店长如何管理员工

提到店长这个词，老板和员工都会眼前一亮。老板需要经理作为他思想的执行者。员工需要店长带领他们团结一致，创造高收入。

店长平时的主要工作是管理，管理店铺，管理账目，管理人员。如何管理员工是店长工作中最重要的环节。人事管理不善，意味着把主动权输给了那些能直接接触客户的人。

一旦出现这种情况，团队没有共同的方向，很容易形成内部恶意竞争。甚至店员也会消极对待自己的工作，导致业绩下降。

招式一：店员对每个顾客都一视同仁

其实我们对此也有自己的体会。有时候，只是因为你去名牌服装店，打扮的很差，一些店员就会不理你。你会觉得这种做法违背了服务行业的意识，是对客户的不尊重。

时间久了，会流失很多客户。相反，虽然有些客户会受到欢迎，显然，客户不是单一的人，而是一个群体。得罪了一个人，就得罪了一个群体。

这个件事告诉我们：做销售，不管是遇到小客户还是大客户，我们的态度都要一视同仁。

招式二：引导试穿，不怕麻烦

这一点大家应该都很熟悉。只要你去买衣服什么的，大部分店员都会让你试穿。我认为顾客试穿越多，周转率就越高。但是你怎么能成为顾客去试穿呢？

很明显，如果实践不同，结果也会不同。比如有的店员会说：试穿一下。但是很多店员说：喜欢就试试。

好像两句话差不多，但我觉得客户第一反应是“试穿”或者“不试穿”。选一个，第二句“喜欢就试穿”就多了一个前提，所以只有喜欢就试穿，这样客户选择范围就广了，会犹豫不决，所以效果应该不如另一个。

这件事告诉我们：做销售不是要您多么的能说会道，主要是要把话说到点子上。

招式三：要求店员多提供顾客试穿思路

只要客户愿意试穿，你成交的几率就达到了50%以上。这时候作为一个店员，不要怕麻烦，尽量根据顾客的体型和类型选择合适的价格和不同的款式让顾客试穿。

但是，试了总有结果的。这个时候，与客户沟通的方式非常重要。你要对客户说“需要选择哪些车型？”而不是说“你喜欢这些模特吗？”原因和第二点一样。如果你给客户更多的选择，作为销售人员的销售机会就会减少。

这件事告诉我们：专业，价格非常重要，但是说话的方式也很重要。

作为店长，要求员工做好以上三件事，可以事半功倍。当然，一个优秀的店长管理人员是远远不够的。店长除了在人事管理上注意事故外，还需要对店铺进行日常管理，对日常数据进行分析。

店长如何管理员工如何管理好餐饮员工

扩展阅读

钉钉随时看到员工在哪（钉钉上怎么看员工考勤）

考勤是指员工或某些群体和个人在特定地点和时间段的考勤，包括上下班、迟到、早退、病假、婚假、丧假、公休、工作时间、加班等。

出席的目的：

1)为了维护企业正常的工作秩序，提高工作效率

2)树立企业时间观念，使员工自觉遵守工作时间和劳动纪律。

考勤是企业组织管理的基础工作。没有考勤的约束，也是量化员工单位工作时间价值的基本指标。

钉钉上座，冰与火。老板喜欢，员工讨厌。

作为企业，考勤是第一要素。但是作为老板，我首先会思考一下钉考勤是否安全，是否可以被攻击或者破解；对数据准确性等因素的担忧。下面我们来谈谈这些话题：

一. 考勤作弊常用手法

当前流行的考勤作弊：

1)位置模拟，由gps和基带模块破解

2) wifi模拟

3)照片模拟

4)手机root或越狱

5)定制手机从硬件破解

作为钉钉管理员和企业管理者，我们有时不得不学习一些攻防技巧，及时发现漏洞并进行修补或防止堵塞，对考勤持公平公正的态度，才能使企业健康发展。

二. 防止作弊安全设置

魔高一尺，路高一尺。钉钉考勤全面升级考勤安全防护，智能识别存在安全风险的考勤行为，实时保护公司考勤数据的安全。通过检测以下规则，可以防止考勤作弊。

设置方法：工作台考勤打卡设置安全设置

1. 绑定手机设置

指甲管理后台是反虚拟定位的检测，可以获取并记录用户的手机设备号，这是手机的身份识别码，唯一。

员工只能用自己的手机打卡。员工使用他人手机打卡时，会触发安全检查。只有当他们通过面部验证并被确认为自己时，他们才能考勤。通过对该规则的实时检测，可以有效防止员工打卡行为的发生。

注意：双卡双待的朋友，如果你有注册的主次号(大小号)，一部手机只能用一个主号打卡，使用小米、魅族、360等手机或申请双开的朋友也要注意。副号只能打卡，其他号(副号)不能打卡。

在安全设置中打开[员工需使用考勤常用手机打卡]

2. 禁止作弊软件

在安全设置中打开[员工禁止使用恶意软件]

恶意软件包括虚拟定位软件、手机模拟器等可以获取和篡改手机信息的软件。恶意软件会自动获取员工手机的各种权限，随机读取、上传、篡改员工手机上的各种信息，对个人信息安全和公司信息安全构成风险。

版本升级时，一些作弊软件会被列入数据库黑名单。即使有些欺骗是有效的，也不能保证长期有效。在此，我奉劝那些努力开动脑筋放弃想法的员工。

3. 考勤安全检测

员工打卡使用恶意软件，也会触发考勤安全检测。只有通过人脸验证才能打卡。因为考勤系统会对手机的打卡环境做出综合判断，比如刷手机、系统升级、登录别人的移动设备等等都会触发人脸验证。

此外，钉钉还会识别危及平台信息安全的行为，如篡改钉钉客户端、使用并行空间等。触发后需要人脸识别，否则禁止打卡。

4. 安全防护统计

违反上述安全规则将被记录在安全保护统计中，严重违规(使用恶意软件等。)将立即通过推送通知违反者的主管。相关信息也会记录在原考勤记录表和员工考勤日历中。

三. 拍照打卡类型

美甲照片打卡目前分为：脸打卡、照片打卡、笑脸打卡。

1. 拍照打卡

打开照片打卡后，可以验证是否为员工自己打卡，从而减少代代打卡的发生。如果希望员工考勤打卡时拍照，可以设置拍照打卡。

注意：如果个别员工平时考勤异常，要经常更换手机，或者用其他软件破解钉钉考勤等。他们可以被放在一个单独的考勤组中，开始拍照和打卡

2. 笑脸打卡

笑脸打卡是生物识别，可以判断打卡是否是我自己的，保证考勤结果的安全有效。一个人不能为多个账户输入人脸，所以禁止打卡。

注意：打开打卡功能后，员工每天打卡时都需要微笑和拍照，极速打卡功能就无法使用.

g.com/origin/pgc-image/d 44 ad 16 df 0464 cbd bab 4 e 64493 a 4151 c . jpg " class=" alignencenter "

笑脸打卡应用场景：

销售人员、客服、前台、公关部门、新员工等。可以开始笑脸相迎，拍照打卡，引导员工愉快地工作，每天微笑。

笑脸墙实时记录工人打卡时的笑脸排名，选出笑脸冠军。弘扬企业文化，倡导快乐工作，用微笑和正能量感染团队中的其他人。

设置操作：

1）电脑端:

管理员登录【计算机管理后台】-【工作台】-【考勤打卡】-【考勤组管理】-【修改规则】页面，点击【照片打卡】-【人脸识别】打开。

2）手机端:

管理员可以在【手机钉钉】-【工作】-【考勤打卡】-【设置】-【修改规则】-【照片打卡】-【微笑打卡】上打开。

管理员可以在手机的统计中看到员工的笑脸打卡记录。员工可以在考勤钟-统计-排行榜-笑脸墙查看打卡和自拍。

四. 指纹打卡防作弊

人体指纹的两个生物学特征；

1)每个人都不一样

2)终身不变

携带方便，防伪安全。指纹生物识别技术利用这两个特征来识别身份，具有快速、方便、准确、可靠和安全的优点。

指纹打卡缺点：

只适合上班族，指纹要干净。如果冬天皮肤干燥，指纹脱皮破损，手上沾有油渍，指纹识别会不灵敏，识别率不高。

指纹打卡作弊手法

指纹复制设备用来涂抹指纹，骗指纹设备打卡考勤。

指纹打卡安全防范

通过在考勤机旁边安装摄像头等。可以防止代别人打卡的情况。

五. 人脸识别防作弊

如果你认为手机打卡和指纹打卡不符合你的使用习惯，想杜绝打卡作弊，可以买一台智能前台考勤机。

有了智能前台，员工上班不再需要指纹打卡和手机打卡。基于遵循弱感知或无感知的设计原则，他们只需要经过它，看着它就可以完成打卡。人脸识别可以在3米范围内的0.6秒内对多人进行，可以适应各种光线环境，甚至可以给员工的微笑度打分。

人脸识别考勤机的优点:

1.人脸识别速度快，减少了排队打卡的发生

2.避免别人为自己打卡的情况。

人脸识别考勤机的缺点:

价格和成本都比较高，所以如果想用最低的价格解决考勤问题，就不要考虑人脸识别考勤机了！

人脸识别作弊手法

因为人脸识别考勤机的产品很多，不同厂家的技术也不一样，也会有各种漏洞。比如一些人脸识别考勤机，可以被照片或者视频欺骗。当然，也有一些员工有如此恶劣的动机来利用这个漏洞。

人脸识别安全防范

1. 开启人脸识别

对于平时表现出违规迹象的个别员工，让他们先打开手机里的人脸识别，会提示员工检测识别眨眼等动作。

员工手机客户端：

我的设置帐号与安全人脸识别人脸识别登录

2. 人脸录入

完成上述步骤后，管理员将在手机中的智能办公硬件中输入员工的面部。

管理员手机客户端：

我的智能设置智能前台人脸识别管理添加/编辑员工

3. 安装视频监控

如果不放心，还可以在人脸识别考勤机上加一个安全锁，在考勤机上方安装一个监控摄像头。

六. 外勤打卡防作弊

1.现场人员应单独成立现场打卡考勤小组，并打开【允许现场打卡】

2.用手机打卡接入移动数据4g网络。[办公室wifi位置]不需要添加或关闭。

3.为了准确定位，请让现场人员打开手机【gps定位】再打卡。

4.如果担心现场工作人员在目的地打卡后去外地喝茶聊天。

现场人员可以配合【入住】功能定位拍照，每隔一段时间入住一次。

【签到】可以随时查看员工的轨迹足迹。

七. wifi打卡防作弊

钉钉wifi打卡将与员工的个人手机连接，可以可控地记录和管理员工的到达和离开，为企业考勤节省成本，更有效地提高工作效率。它是一种集人性化和智能化管理于一体的新型考勤方式。

甚至可以选择办公室wi-fi和打卡到位。如果手机连接到指定的wi-fi网络或者位于指定位置，可以直接使用美甲客户端打卡。

无线路由器在纯环境(没有障碍物和干扰的理想环境)下，无线传输距离室内100米，室外300米。如果您的公司使用企业级无线路由器，覆盖范围可能会更广，并且可能会出现以下情况。员工在公司墙外有wifi信号，在进入公司大门前已经自动连接到wifi，以极快的速度打卡。如果想有效打卡，需要员工在进办公室或者在门口考勤办公室的时候进行清点，那么应该按照以下方式进行设置。

1.办公室的有效围墙精确缩小到100米

2.员工绑定的考勤机数量为一台

3.如果定位不准确，可以点击地图微调位置

通过以上设置，可以防止住在公司附近的员工将路由器名称更改为家中与公司路由器相同的名称，然后在家中打卡。

防止个别员工使用brouter、wifi扩展器、信号放大器等工具作弊。还可以防止因手机gps信息弱或电信基站偏移信息导致的地址定位不准确或扩大定位，如公司的前门后门等。

此外，您还可以在公司路由器上绑定员工的ip地址

和手机mac设备号。

请为后台人员关闭[允许现场打卡]。

如果后台人员在特殊情况下需要外出，请使用考勤审批流程，如考勤登记(也可以自定义一个外出审批模板)。

对公司的建议和意见怎么写（员工的意见和建议简短）

给公司提建议，一般都是提经营、管理上的建议,没别的，但注意把握分寸和尺度。

我的答案是：1.提建议，不是提问题；2.方案不成熟就不提；3.在哪个山头说哪种话；4.不要打小报告。

第一，提建议，不要提问题

就像我开头说的，职场上给公司出主意，无非是业务和管理，包括：执行力、精细化管理、流程梳理、企业文化建设、人岗匹配、绩效提升、部队和行政精简、企业规划等。这个就不再讨论了。

我们建议不要只看到问题，只说这个不对，那个不好，但是没有自己的规划。

建议是建设性的问题。所以，如果你发现了公司经营管理上的问题，有了自己的一套行动方案，可以及时提出来，也许会得到领导的青睐。

第二，如果计划不成熟，就不提了

如果你只是发现问题，大家都在公司经营管理中发现问题，而你和其他人还没有找到解决办法，那就暂时搁置。

这时你提出的角色，只能是大家和老板都难，但并不美好。当你认为你可以在实地实施时，再提也不迟。

3.在哪座山上说什么样的话

在职场上，往往是分派系的。如果站在哪个山头，只能说哪个山头；说出你的领导和老板是什么样的人。

即使你觉得这样极不合适，但你已经损害了自己山头的利益，会被大家孤立，那你得不偿失。

第四，不举报

提建议的时候提建议。不要借机向领导汇报这是不对的，有问题。这样一来，你在领导眼里的地位就会下降。

综上所述，我既然在公司，就只能给出运营管理方面的建议，其他什么都不能。但要注意：不仅要问问题，还要有计划；计划不成熟，不在台面上；同时注意你说在哪座山上哪座山上；不向同事汇报很重要。

管理团队的方法和技巧（管理员工的10个绝招）

团队建设对成功如此重要，那么管理者如何建设一个成功的团队呢？

管理大师罗伯特凯利说：“一个企业的成功取决于团队，而不是个人。”无论是白手起家开一家新公司，还是在企业成立管理团队，一定要记住一个关键点，团队是由很多个人组成的。如果你想实现你的目标，你必须激励团队中的每个人为这个目标而战。

一、确定团队目标

一个好的团队必须有一个共同的、明确的目标，这是一面旗帜，每个人都在朝着这个旗帜的方向前进。有意义的目标是团队建设的关键环节。

清晰的目标感可以成为这种凝聚力的源泉。任何能够在团队中有效强化目标意义的组织都用尽了各种方法来实现目标，要么分享故事，要么在产品用户、制造商和支持者之间建立联系

领导者首先要建立清晰的愿景，描述你想要实现的目标，然后鼓励别人和你一起朝着这个愿景的方向前进，往往需要说服当权者(决策者)按照你的意愿行事。接下来，你只要坚持到梦想成真。你和你的团队对你想影响的人了解得越多，你就越有可能满足他们的需求，每个人就越接近他们的目标。

二、团队共享

好的团队是团队成员能够及时交付资源、知识和信息，实现团队的共同目标，让我们分享经验教训。

什么是团队？一个重要特点是“相互合作”。如果他们互相争斗，他们是个体经营，而不是团队。分享中有没有「教徒弟饿死」的案例？我不认为在一个好的团队里会发生这种事。

首先，分享不同于单向灌输。分享是成员之间的相互分享，其中会有经验互动和智慧碰撞。即使是新员工，如果像老员工一样分享自己的工作案例，也可以获得一些新的视角。另外，纵观现在的90后，包括未来的90后，他们的思维更加活跃，思想更加创新，会给老员工不同的视角来分享。

第二，不要因为分工不同而争夺资源。在一个团队中，在分工明确的情况下，每个员工都有自己特定的工作和培训领域，合作要多于竞争。

同时，作为优秀的员工，不要担心分享后对自己的潜在威胁。优秀的员工一般都是学习能力强的员工，不会停滞不前。所以他们只分享过去的成功经验，以后还会不断进步。另外，其他员工不会马上变成生产力，因为他们学到了优秀员工的经验，这也是有过程的。如果团队中的员工能够携手并进，共同进步，共享的文化将促进相互进步，加速团队的整体进步。

三、良好的沟通

一个好的团队可以先沟通好，成员之间沟通的障碍越少，团队就会越好，这对企业里的每个人都是一种深刻的体验。

一个公司必须有不同兴趣、不同知识结构、不同方法、不同性格、不同偏好的人，甚至有独立的人际关系的人。然而，我们只是希望这样的团队能够一起工作，一起完成一项工作。所以所谓目标沟通，就是让大家对工作成果和共同利益达成一致。对于小型独立团队来说，方法不是最关键的。

四、成员的归属感

归属感是一个团队非常重要的特征。当成员对团队有了归属感，就会自觉维护团队，愿意为团队做很多事情，不愿意离开团队。

一位企业家曾经说过，“现代企业管理的主要责任在于寻求企业目标与个人目标的一致性。两者越一致，管理效果越好。”

这句话在一定程度上体现了员工和企业要互相认同。认同感和归属感的形成是一个由浅入深的渐进互动过程。不仅在工资福利等物质利益方面，而且逐渐与企业目标、经营理念、核心价值观相一致；员工得到认可的同时，也会增强责任感和忠诚度。工作使命感和成就感使员工对企业更加满意，最终形成归属感。员工归属感的形成，使员工的工作热情高涨，工作效率也会相应提高，从而为企业创造更多价值。