工作越来越迷茫，因为职场新人最容易犯的三个问题

昨天在邮箱里收到一个大学的群发信息，是一份问卷。

邮件的内容大概是：毕业多年，你在职场上情绪高涨吗？你对自己的职业满意吗？欢迎大家留言讨论，母校与你同在。

回顾毕业后的3-5年，我把所有的时间都花在迷茫中：找不到喜欢的工作，每天过着忙碌的生活，感叹着前方的迷茫……看完这封邮件，我突然有所感触，决定总结一下初入职场的新人在进入职场的前三年中普遍遇到的困扰职业发展的三个问题，并提出建议，希望能提醒所有的弟弟妹妹们。

问题一：定位不清，找不到自己的核心技能，没有做好职业规划

这也是为什么职场新人在短短三年时间里感到疲惫、迷茫、不知所措。是因为我在岗位上找不到自己的位置。

小茹，妹妹，电子商务专业。她已经工作三年了。有一天，我联系了她，了解了她的工作。我了解到她从原来的市场部调到了采购部，下个月就要分配到行政部了。

就业三年，部门三调？我有些疑惑，但小茹比我更迷茫。她还是想不通为什么经常被公司调走。她还自娱自乐。她可能是个多才多艺的人。任何职位都适合。

我问她，公司的安排和你的职业规划一致吗？小如发了几个问号，我没有做专业策划，只是找了一个专业对口的岗位，然后继续努力，不是策划吗？

我继续问她，你有自己的核心技能吗？比如你是电子商务专业的，有没有一套完整的营销策略，销售技巧，熟悉电子商务法律法规？没想到妹妹小茹的回复让我大吃一惊：一个都没有。我通常以灵活的方式工作。我接触过各个工作领域，能够应付。

似乎小茹很享受被“需要”的感觉。很多职场新人都会陷入这种误区，以为能适应不同的岗位就能证明自己是多才多艺的人才。众所周知，这是导致他职业生涯早期出现瓶颈的重要原因。即使他已经在职场浸淫多年，最后也一无所获。他根本找不到自己的闪光点，也不清楚自己擅长什么，核心技能是什么。

如果你是职场新人，为了避免同样的问题，我建议：

1、找到擅长点，做好职业规划。

职业规划包括职业定位、目标设定和通道设计.的三个要素，也就是说，你需要详细规划所选择的行业、职业、未来的职业目标以及实现这个职业目标的渠道。职业规划通常以半年、一年、三年、五年为时间分界点。

职业生涯规划的前提是你必须找到一个职业定位，这个定位可以结合兴趣、价值、能力.的三要素综合考虑，通过三者的交集，找到自己的定位目标，这样你就可以清楚的知道自己要深入培养哪一行，要挖掘出自己的核心技能在哪一个领域，以免成为职场的万能*。

2、想办法参与或全程主导一个重点项目，提升自我影响力。

这是新人快速步入正轨的渠道。与我同时入职的梁潇，一年多时间从基层晋升到管理层，令人羡慕。他的职业道路之所以这么顺利，是因为半年前公司接到一个房地产项目，难度极大。由于产权归属、使用权等历史问题，很多有经验的老员工不敢贸然接手这个任务。

大概初生牛犊不怕虎，梁潇自告奋勇承担起这个责任。在他看来，如果这件事成了，他就升职加薪，输了就滚蛋！一年后，梁潇设法理顺了这个棘手的问题，公司的房地产项目可以如期进行。

从那以后，每次领导向外界介绍梁潇的时候，都会这样说：梁潇负责房地产项目的推广！

因此，争取参与或主导一个重点项目,作为职场新人，不仅可以增加工作经验，还可以树立个人品牌，增强自我影响力。

问题二：基层理论知识掌握不系统、不深入，缺少职场生存技能

如上所述，我们需要做好职业规划，做好职业定位，发现自己的核心技能，才能称霸职场。而核心技能都是建立在对知识理论体系化和系统化之中,的关键取决于你的掌握和理解。

我遇到了一个在房地产设计方面有很大成就的牛人。虽然他已经60多岁了，但他仍然保持着学习的态度。随身带一本小手册和一支铅笔。无论走到哪里，他都会找个地方停下来，在手册上汲取灵感，通过绘画带来设计灵感。同时每周都会参加行业研讨会，发表自己的观点，与同行交流信息，获得不同的信息。行业协会还邀请他写一本行业知识的教材。

这个习惯从他第一次接触房地产设计行业就一直保持着。因此，他也被称为“行走的房地产百科全书”。他在这个行业的影响力是巨大的，他的地位令人印象深刻。

相反，为什么很多职场新人都喜欢一开始的一个妹妹被公司频繁调动，每个领域都有涉及，但掌握知识、技能却不全面不透彻?的经历呢原因是我们无法在专业定位上安定下来，而专攻专业领域的研究和深度培养。

如果你是职场新人，想在某个领域获得影响力，我建议：

1、摒弃固定型思维，努力锻炼自己拥有成长型思维。

知识永远不会枯竭。你一定要有不断争取进步的思维，这样你就不会停滞不前，以为这个技能已经一劳永逸的掌握了。你还需要不断更新自己的知识储备，开辟获取新知识的新渠道。

2、在岗位中，尽快掌握系统化、体系化的专业行业知识。

在这里，我建议可以实现“一专多能”。如果你认为“一专”和“多能”是矛盾的，那么你就陷入了一种庸俗简单化的思维。“多元化”要为“一专”服务，要做到“一专”，还必须“多才多艺”。在系统化专业知识里，你可以通过一个点，而联想到其他各个方面，更好地服务于你的“一专”,有这个本事，是职场真正需要的人。

问题三：过于看重人脉资源，急于求成，弄巧反拙

我已经从这个洞里掉了出来，刚刚开始在公司工作。为了在同批新兵中展示自己的工作能力，我有一个错误的想法。

当时被分配到外联办，日常工作要去政府和工商税务局。至于新人，如何快速入门，提高效率，我觉得首先要做的是从政府和税务局的工作人员做起，搞好关系，不要犹豫奉承，请告知。于是求一个经常和政府、税务局打交道的朋友给我安排一顿晚餐介绍一下自己。

席间，我们互相做了自我介绍，交换了联系方式。握手告别后，我以为一切都会水到渠成，可以在其他同事面前炫耀自己的人脉和绿色通道。

但没想到的是，每次上班，除了点头打招呼，一切都需要严格按照规章制度和程序去做，并没有因为上次的聚餐而得到额外的待遇。朋友的话提醒我，在职场上，

有什么捷径？如果有捷径，那就是脚踏实地的工作！

的确，当时的我一心想着在公司展露尖角，体现出自己的价值，通过捷径来彰显自己的办事能力。,事实上，对于一个职场新人来说，隐藏的深渊足以淹没你。

每次我都想利用我的人脉迅速做事，但我经常碰壁，我得出一个结论：所有的人脉都是建立在你的影响力之中，,如果你的实力不够，别人根本不会看不起你，也没有平等交谈的机会。我为什么要帮你？

所以，如果你是职场新人，也有通过人脉走捷径的想法。我劝你放弃。我建议：

1、踏实做事，首先形成自我影响力，自然会吸引到别人的目光。

埋头于岗位，成绩也不会差，会在行业中逐渐形成自己的品牌。如果你担心进入职场后无法顺利工作，你首先想到的应该是如何去拆解问题、分析问题、解决问题.这是你成长的重要途径。

2、忘记捷径，向优秀的同学取经学习。

你最好的捷径就是身边优秀的同事和领导,他们被公司认可的原因是他们必须有他们的优点。而且你需要仔细观察他们的处事方式、沟通技巧和工作态度。从他们身上汲取能量，不断前进，这是你快速成长的最好捷径。

总的来说，如果你完美的避免了这三个困扰你职业发展的问题，你的职业道路会越走越宽。

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工作流程怎么写（各岗位工作流程图）

工作中经常会遇到复杂、杂乱的工作，需要很多人配合才能完成。因为涉及的人很多，每个人负责的内容也不一样。如果沟通不到位，中间会出现一些问题。

如何保证减少混乱，让每个人都有明确的目标，知道该怎么做，从而保证工作能按时、按量完成？思维导图可以用来梳理工作流程，只需要三个简单的步骤。

第一步是明确目标

工作之前要把每个人的目标明确，这个工作最后的结果是什么。目标明确了，大家才能朝同一个方向努力，所以请先画一个分支出来明确目标。

以新产品发布会为例。新产品发布会的表面要求是完成新产品的推广。怎么才能证明推广到位？要求是至少20家媒体发新闻稿，至少10家媒体可以现场拍照采访；还有一个重要的目的是形成一定的交易，需要比上一个季度增加10%的营业额，这样可以当场形成一定的购买意向，同时完成部分交易。

这是组织这次新产品发布会的目标，后续的一切安排都是围绕这个目标进行的。

第二步是明确内容

为了完成这项工作，主要内容将单独列出。

完成新产品发布会需要做什么？有场地布置、宣传资料的打印分发、现场主持、一些外场指导和内场指导，让客户快速找到相应的区域坐进去，还有一些后勤保障，保证饮料供应等。第二步是列出所有的东西，每个工作内容都是一个分支。

这一步最好是组织一个会议，大家坐在一起集思广益，看看哪一块没有考虑清楚，一定要想清楚这一块。

第三步是说清楚

围绕每个具体的工作内容讲清楚。

比如要完成会场的布置，首先要搞清楚是谁在负责。至于他下面是谁，这个就不用列了。因为到时候出了问题，你只需要找到负责人，所以最好列出联系方式。开会地点比较乱的时候，不容易找到人的时候可以直接打电话。

接下来是时间点。每项工作都必须有期限。最迟什么时候完成？列出每项任务的截止时间点，以减少对整体进度的影响。

第三，指定具体内容。完成场地布置，舞台需要准备什么，贵宾区需要准备什么，并列出来。

第四是要求，即完成这项工作的质量要求是什么。风格要和公司风格统一，不能太乱；最重要的是把产品的展示放在最重要的位置，让所有的参与者都能看到新产品。

今天的例子没有完全开发出来，在实际应用中会有很多开发内容。最终完成后，你可以打印出一张思维导图，让大家看到整体的安排，明确自己想做什么事情，应该由谁来负责哪个。这是一个更清晰的工作流程吗？

对此你怎么看？请留言。

速卖通客服工作内容，速卖通客服话术900句

目前，速卖通平台对速卖通客服岗位的需求越来越大，所以想要做好速卖通客服，就必须掌握一些技巧。速卖通客服工作的内容是什么？以下内容为大家介绍。

速卖通客服的内容是什么？

1.速卖通客服的主要工作是回复客户的邮件。速卖通没有网上聊天的窗口，所以主要是通过邮件沟通，客服应该是没有邮件回复客户。这一步相对容易。

2.如果收到买家投诉，或者有纠纷，也需要客服处理。需要和客户沟通，看看是什么原因，然后给出一些解决方案，这样才能更好的处理这些问题，让店铺保持良好的状态。在这份工作中，对客户的能力要求还是比较高的。

3.组织客户反馈并存储数据，同时进行一定的分析并配合运营完善客户满意度计划。

总体来说，速卖通客服的工作相对简单、复杂，整体来说比较好做。但是，如果遇到一些难缠的客户，如果没有足够的适应能力，那就比较头疼了。

速卖通的客服能力如何？

1.专业演讲

因为客服的主要目的是引导客户促进交易，那么每个人都必须有一套好的话。不建议您设置模板，这可能会造成影响。所以你要结合自己的工作经验准备一些文字。

2.良好的沟通

光有文字是不够的，还需要有良好的沟通能力。因为不是每个客户都容易沟通，尤其是遇到一些难相处的客户或纠纷时，沟通能力很重要；要尽可能把问题最小化，宣传自己的目的。

3.把握卖家心理

因为速卖通是直接接触客户的，刺激客户消费是速卖通客服的责任。这里是需要客服有能力准确把握卖家的痛点和需求。只有了解卖家的需求，才能更准确的给出策略，进而达到升级改造的目的。

做速卖通客服，还必须端正心态，这样你就不会觉得难做；之后你要不断提高自己的能力，这样你会发现客服这份工作越来越轻松，然后你就可以朝着自己的目标发展了，这点很重要。

直播运营是做什么的（直播运营每天的工作是什么）

近两年来，网络名人的商品直播铺天盖地。你也是直播卖货吗？或者说，是不是看到就痒，早就渴望加入这个直播浪潮？说到主播，大部分人都会觉得这个职业有人才是好的，但其实一个优秀的主播不仅仅是有颜值的人才支撑，需要学习的东西并不比其他任何职业少。以前都说：“有教有学的订单，行业有专业化。”专业的人做专业的事，但这句话似乎不适用于主播，因为合格的主播是演艺人员、策划人员，甚至是运营人员。

主播不仅要丰富自己的才华，还要策划直播内容来吸引粉丝，甚至扮演一个运营者的角色来有效维护和运营自己的粉丝群体。做过直播的都知道，前期积累粉丝是很难的，对于辛辛苦苦积累的粉丝来说，输个粉也是很痛苦的。所以，对于主播来说，维持现有粉丝，增强凝聚力和忠诚度，是一个残酷的考验。

作为直播公司是怎么运作的？要知道，一个完美的直播是可以被粉丝追捧的，主播也是很受欢迎的，甚至是所有人，绝对不是看起来那么简单。什么是直播运营？真正的网络主播直播操作，大部分都是主播参与，主播自己带头。网络主播是一个综合能力很强的职业。一个优秀的网络主播往往在网上面对上万、几十万甚至上百万的观众，与网上观众实时互动。

做直播本来就需要良好的心理素质，让大家一起享受，或者沉醉在一个人的世界里。虽然很多新手主播一开始都是隔着屏幕和粉丝交流，但他们往往会紧张自己的风格是否被粉丝喜欢，或者自己的文字有时是否反映出情商低。直播一开始很多人都会这么想，但主播一定要克服尴尬，主动找喜欢你的粉丝聊天。很多人对新奇感兴趣，很多人对陌生人的看法很好奇。

无论是年轻人对未来职业的向往，互联网大佬的重金投入，还是用户的良好体验以及直播与各行业的结合，都预示着直播行业在不久的将来会在我们的生活中扮演越来越重要的角色，直播行业也将朝着更加规范的方向发展，从而走的更远更好。