运营部门的职责是什么

你对运营职责了解多少！

负责策划店内各种促销活动，制定月度促销计划。

及时跟踪评估各渠道的推广效果，及时提出营销改进措施，提出切实可行的改进方案。

总结有效的推广方法，监督推广计划的实施，保证广告的真实性和有效性。

收集、评估、分析同行业运营数据，根据数据调整运营策略。

你对运营岗位的工作要求了解多少？

熟悉电子商务行业，丰富的网上购物经验，扎实的文案编辑网站，能够完成广告设计和提出店铺活动。

有推广策划能力，执行力强，创新能力强，对数据敏感，年龄18-45岁优先！

什么是运营？运营不同于销售。运营就是把有共同需求的群体联系起来。比如新店开张周围的人不知道。这时候发传单是线下的，这是初期操作。

如何运营，一个产品或者一个品牌需要知道你的用户是谁，你的用户有什么特点，你的用户在哪里，用户数量，行为数据，然后指定沟通方式，沟通渠道，让用户方便沟通。运营中最难的是制定计划并进行修正，这就需要对数据进行严格的控制。

运营部门的职责是什么（新手运营从哪开始学）

扩展阅读

代运营什么意思（店铺代运营靠谱吗）

我想很多人都想知道这个问题的答案，所以先讲个真实的故事吧。

深圳某老板是电商，自己经营一家进口小吃店。这几年生意不是很好，实体店成本压力很大。老板打算在网上交易。听说微信是个好东西，于是他开了个微信公众号微信商城，从微信官方账号抽干，用户在微商城做交易。

当初老板投资几万块钱开发一个微商城，然后招了几个看似专业的微信运营员工，就是整天写进口零食文章的小编。

想必大部分老板都是这么做的。这样做没问题，问题是老板的拿手好戏是选了一个好品类的进口零食，但是内容太差。他从一开始就招了四千多名小编辑，直接挖了一个月薪一万的新媒体运营总监。看数据，后台阅读量很差。零食虽然卖不了多少，但是每个月都会赔钱。老板怒不可遏，网上交易不靠谱。本来以为微信运营可以盘活这项业务，但实际效果远低于我的预期。

老板怎么了？和运营有关吗？

问题在于没有考虑运营的转化效果。看到人家开了微信微信官方账号，自己开了，人家微信能赚这么多，自己也能做，却不知道人家做的好，就要看本质，不要看表面。

一个微商城的开发成本加上聘请新媒体运营总监的成本可以达到2万元/月，是固定的月度支出，但是产生的效益却无法达到老板的预期，因为靠几篇文章形成爆款来吸引用户是不现实的，必须推广。在新媒体运营总监的劝说下，老板增加了推广预算，但每个月损失更多。

老板现在骑虎难下。放弃吧。他已经这样做了。不要放弃。他一直在赔钱。如果老板后悔了，早知道就不做了。

如果老板当初改变主意，从一开始就找了一个可靠的代理人来运营，如果他专注于选择零售品类，就不会死得那么惨。至少在目前的情况下，代理运营带来的运营收益远远高于雇佣一个员工带来的收益。

现在越来越多的老板意识到必须专注于自己的特长，把不专业的工作交给专业公司，比如代理。他们不专业，不得不强迫自己变得专业。结果他们捡了芝麻丢了西瓜。为了公司，希望老板还是能多想想代理是否有必要，代理的成本目前不要太高。总共还不到一个员工的月薪。

老板知道代理运营是为了什么吗？

很多老板不知道代理运营是做什么的。他们以为代理运营就是写文章，发表文章，其实不然。目前市场上很多代理运营公司参差不齐，有的业余，有的专业。专业代理运营公司的服务内容更加细化，微信官方账号中微信代理运营的方案更加专业，微信代理运营的案例更加优质。比如悟空互动。

原文【一个真实的小故事告诉你代表运营是做什么的？】版权归悟空互动

午托班一年能赚多少钱（小学午托班怎么运营）

新手做任何事情没有经验都容易赔钱。我来说说我在链托管班早期踩过的坑。

我不是托管班的新手，只是经验不足，在拓展上比较仓促。那两年，我亏了30多万.

第一，仓促扩张

2016年，当时我刚刚经历了一次妻子小托管的转型。经过整体管理升级，一下子成了学校周边最大的托管班。同时它口碑好，需要家长排队等候。这个时候，我有点自我膨胀。手头有点钱，想多赚点钱。于是那年夏天，我一下子准备了两根链枝。

1.新开的一家。

有朋友给我介绍了一个店面，面积140平米左右，离学校大门50米。位置很好。房租每月8000元(在我们二线城市)，押金2万。当时我和老婆觉得不错，就开始大刀阔斧的装修投资。

(1)装修费用。因为店铺本身本来就有一些装修基础，所以我们对这些基础进行了全面的升级，从广告牌到装修到空调设备，大概花了15万，装修持续了2个月。

(2)桌椅、监控设备等的准备费用在一万元左右。

(3)服务定位和规模：设计规模为接待40名左右儿童，午餐收费每月980元，每班10人。

总成本：15 1 2 0.8(租金)=18.8万元

2.被转移的家庭。

从网站上，我联系了一个正在转学的托管班，11名学生和5名六年级学生即将毕业。场地130店面左右，租金6500，合同还剩三年，转让费5万，是重点小学。

(1)装修费用2万元，包括整体装修、更换广告牌、增加桌椅、厨房设备等等！

(2)过户时间6月初，9月前三个月房租19500元。

(3)准备开业、办卡、开学典礼等费用。大约是1500元

总费用54.1=9.1万元。

3.旧址扩建。

隔壁新租了一个空间，用于原来的全空间，空间面积扩大到240平米，由普通课模式改为精品课模式，费用由原来的每月850元(午休)增加到每月1100元。

(1)房租上涨，从6000元涨到12000元。押金费用增加1万，租金承担2个月，1.2万。

(2)新址改造费用1万元，包括桌椅、空调等设备。

(3)墙体文化设计总费用1500元。

合计：33500元。

第二，不要轻易尝试中央厨房

当时因为新加的两个在我们市的另一个区，离我自己原来的托管班大概7公里，我就在中间租了一个餐厅店作为中心厨房。为什么要这么做？主要考虑以下原因：

(1)集中配餐可以降低人力物力成本。

(2)中心厨房办理卫生许可证后，可以以外卖的形式向各点发放饭菜。在这种情况下，证书是相对完整的。

费用：厨房设备20000元，饭盒、保温箱等5000元。还有厨房押金和房租2万=4.5万。

第三，苦果和结局

1.封闭的中央厨房

学校开学后，中央厨房的运作出现了很多问题。

(1)分餐。当初，男生和女生是有区别的。男生的盘子是蓝色的，女生的盘子是粉色的，男生会吃得更多。就在实施两天后，出现了一个非常严重的问题。——孩子很挑食！所以浪费很严重。

(2)分布。因为中央厨房距离三点都在4公里左右，需要有送餐人员来送。因为我们有中央厨房系统，为了健康环保，饭盒是不锈钢的，需要回收清洗！这样，餐饮人员每天需要来回两次，送货费用按每月至少4000元计算。

(3)时间。为了保证饭菜的温度和新鲜度，我们要求饭菜到达托管班的时间一般为上课前10分钟。但由于出差原因，餐饮人员通常需要在9: 30开始送货！(11: 00下课)，同时每天送餐后，最后一餐的餐盘会回收到中央厨房清洗消毒。

(4)味道。就算用最好的盘子(304不锈钢，5格加汤，50块钱一个)，因为饭已经在饭盒里盖了十几分钟，口感和口感都有下降的趋势！

(5)厨房工作。因为饭菜一定要九点半送到，厨房的大厨大妈一定要早上六点开始准备饭菜，九点半以后清洗盘子、餐具、厨具，中午一点开始准备晚饭。

最后坚持了一个学期，做了成本核算，决定关闭中央厨房。

2、退场的与转让

开学后，新加两点的情况很悲观。

(1)新设立的点招生失败。

新开点在招生策略上过于自信，在策略和营销上犯了致命错误！开学后只招了五个学生，招生情况很不好。同时，运营一个月后，学生人数没有增加，最后暂停运营，暂时关闭。

(2)转学点，老学生流失，新生人数也不足，招生情况很奇怪。

转学点是市内重点学校，但大多是教师和工人的子女。工薪阶层很多，但家里也有退休的人！定价策略没有错，800元一个月，但是招生策略也错了！

(3)原址扩建后，人员爆满！

原址扩建后，家长资源更多，新生爆满。

(4)教师薪酬制度和工作评价

新建和转移的场地师资力量不足。同时，由于教师资源匮乏，招聘的教师素质不足，没有配套合理的岗位考核体系，每天都有很多问题在家长那边！

3.损失计算

(1)2016-2018年期间，新办学校因未开学未及时止损未能转租，最后直接违约！装修费用损失18.8万元，租金损失19.2万元-设备残值3万元=35万元。

(2)中央厨房损失：4.5万元(准备)2万元(租金)-1万元(设备残值)=5.5万元

(3)经过两个学期的运营，学生人数达到30人，每月利润计算在8000元左右。最后以人民币4万元转让给另一位同事(转让原因是经营策略)。

损益为：9.1万-10万=-8000元。(正利润8000元)

(4)原点扩后增加的收入，每月8000元左右。(2年托管班实际运营只有17个月)

损益：3.35万-13.6万=10.25万元。

2年盈亏分析：35万元(亏损） 5.5万元（亏损）-0.8万元（盈利）-10.25万元（盈利）=29.45万元（亏损）

总结：这两年我一共亏损了30万元左右！

第四，原因分析

做完这一切，我做了很大的自我反思，把我的总结分享给大家，让新手托管类操作者有一个直观的认识！

1.野心膨胀，过度自信

当时因为自己成功的一点，心里膨胀，对自己的扩张过于自信，闭门造车，最后以失败告终！

其实和任何生意一样，创业的风险是巨大的。据统计，一个没有经验的创业者成功概率是1%。

2.缺乏前期研究。

(1)对周边竞争的研究不足

新办公室：

当时我只是对周围的竞争环境做了一个简单的调查，但是在开学前夕，三个同样规模的托管班突然和我一起开学了。同时价格比我低，环境也不会比我差。其实学校周围托管班已经够多了，只是我们对自己的服务太自信了，导致了根本性的问题！

转移点：

学校周围虽然有很多托管班，但是规模很小。但是我们忽略了一点，就是这个学校的招生方式和其他地区完全不同，因为学校在招生之前已经消化了很大一部分校外托管的需求！所以信息不足导致提前招生困难。

(2)家长需求调查信息不足

家长需求：学校整体规模，需要托管服务的孩子比例，有两个员工的家庭比例等等

新办公室：学校实际上位于我市经济落后区。同时，还有大量的单职工家庭。大多数家长可以为孩子做自己的课后服务。托管服务整体需求小，一直被我们忽视！

转学点：学校多是老师的孩子。虽然是重点小学，但整体课业指导相对较轻，对家长监护服务的需求也不高。同时，家长寻求托管服务的方式很奇怪，大部分都是学校老师推荐的！

(3)定价查询信息不足

新办：当时周边托管班处于比较低端的管理阶段，基本相当于一个小桌子。我们认为这个地区房价很高，消费水平整体应该不错。但结果是父母收入水平不错，但消费观很保守！所以我宁愿选择便宜低端的服务，也不愿意让孩子享受更高端的服务！

3、策略制定问题

(1)定价策略

我们定价的时候，对自己的管理过于自信，对自己的定价心态过于骄傲！整体定价太高！

(2)开业优惠策略

创业之初，我们设定的优惠费率太小，无法吸引家长和孩子。

(3)招生策略

招生期间我们没有配备足够的招生人员，招生手段也比较简单！只用家长宣传、传单介绍等基本手段！

4、没有及时止损

新的招生点在招生失败后停止运作。但是我一直在想再来一次！可是一直没有精力去完成，想以后再转，结果还是不成功！未能及时止损，直接赔了两年房租(近20万)。

5.中央厨房的坑

没有规模的享受中央厨房的便利和低成本是不现实的。而且中央厨房会出现很多管理问题，最终会造成很多损失！

最真诚的建议

1.新托管班第一学期最重要的是“生存第一”。

2.对一个学校的研究一定要做详细。具体研究请参考我的另一篇文章《「8年托管班运营经验分享」1 前期调研与筹备》。

3.如果生意失败了，及时止损很重要！如果开学后招生失败，首选是及时止损、转学或关门！

4.千万不要踩中央厨房的坑！中央厨房的运营相当于多了一家餐厅，除非餐厅能养活自己，否则不要做！

5.托管班的发展需要积累！一个学校的发展需要积累的东西很多，比如家长资源，老师资源，宣传资源等等。所以发展需要时间，请不要梦想马上赚钱(只有少数人马上赚钱)

6.文件齐全。证书一定要咨询当地管理部门，不然经常被查处对你的体验是很大的障碍！

7.好好学习做大！详见我的另一篇文章《托管班运营8年经验分享》2管理内涵

网店如何营销推广（网店运营及营销）

淘宝店铺有很多推广方式。当然，每种推广方式都有优缺点。不同的推广方式有不同的时间节奏。

直通车：一般宝宝有了基本销量之后就可以升职了，早、中、后期都可以升职。入门门槛低，但交货技术要求高。

直通车的主要用途包括以下几点。如果你灵活掌握操作，就能成为大神！

1.最基本的，花钱买流量

2.快速测试宝宝的表现，比如主图的点击率，宝宝的转化率加上购买收藏率，点击单价等。从而为你是否决定重点卖这个宝贝做好数据参考。从这些数据可以分析出这个宝贝未来的市场容量，需要准备多少商品，需要准备和加强哪些方面。

3.获得自然搜索的额外曝光，也就是通过直通车带动自然搜索流量。根据我们的交货经验，我们可以给你参考。优秀直通车可以获得至少3倍于你直通车显示的自然搜索曝光度，也就是说，如果你的直通车显示是10万，那么优秀账号可以从淘宝上额外获得30万的自然搜索曝光度，这会给你带来1.2倍左右的一天自然搜索点击量。但这是一个好司机能做到的，需要非常好的宝宝支持和丰富的直通车体验。

4.直通车通过刺探竞争对手的数据，通过测试竞争对手的图片，快速获取竞争对手的主图数据和各个关键词的点击表现，制定有针对性的比赛方案。但是一般买家很少用。专业操作人员会完成这一步

5.通过直通车稳定宝宝的精准人群。通过直通车精准人群的投放，不断产生精准人群订单，给宝宝贴上正确高效人群的标签。带动自然搜索的精准流量。

6.打开推荐流量(猜测你喜欢)，通过直通车推广，主动生成推荐流量数据，让系统快速获取，从而为宝宝快速入池创造条件。通过创意的数据分析，更容易调整优化创意，为宝宝推荐流量打下坚实基础。

7.快速查看宝宝的人群情况。很多卖家不知道自己的产品人群是否准确。他们可以通过直通车的智能推广来查看宝宝的变身状态。太低的话人群不准。

8.通过溢价购买收藏者，并召回高意向用户进行交易

9.抢占竞争对手的流量，通过向与宝宝相似的人支付溢价来抢占竞争对手的流量。但是，如果你没有足够的竞争力，就要谨慎使用。

智能钻石：超性价比产品，初期可以投入使用，中期一般建议投入使用。一般目标是回拨高意向客户或抢夺竞争产品的高意向客户，也需要更高的运营技术。

智能钻井的主要用途如下

1.用高意图回拨用户(自己的、他人的)

2.输入推荐流量，打开推荐流量入口

3.促进活动排水，促进营业额

4.强到能准确给宝宝贴标签