消费者行为分析

老办法，商家该怎么改？其实分析消费者，深入研究消费者，了解消费者的行为想法，从心理上把握消费者是很重要的。

相信大家都听见过很多关于消费者的想法，也想过相关的想法。提出这些想法的人，都是通过自己的经历或者长期的研究得出的结论。深入的研究可以改变自己的状态，但还是要好好琢磨和应用。毕竟理论要用在实践上。只有在实践中做好，才能有成效，看是否适合自己，结合自己的模式是否能改变现状，给自己带来效益。

事实上，消费者和我们的业务密切相关。消费者有需求就会找商家买东西，商家有商品就会想到消费者去卖。对于商家来说，消费者直接去门店马上购买是最舒服的状态，但这种情况其实比较少见，除非消费者有特殊需求，比较着急，才会这么做。

消费者行为与商家的产品和服务密切相关，对于商家来说，这种关系是长期的。我们需要认真研究消费者对产品的态度，他们购买产品的想法和愿望，以及服务。如果我们对这些满意，那么我们就完成了大部分工作，了解消费者如何消费产品也很重要。

细分消费者的方式有很多，比如地域、人口、心理、行为等。经过这些细分，我们可以更好地识别目标客户，掌握自己的资源，定位消费者，做好营销活动。

消费者行为分析（消费者行为模式分析）

扩展阅读

分析了80个抖音号，我找到了百万粉丝号的带货套路（小白可复制）

本文重点分享，如下4个部分：

1.基本账户信息

2.视频内容

3.内容与实现的结合

4.可再生干货概述

账号基本信息

(1)账号名称简介

账号名字叫“王乃英”，是账号主角的真实姓名。她出生在福建南平，毕业于北京服装学院。

从侧面看，她是2018年中国好声音学生。此外，《mainland china最佳女性沙雕歌手》也简单有力地说明了她的差异化定位。

带货| tik tok带货套路——王乃英

(2)头像背景图片

账号头像是个人形象，头上戴着花环。妆容精致友好，经过精致打磨，与账号内容的调性一致。

账号背景图为王乃莹个人风格——hip-hop酷妹。“来了就别跑”而且图上的标记符合她的个人设计，起到了引导作用。

带货| tik tok带货套路——王乃英

(3)动态发布时间与更新频率

第一个账号于2018年12月9日动态发布，已发布100多部作品，赞数超过3340万，粉丝超过345万。

账号视频每天或者两天换一次。

视频内容

(1)主角人设

王乃莹的人格定位为“内地最佳女性沙雕歌手”，以无厘头的表情和肢体动作表达个人“沙雕”，以独特的刘海发型和声音营造个人记忆点。

带货| tik tok带货套路——王乃英

(2)内容主题

王乃英的视频内容形式多样，主要分为三类：生活中的各种吐槽和段子、经典ip的脑洞改编、广告产品相关的脑洞夸张。通过改编音乐，融合合适的情节，配合音乐表演，内容可以增强内容表达的张力，满足用户更深层次、多样化的内容需求。

带货| tik tok带货套路——王乃英

生活中的各种吐槽和段子包括性别关系话题、男女特征话题、本地人/话话题、不同世代特征话题等。比如“有的高中生比我们小七八岁，却叫我们阿姨”。这个视频是针对90后被小学生、初中生甚至高中生称为阿姨的现象。改编的歌曲和丰富的表情动作表达了90后的心声，引起了广泛的共鸣。视频自发送以来，获得了112.9w的好评，5.2w的评论，2.4w的转发，可见其话题影响力的广泛程度。也启示我们，想要在视频创作时获得超高的数据响应，就要考虑内容中的话题对人口基数的影响，在内容的红海中结合能引起广泛共鸣但尚未挖掘的话题更容易突破。

经典ip的脑洞改编包括迪士尼经典童话系列、牛郎织女等童话系列、还珠格格等经典古装剧系列。内容除了音乐改编，还结合了现代网络语言和网络段落。比如“童话都是骗人的，最后的笑声估计要送走一群人。”在这段视频的最后，“灰姑娘”并没有成为女王的准儿媳妇，“王子”奋力争取灰姑娘的基础，称灰姑娘为“心x”；再比如“二康，你笑起来比我好看。"这个视频结合了网络上极为流行的二康大鼻孔的梗，充满沙雕感，呼应了介绍中沙雕女歌手的人为定位。

带货| tik tok带货套路——王乃英

与脑洞夸张相关的广告产品是围绕广告产品的特点，结合一些流行的网络元素或生活元素来说明产品特点或展示产品效果，风格仍然是沙雕和夸张。比如这个视频中，“鞋星”与“和谐之星”关联，以产品展示为核心的广告视频以综艺节目的形式进行包装。同时，炫目的舞蹈也增加了内容的可视性和趣味性，在动态展示中展现了鞋子的青春活力。这启示我们，在做产品展示广告时，要尽量以用户喜欢和听到的娱乐形式进行包装。当然，为了沟通效率，如果能结合的话，一定要结合热元素。

内容与变现结合

王乃迎的带货形式具体可细分为以下六种：

(1)关于生活广播产品广告的各种吐槽和段子：结合生活元素/使用场景，改变元素(有时不改变)，口头广播产品广告。

各种关于生活用品展示的吐槽和段子：具体内容形式不限，产品多为服装类产品。

结合ip播放产品广告：结合ip，恶搞或反向，口头播放产品广告。

组合ip剧情衬托产品：组合ip，恶搞或反转，剧情衬托产品。

将流行内容形式应用于产品展示：应用综艺、产品展示等流行内容形式。

根据产品特点/推广点定制的推广视频，通常有固定的主题。

带货| tik tok带货套路——王乃英

可复制化干货总结

(1)账号的基本信息（运营）层面

帐户名、简介、头像、背景图反映个人设计和差异化定位，应与视频内容的调性一致。

(2)视频内容层面

(1)如果想在视频创作时获得超高的数据响应，就要考虑内容中的话题对人口基数的影响，将能引起广泛共鸣但至今未被挖掘的话题结合起来，更容易在内容的红海中突围。

(2)我们尽量以用户喜欢看和听的娱乐形式包装产品。

为了沟通效率，热元素如果能组合就一定要组合。

(3)内容与变现结合层面

交货形式：

(1)关于生活广播产品广告的各种吐槽和段子：结合生活元素/使用场景，改变元素(有时不改变)，口头广播产品广告。

各种关于生活用品展示的吐槽和段子：具体内容形式不限，产品多为服装类产品。

结合ip播放产品广告：结合ip，恶搞或反向，口头播放产品广告。

组合ip剧情衬托产品：组合ip，恶搞或反转，剧情衬托产品。

将流行内容形式应用于产品展示：应用综艺、产品展示等流行内容形式。

根据产品特点/推广点定制的推广视频，通常有固定的主题。

市场分析包括哪些方面（市场分析的三个内容）

一、什么是市场分析

定义

市场=人口，购买欲，购买力。市场由三大要素组成：人、钱、欲。人代表购买者，钱代表购买力，欲望代表购买欲望。这三个因素相互结合变化，从而影响整个市场的大小。

目的

简单来说，市场分析的目的是判断是否能赚钱，是否能带来收益。那么，哪些因素会影响收益呢？一般来说，有三个因素：行业、用户和自己。

行业：有没有发展，市场规模大，政策好

用户：用户习惯、用户构成和用户期望

自我：优缺点，遇到的挑战等。

二、市场分析基本内容

行业分析

行业分析主要包括宏观环境分析、竞争态势分析和行业技术与动态预测，下面进行讨论。

1）宏观环境分析

pest分析主要用于宏观环境分析。

p(politics)代表政治因素，是指一个国家或地区的政治制度、制度、方针政策、法律法规。这些因素往往会影响企业的经营行为，尤其是企业的长期投资行为。

e(economic)代表经济因素，是指国内国际经济条件、宏观经济政策、经济发展水平等企业在制定战略过程中必须考虑的因素。

s(society)代表社会因素，主要指组织所在社会成员的民族特点、文化传统、价值观、请教信仰、教育水平、风俗习惯等因素。

t(technology)代表技术因素，是指企业业务所涉及的国家和地区的技术水平、技术政策、新产品开发能力以及技术的动态发展。

2)竞争态势分析

竞争态势分析的主要方法是五力模型。五种力量分别是供应商的议价能力、买家的议价能力、潜在竞争对手的进入能力、替代品的替代能力、行业内竞争对手目前的竞争力。五力不同组合的变化最终会影响行业盈利潜力的变化。

供应商的议价能力

供应商主要通过其提高投入要素价格和降低单位价值质量的能力来影响行业内现有企业的盈利能力和产品竞争力。

购买者的议价能力

买方主要通过降低价格和要求更高质量的产品或服务的能力来影响行业中现有企业的盈利能力。

新进入者的威胁

新进入者在给行业带来新的产能和新的资源的同时，会希望在已经被现有企业瓜分的市场中赢得一席之地，这可能导致原材料和市场份额与现有企业的竞争，最终导致行业内现有企业盈利能力下降，严重时可能危及这些企业的生存。竞争进入威胁的严重程度取决于两个因素，即进入新领域的壁垒大小和现有企业对进入者的预期反应。

替代品的威胁

同行业或不同行业的两个企业可能会因为生产的产品是彼此的替代品而相互竞争。这种来自替代品的竞争会以各种形式影响行业内现有企业的竞争策略。

同业竞争者的竞争程度

大多数行业的企业利益是紧密相连的。作为企业整体战略的一部分，每个企业的竞争战略都旨在使自己的企业获得优于竞争对手的优势。因此，在实施过程中必然会发生冲突和对抗，这些冲突和对抗构成了现有企业之间的竞争。现有企业之间的竞争往往表现在价格、广告、产品介绍、售后服务等方面，其竞争强度与多种因素有关。

3)行业技术与动态预测

这部分要求你对未来有洞察。如果暂时没有这个能力，也不要气馁。平时可以看看虎嗅、36kr等网站信息。

市场现状分析

1)市场阶段

进口阶段指行业刚刚开始发展；

发展阶段是指行业经过一段时间的发展，处于向上发展阶段，是市场上竞争对手最多的阶段；

成熟阶段意味着行业内用户数量已经基本稳定，形成头寡头垄断公司；

退出阶段意味着整个行业已经处于夕阳产业状态

2)市场规模

市场规模，即市场容量，主要是指目标产品或行业的整体规模，根据人口、人们的需求、年龄分布、地区财富等调查结果，可能包括目标产品或行业在特定时间内的产出和产值。

在日常工作中，可以通过查阅专业咨询公司的行业研究报告来预测市场规模。

微观个体分析

swto分析

s是优势。相比同行，它的优势在哪里？比如微信在熟人社交领域无人能及，流量基本被垄断。那么流量就是微信的优势。如果你利用这个优势，发什么东西，比如小程序，一定会响应每一个电话。

w是劣势。知道了我们产品的缺点，拼多多的假货问题被人诟病，这也是我们需要发展的地方。

o是机会，有哪些机会可以让你的产品发展起来，比如国家对无人驾驶的政策支持。

t是威胁。威胁你的是什么，比如竞争产品的转型，上游公司的进入。

以上是市场分析的基本方法。

互联网精准营销方案（精准营销的成功案例分析）

现在“新广告”时代已经到来，传统时代广告网络不准确的弊端日益凸显。在传统时代，广告成本浪费了50%。在互联网时代，甚至80%以上的问题都被浪费了，让企业更加焦躁不安。

如何为企业特别是小微企业实现精准营销，是历史上最难的传播命题。

解决任何事情无疑都是极其困难或者不可能的，但是从另一个维度去思考这些问题可能就很简单了。

这就是：想着提升维度，打倒维度。

互联网营销的路径：实现精准营销，由内而外的传播

这是在思维层面和传播规律层面。

在移动互联网时代，品牌建设的路径发生了根本性的变化。从传统的“由外向内”的品牌化和传播名人代言的方式，到“由内向外”的消费者精准营销和互动的方式。

实现精准营销，如何找到确定的抓手？

传统营销以4p为核心，专注于品牌和营销的塑造和建立。长期以来，企业对“互联网时代”的营销失去了把握。很多企业其实并不知道在移动互联网时代如何品牌化、市场化，他们感到困惑。

我们相信，项目的整体规划，结合互联网商业模式和自媒体运营，将建立以微博和微信微信官方账号为核心端口的微营销架构和体系，以此来吸引和承载粉丝，提供优质的内容和服务，进行深度互动，最终实现与社区的转化和分裂。从根本上实现整体销售转型，提升品牌和产品销量。

精准营销，实现策划、运营和效果三位一体的价值，从根本上解决传统品牌营销的不落地、无考核，没效果的顽疾。

深知精准营销：项目整体策划互联网商业模式社群营销运营

传统营销的东西都过时了吗？不能再用了吗？本质上不是，因为人性几千年都没变。既然人性没有改变，那就只能在其他方面改变，比如方法、工具、载体的改变。

在传统营销时代，企业需要战略和创造力来做营销和销售。其实互联网时代更需要这些东西，注重短、快、效，信息爆款，注意力经济。这真是一个需要无限创意的时代。

但是当我们有创造力的时候，我们需要一个核心能力，那就是策略。很多营销人员熟悉销售，善于执行，但战略思维能力严重不足。简单来说，不管你有多有创意，还是要和品牌、产品联系起来。兴奋过后，还是要转型，要有成绩。

电商代理运营流行了一段时间，马上就沉寂了。主要是这个所谓的代理运营没有任何技术含量，对销量和品牌都没有任何帮助。如果一个企业想试一试，是可以理解的。如果把它当成一个战略或者业务的重要组成部分，这种做法无疑是不合适的，这也是自建电商团队起步的原因。

由于电商代理运营的技术含量，企业组建自己的电商团队相对容易，运营一段时间也是正常的。而微营销的策划和运营难度要大得多，需要深刻的战略思考和行业沉淀。找一两个菜鸟是不行的。他们需要了解品牌，了解互联网，甚至传统规划。对了，他们也需要吃苦。这是一项非常艰难的工作。

传统的老牌品牌策划公司当然鄙视这些业务，它们是最脏最累的工作，而那些新媒体公司缺乏对品牌战略的理解和沉淀，根本做不了战略和运营的工作(或者说他们也鄙视这些)。

好在我们有能力，有能力，不太累，不怕苦，因为从小到大，从近到远，我们看到了光明的未来，这也是一个窗口和机会，众所周知，也是你的。

实现精准营销，形成工具和标准

只有标准化的东西才能达到规模化，只有工具性的东西才能传承。所以观念、工具、标准都很重要，无论是对个人、企业还是整个社会的发展。

对于企业来说，他们很清楚一套互联网沟通工具和方法的形成，并建立自己的系统来帮助客户实现促销和品牌影响力。我们提出了微营销

多个人而言，其实也没什么方法，卖油翁：唯手熟尔。

如果一定要总结一点方法，也有，大致提炼为：先套路，再门路；先经典，再经验；先创新，再创造。

套路很重要。套路在模式、标准化、模板上高度简洁，非常必要。否则将无法重现，从而失去快速发展的动力。

经典应该是懂的，但最终要变成自己的经历。阅读和阅读经典也是如此。从以前的人的经验来看，他们可能会更快地提高认知和能力，这很简单，也很容易理解。

你必须熟悉它，才能创新。最后，你可以创建它。创新和创造不是凭空而来的。他们来自消费者、用户、市场、竞争等。或者由此产生的灵感突然出现。

互联网营销5大解决方案

1.超级ip是品牌的解决方案。这主要解决品牌赋能和精准定位的问题。

2.场景是产品的解决方案。这个主要是解决流量，只是需要问题。

3.互联网商业模式是渠道解决方案。以b端为核心，赋能b端，运营社区，裂变c端；这是解决渠道问题的动力。

4.大数据和自媒体是精准营销推广的解决方案。构建代理商和消费者的管理体系。授权代理商提升消费者体验，深化消费者和商家的粘性；通过互联网、自媒体、百度、社区等方式快速流失和接触；主要解决数据准确、用户沟通和服务问题。

5.社区是转化和裂变的解决方案。创建社区，塑造社区的亚文化和价值观，聚集种子用户，运营社区，沉淀转化流量，快速引入投资资源滚动复制。目的是在c端进行用户沉淀、流量沉淀、运营转型，最终实现流量与用户的裂变。

特别纵队

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作者：\u848b\u519b

49.9币

已经有223人购买了它

考试

急功近利做品牌

1、什么是急功？

急功近利就是快速建立品牌，快速获得流量。互联网时代，成为品牌只需要几十年，但肯定不是！

我们需要一套快速建立品牌、获取流量的方法。

这个方法是：超级ip创作，场景产品策划，互联网商业模式设计；裂变营销；

2.什么是近利？

近期效益是高效准确的流量转换和裂变。

从媒体精准到达、服务、百度生态、信息沉淀、全网营销、快速流量沉淀、精准到达和服务，实现流量驱动的新流量；利用社区

要转型拆分流量，社区是营销转型裂变的解决方案。

一切营销都是为了解决——的价值落地、销售转化和长期持续裂变的问题。

没有转型的营销是没有意义的。所以，我们要重新看待急功近利这个词。

私域流量池打造

相对于公共域流量，提出了私有域流量的概念，我们称之为私有域流量。

公有领域的流量是海。当初鱼多，人少钓鱼。即使你技能一般，也可能有所收获；随着捕鱼的人越来越多，捕鱼的成本也越来越高，于是很多人开始自建鱼塘养鱼，这样捕鱼成本更低，更容易捕鱼。

那么，自建鱼塘就叫私域流。

目前私域流量的玩法通常有以下三种

第一种，购物助手，通常适用于百货公司、店员、推销商等。

这类客户群体广泛，适合注重性价比、购物频率高的消费品。

比如屈臣氏等线下店铺，完全采用导购员的方式，帮助用户了解最新动态，更新完善售后服务。甚至可以通过与原始crm数据的交流，给用户个性化的推荐或者朋友圈。

购物助手的用户关系通常是一对多，不需要建立社区。这个方法非常适合小品牌。创业初期，通过购物助手的方式帮助早期用户了解品牌，实现转型。

第二种，话题专家，适合经营特色明显的消费群体，消费群体具有共同需求、群体意愿高的特点，如追求专业、生活方式、社会属性等。

假设你是一个美容品牌，自然是以年轻女性为核心，围绕这个核心，不断输出美容护理、日常保养、专业讲座等话题和内容，进而在过程中实现用户粘性的提升和产品销售的转型。

作为品牌拥有者，尤其是那些有核心凝聚力的品牌，比如德芙、耐克、西茶等。他们可以聚集品牌的超级粉丝，形成兴趣社区，在社区组织活动，配合线下跑步、瑜伽等活动，把社区变成品牌社区，成为品牌扩音器。

第三种，私人伙伴，通常适用于单价非常高的奢侈品、教育、医疗保健等类别。这群忠实客户价值高，私密性高，个性化要求高。

在这个社区里，私人伙伴给用户全方位的指导和帮助，成为客户生活的一部分，给予专属的建议。你是客户的个人搭配老师，营养师，健康管理顾问等等。

深知精准营销：项目整体策划互联网商业模式社群营销运营，实现企业的精准营销，转化和裂变。

深知精准营销以“与客户共同成长，帮助客户实现品牌和业绩的双重成长”为核心理念，以“效果第一，客户第二”为公司价值，我们致力于利用互联网精准营销改变中国企业和中国品牌。

我们坚信，通过专业团队的不懈努力，我们知道营销将成为中国领先的互联网营销策划和运营机构，为更多中国企业在移动互联网时代的转型升级提供翅膀。