销售技巧和话术

销售技巧和销售演讲分别如何推广和培养？华迪结合几年的销售经验，与大家分享个人经验，希望对你有所帮助。

一、如何培养销售技巧？

如果你只是简单地列出销售技巧，你可能无法日以继夜地列出它们。毕竟销售技巧太多了。所以华迪的观点是：第一，培养必要的销售技能，熟练练习必要的销售技能。以下是具体方法。

1.逛逛网上书店。你可以通过网上书店，选择销售技巧最好的书。书中有各种销售技巧。你可以整理一下，结合自己目前的情况，看看自己目前对哪些技能最感兴趣，然后重点练习这些销售技能。

当时华帝就按照这个方法买了一本厚厚的销售技巧书，花时间去消化感兴趣的人。

2.和优秀的老同事讨论，问他们一个问题：你认为要做好销售必须掌握的五项销售技巧是什么？当你问了公司所有优秀的同事，你就知道了。然后花时间去训练和提高他们讲的销售技巧。

这是一个快速的方法，因为这些优秀的老同事已经做了很多年的销售，他们自己一定掌握了一套销售的方法。

华帝之前刚入门，厚着脸皮问。虽然有些同事不会愿意透露太多，但总会愿意透露，所以当时也总结了很多销售技巧。

好了，以上两个诀窍是教你如何提高自己的销售技巧。有了方向，剩下的就要贯彻训练了。

二、如何培养话术？

培养演讲，华帝的经验是背诵。我当时就是这么做的。在网上找了50-100个优秀的销售词，花时间背下来。不喜欢背诵的，可以好好读，读多了也能记住。

华迪把50-100个优秀销售词背下来后，基本上不管客户问什么问题，都能给客户专业的答案。

那怎么搜索优秀的词呢？可以搜索：优秀演讲、经典演讲、电话销售演讲、沟通演讲，这四个关键词，在百度、知乎、头条上反复搜索，可以找到很多不错的销售演讲文章。

当然，除了旧的背诵方法，我还和你分享我朋友的方法：

他请了一个同事吃饭，让同事把他的交易录音发给他。因为录音有完整的交流记录，朋友可以直接学习他最好的交流技巧。这个方法也不错！

写在最后：

提高销售技巧和演讲技巧，只要掌握了正确的思维和方法，就能有源源不断的方法。华帝上面分享的是一些教你如何获得更多销售技巧和文字的方法。授人以鱼不如授人以渔。希望华帝上面说的方法对你有帮助。

销售技巧和话术（销售技巧ppt课件）

扩展阅读

卖房销售话术900句（初学做卖房销售怎么学）

第一，你为什么有钱买房

1. 买房可以保值、升值、相对稳定、风险性小、投资收益高。

2.买房的投资不需要投入太多精力或者太多专业知识，比其他投资方式更具操作性。

3.如果存入银行：利息低，征收利息税，收益低，有贬值趋势。

4.如果买证券：投资风险高，市场操作不规范，不稳定，暗箱操作(十有八九亏损)。

5.买邮票就不专业，根本不卖，投资效益低，周期长，风险高，流动性差。

6.买古董的话，对鉴别能力要求高，投资大，流动性差，假货多，文物法。

7. 如果买期货：风险大、无实体、不易操作。变现能力差。

第二，为什么现在买房？

1.国家取消福利分房，用民间资本买房是必然的。知识的时间是个问题，以后房价会更高。

2. 地制度改革，低价上涨，地产升值。

3. 钢材、水泥等建材升值，房价会逐步抬高。

4. 城市人口集聚增加，需求量加大。

5. 城市土地资源紧张，土地具有不可再生性。

6. 银行政策改变，增加首付比例，提高利率，抬高购房门槛。

7. 2008年奥运会，加入世贸，促进升值。

8. 投资地产，可以实现资金使用率。租赁市场价格不断上涨。

3.为什么要在开门红内订房间？

1. 内部认购在开盘前可选余地大。

2. 早晚都是买，为何不以最低内部认购价位选择最好的。

3. 内部认购时多有优惠。

4.为什么要买市区房？

1. 市中心交通方便，出行方便，生活成本低。

2. 是中心市政配套完善，生活方便。

3. 是中心居住显身份。

4. 市中心租金高，投资回报高，易租意售。

5.为什么要在郊区买房？

1. 价格变异，市中心70=郊区100 车。

2. 郊区环境好、安静。

3. 空气好、无污染。

4. 郊区房设计合理，方便选择。

5. 升值空间大。

6.你为什么要买一套现有的房子？

1. 市场不够规范，而现房一目了然，可避免风险。

2. 即买即住。

3. 可以直接出租、出售，投资回报快。

4. 小区成熟快，环境、质量可考核。

5. 开发商势力雄厚，不靠客户资金建房。

七、为什么要买快一点？

1. 价格低。

2. 甚至潜力大。

3. 挑选余地大。

4. 设计相对先进，配套相对先进。

5. 可以跟踪房屋质量。

6. 现房：就是卖不掉的期房。

8.为什么要在大小区买房？

1. 社区大、人气旺。

2. 规模大、管理先进，物业服务有保证。

3. 社区配套好，生活便利。

4. 大规模社区是开发商实力体现、风险小。

9.为什么要在小社区买房？

1. 人员构成简单，社会安全性好。

2. 开复工时间短，不影响生活。

3.方便管理，提供完善服务，很多大社区保证了服务部门的分工管理。

十、为什么要买朝东的房子？

1. 冬暖夏凉。

2. 价格稍便宜。

3. 风水好、紫气东来。

4. 朝东日照早，利于早起创业

淘宝客服幽默催付话术（淘宝客服促成话术）

很多客服会把工作定位为接待客户、回答问题、提供基础服务，但客服真正的职业是销售、业务、代理。通过客户提问了解客户的性格和身份，营造聊天环境，扮演不同的角色，拉近彼此的距离，增强信任。

提醒发言需要单独阐述，因为很多客服和客户聊天没有几句话，方法很直接。“你现在付钱吗？”这很唐突，也很尴尬。顾客很难欣赏服务。相反，他们认为你急于求成。

原因看似简单，但还是有人犯罪，所以他会在回答完问题后，让客服直接催付款，比如“老铁，你好吗？”这个产品可以用吗？" .如果没有深入的沟通，尽量不要急于付款，继续聊话题，美其名曰留下好印象后再急于付款，比如“今天需要出货吗？我现在帮你备货怎么样？”“我去通知仓库？今天交货太晚了。

提醒也要委婉一点，“无招胜，有招”。每天客服都要对订单没有付款或者聊的很好但是突然没有回复的客户进行标记，每天在某个时间重复。用三句话，客户将被开放式问题重新引导。比如“你为什么喜欢这个颜色？”，继续围绕产品问，回复后再提重点。到时候可以催单，或者不买先交定金，但是不要问封闭式的问题，尤其是“你在吗”，因为肯定不会有人回答。

你好，我是淘大的xxxx(店名)。你在xxxx(时间)我们店里拿了xxxx(特定产品)。你还记得吗？

告知通话目的：

你没付钱。这个宝宝很受欢迎。很多买家同时购买。你眼光真好。我不知道你为什么不付钱。有什么地方可以帮到你吗？

特殊情况：

买家：不记得了。我不这么认为。

卖家：您好，您拍卖的价值是xxx，收货人是xxx，收货地址是xxx。你还记得吗？

买家：我没拿。我在帮忙收包裹。

卖家：能提供他的联系方式吗？订单中的一些信息需要和他确认。

确认订单信息后促进支付：

买家：好的，我马上付款

卖家：付款后请联系我，我会安排你立即发送。

买家：对不起，我不想要那个。

卖家：没关系。我想问你不想买什么。很多买家同时选择了这个产品。你的眼光很好！你愿意再考虑一下吗？我们店支持7天无理由退货。现在确认购买，送个小礼物。

迂回策略：

巧妙的提醒买家付款，不仅会让买家反感，还会让买家快速下单：

强调发货：

你好，我们已经安排好了送货。看到您的订单还没有付款，我们提醒您，我们现在将优先付款，您很快就可以收到包裹！

强调库存：

你好，看到你在活动中抓我们的宝宝真是幸运。你在这里还有报酬。不知道你有什么问题。交易将在一段时间后自动关闭。如果有其他买家会在货物可用时付款，你将在这里失去这个机会。

强调服务：

您好，看到您没有付款，我们没有理由在7天内退款，我们还为您购买了运费保险。收到后，我们会确保您满意。不满意就没有后顾之忧。

价格原因：

你好，你在xx店拍的产品还没有付款，因为是你(老顾客)第一次买我们的产品。这次我向店长申请给你一个vip价，比你拍的时候少很多。(注意：无论是旺旺还是短信发送，内容组织都不要形式化、僵化，让客户觉得这短信是单独为她写的，这一点很重要。)

赠品原因：

你好，你在xx店拍的产品还没有付款，因为是你(老顾客)第一次买我们的产品，我向店长申请了礼物。这个礼物不是vip客户送的，我们是下午5点送的，可能会延迟到明天。

忘记付款：

你好，你在xx店拍的货还没付款。我们下午5点送来的，但是会推迟到明天。

现收现付可以学习在电视上购物，但不要像在电视上购物一样疯狂。注意你的速度和语调。同样的目的是让买家觉得“买就是赚，错过就不再有机会”。如果买家还是不愿意买，就不要纠缠他。可以顺便回访，了解买家的购物渠道等信息。

如果使用不同的聊天方式，包括表情包，会抓住很多年轻消费者的心理，大家都会喜欢既新鲜又符合时代潮流。

光有意识和高超的服务技巧是不够的。我们应该努力不断提高一个客服的心理素质，学会生动地做枯燥单调的工作，学会把工作当成一种享受，真诚地对待客户，把客户当成亲人或朋友，认真倾听客户的问题而不是关注他们的态度。只有这样，我们才能保持冷静，分析和引导他们，扑灭客户的情绪愤怒，防止他们在做之前火上浇油，引起投诉

直播流程方案（直播带货流程话术）

过程很简单，主要是人。首先要搞清楚直播的主体，是为了展示人的才华还是对事物的实际好奇。怎样才能让更多的人快速了解你？如何吸引别人的注意力，吸引你，你想向大众传达什么信息和价值观？能给别人带来什么？你想干嘛？你有专业的回应和表达能力吗？你能在直播室控制和控制节日吗？

如何把握人物形象和价值取向？个人形象的塑造是否与你的作品高度一致。从形象设计到灯光设计，从化妆、服装、配饰、场景设计，都要做好外观的准备，合理安排空间和光线，保持现场画面的空间质感，形成良好轻松的氛围。

了解直播平台的规则，填写设计适合自己的推荐文字和头像，更有利于被官方推荐。如何选择更好的黄金时段直播和投放，是为了让更多人看到，时效性也很重要。

每天直播前给自己定一个目标，发现问题，修改调整自己，不断尝试新的知识和内容，寻求突破自己，坚持下去！