时间：2023-10-28 18:38:01 浏览：50
“自古道理留不住，套路流行。”这句话适用于爱情和淘宝客服。
下面，我总结一下淘宝客服“敷衍”买家的一些俗语。
例1买家：亲爱的，我的货为什么停在那里？
淘宝客服：亲爱的，不用担心，我会联系快递公司给你一个快速提醒。
其实淘宝客服只是用积极的态度安抚买家。我敢说超过90%的淘宝客服是不会联系快递催这个物品的。因为快递的及时性不是靠一个网店的小客服来控制的。
例2买家：亲爱的，你的零食哪个好？性价比更好？推荐几款？
淘宝客服：好的，亲爱的，这几款卖的很好？回头客太多。
其实淘宝客服推荐的产品一定不是性价比最高的，一般推荐店里最新的产品，或者利润较大的产品，或者店内流通比较慢的产品。
例3买家：亲爱的，你的产品是正品吗？
淘宝客服：亲爱的，你走了就罚十。厂家直销供应。
其实这些都是老生常谈，正品一定是正品，但是直接说，好像也没什么实力。你说罚10会让买家更有安全感，更放心。
结论：淘宝客服能力有限，很多话不能违反淘宝规则，不能乱说。得想办法多卖他们的产品，赚点佣金。所以有很多无奈，希望很多买家能衡量一下淘宝客服的难度。不要为难他们。
让客户回消息的话术（拉近客户关系的十句话）
有朋友在微信微信官方账号问了蓝月一个问题。他说：“小编，我现在在做装修。很多客户邀请来店里看设计师的设计方案。现场说很满意，但是很多客户说会考虑一下，给我们回复。但是客户走了之后，问题来了。怎么回事？基本是脱节的。我不接电话，不回短信，直接无视微信消息。我想去参观我的房子，但是我不知道我住在哪里，因为我有很多顾客。现在该怎么办？我希望小编能给我一些建议。
职场销售
以上是这位读者提出的一个销售问题。虽然阑月没有做过装修，但他也提出了一些建议，希望对他有所帮助。今天我就来分享一下，让更多的读者一起进步：
以下是阑月:给出的一些答案
1.这类客户一般不被信任，属于前期的酱油型。为什么？让我们从客户的角度来思考。如果你是客户，你会怎么做？不用想了。你必须货比三家，对吗？先看几家装修公司，再选一家合作，嗯？看清楚？（我举个简单的例子，你陪女朋友买衣服，是不是都得挑好几家才会买呀？一样的道理嘛）
2.我觉得客户留不住主要有两个原因。一是你的销售演讲有问题，二是设计师的设计水平有问题。无非就是这两个，所以既然客户在现场很满意，说明设计师的水平没有问题，问题在哪里？显然，你有什么销售技巧吗？当客户离开时，你有哪些销售行为？完全没有。你刚发了几条短信。（这就是为啥客户走了，就没有下文了）
职场销售
3.人们常说，销售问题往往是因为演讲技巧差而出现的。你的销售演讲技巧怎么样？客户为什么要挟你？因为在客户眼里，你没有“使用价值”。客户在准备送走的时候不能创造新的价值吗？
如果你编造我，我们就这么做：陈先生，我们做不做交易真的没关系。呵呵，我只是觉得我们应该和你好好相处。如果你选择其他公司合作，没关系，你发，我帮你参考，看他们的报价，帮你找出不合理的地方，帮你砍价，或者把我们的报价当成你的价格磨刀石，磨对方的价格
4.不知道客户住哪儿。很简单。前一个月分享了很多文章。为什么我记不住他们？任何你读完记不住的东西都是无效的学习。好的，给客户打电话叫快递。说这个：我是xx快递。你有快递，但是地址有点模糊，所以我不能给你寄一张。现在我需要和你核对地址，你可以再向我报告。（咱仔细想想，这些诚意满满的话说完，客户还拉黑你？除非是手误啊都！）
很多人会问，哎，时间过了，怎么跟客户说？客户问你怎么知道我的地址，你说什么？会曝光吗？哈哈，我有绝招。时间有限。下次再分享吧。
以上是（嗯哼？会了吗？）"s的回答，不好。请路过的大神多多指正
职场销售
无论做什么，遇到问题，首先从自己身上找问题，销售也是。多为自己考虑，少抱怨客户。
陕西移动送流量活动（移动回馈老客户送流量）
为了响应国家提速降费的号召，中国移动将从2019年5月1日起按照网络的年龄进行流量赠送。已经过陕西移动测试有效！尤其是学生党这个流量大的用户，更要赶紧拿到！
领取方式和亲自测试结果如下：
领取方式：直接给10086发送短信2019即可领取相应流量。
亲测有效！
小编的网络时代是3年8个月，已经3个月收到3gb/月流量。
其他省份应该也有，虽然具体采集需要测试，因人而异。
欢迎成功的同学带回来截图！
众所周知，移动联通电信最近的流量卡比较火爆，最近支持端口号转移
移动当然想留住用户，所以会有补偿套餐。移动伙伴可以试试！
方法1：
拨打10086-转手动服务-接通后-在您要求她转专属客服进行端口号转接后。
你问她答应不转网发流量活动了吗？如果有，那就凉了
方法2：
把cxxz# name # id号发给10086——那么不管它回复你什么信息，都不要在意。
大约一天左右，10086客服会打电话给你——你为什么要把你的号码转到网上
你说流量不够，没有流量活动。如果有，那就凉了
已经有四川的粉丝成功了
增强客户粘性，促成多次消费
经常听到一些正在创业的小伙伴说不知道如何提高客户粘性。有的客户走着走着就不见了，买了也不来。服务没有减少，就是他们说不清为什么。
其实说白了就是客户维护不好。那么，如何提高客户粘性呢？其实方法很简单，就是设计vip，和客户深度链接，他想买就能想到你。
你可能会说，哪里这么简单？不，就是这么简单。没有实践就没有发言权，做不到也不能告诉你。你知道28定律吗？它是由意大利经济学家帕累托在19世纪末20世纪初发现的。他认为，在任何一组事物中，最重要的一个只占很小的一部分，大约20%，剩下的80%，虽然占大多数，却是次要的，所以也叫28定律。做生意创业也是如此。销售大部分是由那20%的客户创造的，所以这20%的人是你需要深入联系的客户。
优国基这学期设立vip，是为了提高客户粘性，更好地为他们提供优质服务。然后我用下面的方法：
1.商业联盟。会员只要到我们联盟的相关手机店或茶叶店举报自己是优国基会员，就可以享受优惠。
2.每周一会员节抽水果。
3.每次会员都可以享受送样(新到，早尝)。你可以把两个样品换成正装。活动期间可以把第一次送来的大水果盘寄回18元。
4、假日团体福利，免费抽果。
5.设置vip专属售后，随时在线快速处理售后问题。
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7.会员专属折扣价格。
一个学期后，我们和会员成为了好朋友。他们一想吃东西就会问我们。我们的新产品一到，我们就会通知他们。圣诞节快到了，友国基为我们的会员准备了温馨的圣诞礼物。
你学会了如何十倍提高客户粘性吗？
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