时间：2023-08-18 16:06:10 浏览：97
客户说价格高，不要急着回复，先搞清楚问题的症结在哪里。
一般来说，影响产品价格的因素有四个。
第一，定位。
定价是关键问题，产品价格定位是核心问题。
产品所在的行业，是低端市场货币吗？是中档的，性价比高的产品吗？还是高端精品？
不同层次的产品竞争导致不同的价格定位。
就像打麻将，打一元的，打10元的，打100元的，打10000元以上的，一定要先搞清楚你想在哪个桌玩。
二、价格体系设计。
产品价格构成：原材料成本、生产成本、销售成本、管理成本、生产者利润、品牌利润、一级经销商利润、二级经销商利润、终端零售商利润、产品生命周期折现率、区域价格波动值等。
这是行业进入相对成熟阶段时品牌运营模式下的产品价格体系。
产品的最终价格是基于上述因素的结合。
就像做鱼一样，用盐、酒、味精、葱、蒜、姜、胡椒、辣椒、胡椒粉等调味。可以根据需要调配不同的口味。
三.目标客户。
不同的价格定位，不同的目标客户，高、中、低档产品被客户使用的可能性不大。
有句话说，卖的不是卖产品，是卖价格。
你的价格定位需要匹配哪些客户，找到这些目标客户，他们才能以这个价格销售你的产品。
第四，竞争产品。
没有竞争对手就没有目标，每个产品都应该有竞争对手。
竞争对手的价格会影响你的价格波动。
价格不是孤立的，永远是相对的，看和谁比。
如果你让你的客户选择你的竞争对手来比较价格，你的价格永远是高的。
如果你已经确定了你的竞争对手，并告诉了你的客户，你将拥有主动权。
由于价格是战略决策的结果，作为高管层的销售人员，有微调的可能，但无法控制。除了执行，一定要坚决执行，毫无疑问，因为怀疑自己的产品价格就卖不出去。
但是，销售一定要了解产品的价格。
面对客户对高价的怀疑，他们并不急于回复客户、为自己辩护或说服客户。
正确的做法是通过以上四个方面的对比，找出问题的症结所在，然后向上级汇报，给予反馈，提出建议，有了针对性的解决方案后再做下一步。
当然，最好是把问题简单化。如果是目标客户问题，适合的才是最有利的。如果不合适，就不要浪费时间去奋斗。不要因为任务的难度而失去原则。销售不是有句名言吗？机会永远是下一个！
果断回复：你现在不适合以这个价格销售产品，期待未来与你合作！
裂变客户的十种方法（客户裂变的八大步骤）
目前比较常见的成长裂变模式主要有“拼、帮、送、砍、券、比”几种形式，最近我们看到了一种新的玩法理解：改变。
拼:共同努力完成一件事，实现双方共赢。
帮:帮助朋友抢火车票，帮助朋友加快游戏速度，帮助朋友给农场浇水，并邀请朋友帮助他们快速完成任务。
送:买一送一。比如luckin咖啡就把这种模式做的很好，邀请朋友免费喝咖啡。
券:例如，在微信上阅读和邀请朋友阅读一本书时，双方都可以获得优惠券。
砍:最常见的是讨价还价。之前朋友经常刷副本：如果是朋友就剪我，等等。劈砍的表现形式比较简单，主要以讨价还价为主。
比:类似于很多排行榜功能，它引导用户pk，带动用户参与的热情，这是游戏中经常用到的。
换:二手市场的兴起，各种旧货的交换和交易，以及利用社会关系加强沟通和宣传。
以上模型都有现成的工具，在微信、搜索、各种设计网站都可以找到现成的创意设计。利用市场上现有的机型做细节也是一种选择，不需要绞尽脑汁设计创新新的玩法。除非团队强大，时间和资金成本足够。
页面规划
h5佩奇的规划侧重于结构和逻辑是否清晰。部分登陆页面属于长图，内容丰富，可拆分为上、中、下三段。有些登陆页面很简单，只显示一个屏幕。
上段:
一般突出活动主题和兴趣诱饵，能抓到的用户越多越好。当然，这些诱饵在用户中毒时必须对用户有用。可能有一些套路，比如免费收藏但是需要转发给朋友圈，但是不能欺骗用户。折叠上方显示的也应尽快由用户引导。越早获取用户信息，越有利于后期的转化和后续。如果行动要求显示在最后，用户可能已经离开页面，浪费了与用户建立联系的机会。
2.中段:
如果最后一段是提出我们的观点，展示主题的环节，那么中间一段就要用论据来证明。常用权威认证、行业资质材料、知名专家讲解、客户点评等。主要是为了打消用户的顾虑，增强用户对品牌的信任。结合企业所拥有的资源来强化和突出这一块
3.下段:
再次回忆，再次呼吁行动。很多登陆页面在页面设计的第一个环节都有提示引导用户输入手机号，在页面设计的下一段也有。不需要再输入手机号，而是让用户关注微信官方账号到企业流量池的流量。总之就是不断强化门，让用户去行动或者留下联系方式。
不管是长图还是短图，活动主题和行动号召都是必不可少的，结构顺序可以重复多次。其实对用户来说是察觉不到的，看到和行动是最好的期待。
礼物选择
你能想象出哪些类型的礼物或诱饵？
大致可以分为物理和虚拟两大类，给人不同的感知，根据活动的特点和用户的需求做出选择。
实物类:
其实这种产品不太好选，还涉及物流运输，成本高。最近参加了一个体育活动，是混沌大学帮忙发的《增长思维》签名书。送亲笔签名的书还是能给人很多期待的。其他像赠送创意周刊、定制笔记本之类的小物件都是低成本游戏，一定程度上可以达到品牌传播的效果。
2.虚拟类:
视频会员，话费，红包，消费扣款券…虚拟产品比较简单直接，收到就可以用，没有中间费用。
转换路径
整个链接增长路径的重点是什么？成长黑客说海盗船模型：aarrr，深度思考处理后看到了什么？
获取用户(收购)
提高活动(激活)
提高保留率(保留)
获得收入(收入)
自传播(参考)
获取用户可以通过内部渠道、外部渠道、推荐等获取流量。并完成用户转换；
提高活跃度和留存率的常用方法是开发小游戏、大型活动和会员系统，把用户从新客户变成老客户，慢慢培养感情，建立联系；
获得更多的收益取决于产品本身的质量，产品能否让用户满意才是最关键的。产品对用户有用，用户确实有强烈的需求动机；
自我传播更多的是看活动本身的兴趣诱饵是否足够，活动体验有多流畅。如果一个活动本身能吸引的人很少，自然很难得到广泛的传播。
一个活动本身的成长周期会持续多久？
用户视角:
当活动设计者暂停活动的启动时，必须停止活动。除此之外，一个活动什么时候会扩散到让用户感到厌烦？还是说这个活动只要有利可图，理论上就可以持续？对于参与者来说，除了获得利益，对自己的品牌形象会有多大的考虑？如果一项活动可以无限期持续下去，如果是你，你会在一项盈利的活动中坚持多久？我们曾经参加了200多天的签到活动，最后还是停了下来。思考这些问题可能会使操作者对一项活动有不同的理解。
2.设计视角:
作为一个活动设计者，考虑一个活动的效果是简单直接的。如果用户生命周期的收益和客户成本能够带来实际的收益，那就是一个好的活动。单场活动和短周期活动可以从roi角度直观计算。但是在双十一这样的活动中，用户越来越容易产生皮圈。能持续多久，让用户积极参与？目前能想到的就是品牌化活动，成为行业标杆。这是否也说明品牌仍然是最持久稳定的流量来源？
客户一开口就问底价，怎么办？教你两招，客户不嫌贵还觉得赚大了
“兄弟，你想知道哪辆车？”
“就这个而言，不要给我介绍。可以直接说最低价。”
“嗯.如果这车配置最低，经过各种折扣……”
“哦，那你的价格不便宜。”
……
随着互联网的发展，各种信息比以前透明得多。当顾客购买大部分产品时，他们可以在网上找到相关信息。
由于信息差的消失，客户买产品往往都是有备而来，尤其是汽车等行业，经常会有客户一进店，张口就是问底价是多少，让销售人员们手足无措。
面对客户问底价，尤其是什么也没有沟通过的情况下，销售人员直接告知客户底价，那就是死路一条。
因为在客户的认知中，没有最低的价格，只有更低的价格，他们永远都会嫌商家的报价高，从而陷入无休止的价格拉锯战中。
而且，有的客户就是抱着收集信息、对比产品的目的进店的，如果直接告诉对方底价，那么他就会转身直接离开，而我们却丧失了一个更深入的销售说服的机会，白白流失一个进店客户。
不管出于什么样的目的，这样的客户其实都是比较精准的，都有购买需求。我们销售人员要做的就是尽可能把客户留下来，不在价格问题上相互掰扯，而是尽量引导到我们比较占有优势的话题上进行说服，把适合客户的产品推荐给客户。
这样不仅能满足客户内心的真实需求，享受到更好的产品和服务，也能增加商家的利润，实现真正的双赢。
客户一开口就问底价，如何化解这个难题呢？
1、转移焦点，让客户放弃对价格的执着
我们常说销售是一种沟通的艺术。实际上，真实销售场景中的许多问题都可以通过沟通技巧来解决。当客户的重心在价格上，对销售不是很有利的时候，那么我们最常见的方法就是转移客户的重心。
有人可能会有疑问，客户不跟着我们的话题走怎么办？当我们想转移客户的关注点时，有的客户会不耐烦的说“不要扯那么多乱七八糟的内容，我就是想知道底价是多少，不说我就走了。”
这并不是说“转移焦点”这个方法不管用，而是我们的沟通技巧出现了问题。当客户进店之后，不管他们的语气态度是怎样的，我们销售人员要保持一个良好的态度。
在转移话题之前，销售人员要先认可客户的观点，即买产品关注价格是最重要的事情。从对方的利益角度出发去探讨问题，会很容易赢得对方的好感，让他卸下对销售人员的敌视感，接下来就会比较配合我们的工作。
然后，我们就可以给客户灌输产品匹配的观点，适合自己的产品才是最好的，一味追求价格会忽略产品本身的匹配性，最后买回去也是闲置，反而会损失更多。
当客户认可我们的观点之后，我们就紧接着帮助客户去分析他的需求，这个过程也是我们销售人员专业性的很好体现。如果我们足够专业，客户会很忠诚的信任我们，对后续的成交是很有帮助的。
通过这样一系列的操作，客户在无形之中已经被转移了关注点，并与我们建立了信任的基础。
2、语境升级，让客户关注产品的价值而不是价格
转移客户注意力不是最终目的。我们希望引导客户进入我们擅长达成交易的领域。谈价格不利于商家和销售，因为最终的结果要么是顾客不满意离开，要么是商家在降价上妥协。
商家要想获得更多的利润，就要向客户推荐高配置的产品。客户如何接受高配置的产品？最有效的方法是让客户关注产品的价值，而不是产品的价格。
要让客户看到价值大于价格，让客户感受到物超所值，客户才不会也不敢一味地追求低价格，把客户关心贵不贵，改变为产品到底值不值！
所以，我们销售人员要给客户升级语境，不要总围绕价格之类的基础问题，提高客户对产品的关注维度，比如售后、安全、效果等方面的内容，可以从产品的具体特性方面出发，且是我们的优势所在，然后努力在产品价值上不断地证明我们产品的适用性和优越性。
客户对产品的认知需要一个过程，这个过程往往也需要销售人员去引导。如果客户没有完全认可我们的产品，即便我们的底价已经很低了，他仍然会觉得贵，这是因为对方没有理解产品的价值，或者是看不到产品能带给他多大的价值。
因而我们不能轻易的给客户报底价，而是要想方设法让客户转移焦点，升级语境，从更高维度上去看待我们的产品，认知产品的价值。
总结：
对于客户来说，他们一直关心的是价格，如果销售不想被砍得太狠，就需要推导出商品对客户的价值。
当客户询问底价是多少时，我们的销售人员应该尽力让客户看到产品的价值大于价格，让客户感受到物有所值，从而达成交易。
(1)转移焦点，让客户放弃对价格的执念；
(2)语境升级，让客户关注产品的价值而不是价格。
淘宝客户分群玩法（淘宝客户分群如何设置海报）
对于淘宝商家来说，维护老客户，吸引新客户是非常重要的。许多商家会创建几个群组，邀请客户加入群组，并在群组中推送商店消息。那么，淘宝客户分组有什么好处呢？
在店铺初期，虽然对客户分组的要求要精准，但也不要很细致，甚至在营销和销售环节也不便宜。
但在扩张阶段，对门店运营效率的要求明显提高，从而进行大规模扩张。所以要非常明确目标客户，协调全公司形成一致的认知，减少不必要的内耗。
如果一家店做好了客户集群，收益是巨大的。比如，
产品和服务的整体优化：了解客户是谁，哪些模块让你在市场竞争产品中脱颖而出，有针对性地优化产品，从而增加客户满意度和销售优势。除了产品，在洞察客户的前提下，还可以优化客户支持、专业服务、培训等环节，提升客户整体体验
聚焦市场策略：只有了解每个细分群体的特点，才能有针对性、有针对性地规划个性化营销活动，大大提高营销效果
提高销售效率：将更多的资源集中在优质的潜在客户上，提高资源配置的合理性，改善销售转化，进而增加销售收入
提高客户成功率：错误销售的直接影响是续租率低。同时，由于无法很好地满足需求，这些客户对服务的消费是巨大的。相反，准确的目标客户可以提高后续收入贡献
综上，淘宝客户聚类作用很大，前提是你做好客户聚类。客户分组最明显的一个好处就是可以提高购买率。
怀孕周期
备孕分娩婴儿早教
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