时间:2023-12-10 15:12:05 浏览:39
如今,我们处于一个多样性和包容性不断提高的时代。过去传统上坚持的一些规则,随着互联网的飞速发展和人们眼界的不断扩大,逐渐被打破。
在短视频和社交平台上,我们可以看到很多年轻人,冲破性别的束缚,撕掉自己的标签,勇敢地做自己。比如在美容护肤领域,在很多人眼里,这是女生专属的。然而,也有很多男孩精通护肤和美容,并凭借这种对比拥有许多粉丝,如短视频博主萨姆、upmaster benny等。拥有百万粉丝,而且他们的吸金能力非常强。
江老师有一个年轻的学生,小张,是一个90后的小男孩,非常精通美容护肤,梦想开一家美容院。他从我这里买课程学习,经常问我实体店营销的经验。
疫情期间,一个地段恰好有一家装修好的美容院在转让。小张想在这家美容院伸手,但父母不支持,说他是开美容院的男生。工作几年,小张只存了5万,但这家美容院的前老板要了50万的转让费,反正也凑不了那么多钱。
不经意间,小张跟我说了他的烦恼,我给他出了个主意,不仅帮他拿下了5万元的美容院,还实现了一个月净赚10万元,快速付款的实体店运营奇迹。
接下来,姜老师将与大家分享具体做法。
第一步是赌钱生钱同意
小张对自己的护肤美容技术很有信心,对一些美容仪器和护肤品也很了解。
他现在缺的是45万元的资金。如果有一个渠道可以让他在短时间内筹到45万,他能成功拿下店铺吗?
优势在哪里,渠道就应该落脚在哪里。小张的优势在于对护肤美容的了解,所以发挥能力的渠道在于美容院。
我让小张和美容院老板签了赌约,利用老板的心理多救自己一个月。只要萧在这个月里充分发挥他的优势,他就能筹集到足够的资金。
这个赌约是这样的:小张觉得自己是第一次开美容院,想先试试。但为了保证你有诚意,愿意花钱,这5万块钱可以给原老板,相当于一个月的房租,你可以租这个美容院的经营权和使用权。在这一个月里,我管理着美容院,相当于给了我们两个或者一个双向选择。如果这个月,小张灿把剩下的45万元转让费交给原老板,那么这个门面转让就完美实现了。如果一个月的期限到了,小张没有把剩下的钱给,那么这5万就相当于房租了。
因为老板自己做生意的利润一个月不到五万,小张如果不交转让费,反正也不亏,继续找人接手。
因此,老板欣然同意了这个要求。现在小张已经花了5万,暂时拥有资产价值30万。如何从这30万资产中套现25万元给钱生钱是我们接下来要做的事情。
第二步是融资——裂变——社区
这家美容院是因为生意不好,老板想卖。但就在疫情过后,很多美容师和咨询师都不愿意离职,重新找工作。这些美容师手里有很多老客户的资源,自身条件也很优秀。这时,我给小张安出了个主意,跟员工们谈融资。
每名员工缴纳1万元保证金,可获得5%的股份,相当于1.5万元。股份相当于除了提成和基本工资之外,员工在美容院每月净利润中所占的份额。最重要的是,这次融资的钱只是押金,只要你给店铺带来的收入超过一万元就可以退给你。
这家美容院的四位美容顾问和六位美容师都选择了融资。毕竟这样一来,我得到的钱多了,不用再找工作了。而且,一万元的业绩对于这些打了很多仗的美容院“老江湖”来说,也不是很难。
就这样,我们得到了10万元的融资,相当于变相获得了这些美容院员工手中的资源。
这时,我们要引导员工利用一招社群 裂变迅速回款。
具体怎么操作?首先,让员工快速聚集客户,建立社区,发放充值会员卡优惠活动。这个活动是这样的:只要你花5000元给会员卡充值,一年就可以享受五次光子嫩肤,给你一套价值1999的护肤品,再给你一次身体护理。卡里还有5000元可以扣。
其次,利用一笔佣金制度,让会员快速分裂。会员只要介绍一位客人进店成为会员,作为介绍人,你介绍的会员每消费一次,就可以获得一定的佣金。
这样极其优惠的条件,让很多老客户选择申请会员卡,也引进了很多新客户。此外,店铺的利润关系到员工的切身利益,员工也竭尽全力吸引顾客。短短一个月,这10名员工每个人的社区至少有300人,包括重复客户在内有近2000人。我们按最低转化率5%计算,100人申请会员卡,收到50万。小张不仅还清了剩下的35万转会费,还出现了盈余。
第三步是设计盈利模式
其实这张5000块钱的会员卡看似赔钱,其实是有很多盈利点的。
首先,美容仪器购买贵,但损失很小。单光子嫩肤店内售价800,但实际上机器的损耗不到200元的五倍。
价值1999的护肤品实际价值是800元,但是这套护肤品需要进口,和店里的仪器配合使用才能有好的效果,所以有一半的客户愿意支付这部分费用。毕竟很多客人都有自己的护肤品,更喜欢和美容师合作使用这套护肤品。那么,这套护肤品的成本,扣除进口成本的利润,大概是500元左右。
身体护理其实就是引导顾客消费肩颈护理。毕竟,肩部和颈部护理是大多数顾客来美容院时都会选择的一项。只要加100块,就可以升级到全身护理,客户也愿意这么做。而这些治疗的费用就是美容师的工资和提成,一月份大概500元左右。
卡里的5000块钱,至少美容院能盈利2500,扣除礼品成本,还能净赚1300。
所以仅仅100张会员卡,美容院就赚了13万。这不是会员后续消费的最低利润。
美容院经营管理全集(从选址到顾客管理系统)
第一部分 企业文化
一、 企业简介
二、 企业文化
三、 托管的意义及要求
第二部分 美容院经营功略
一、 经营美容院的内涵
二、 美容院开业前的企划工作
三、 美容院店面开发
四、 开店成本及利润分析
五、 店面装修设计及布局
六、 美容院开店致胜的秘诀
七、 美容院提供什么给顾客
八、 顾客喜欢什么样的美容院
九、 美容院如何营造良好的经营气氛
十、 美容院项目开发及订价策略
1、美容院项目设置
2.美容院项目的定价策略
3.会员卡制作和开卡技巧
十一、 美容院的促销管理
1.促销定义
2.促销前的市场分析
3.促销活动的目标定位
4.开展促销活动的工作流程
5.促销方式
6.制定推广计划
7.会员系统和会员卡设置
8.促销成本预算
9、推广监督实施制度
10.促销表格
11.促销案例分析
第三部分 美容院店务管理标准化
一、 美容院组织架构及岗位职责和工作制度的设定
二、 美容院优秀领导的魅力
三、 工资福利制度
1.工资、佣金和报酬的设定(标准案例)
2.福利和增长机制
四、 教育培训制度
五、 目标管理责任制度
六、 会议制度(例会制)
七、 奖惩制度
八、 管理表格
九、 财务管理内容及表格运用
十、 美容院顾客管理
1、如何建立健全美容院客户档案
2.客户级别设置和服务跟进
3.客服艺术
4.顾客的基本消费心理
5.有利于销售交易的沟通技巧
6.如何处理困难客户的投诉和抱怨
7.如何提高客户满意度
8.如何建立客户忠诚度
9.顾客讨厌什么样的美容院
10、日常交流应对语言
11、赞美顾客的语言
12.顾客服务禁忌
13.客户信息挖掘
14、客户意见调查方法
十一、 美容院服务流程管理
(一) 礼仪
1.电话礼仪
2.欢迎礼仪
3.服务区礼仪
4.告别礼仪
(二) 美容师操作服务流程
(三) 中医诊断
十二、美容院店务管理
(一)员工管理
1、员工管理策略
2.员工流失的原因
3.如何控制员工流失
4.如何提高美容师的专业素质
5.为优秀美容师创造六大优势14个条件
6、美容师日常工作管理标准
7.美容师的日常行为
8、美容院员工绩效考核(附表格)
(二)货品管理
(三)陈列品管理
(四)卫生管理
(五)安全管理
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怀孕周期
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