全民社群卖货

全民带货是非常时期的降兵计划，还是零售大佬向私域流量转移的开始？

不能出去逛街的第40天，找到组织了吗？

疫情期间，很多在商场“搬运”的品牌借助微信群、直播、小程序等工具，开始了一波又一波的清仓。如果你在某次购物后添加到了某品牌店铺导购的微信上，那么你很有可能获得进入该品牌店内群的机会，并以3-50%的价格对因店铺无法开业而滞销的商品进行拍照。

商店关门了。还能让客户找到你吗？

这是疫情期间直接触及每个零售品牌灵魂的问题。所以，企业可以想到的推出导购开始在社区销售商品，利用微信关系销售商品的自助措施是为数不多的。

很多接受钛媒(微信id: taimeiti)采访的专业人士表示，从春节开始，他们就被拉入了几个微信“闪购”群。在这里，我们要提到一个数据——据统计微信每天会新诞生250万个微信群，一个微信群的平均死亡时间是36天。

那么，当疫情结束后，你加入的特卖群和闪购群还会活跃多久？还没人能给出答案。

疫情期间，建群卖货的线下“大牌”(来源：微信微信微信官方账号“刀多丽丝”)

2020年的新冠肺炎疫情提供了一个“模拟训练场”，让每个个人和组织都可以进入一个模拟状态，只通过互联网与外界沟通。他们是否有线上运营能力，是否能快速添加线上营销和线上渠道拓展，零售大佬分两类。

毕竟上演的公共卫生危机几个月内就要结束了；消防在线实验即将结束。

那么社群卖货，到底是应对非常时期的“缓兵之计”，还是零售品牌集体数字化的开端？零售企业内部能否发生更深层次的变革？

bi近期发布《全球六大产业科技趋势报告》，预测“2020年将是各大行业数字化的开始”。在中国，疫情可能成为零售业数字化的催化剂。那些还没有下定决心“上云”的零售品牌必须开始考虑他们的长期战略。

“去库存”遇上私域流量时代

湖滨大学的学生之一、杭州十里方菲度假村的创始人张北在《企业历史记录》的视频中说，作为一个民宿品牌的创始人，他是如何在重返工作岗位前“处理掉20个冰箱里的配料”的，这让人们看到了民宿行业的痛苦。

钛媒从“湖滨大学”微信微信官方账号被截获

同样，疫情期间，门店流量和线下交易量降至冰点。对于零售老板来说，第一个问题是：库存没卖出去怎么办？

“库存能否快速清仓，直接决定了一季度现金能否回笼。”心平气和的告诉钛媒(微信id:泰美提)。

淡定是新电商平台“爱库存”的联合创始人。2017年，一群在商场中庭做清仓销售业务的个体商户，激发了爱库存的创始团队，催生了创业的想法。

这些“清仓”业务中的移动商户，并不属于某个商场的品牌所有者。他们的日常工作就是去各个品牌的店铺盘点，低价拿到盘点尾单，然后集中在商场中庭等人多的地方进行销售。

“终端订单业务的前提是品牌对去库存有很大的需求。但这一定不是品牌行为。”平静的告诉钛媒(微信id:泰美提)。

清仓意味着低价。如果品牌成为低价清仓的主体，品牌形象会大打折扣。相反，如果第三方商家通过微信这样的私人社交环境来销售商品，这个问题就不存在了。

疫情期间，爱库存也明显感觉到了需要增加，前端人员平均每天收到200多家商家的线索。经过过去三年的探索，爱库存已经从一个为个体商户提供品牌库存的渠道发展到一个提供一站式解决方案的平台，如集成供应链、商店工具、运营能力、数据授权和法律合规性。

起初，很难向外界定义他们的爱情库存，但现在很明显，他们向行业出口的服务——为零售业提供了比saas更大的整合平台价值的能力。

具体来说，深入供应链、仓储物流、客服、绩效能力等环节。从而降低了普通用户成为“店主”的门槛。付出398元成为“店主”后，你可以从你分享的每一件商品的交易中获得销售收入。原价899元的品牌西装，在平台上可以低至60元出售。

通过这种“极致性价比”的模式，爱库存调动了数百万的社会化资源，成为品牌清仓的“自来水”。

与天猫、京东、唯品会等集中式电商平台相比。ai inventory采用分散式流量分配。前者常驻商户通过广告费获取平台流量，后者通过其平台上超过150万店主(koc)的私有域名流量进行销售。这些分散的流量形成了鱼一样的效果。通常品牌和商家在ai inventory上一次活动就能卖出一百万到一千万的商品。

巨头在入局

随着集中电商平台的流量成本上升，增长乏力的不仅仅是品牌端，还有电商平台本身。

早在品牌方忙于组建专门的销售团队之前，2019年，组建京东内部采购团队就已经成为京东部分员工的kpi。

这个名为“超新星项目”的项目涵盖了京东快递兄弟、宝妈和兼职人员。每个加入计划的人都需要做同样的标准动作。——拉人进群，分享京东的低价好东西，一有订单就分一份；那么他们能否取得令人满意的业绩，更取决于他们能否继续经营这个社区。

2019年全年，这一计划在jd全面展开。com的成长蓝图。

根据2019年11月发布的数据，超新星项目在双11之前已经分裂了9万多个社区，其中71%的用户来自非一线城市和新一线城市，创造了超过60亿元的营业额。

至此，jd。com的“分散式”玩法终于有了模式，即通过“分香”、“井小福”等小程序，建立以品牌导购、宝妈、老兵、物流兄弟为koc的社区，搭建分散式的交通门户，运用智能技术管理维护社区。

根据网友的经验，在京东成为koc的方法很简单：

首先建立一个50人以上的微信群免费升级芬香svip，你就有了分销佣金的资格。如果能填100人以上，可以免费申请京东智能机器人助手。如果你想赚更多，把以上三个简单的步骤复制给你的朋友.

爱库存服务零售业在短短三年内获得了快速增长。平静地相信“2020年将成为私人域名流量的第一年。”

疫情期间，通过网络手段进行的各种“自助”行为，会让零售企业深刻认识到“数字化”的必要性。

未来会有越来越多的品牌意识到，现在现有客户的价值不仅仅体现在销售现在的商品上，更重要的是他们是一个需要持续运营的流量池。在这个转型过程中，企业拥有品牌和流量拥有者的双重身份，可以对接更多的商品，实现现有客户流量的实现。

一个新的家居零售品牌a和爱库存的合作非常典型。

钛媒(微信id: taimeiti)通过公开信息了解到，a公司目前在中国有110家门店，会员超过800万。公司在疫情期间并未将微信群作为应急措施，而是早在2018年就开始关注私域流量，将线下消费者带入微信群，通过长期运营建立和培养新的消费习惯。

在中国消费习惯中，熟人推荐对家庭消费决策的影响系数较高，微信群这种拉近心理距离的方式也有利于建立品牌信任。两年时间，这个品牌积累了10万社区粉丝，社区运营成为企业运营体系的重点。当疫情来袭，大部分连锁品牌门店被迫暂时关闭时，企业a的网上私域电商成为了零售公司唯一成长的业务模块，数百家导购全部投入社区运营。

“好的工具平台，好的供应链能力，好的数据，有了这些东西帮助他们做到这一点，就有可能成为现实。”心平气和的告诉钛媒(微信id:泰美提)。

据冷静观察，以往品牌方对“数字化”的理解只是尽快推出一款crm管理软件——购买一款crm软件，并不能帮助企业在供应链中延伸和扩张。今年“大家真的会关注的”。

零售公司数字化，曾是个缓慢的过程

虽然武汉的所有商店都关门了，但著名服装品牌太平鸟在疫情期间似乎不那么焦虑了。

当一半的商店关门时，住在家里的消费者为品牌贡献了“每天1000万”的零售总额。

太平鸟及其品牌矩阵通过微信在线会员专场、社区营销裂变、小节目分发、异地直播等方式，依次实现了“在线不停机业务”。据太平鸟向钛媒提供的数据(微信id: taimeiti)显示，网络导购自2月以来创造了peacebird女装的持续高速增长，peacebird男装的网上零售业绩也一天比一天增长100%。

说到网购导购，太平鸟的受访者用“设计师”这个词来形容钛媒。

这个品牌的快速反应能力来自公司组建的网络营销团队。这个团队会根据小程序商城和网络营销的特点调整工作内容，无缝嫁接；同时，在区域基础上共同努力，开辟新的客户沟通场景，如直播、限时穗群等；小程序端口可以与公司的商品策略紧密结合，不仅承担商场的商品销售功能，还可以通过佩戴和展示商品来传达品牌形象。

"太平鸟的数字化转型始于2016年."太平鸟的回答者告诉钛媒。

在数字化转型初期，太平鸟首先尝试了可以打开全国库存数据的“云仓库”，以及柔性供应链的供应模式。与传统加盟商通过订购模式实现全部商品相比，太平鸟的柔性供应链模式进行了调整，使加盟商的订购比例占70%到80%，其他产品通过数字化模式进行补充。

“消费者不会在商店中感受到这种体验，但云中的后台系统有数据支持。”太平鸟表示，只有使供应链的粒度精细化，才能逐步构建数字化供应链管理模式。

至于社区、小节目、直播功能，在疫情期间有突出的带货能力，是一种自下而上的驱动变化。根据太平鸟店导购反馈，他们希望通过一款产品，及时与店内粉丝分享新产品的灵感，交流经验。于是，太平鸟进一步优化了鸟的app，汇集了自己的佩戴者资源，提供给客户。分享佩戴的灵感信息，整合会员服务(会员积分、消费记录)、匹配信息(包括算法)、匹配和单品销售等。从2019年开始，进行鸟的小程序的开发和嫁接。

为了增加互动，太平鸟也在2018年底开始尝试门店直播，培养了一批门店导播主播。同时，也加强了腾讯、阿里a

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太平鸟店直播

疫情期间，太平鸟旗下的女童女装品牌乐瞳在8个零售区紧急开始在社区内销售商品。在无法开店，行业实体业绩普遍下滑60-80%的情况下，8个地区88%的导购开始网上卖货，导购单业绩高达2.7万。

腾讯智能零售团队在接受钛媒(微信id:tai meeti)采访时表示，在这个特殊的时刻，那些较早探索和实践智能零售模式转型的企业，以及那些掌握了小程序、社交群、企业微信等智能零售工具在线使用的导购员，走在了前列。

"在危机中，竞争实际上是先前的储备."太平鸟的回答者告诉钛媒。

如果说全民带货可能只是品牌在疫情期间的“填鸭式”行为，那么真正的战略思考可能在疫情之后才开始，零售品牌要在数字化战略上有所行动。

全民社群卖货

扩展阅读

微信群管理软件机器人（比较好用的微信社群管理软件）

经营多个社区的小伙伴要知道，当有大量的群体时，管理起来是非常困难的，然后他们会借用社区工具进行管理。由于我们不太了解市场上的社区工具，今天我们将介绍一个非常方便人们使用的工具——。这个工具可以同时管理30多个社区，不再担心社区管理的无序。

这个工具有哪些突出的功能？下面来说明一下突出的功能！

一、互动模块

欢迎加入群：为新人定制欢迎加入群，支持图文回复。

关键词设置：设置关键词，触发组内自动回复，创建组内自动知识内容输出。

群发消息：多组消息和通知同时修改发送，支持图文、微信官方账号、小程序、文件等多种形式。

u聊天客服系统：群内微信聊天客服系统，独立电脑客户端，支持多个客服账号设置。

二、管理模块

群聊分组：根据标签对社区进行分类，每个功能支持选择对应的群聊，实现对多个社区的海量用户的精细化管理。群发警告：后台设置敏感词和白名单用户，广告骚扰者自动警告提示，避免垃圾邮件轰炸。

群体数据统计：进出群体的人数，重复多个群体的人数，群体成员的关系链一目了然，准确刻画了群体画像。

社区详情：快速查看开放时间、群成员数量、发言时间、受邀人数等。并实时控制信息。

三、引流模块

快速组队：简单发起单组或多组引流任务，快速建立300-400人以上的大群，实现粉丝自动入场。

定期提醒：定期发消息，帮助你合理安排工作，处理突发事件。它支持每天设置和重复。

表单引流：群组进入表单筛选用户，收集客户线索，助手自动邀请他们加入群组，快速建立一个100人以上的群组。

直播：想了解具体的直播功能，请关注微信官方账号中的“一校uc”。

以上功能是彩画和企业服务的中心功能，也是社区运营中高频使用获得的工具。社区运营效率不高还等什么？这个工具值得拥有！

社群营销是什么意思（怎么做好社群营销）

社区是一种以人为本的思维模式，不同于传统的企业和产品销售视角。

社群是为了形成一个价值观和利益一致的社群，满足个人的体验和精神需求；是一个有着共同价值观和亚文化的群体，建立在信任和共识的基础上，被某些类型的互联网产品所满足；用户主导的商业形态可以获得高价值，降低交易成本。

社群是互联网营销转化和裂变的解决方案

亚文化是核心驱动力，商业模式是驱动力；

场景可以从根本上刺激购买，形成恰到好处的需求和流量；内容产生有效的链接。社区是整个链条的动力。

流量沉淀、运营、转化、裂变，短时间内为消费者裂变聚集种子用户；

社群运营7个法则：

第一条规则：创建超级ip

第二条规则：形成亚文化和共同价值观

第三条规则：场景塑造

规则4:内容输出(你的产品是什么？什么是产品组合和生态)

第五条规则：持续经营

规则6:转化和裂变

规则7:社区管理和运作

在传统营销时代，媒体和广告空间的核心；pc时代，以互联网和数据为核心连接寻找用户；

社区营销以移动互联网技术为基础，以人为本，真正实现以人为本的互动和联系。

社区建设和社区经济最终形成了互联网企业三个阶段的闭环：从粉丝到超级用户；从超级用户到生态设施；最后，形成平台。事实上，是社区重建了互联网的生态和价值。

微信社群力量解析之如何提升产品复购率

很多人认为微信社区就是建立一个微信群，把客户圈在一起，建立一个群。光聊天卖货是不够的，但不是.现在团这么猖狂，你只要做个团，就能解决问题。我觉得微信不会有“屏蔽群发消息”的功能。其实“社区”真正的定义是给微信添加一群有共同需求、爱好和目的的用户。具体是指：以不同方式将人加入微信——创建专属个人设置——提供有效价值——增强用户粘性——设置用户矩阵“微信群、个人号、朋友圈”等。不断向用户提供有意的价值，让用户真正回报你。以“朋友圈”为例，一个群体建立后，欢迎新人、定期福利、产品价值输出、产品知识推广、情感利益输出等套路。必须是可用的，这样客户会觉得你的团队是有意义的。客户了解团队-加入团队-深入了解团队是一个渐进的过程。如何训练用户习惯(如果什么都没发生，看群聊)

引言说：

猪站在风中能飞。

微信发展的红利期，信息和内容相对较少，容易获得流量。但现在随着人口红利的消失和微商的泛滥，获取新客户的成本已经超过了维持一个现有客户的成本。因此，如何增加消费者的重复购买次数具有重要意义。接下来我会告诉你如何利用微信社区的力量来提高产品的回购率。

案例解：

范先生经营一家天猫女鞋店，主要通过自营经销(一家代开)盈利。数百家网店与他们形成了多年的合作关系。在交流中，我们了解到他们遇到的问题是：

1.回购率低，因为卖的都是母鞋，所以这样的用户比较少。

2.我们一直在运营微信，耗费了大量的时间、人力和物力。由于缺乏经验，微信运营效果不佳

3.经销商客户：一个客户代表客户没有压力，销售不稳定，有时候没有，售后麻烦

根据范老师的呼吁，我建议两点。首先，他可以专注于发展经销商合作伙伴模式，在支付预付款的情况下捆绑合作关系，以达到增加整体销售额、实现双向双赢的目的；第二，通过创建个人微信号矩阵，可以深度挖掘用户价值，继续运营。

我是如何这样告诉她的：

先用微信个人号把每个经销商的车主加到微信上。

因为图片是压缩的，放大不清楚。请私信与您联系原图片

第二，妈妈鞋是客户订单低，回购低的产品，持续回购价值不高。要用微信做好分销商的运营，只有做好分销商的绑定和维护，才能做出高客户订单，高回购。

三、在线免费教学：老板也想学习新的营销方法和推广技巧。教企业做线上课，讲天猫运营，搜索，基础销售，如何用微信卖货。

四、线下免费分享：线下培训课程，邀请这些喜欢线上课程的经销商到公司总部做线下培训。名字叫培训其实是为了建立更深层次的合作关系

由于图像压缩，放大的细节不清楚。请留言或私信给你发一张完整的图片

第五，做经销商合作伙伴的计划：让经销商出一笔钱，拿到合作伙伴的级别，多投资分销。建议的方式是预支5万，获得更低的供货价格，更多的培训等福利，从而建立更深层次的关系。

通过我的初步建议后，范总经理布置了线上线下课程的培训体系，对经销商进行了精细化运营，实现了对b端用户的深度开发，提高了回购率。虽然我们都知道回购率的重要性，但是要提高回购率，产品的质量是关键，产品运营的手段也是关键点。作为一个企业，最重要的是与时俱进，关注产品、关注用户、关注b方，才能在正确的阶段做出正确的提高回购率的决策。