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客户不买账

时间:2023-08-02 19:36:13 浏览:75

“我们家在搞活动,去店里看看。”

“没必要。”

……

人拒绝做生意很正常。面对各种促销活动,客户的本能反应必须要抵制,因为他认为你想从他身上赚钱,他的利益就会受损。

最终达成交易是因为我们一步一步地说服客户意识到他会从购买产品中受益,并给他带来一些好处。

从客户被你拦下说第一句话的那一刻起,到和你交易结束,客户心里会有六个疑问,就像设立的六个关卡,全部通关后才能完成交易。那么,这六个检查点是什么?

关卡一:你是谁?

成功的开场就是让对方在最短的时间内知道你的角色是什么。很多人在开始介绍的时候都强调自己的名字,其实开始的时候名字并不重要,只是让对方知道你是做什么的,你在和他交流什么角色。

除了文字,还要努力在外部形象上匹配自己的角色,成为产品的代言人。如果你做美容护肤,但是不化妆,皮肤看起来不好,对方肯定会认为你说的不可信。

关卡二:你要跟我说什么?

介绍完自己之后,你要迅速让对方意识到你想告诉他的和他有什么关系。只有对方觉得这件事和他有关系,他才有动力去倾听,对你的产品产生兴趣。

这里还有一个小技巧,就是打一个能让对方更容易接受的形象,比如专家形象,专业权威,可以缓解对方的防备感,甚至可以打开心扉,说真话。此外,店铺延伸客户经常使用调查的方法,可以轻松突破客户的心理防线,邀请进店体验的成功率将大大提高。

关卡三:对我有什么好处?

然后,让对方意识到你能给他带来什么好处。你首先要塑造一个能帮助他专业解决问题,让他成为受益者的形象,而不是直接说你想把东西卖给他,想从他身上赚钱。

有关系,只能引起对方的注意;有兴趣,为了吸引对方的兴趣。比如这个产品可以帮他多列单子;这个护肤品可以让他的皮肤变好等等。

关卡四:你说的是真的吗?

然后来了最关键的一步,就是让对方相信你说的话,相信用了你的产品之后,他真的会得到一些好处。这时候就需要用到客户案例,权威专家等。证明自己,而且必须是第三者的事实,否则会有怀疑王婆是卖瓜吹牛的。

总之,在这个过程中,你要想尽各种办法证明你是正规的,有实力的,证明产品真的有用,能帮到他,才能彻底打消他的疑虑。

关卡五:为什么要在你这买?

通过前面的铺垫和说服,对方已经对这个产品有了购买需求。接下来,需要解决的是对方为什么从你这里买?社交媒体的出现扩大了人们的社交圈子,他很容易找到你的替代者。所以你要告诉他你的独特性或者不可替代性,让他知道选择你是最好的。

关卡六:为什么要现在买?

而对方兴趣暴涨,你要做的就是强行下单,让他马上买。如果对方此刻不下单,可能会被很多人干扰,这些都是风险因素。怎么赢对方?只要对方明白自己今天做的决定是零风险的,没有后顾之忧,也能享受到独特的优惠,错过今天就失去了。

所以,要提高离职率,就要提前做好这六个方面的准备。实际上并不代表对方问了,然后我们回答。而是要融入实际场景,可以通过自问自答的形式解决对方所有的疑惑。

比如小悠是健康中心的减肥顾问,在拓展陌生客户时可以这样做:

小悠:“我是xx健康中心的减肥顾问。我不节食也不运动,一个月能瘦15斤。”

顾客:“很贵。”

小悠:“现在促销期,1080元瘦了15斤,不会实现全额退款。”

顾客:“是那种减肥*吗,对身体危害很大?”

小游:“我们正在通过改善饮食来减肥。根据你的身体状况,国家认证的营养师为你量身定制食谱,减少碳水化合物和油脂的摄入,不仅可以减肥,还可以降低三高,对你的健康有益。很多大明星都是这样瘦身的,很健康。”

顾客:“你不会饿吗?”

小悠:“搭配的食物都是能量低、饱腹感强的食物,不会让你觉得饿。等你走进店里尝一尝,就明白了。”

顾客:“我有个朋友好像就是这样减肥的。”

小悠:“这种方法很受欢迎,因为健康,不难受。我以前很胖。我为了减肥走了很多弯路,最后就这样瘦了,所以决定做这个产品。如果你有什么困惑和不理解,可以随时咨询我。”

顾客:“嗯嗯.我再考虑一下。”

小游:“今天是活动最后一天,明天1680元。可以先交200元,设定这个优惠额度,享受1080元的优惠价格。即使你真的不想做,我们也会全部退款。”

顾客:“可以退货吧?我先点一个。”

总结:

一切都是提前的,不提前就是浪费。在日常销售中,为了让客户做成一笔成功的交易,我们要有针对性的准备好相关的文字,一步步的打破对方的防御心理,最后被我们说服成交。

当我们准备演讲时,我们不能忽视这六点:

你是谁?

你要告诉我什么?

你对我说的有什么好处?

你怎么证明你说的是真的?

为什么要从你这里买?

为什么现在要买?

客户不买账

扩展阅读

五一祝福短信给客户 五一祝福短信给客户有什么

1、充电的充电,开机的开机。编辑器的编辑器,集合的集合。读书的读书,答辩的答辩。转发的转发,祝福的祝福。劳动节,谨记友谊!

2.拿起扫帚扫去忧愁,拿起抹布擦去忧虑,挥动铁锹铲去忧愁。今天是五一节。快点清理你的心。五月天无尽快乐。

3.一句温柔的问候融化在我所有的祝福里,一句淡淡的祝福倾注在我无限的真诚里,一条安静的短信悄悄地布满了屏幕!劳动节玩得开心。

4、节日快到了,发短信关爱,旅游不要太累,喝酒不要累,喝酒不要开车,牢记安心,美食加素食,五一健康快乐!

5.有这么一天,女人以春风为荣,男人在洗地拖地;伴随着女韩剧,男的洗碗做饭;女人请朋友聊天,男人事后在。女人庆祝妇女节,男人庆祝劳动节。

6.祝你错过结果!五一萝卜黄瓜白菜红苹果。愿你天天被爱!可乐绿茶白开水,希望你每晚都能睡个好觉!饼干牛奶大蛋糕祝你年年高薪!

中秋给客户送礼怎么说合适 中秋给客户送礼如何说合适

1.又是中秋节,又是团圆节。每年中秋都能看到光明,穿梭灯笼共度良宵,祝你健康永远团圆。

2.许一个美好的愿望,愿你幸福,中秋月圆,佳节思乡,愿一切幸福陪伴你。

3.愿你的笑脸绽放如花,愿你的一切愿望成真!中秋节快乐。

4、明月,闪烁,悬挂在地平线上;缺失,一点点,连成一条线;回忆,一幕一幕,在你面前;希望年复一年,人都是完美的。

5.邀你赏月,送你圆圆的蛋糕,送你圆圆的心,送你圆圆的感觉,祝你圆的梦。中秋节快乐。

6.天边挂着一轮满月,满满的祝福涌上心头,世界的每一面都在思念着对方。中秋节期间,总共会发信息祝你的家人健康微笑。

7.中秋节快乐中秋节快到了,国庆节假期快到了。送上你的敬意:永远开心,刻上幸运星,年年平安,年年健康。

8.圆圆的月亮照在圆圆的餐桌上,圆桌上摆满了圆圆的月饼。圆圆的月饼里满是圆圆的梦,圆圆的梦一定会成功实现。中秋节快乐。

9.中秋节快到了,我们都想起了节日里相爱的诗句,但在我们心里,你是我们的亲人。感谢您与我们公司的合作,祝您中秋节快乐。

10.中秋节快乐。祝你节日快乐。

客户办理现金方式 有什么优势

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