客户，提供有针对性的服务。亲密——理解服侍主的内心需求。懂得爱——用爱的巨大力量去爱主人。对服务的追求没有遗憾，要有爱心的心态去包容所有的业主。总监——了解物业服务的具体事务，知道该怎么做才能争取服务的主动权。物业最怕无数的心，会被动挨打。懂得做好每一项服务工作。既要符合法律和政策的要求，又要符合理性和伦理的标准。

4.高级服务意识是必须的：随着社会的发展，作为物业服务主要对象的要求越来越高，高级服务意识极其重要。

5、物业管理服务，管理是物，服务是人，通过管理物，实现服务于人。只有在这种观念的支配下，才能真正做好物业管理工作。抓好服务质量，提高业户满意率。给业主留下温馨，为业主创造优雅、舒适、温馨的居住环境，让业主在心理上感受到文明、热情的服务，是社会发展对物业服务行业的新要求。